Ինչպե՞ս խելամտորեն վաճառել ծառայություններ առցանց:

մեկնաբանություն վաճառել ծառայություններ առցանց? Ծառայությունների առցանց վաճառքը ձեր բիզնեսը զարգացնելու հիանալի միջոց է: Էլեկտրոնային առևտուրը կարող է օգնել ձեզ ստեղծել գլոբալ լսարան ձեր ծառայությունների համար և թույլ է տալիս օգտագործել ձեր եկամուտը a 24/24 կապարի սերունդ: Առցանց վաճառքն օգնում է ձեզ ավելի արագ և հեշտ, քան երբևէ, հասնել նոր շուկաներ, նոր հաճախորդներ և նոր հնարավորություններ: Երբեմն կարող է ճնշող թվալ իմանալ, թե որտեղից սկսել առցանց վաճառել:

Այնուամենայնիվ, մի քանի պարզ խորհուրդների և գործի ուսումնասիրությունների միջոցով դուք կարող եք ստեղծել ձեր սեփական հաջողության ռազմավարությունը՝ բարձրացնելու ձեր եկամուտը, ընդլայնելու ձեր լսարանը և վաճառելու ձեր ծառայությունները ավելի հեշտ, քան կարծում էիք, որ հնարավոր է:

Մասնագիտական ​​ծառայություններ առցանց վաճառելը սովորելը ձեռք բերված հմտություն է, որը ժամանակ է պահանջում զարգացնելու համար: Բայց մի փոքր աշխատանքի և ժամանակի ներդրմամբ դուք կարող եք ստեղծել ձեր ծառայությունների բիզնեսը, որպեսզի գործի որպես վաճառքի բոլորը մեկում ձագար:

Հաճախորդին ներգրավելուց մինչև աշխատանքն ավարտելը և մեծ ակնարկ ստանալը, վաճառքի ձագար ստեղծելը ձեր բիզնեսի կառավարման և ընդլայնման անբաժանելի մասն է, մասնագիտական ​​ծառայություններ:

Կան մի քանի եզակի մարտահրավերներ, որոնց բախվում են նրանք, ովքեր վաճառում են ծառայություններ, որոնք արժանի են հատուկ քննարկման: Այս հոդվածում ես ձեզ ցույց կտամ որոշ ռազմավարություններ առցանց ծառայություններ խելացի վաճառելու համար: Բայց նախքան սկսելը, ահա մի ամբողջական կաթիլ առաքման ուսուցում, որը կարող եք գնել.

Եկեք գնանք

Վաճառեք ձեզ որպես «Pro»

Առաջին բանը, երբ ծառայություններ վաճառում եք առցանց, դա իմանալն է, թե ով եք դուք: Երբ դուք վաճառում եք ծառայություն, դուք ապրանքն եք: Անկախ նրանից, թե դուք անշարժ գույքի գործակալ եք, բժիշկ, իրավաբան, հաշվապահ, խորհրդատու, ինչ էլ որ լինի; դա նույն բանն է: Դուք վաճառում եք ձեր ժամանակը որոշակի արդյունքի խոստումով, ի տարբերություն շոշափելի արտադրանքի:

Դրա համար կարևոր է ձեր կազմվածքը և անհատականությունը, և դուք պետք է կարողանաք ներդրումներ կատարել դրա մեջ: Դուք պետք է կարողանաք ցույց տալ ձեր հաճախորդներին, որ դուք այլևս Մասլոուի կարիքների առաջին մակարդակում չեք: Որ դուք այլևս «սոված» չեք։ Վաճառեք ձեզ որպես «Pro», հակառակ դեպքում հաճախորդները ձեզնից ապառիկ կգնեն:

Որպես փորձագետ հաստատվելը ձեր հաճախորդի վստահությունն ապահովելու ևս մեկ կարևոր մասն է: Հաճախորդները ցանկանում են իմանալ, որ իրենց գնումը պրոֆեսիոնալի ձեռքում է, ով կարող է մատուցել նույն որակը, որը վաճառվել է իրենց ժամանակին:

Իմանալով, որ փորձագետը ներգրավված է իրենց նախագծում, կարող է ապահովության զգացում ապահովել՝ միաժամանակ վստահություն ներշնչելով ձեր մատուցման ունակության նկատմամբ: Ձեր փորձը կարող է դրսևորվել բազմաթիվ ձևերով և կախված կլինի արդյունաբերությունից: Ամենատարածված միջոցներից են հավատարմագրերը կամ հավաստագրերը, մրցանակները, մամուլի հոդվածները:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպես փոխանցել մետաղադրամներ Coinbase-ից Binance

Առցանց գնումներ կատարելիս հաճախորդները փնտրում են արժանահավատություն և կատարողականի ապացույց, քանի որ յուրաքանչյուրը կարող է ասել, որ ինտերնետի փորձագետ է: Անհերքելի ապացույցների տրամադրումը, թե ով եք դուք և ձեր աշխատանքի որակը, կարող է երկար ճանապարհ ապահովել ձեր հաճախորդի վստահությունն ու բիզնեսը:

Ոգեշնչվեք ձեր մրցակիցներից՝ տեսնելու, թե ինչն է նրանց համար աշխատում, որը դուք դեռ չեք կիրառել:

Հաստատեք ձեր վստահելիությունը

Երկրորդ բանը, որ պետք է անել առցանց ծառայություններ վաճառելիս, ձեր համբավ ստեղծելն է: Շատ կարեւոր !!! Սա պահանջում է ավելի շատ ժամանակ և ջանք ծախսել ձեր վստահելիությունը հաստատելու և հաճախորդների հետ հարաբերություններ զարգացնելու համար: Ձեզ հայտնի դարձրեք: Եթե ​​դուք ունեք առցանց խանութ, կարող եք ստեղծել « À մեր մասին որոնք մանրամասներ են տալիս ձեր և ձեր թիմի մասին: Իմացեք ավելին մասին մեր մասին էջը.

Ավելին, դուք պետք է ոչ միայն հաստատեք ձեր առաջարկած ծառայության առավելությունները, այլև ձեր ծառայությունների մատուցման արժեքը: Դրան հասնելու մի քանի եղանակ կա:

Նախ, դուք պետք է ներառեք ձեր լավ պրոֆեսիոնալ լուսանկարը: Եվ ոչ, քո նկարը հավայական տպագրությամբ շորտով և «Kiss the Chef» գլխարկով անցյալ տարվա ամառային խորովածից: բավարար չի լինի. Ձեր այցելուներին պրոֆեսիոնալ իմիջ տալը մեծապես կնպաստի ձեր վստահելիության հաստատմանը:

Հաջորդը, դուք պետք է ներառեք ձեր հավատարմագրերի ցանկը: Այնուամենայնիվ, մի տվեք միայն ձեռքբերումների կետերը. վստահ եղեք, որ հստակ նշեք, թե ինչպես ձեր հավատարմագրերից յուրաքանչյուրը կվերածվի ձեր հաճախորդների համար օգուտի:

Մի արեք կրիտիկական սխալ՝ ենթադրելով, որ ձեր կայքի այցելուները կարող են ինքնուրույն կատարել այդ թռիչքը: Հստակ նշեք ձեր առաջարկած առավելությունները ձեր վաճառքի օրինակում:

Օրինակ, եթե դուք անշարժ գույքի գործակալ եք տնային զննման վկայականով, դուք չպետք է պարզապես ասեք ձեր այցելուներին: Ես վկայագրված տնային տեսուչ եմ «. Փոխարենը, դուք պետք է ասեք. Ես ոչ միայն կարող եմ գտնել լավագույն տունը լավագույն վայրում ձեր և ձեր ընտանիքի համար, այլև որպես տնային հաստատված տեսուչ՝ կարող եմ տալ ձեզ տան ճշգրիտ գնահատում: .

Դուք նաև պետք է ապացույց ներկայացնեք, որ այլ հաճախորդներ գոհ են եղել ձեր ծառայություններից: Կախված ձեր մատուցած ծառայության բնույթից, դուք կարող եք դա անել տարբեր ձևերով: Հաճախորդների ակնարկները ձեր վստահելիությունը հաստատելու հիանալի միջոց են:

Կոնկրետ եղեք, թե ինչ եք առաջարկում

Մենք արդեն մի փոքր խոսել ենք այդ մասին, բայց դա բավարար չէ։ Դուք երբեք չեք կարող ենթադրել, որ տեղեկատվություն տրամադրելով այն մասին, թե ինչ եք արել այլ հաճախորդների համար, թույլ կտա ձեր կայքի այցելուներին կատարել այդ թռիչքը և պատկերացնել, թե ինչ կարող եք անել իրենց բիզնեսի համար: Դուք պետք է շատ, շատ կոնկրետ լինեք, թե ինչ եք առաջարկում:

Դա անելու համար ձեզ օգնելու համար նայեք նմանատիպ այլ ծառայություններ մատուցողներին և ինքներդ ձեզ տվեք հետևյալ հարցերը.

• Դուք նույն ծառայություններն եք առաջարկում?
• Ի՞նչն է ձեզ տարբերում ձեր մրցակիցներից:
• Դուք մասնագիտացած եք որևէ բանում:
• Ինչպիսի՞ երաշխիք եք առաջարկում:
• Ինչպե՞ս են մատուցվելու ձեր ծառայությունները:

Շատ հաճախ կայքերի սեփականատերերը բավարար տեղեկատվություն չեն տրամադրում իրենց այցելուներին: Վաճառքի կրկնօրինակը՝ ձեր տրամադրած ծառայությունների մանրամասն նկարագրությամբ, ձեր առաջարկած առավելությունների հստակ բացատրությամբ, կլինի ձեր կայքի ամենակարևոր ասպեկտներից մեկը:

Ցույց տվեք ձեր ճկունությունը

Ինչպես արդեն նշեցի, մարդիկ պարզապես չեն ցանկանա տեսնել ապացույցներ, որ դուք հիանալի արդյունքներ եք տվել այլ հաճախորդների համար: Նրանք կցանկանան իմանալ, որ դուք պատրաստ եք հարմարեցնել ձեր ծառայությունները՝ իրենց յուրահատուկ կարիքները բավարարելու համար:

Այսպիսով, կրկին, վաճառքի մանրամասն պատճենը, որը հստակ բացատրում է, թե ինչպես եք պատրաստ հարմարեցնել ձեր ծառայությունները, շատ կարևոր կլինի: Ձեր հաճախորդները սովորաբար դասվում են մի քանի տարբեր կատեգորիաների: Կարո՞ղ եք խոսել յուրաքանչյուր խմբի մասին և բացատրել, թե ինչպես եք հարմարվում և փոխվում նրանց անհատական ​​կարիքները բավարարելու համար:

Օրինակ, Իր կայքում մարտարվեստի դպրոցի սեփականատերն առաջարկել է իր դասերի հիմնական էսքիզային նկարագրությունները: Ընդհանուր նկարագրությունների փոխարեն, նա ավելի լավ կլիներ, որ իր գոյություն ունեցող ամփոփ նկարագրությունների վաճառքի պատճենը բաժանի ավելի մանրամասն օրինակի, որը բացատրում է երեխաների, դեռահասների և մեծահասակների համար նախատեսված իր դասընթացների հիմնական տարբերությունները:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպե՞ս արդյունավետ կառավարել վաճառքի թիմը:

Առանձին-առանձին կենտրոնանալով այս հաճախորդների խմբերի վրա՝ այն կարող է ավելի լավ թիրախավորել նրանց յուրահատուկ կարիքները (և հետևաբար ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել)՝ ընդգծելով այն առավելությունները, որոնք ուղղակիորեն վերաբերում են յուրաքանչյուրին:

Հեշտացնել կապը հեռանկարների հետ

Ահա ևս մեկ անհեթեթություն առցանց ծառայություններ վաճառելիս: Բայց ես դա բարձրաձայնում եմ, քանի որ ես անընդհատ ցնցված եմ, թե որքան դժվար է որոշ կայքեր այցելուների համար կապ հաստատել իրենց հետ: Եթե ​​դուք ծառայություն եք վաճառում համացանցում, դուք առաջատարներ եք առաջացնում: Ձեր նպատակն է ստիպել այցելուներին կապ հաստատել ձեզ հետ:

Դուք պետք է հեշտացնեք ձեր այցելուների համար կապ հաստատել ձեզ հետ: Տրամադրեք առցանց ձևաթուղթ, ձեր էլփոստի հասցեն, հեռախոսահամարը, ֆաքսի համարը, ֆիզիկական փոստային հասցեն և ցանկացած այլ համապատասխան տեղեկատվություն: Համոզվեք, որ այս տեղեկատվությունը տեսանելի է և հեշտությամբ հասանելի ձեր կայքի յուրաքանչյուր էջից:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպե՞ս գումար հանել Binance-ից:

Ինչու՞ չհրավիրել մի քանի ազնիվ ընկերների ստուգելու ձեր կայքը և ժամանակ տրամադրել նրանց՝ տեսնելու, թե որքան ժամանակ է պահանջվում նրանցից ձեր կոնտակտային տվյալները գտնելու համար: Ինչի համար ակնհայտ է դուք կարող եք չլինել մնացած աշխարհի համար. Տեսնելու համար կարող եք սեղմել այստեղ մեր կոնտակտային էջը.

Նշեք ձեր կայքը տեղական որոնման գրացուցակներում

Ընթացիկ գնահատականների համաձայն, որոնման համակարգերի հարցումների 40%-ն այժմ վերաբերում է տեղական ձեռնարկություններին և ծառայություններին: Երբ դա համատեղում եք հետազոտության հետ, որը ցույց է տալիս, որ տեղական որոնումների 92%-ը հետագայում վերածվում է անցանց ռեժիմի, կարող եք սկսել տեսնել սպառողների վարքագծի օրինակ:

Խրախուսեք ուղղորդումները և հետևեք հաճախորդներին

Միշտ, միշտ, միշտ հետևեք առկա հաճախորդներին: Գո՞հ են իրենց համար կատարած աշխատանքից։ Կա՞ ուրիշ բան, որ կարող եք անել նրանց համար: Նրանք գիտե՞ն որևէ մեկին, ով կարող է օգուտ քաղել ձեր ծառայությունից:

Էլեկտրոնային փոստը չափազանց հեշտ և շահավետ է դարձրել ձեր առկա հաճախորդների հետ հետևելը, ուստի արդարացում չկա չօգտվելու եկամտի այս հեշտ լրացուցիչ աղբյուրից: Մի վախեցեք հիշեցնել նախորդ հաճախորդներին, որ դուք այնտեղ եք:

Եվ մի վախեցեք հղումներ խնդրելուց: Եթե ​​ինչ-որ մեկի համար լավ աշխատանք եք կատարել, նա, հավանաբար, ավելի քան ուրախ կլինի ձեզ խորհուրդ տալ իր ընկերներին և գործընկերներին: Բայց եթե չխնդրես, նրանք հազվադեպ են մտածում դա անել: Մի թողեք դա պատահականության. Երբեք մի մոռացիր, Հաճախորդներին շահելու և պահելու լավագույն միջոցը բարձրորակ ծառայություններ մատուցելն է. Հաճախորդներն իրենց կարծիքը հիմնում են նախորդ նախագծերի արդյունքների վրա:

Հարցեր fréquemment posées

Ինչպե՞ս շուկայահանել իմ մասնագիտական ​​ծառայությունները:

Ձեր մասնագիտական ​​ծառայությունների արդյունավետ շուկայավարման համար դուք պետք է կենտրոնանաք ձեր իդեալական հաճախորդի առավելությունների վրա, այլ ոչ թե գործընթացի տեսքը կուլիսներում: Որպես ծառայություններ մատուցող, դուք կցանկանաք խոսել բոլոր զանգերի և սուլոցների մասին, բայց հաճախորդները չեն հետաքրքրվի: Այն, ինչ նրանք ցանկանում են իմանալ, հետևյալն է. Ինչ է դա ինձ բերում ? «

Ինչպե՞ս եք վաճառում մասնագիտական ​​ծառայություններ:

Պրոֆեսիոնալ ծառայություններ վաճառելու համար դուք պետք է վստահության հարաբերություններ հաստատեք ձեր իդեալական հաճախորդի հետ: Բավական չէ մարքեթինգային հաղորդագրությունն ուղղել, դուք պետք է դրան հետևեք վաճառքի գործընթացին, որը ռեզոնանսվում է ձեր իդեալական հաճախորդի հետ: Ժամանակ հատկացրե՛ք նրանց հետ առաջին հերթին առանձին-առանձին խոսելու համար, այնուհետև կապ ստեղծեք ձեր ծառայությունների և նրանց կարիքների միջև՝ առանց նրանց պարտադրելու:

Հոդված կարդալու համար. Ինչպե՞ս լիցքավորել ձեր Betwinner հաշիվը MTN Mobile Money-ով:

Ինչպե՞ս կարող եմ վաճառել իմ ծառայությունները առցանց:

Առցանց ծառայություններ վաճառելու մի քանի եղանակ կա: Մեր առաջարկությունն է «արտադրել» ձեր ծառայությունները՝ ստեղծելով նախապես սահմանված փաթեթներ կամ պլաններ, որոնք ներկայացնում են կոնկրետ արդյունքներ ձեր իդեալական հաճախորդների համար: Այսպիսով, դուք կարող եք գործարկել կրկնվող համակարգ, որը հետևողականորեն առաջացնում է առաջատարներ և հաճախորդներ:

Ինչպե՞ս վաճառել խորհրդատվական ծառայություններ:

Ժամանակի 90%-ը խորհրդատվությունը վաճառվում է պահպանողի հիմունքներով (ամսական X վճարում՝ առաջարկվող փորձաքննության հիման վրա), բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դուք ծառայություններ եք վաճառում այն ​​բաների համար, որոնք ունեն որոշակի ժամկետներ կամ վերջնաժամկետներ։ տարվա):