Ինչպե՞ս բարելավել օգտվողների փորձը ձեր կայքում:

Այսօր ինտերնետը լի է մի քանի ընկերություններով, որոնք ունեն իրենց սեփական կայքը։ Այնքան շատ կայքեր կան, որ շատ անգամ մրցակցությունը դառնում է կատաղի։ Դա չի նշանակում, որ ձեր սեփական բիզնեսի համար տարածք չկա: Իրականությունն այն է, որ առաջարկը շատ է, բայց նաև մեծ պահանջարկ կա։ Պետք է առանձնանալ ուրիշներից։ Ահա թե ինչու օգտագործողի փորձը դառնում է առաջնային:

Երբ մեկը խոսում է օգտվողի փորձ (UX), մենք վերաբերում ենք բոլոր այն միջոցներին, որոնք ձեռնարկվում են վեբկայքում, որպեսզի նրանք, ովքեր որոշում են թերթել այն, հնարավորինս լավ ընկալում ունենան: Սա այն է, ինչի համար գոյություն ունի UX տերմինը: Կարևոր է նշել, որ ձեռնարկված բոլոր միջոցառումները տարբեր կայքերում համացանցից օգտվողների նախասիրությունների վերաբերյալ վերլուծությունների և հետազոտությունների արդյունք են:

Կան հարթակներ՝ առաջարկություններով վեբ էջ ստեղծելու համար: Միևնույն ժամանակ, մոդելները, որոնք թույլ են տալիս իրականացնել կայքերի ստեղծողները, հաշվի են առնում օգտատերերի փորձի հետ կապված կատարված բոլոր վերլուծությունները։

Զիրոն, օրինակ, վեբ կայքի անվճար ստեղծող է, որը ներառում է AI-ով աշխատող ջերմային քարտեզ: Այս քարտեզը նկարագրում է, թե ինչպես են օգտատերերը փոխազդում ձեր կայքում, որտեղ է նրանց ուշադրությունը կենտրոնանում, և ինչ պետք է փոխեք՝ վեբկայքն ավելի հարմարավետ և օգտագործողի համար հարմար դարձնելու համար:

Եթե ​​ցանկանում եք, որ ձեր կայքը ընտրվի ինտերնետի օգտատերերի կողմից, ուշադրություն դարձրեք այս 6 հիմնական ասպեկտներին ժամանակակից կայքում օգտագործողի փորձի համար: Բայց սկսելու համար ահա ամբողջական թրեյնինգ, որը թույլ է տալիս ունենալ պայթյունավտանգ փոխակերպման փոխարժեքը ձեր կայքում.

1. Մատչելիություն

Սմարթֆոնների և պլանշետների միջոցով սպառումը աճում է։ Իրականություն է, որ էլեկտրոնային առևտրի սկզբնական շրջանում մարդիկ նախընտրում էին գնել համակարգչով, քանի որ դա նրանց ավելի ամբողջական պատկերացում էր տալիս այն բոլոր գործողությունների մասին, որոնք պետք է կատարվեին՝ փոխակերպումն ավարտելու համար:

Սա փոխվեց շատ տարիներ առաջ՝ սմարթ հեռախոսների հայտնվելով: Այսօր մարդկանց մեծամասնությունը համացանցում շրջում է բջջային սարքերի միջոցով: Սա է պատճառը, որ պատասխանատու կայք ունենալը դառնում է էական:

Ռեսպոնսիվ կամ ռեսպոնսիվ կայք ունենալը այն ավելի ճկուն է դարձնում էջ մուտք գործելու կամ նավարկելու ժամանակ: Այսինքն՝ դիզայնը հարմարվում է ցանկացած սարքի, ինչը բարելավում է հասանելիությունը։

2. Զննման ռեժիմ

Նավարկելիությունը կարևոր է օգտագործողի փորձի համար: Եթե ​​օգտվողները մտնում են բարդ կայք, որտեղ նրանք հեշտությամբ չեն կարողանում գտնել այն, ինչ փնտրում են, նրանք հեռանում են առանց որևէ բան անելու. Մյուս կողմից, եթե էջը ինտուիտիվ է, այն չի պահանջում որևէ լրացուցիչ ջանք՝ փոխակերպումը կատարելու համար։

Որպեսզի ձեր կայքը հեշտությամբ նավարկելի լինի, այն պետք է ունենա պարզ և տեսանելի հիմնական ընտրացանկ: Այն պարտադրում է տեքստային ճանապարհորդությունը, որը տանում է յուրաքանչյուր օգտվող, որպեսզի նրանք իմանան, թե որտեղ են գտնվում: Խորհուրդ է տրվում նաև սահմանափակել զննարկման տարբերակները, եթե շատ հեռուն գնաք, կարող եք կորցնել բրաուզերները։

3. Առաջին հերթին պարզ

Երբ դուք ստեղծում եք ձեր կայքը, ցանկանում եք, որ այն լինի աշխարհում ամենաամբողջականը, ուստի հիմնական նպատակն է տեղադրել այն ամենը, ինչ գտնում եք այն հարմարեցնելիս: Դա մեծ սխալ է.

Շատ վիզուալ տեղեկատվություն պարունակող էջերը հաճախ զբաղված և բարդ են օգտատերերի համար: Այսպիսով, նրանք հեռանում են, ինչը մեծացնում է վերադարձի տոկոսադրույքը: Փոխարենը, դուք պետք է մտածեք պարզության, բայց առաջին հերթին պարզության մասին:

4. Մի մտածիր քո մասին, մտածիր օգտատիրոջ մասին

Օգտագործողի փորձը, ինչպես նախկինում ասացինք, նախորդ վերլուծության հիման վրա ձեռնարկված միջոցներն են: Կարևոր է, որ որևէ գործողություն կատարելուց առաջ վերլուծեք, թե ինչ կարիքներ ունեն այն մարդիկ, ովքեր մուտք են գործում ձեր կայք, ինչ նախասիրություններ ունեն և ինչպես կարող եք հեշտացնել ակցիան:

Լավագույն տարբերակները գտնելու համար, որոնք ձեր կայքը դարձնում են օգտագործողի համար հարմար, խորհուրդ է տրվում կատարել A/B թեստեր. Այսինքն՝ երկու հնարավոր սցենար է մշակվում՝ պատկերացնելու համար, թե որն է ամենաընտրվածը կամ ամենահեշտը օգտագործելը:

5. Հետևեք հիմնական ոճին

Կարևոր է, որ երբ դուք ստեղծում եք կայքը, հետևեք ոճին ամբողջ կայքում: Եթե ​​սկզբնական էջում օգտագործեք երկու տառատեսակներ որոշակի գույնով, իսկ մեկ այլ մակարդակում օգտագործեք տարբեր տեղագրություններ այլ գույներով, դրանք տարբեր կայքերի տեսք կունենան:

Դուք պետք է հետևեք ոճի հարաբերակցությանը, որպեսզի կարողանաք ամրապնդել ապրանքանիշի իմիջը: Այս հետևողականությունը կարևոր է, որպեսզի օգտատերերն իրենց կորած չզգան կայքում նավարկելու ժամանակ:

6. Ապահովում է անվտանգություն և վստահություն

Գործողություններ կատարելու, տվյալների փոխանակման կամ փոխակերպման հասնելու համար օգտվողները պետք է վստահ լինեն, որ ձեր կայքը զերծ է չարամիտ ծրագրերից և որ իրենց տվյալները պաշտպանված են:

Կիբերհարձակումները սովորական են անապահով էջերում, այնպես որ դուք պետք է մտածեք SSL սերտիֆիկացում ստանալու մասին՝ հոգ տանելու ձեր կայքի և այն մուտքագրողների տվյալների մասին:

Միևնույն ժամանակ, դուք վստահություն եք բերում, քանի որ այս հավաստագրումը երաշխավորում է, որ դուք իսկական ընկերություն եք:

Ինչպես տեսնում եք, լավ օգտվողի փորձի ապահովումն այնքան էլ բարդ չէ, որքան թվում է: Եթե ​​հաշվի առնեք այս հիմնական ասպեկտները և կատարեք ճիշտ քայլեր, կարող եք լինել այն կայքերից մեկը, որոնք առանձնանում են և ընտրվում են օգտատերերի կողմից պարբերաբար:

Այնուամենայնիվ, եթե ցանկանում եք վեց ամսում վերահսկել ձեր անձնական ֆինանսները, ես բարձր խորհուրդ եմ տալիս այս ուղեցույցը:

Թողեք մեզ մեկնաբանություն