Բոլոր առցանց վաճառողները կցանկանային, որ ստիպված չլինեին վերադարձնել, և բոլոր հաճախորդները գոհ լինեն իրենց գնումներից: Այնուամենայնիվ, դա միշտ չէ, որ այդպես է: Ամբողջ էլեկտրոնային առևտուրը պետք է ընդունի փոխանակումներ և վերադարձներ, ինչպես սահմանված է վերադարձի կառավարման քաղաքականությամբ: Բայց ինչպե՞ս եք պատվերի վերադարձը դարձնում մարքեթինգային ռազմավարություն:
Ձեր նախագծերի համար կարևոր են հաղորդակցության պլանները: Արդյունավետ հաղորդակցությունը, ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին, էական նշանակություն ունի նախագծի հաջողության համար: Կարևոր է ունենալ ծրագրի հաղորդակցման պլան, որը ուրվագծում է շահագրգիռ կողմերին, ինչպես նաև երբ և ինչպես հասնել նրանց: Ծրագրի հաղորդակցման պլաններն իրենց հիմքում հեշտացնում են արդյունավետ հաղորդակցությունը: Նրանք կստիպեն ձեր նախագծերը սահուն ընթացք տալ և օգնել ձեզ խուսափել ծրագրի ձախողումից: Այլ հիմնական առավելությունները ներառում են ակնկալիքներ սահմանելը և կառավարելը, շահագրգիռ կողմերի ավելի լավ կառավարումը և ծրագրի պլանավորման գործընթացին աջակցելը: