Tempat pemasaran digital dalam bisnis

Dengan munculnya digital, pemasaran telah mengalami perubahan mendalam dalam beberapa tahun terakhir. Munculnya jejaring sosial, kebangkitan data, alat otomatisasi baru... Begitu banyak inovasi yang membentuk kembali praktik pemasaran dalam organisasi. Dalam konteks ini, apa yang kini menempatkan pemasaran digital sebagai jantung strategi bisnis?

Artikel ini menawarkan pandangan yang lebih jelas tentang perkembangan yang sedang berlangsung dan cara pemasaran digital menjadikan dirinya sebagai fungsi strategis di samping pemasaran tradisional. Secara khusus, kita akan melihat bagaimana departemen pemasaran mengadopsi alat baru untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek mereka di saluran digital.

Pemasaran digital tidak diragukan lagi mewakili pendorong pertumbuhan dan inovasi yang tidak dapat diabaikan oleh organisasi mana pun! Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda tempat pemasaran digital dalam bisnis. Namun pertama-tama, berikut adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan.

🥀 Apa itu strategi pemasaran digital

Strategi pemasaran digital membantu pemasar menetapkan tujuan. Mereka juga membantu menargetkan audiens dan mengembangkan rencana pemasaran digital yang paling baik menjangkau audiens tersebut. Strategi ini memberikan arahan untuk kampanye atau program tertentu dan kerangka kerja untuk mengevaluasi hasil.

Hari ini, semuanya serba digital dan pemasaran digital telah diintegrasikan ke dalam hampir setiap aspek bisnis, secara mendasar mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan memberikan nilai kepada mereka.

Jadi, jika bisnis Anda tidak dapat menerapkan dan menjalankan strategi pemasaran digital di pasar online global yang semakin berkembang, Anda tidak akan mampu bersaing.

🥀 Saluran pemasaran digital: strategi lintas saluran

Pemasaran lintas saluran, pemasaran multi saluran, pemasaran omnichannel, atau istilah apa pun yang Anda sukai, adalah tentang terlibat dengan pelanggan atau prospek Anda di semua saluran digital dan di semua perangkat.

Dari kotak masuk dan media sosial hingga laptop, tablet, dan ponsel cerdas, konsumen saat ini bergerak tanpa hambatan dan mengharapkan Anda untuk selalu bersama mereka, menghadirkan layanan yang transparan dan terintegrasi.

Untuk membantu Anda membangun strategi pemasaran lintas saluran yang sukses, berikut adalah saluran digital yang paling banyak digunakan:

✔️ Iklan email

Pemasaran email adalah salah satu bentuk pemasaran digital tertua dan paling terkenal. Teknik ini digunakan oleh spesialis di pemasaran B2B dan B2C. Dengan pemasaran email, Anda mengumpulkan data pelanggan di berbagai titik kontak dalam perjalanan pelanggan.

Dengan mengkategorikan informasi ini, Anda memahami preferensi pelanggan potensial Anda dan pada akhirnya mendapatkan izin untuk menambahkan mereka ke milis Anda.

Konten email dapat mencakup informasi tentang produk dan layanan Anda, berita tentang bisnis Anda. Mungkin juga berisi penawaran yang dipersonalisasi, kesaksian pelanggan, tautan ke studi kasus, dan catatan teknis atau komersial.

Nilai adalah kunci untuk memastikan email Anda benar dibuka dan dibaca, tidak dihapus langsung. Konten yang dipersonalisasi dan penawaran yang relevan sangat membantu dalam meningkatkan keterlibatan.

Pemasaran email adalah keduanya sebuah seni dan ilmu. Email dan aset digital Anda harus menarik. Namun, harus ada keseimbangan antara mengirim terlalu banyak email dan tidak cukup mengirim.

✔️ Pemasaran Video

Video adalah salah satu saluran pemasaran digital paling kuat yang tersedia. Orang suka video. Mereka menonton video untuk kesenangan dan penelitian, dan mereka berbagi video. Faktanya, YouTube melaporkan lebih dari dua miliar pemirsa yang terhubung setiap bulan. Pembeli B2B dan konsumen B2C membuat keputusan pembelian melalui video.

Pemasaran video membangun kesadaran merek, meningkatkan lalu lintas digital, dan meningkatkan tingkat konversi. Video yang disematkan dalam konten blog telah menjadi landasan strategi pemasaran konten B2B dan B2C selama bertahun-tahun.

Berbagi video adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda. Itulah mengapa Anda ingin memanfaatkan situs pihak ketiga, seperti YouTube, dan mempromosikan video di situs web dan saluran media sosial Anda. Dorong orang lain untuk membagikan video Anda.

Buat video Anda singkat dan to the point. Rentang perhatian pendek, jadi kuncinya adalah memberikan konten yang bagus dengan cara yang menarik.

✔️ Pemasaran media sosial

Media sosial adalah cara yang bagus untuk menjangkau khalayak tertentu yang ditargetkan dan terhubung langsung dengan pelanggan, calon pelanggan, dan mitra. Platform media sosial yang Anda gunakan bergantung pada siapa yang ingin Anda targetkan.

Facebook masih merupakan platform media sosial terbesar di dunia. Twitter masih populer di kalangan pembeli B2B. Berikut adalah manfaat media sosial untuk bisnis Anda.

Instagram dan TikTok sangat populer di kalangan konsumen milenial dan Gen Z, dan LinkedIn adalah tempat yang tepat untuk terhubung dengan pembeli B2B di tahap awal siklus pembelian.

Setiap platform media sosial menawarkan berbagai jenis konten, tetapi semuanya sangat terfokus pada video/gambar. Jadi, saat membuat konten, selalu ingat bagaimana Anda ingin mendistribusikannya di media sosial, lalu sesuaikan.

Platform yang berbeda akan terus bermunculan, sehingga pemasar harus terus menyesuaikan taktik pemasaran digital untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap platform yang tersedia.

Sebagai contoh, Tiktok tidak ada sebelum September 2016, dan saat ini memiliki lebih banyak pengguna aktif dibandingkan LinkedIn, Twitter, Pinterest, dan Snapchat. Berikut rahasia menghasilkan uang di TikTok pada tahun 2021

✔️ SMS (SMS dan MMS)

Setelah pemasaran email, pesan teks adalah cara paling langsung untuk menjangkau pelanggan. Namun seperti media sosial, pesan harus ringkas agar efektif. Tim pemasaran dapat memanfaatkan layanan pesan singkat (SMS) yang hanya berupa teks atau pesan multimedia (MMS) yang dapat berupa video dan gif.

✔️ konten Pemasaran

Le pemasaran konten memungkinkan Anda mempersonalisasi pendekatan Anda terhadap prospek dan pelanggan yang berbeda saat menyampaikan pesan Anda. Semakin personal konten Anda, semakin besar kemungkinan konten tersebut menarik, menggugah, dan mempertahankan perhatian orang tersebut.

Namun, konten Anda harus selaras dengan maksud dan minat audiens target Anda. Itu perlu memberikan beberapa nilai untuk mendorong keterlibatan dan konversi.

Jenis konten dapat mencakup salinan email, halaman arahan, infografis, e-book, catatan bisnis, iklan spanduk, video, pesan teks, iklan, buletin, siaran pers, pers, artikel, blog, dan kartu pos digital.

Konten dapat (dan harus) digunakan di semua saluran, tetapi semua konten Anda harus memiliki suara dan pesan yang konsisten.

✔️ Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO) dan Periklanan Bayar Per Klik (PPC).

Strategi SEO yang baik memungkinkan Anda berada di puncak pencarian di mesin pencari. Strategi ini memungkinkan Anda mengarahkan lalu lintas ke konten Anda. Hasil SEO yang baik tergantung pada kata kunci dan pengoptimalan halaman.

Menggunakan kata kunci yang dicari dan kata kunci ekor panjang (lebih dari 3 frase kata) di semua konten web Anda akan meningkatkan SEO dan memberikan lalu lintas dan hasil konversi terbaik.

Membangun tautan organik dari halaman pihak ketiga otoritas tinggi adalah cara lain untuk meningkatkan peringkat halaman dan mengarahkan calon pelanggan ke konten Anda.

Iklan bayar per klik (PPC) melibatkan pembayaran untuk setiap klik pada tautan tertentu. Mesin pencari dan sebagian besar situs media sosial menawarkan peluang PPC. Iklan PPC akan muncul di feed pelanggan target dan calon pelanggan Anda.

Pemasaran mesin pencari adalah jenis iklan PPC yang dapat berdampak besar. Ini melibatkan pembayaran mesin pencari untuk menampilkan pesan pemasaran (salinan) dan tautan yang menonjol saat pengunjung mencari kata kunci tertentu.

✔️ Desain dan pemasaran situs web

Situs web Anda sering kali menjadi titik kontak pertama yang dimiliki calon pelanggan dengan bisnis dan merek Anda. Desain web yang bagus dapat mempromosikan branding yang konsisten dari semua aset digital.

Ini juga harus membuat situs web Anda lebih ramah pengguna untuk mesin telusur, memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dan meningkatkan rasio konversi (lebih banyak klik, pendaftaran, dll.).

✔️ Tampilan iklan

Pemasar dapat menampilkan iklan yang relevan di situs pihak ketiga untuk menjangkau lebih banyak prospek. Iklan ini mungkin termasuk spanduk, area sidebar, iklan video, dan iklan interaktif yang terhubung ke salah satu situs web atau halaman arahan Anda.

✔️ Pemasaran Afiliasi

Banyak blogger dan influencer media sosial pemasar afiliasi, karena mereka menggunakan blog dan akun media sosial untuk mempromosikan berbagai produk dan layanan. Ini adalah jenis pemasaran berbasis kinerja.

Pemasar afiliasi mendapat komisi untuk mempromosikan produk tertentu. Semakin banyak pengunjung dan pelanggan yang ditarik oleh pemasar ini, semakin banyak uang yang dihasilkan afiliasi.

✔️ Publicité

Media periklanan tradisional telah mengalami perubahan seismik selama beberapa tahun terakhir. Teknologi telah memungkinkan untuk menawarkan pembelian media yang lebih bertarget pada platform televisi baru seperti Netflix, Hulu, YouTube, dan lainnya.

Namun jangan mengandalkan televisi dan radio jaringan, karena meskipun pilihan hiburan lain semakin banyak, orang masih menonton televisi dan mendengarkan radio.

🥀 Bagaimana cara kerja pemasaran digital?

Ada beberapa cara untuk mendekati kampanye pemasaran digital. Sebagai pemasar digital, Anda memiliki beragam taktik, strategi, dan saluran di kotak peralatan Anda yang dapat digunakan untuk terhubung dengan audiens Anda.

Secara umum, kampanye pemasaran digital melibatkan beberapa langkah umum:

✔️ Tentukan tujuan pemasaran Anda

Pemasaran digital adalah bidang yang sangat luas. Oleh karena itu penting untuk menetapkan tujuan Anda sebelum meluncurkan kampanye pemasaran digital. Sebagai contoh, apakah Anda ingin membangun kesadaran akan merek Anda? Dapatkan pelanggan baru? Fokus pada retensi dan loyalitas pelanggan? Menetapkan sasaran membantu Anda menyesuaikan strategi dan anggaran untuk memaksimalkan dampak Anda.

✔️ Identifikasi audiens target Anda

Dari siapa Anda mencoba untuk mendapatkan perhatian? Semakin banyak detail yang Anda miliki tentang audiens target Anda (usia, lokasi, pendapatan, dll.), semakin mudah untuk mengetahui cara terhubung dengan mereka.

✔️ Identifikasi saluran pemasaran dan taktik pemasaran yang tepat

Sekarang Anda tahu siapa yang ingin Anda jangkau, Anda perlu memutuskan bagaimana (dan seberapa banyak) Anda ingin menjangkau mereka. Misalkan Anda adalah pemasar digital B2C yang mencoba terhubung dengan pelanggan yang lebih muda.

Dalam hal ini, Anda dapat mengalokasikan lebih banyak anggaran untuk iklan media sosial pada platform tertentu daripada menghabiskan sebagian besar usaha (dan uang) Anda untuk blogging.

✔️ Kembangkan dan optimalkan konten dan pesan untuk setiap saluran

Analisis data Anda dan cobalah untuk mencari tahu sebanyak mungkin tentang audiens Anda. Misalnya, jika Anda tahu pelanggan Anda lebih suka menjelajah di ponsel mereka daripada di laptop, konten yang mereka terima seharusnya dioptimalkan untuk tampilan seluler. Tapi itu mungkin tidak cukup.

Pelanggan berinteraksi dengan merek di berbagai saluran dengan cara non-linier. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa setiap konten memiliki suara dan pesan merek yang konsisten. Konsistensi menghindari kebingungan tentang apa merek Anda dan nilai yang Anda berikan.

✔️ Pengukuran kampanye di seluruh metrik utama

Ukur metrik utama dan ulangi berdasarkan hasil tersebut. Jika Anda tidak mengukur kinerja berdasarkan metrik utama yang Anda tetapkan sebelumnya, bagaimana Anda mengetahui apakah kampanye berjalan dengan baik atau terus meningkat?

Mengukur hasil dari waktu ke waktu memastikan Anda terhubung dengan pelanggan, membangun loyalitas, dan membangun kesadaran merek.

🥀 Jenis pemasaran digital apa yang terbaik?

Pemasaran digital berfungsi untuk semua bisnis dan industri, tetapi tidak ada pendekatan yang cocok untuk semua. Bisnis yang berbeda perlu menggunakan taktik digital yang berbeda untuk mencapai tujuan mereka. Taktik terbaik bergantung pada beberapa faktor, seperti ukuran, anggaran, audiens target, dan tujuan bisnis dari tim pemasaran Anda.

Namun demikian, usaha kecil Menengah dapat mengembangkan strategi SEO organik. Mereka juga dapat memanfaatkan strategi media sosial, kampanye pemasaran email, dan jadwal blogging. Alasannya adalah taktik ini membutuhkan sedikit atau tanpa investasi sama sekali.

Perusahaan besar mereka dapat menggunakan program berbayar untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Taktik ini dapat mencakup sindikasi aset digital, memproduksi webinar/siaran web, berfokus pada pemasaran berbasis akun, dan berinvestasi dalam media berbayar atau pemasaran PPC.

🥀 Pemasaran Digital vs Media Digital

Pemasaran digital adalah serangkaian kegiatan atau taktik. Media digital mengacu pada seperangkat bentuk, format, dan platform yang meliputi:

• Email
• SMS dan MMS
• Notifikasi dalam aplikasi/push
• Jejaring sosial (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Musik)
• Iklan digital (iklan spanduk, iklan pop-up)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Pemasar digital menggunakan media digital untuk terhubung dengan pelanggan. Dengan kata lain, pemasaran digital adalah strateginya et les media digital adalah sarananya.

🥀 Pemasaran Digital vs Pemasaran Internet

Pemasaran digital dan pemasaran internet sedikit berbeda, meskipun ada beberapa tumpang tindih di antara keduanya. Ini mengacu pada serangkaian kegiatan dan taktik yang menggunakan saluran media digital.

pemasaran internet adalah bagian dari pemasaran digital. Itu membutuhkan internet untuk terhubung ke prospek. Semua bentuk pemasaran internet adalah pemasaran digital, tetapi tidak semua bentuk pemasaran digital adalah pemasaran internet.

Sebagai contoh, Iklan TV, papan reklame digital, iklan radio, dan pesan teks (SMS) termasuk dalam pemasaran digital, tetapi bukan pemasaran Internet.

🥀 Pemasaran Digital vs. Pemasaran Masuk

Dibandingkan dengan pemasaran digital, pemasaran masuk lebih merupakan strategi kohesif yang terdiri dari taktik pemasaran digital tertentu yang digunakan untuk mencoba dan membawa pelanggan potensial ke konten/aset digital yang ditawarkan.

Pemasaran masuk sangat didorong oleh metrik, berfokus pada membawa pelanggan masuk dan kemudian mendorong mereka melalui corong penjualan, yang pada akhirnya menghasilkan arahan dan konversi yang memenuhi syarat pemasaran.

🥀 Peran pemasaran digital dalam B2B dan B2C

Tujuan akhir dari pemasaran digital adalah untuk mengarahkan pelanggan atau pembeli ke arah pembelian. Ini memungkinkan tim pemasaran B2B dan B2C untuk terlibat dengan audiens yang lebih luas daripada yang mungkin melalui taktik pemasaran yang lebih tradisional. Mereka juga dapat menargetkan pelanggan potensial yang lebih relevan, meningkatkan ROI pemasaran.

✔️ Pemasaran Digital Bisnis ke Bisnis (B2B).

Tujuan utama pemasaran digital B2B adalah untuk mendorong prospek berkualitas tinggi ke tim penjualan B2B, memastikan tingkat konversi yang lebih tinggi. Siklus pembelian B2B seringkali panjang karena produk/jasa lebih kompleks, mahal dan membutuhkan keterlibatan lebih banyak orang.

Sebagai contoh, produk yang sama dapat dijual di industri atau vertikal yang berbeda, dan setiap akun akan memiliki pemangku kepentingan berbeda yang sering terlibat di berbagai saluran. Tingkat koordinasi yang diperlukan antar lini bisnis tinggi.

Saluran umum yang digunakan oleh tim pemasaran digital B2B berfokus pada bisnis, seperti email, webcast, video, LinkedIn, dan Twitter.

✔️ Pemasaran digital bisnis-ke-konsumen (B2C).

Tujuan utama Pemasaran digital B2C adalah tentang membuat calon pelanggan dan pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan merek Anda dengan meningkatkan lalu lintas situs web dan meningkatkan visibilitas konten Anda.

Tim pemasaran digital B2C harus memilih saluran yang berfokus pada konsumen, tempat pembeli B2C lebih mungkin menemukan dan terlibat dengan merek Anda.

🥀 Masa depan pemasaran digital

Semuanya dimulai dengan seluler, yang berdampak besar pada pemasaran digital. Perilaku konsumen telah berubah dari waktu ke waktu. Pelanggan kini mengharapkan lebih dari merek mereka, dan momen mikro itu penting.

Apa itu momen mikro? Ini tentang konsumen yang berinteraksi dengan merek dengan satu sentuhan tombol dan secara real time. Tantangan bagi pemasar digital saat ini adalah mempertemukan orang-orang pada momen mikro dengan pesan pemasaran relevan yang menambah hidup mereka, bukan mengganggu mereka.

Pelanggan sekarang berharap pengalaman yang unik, terhubung, dan mulus di semua saluran dan kepuasan instan. Anda hanya memiliki momen mikro untuk menarik perhatian mereka dan mempertahankannya dengan pesan yang kuat dan pengalaman yang menyenangkan dan menarik.

Jika tidak, mereka akan melanjutkan ke tawaran berikutnya. Hal ini membuat metode pemasaran lama menjadi usang. Pemasar modern harus mengambil pendekatan yang mengutamakan seluler (mobile-first) terhadap audiens global mereka.

🥀 Tindakan seorang pemasar digital

Mengadopsi pola pikir berbasis data. Memiliki lebih banyak fluiditas data dan memanfaatkan data yang Anda miliki dengan lebih baik akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami pelanggan dan mengantisipasi kebutuhan mereka dan tidak menyia-nyiakan waktu mereka sedikit pun.

Dorong otomatisasi dan kecerdasan secara maksimal. Anda memerlukan otomatisasi pemasaran untuk menangkap data dalam jumlah besar dan melayani pelanggan secara waktu nyata.

Tmemperlakukan setiap pelanggan secara unik, berbeda dan tepat. Anda perlu menggunakan kecerdasan yang Anda dapatkan dari momen mikro dan menyatukannya untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang pelanggan Anda. Inilah cara Anda menciptakan pengalaman yang lebih terhubung.

Rangkullah fluiditas omnichannel. Anda harus siap berinteraksi dengan pelanggan di saluran mana pun secara real time dan mengikuti mereka jika mereka berpindah dari satu saluran ke saluran lainnya.

🥀 Metrik pemasaran digital terbaik

Indikator ini adalah data yang dinyatakan secara numerik dan digunakan untuk mengukur, membandingkan, dan mengevaluasi kinerja tindakan pemasaran online tertentu. Dengan kata lain, itu adalah metrik pemasaran faktual yang menjawab pertanyaan tentang bagaimana mengukur kampanye pemasaran digital.

Metrik atau indikator ini akan memberi tahu kami apakah kami mencapai tujuan strategis kampanye kami atau tidak dan dikenal sebagai KPI, (Indikator Kinerja Utama). Mereka memungkinkan kita untuk mengukur dengan tepat dan segera apa yang terjadi.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang KPI, kami merekomendasikan panduan KPI ini di mana Anda akan sepenuhnya memahami cara memilih satu atau beberapa metrik untuk mengukur aktivitas Anda.

✔️ Contoh metrik dalam Digital Marketing

Seperti yang kami katakan di awal artikel ini, metrik yang Anda pilih akan bergantung pada saluran pemasaran tempat Anda menemukan dan memengaruhi pelanggan potensial Anda.

Jika bisnis Anda berada di dunia online, kemungkinan besar Anda memiliki aset digital seperti situs web, media sosial, dan kampanye berbayar di berbagai saluran. Inilah mengapa kami akan meninjau KPI pemasaran digital utama dari saluran yang telah kami sebutkan ini.

Untuk menargetkan subjek dengan sempurna, Anda harus membedakan jenis metrik yang paling populer:

Metrik lalu lintas web : Mereka terkait dengan kinerja situs web Anda dan mencerminkan aspek seperti kunjungan, pengguna, tampilan halaman, atau rasio pentalan.

metrik PPC. Mereka menghubungkan investasi yang dilakukan dalam jenis iklan online tertentu dengan hasil yang diperoleh. Ini adalah kasus BPK atau biaya per klik, RKT dan tingkat konversi.

Jaringan sosial atau metrik media sosial. Mereka terkait dengan kampanye komunikasi dan konten yang diproduksi di jejaring sosial. Kami berbicara, antara lain, tentang tingkat berbagi, tingkat pertumbuhan, koefisien viralitas, serta interaksi.

Tipologi lainnya termasuk metrik SEO, metrik Inbound Marketing, email Pemasaran, Metrik Google Ads, metrik e-niaga, dll.

✔️ Tujuan SMART

Sebelum berbicara secara mendalam tentang indikator pemasaran digital, perlu dipahami kaitan yang mereka miliki dengan tujuan. Indikator atau KPI memungkinkan untuk mengukur apakah kita menuju ke arah yang benar, tapi kemana?

Di sinilah tujuan strategis masuk. Kami akan memiliki tujuan keseluruhan dalam perusahaan kami dan kemudian tujuan departemen. Bagaimanapun, sasaran biasanya terkait dengan peningkatan metrik dan mendapatkan hasil semaksimal mungkin.

Namun, perumusan tujuan sama pentingnya dengan tujuan itu sendiri. Bagaimana kita akan melakukannya? Mengikuti Metodologi SMART. SMART adalah singkatan dari serangkaian karakteristik yang harus dipenuhi oleh tujuan kita agar dapat dirumuskan dengan benar:

• Sspesifik atau khusus
• Mterukur atau terukur
• Rdapat dicapai atau dapat dicapai
• Rrealistis atau realistis
• Timel dan u tepat waktu

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang apa itu tujuan SMART dan bagaimana merumuskannya, berikut saya tinggalkan artikel kami tentang masalah ini.

🥀 15 Metrik Utama Pemasaran Digital

Setelah melihat poin pertama tentang metrik dan tujuan Pemasaran, kami akan menganalisis satu per satu metrik yang berbeda dan kepentingannya untuk mengukur tindakan Pemasaran Anda.

✔️ Jumlah kunjungan ke situs web Anda

Pengukuran audiens ini mengacu pada berapa kali situs web Anda dikunjungi oleh pengguna. Di sini kita perlu membedakan jumlah pengguna yang mengunjungi halaman dari jumlah tampilan halaman. Memang, kita bisa memiliki 1 pengguna mengunjungi 000 halaman masing-masing, yang akan memberi kita total 2 tampilan halaman.

Dalam hal sesi, kami dapat mengatakan bahwa ini adalah jumlah interaksi yang dilakukan pengguna dengan situs web Anda. Kami dapat mengatakan bahwa setiap kali pengguna mengunjungi halaman Anda, mungkin melihat 1 halaman atau lebih berturut-turut.

Mengetahui jumlah sesi dan jumlah total tampilan halaman, kita dapat menghitung tampilan halaman per sesi. Anda dapat mengukur semua ini dari Google Analytics

Ini adalah metrik utama lalu lintas web dan yang menarik adalah Anda mengukur evolusinya dari waktu ke waktu dan membandingkannya dengan periode sebelumnya. Selain itu, ini akan memungkinkan Anda untuk mengukur dampak dari berbagai tindakan pemasaran yang Anda lakukan terhadap lalu lintas web.

✔️ Jumlah dan persentase pengunjung

Cara terbaik untuk mengukur apakah pengguna menyukai konten atau platform Anda adalah dengan menyukainya hitung % pengguna yang kembali. Dengan kata lain, kita perlu membedakan antara pengunjung baru dan pengunjung kembali. Kami juga dapat mengukur ini dari Google Analytics dan menganalisis/membandingkan periode waktu yang berbeda

Dalam pemasaran, Anda harus memiliki satu hal yang jelas, meningkatkan retensi pengguna lebih mudah daripada mencoba menarik pengguna baru ke halaman atau layanan Anda.

✔️ Waktu yang dihabiskan di situs web

Berapa banyak waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna Internet di situs Anda dan bagian-bagiannya? Ini adalah indikator bagus tentang bagaimana Anda memenuhi harapan mereka dan memberikan apa yang mereka cari.

Hal ini memungkinkan kami mengoptimalkan konten untuk memuaskan penonton, menganalisis konten mana yang paling berkesan, dan memaksimalkan kinerja strategi kami.

✔️ Tingkat bouncing

Indikator yang terkait erat dengan metrik sebelumnya menghitung persentase pengguna yang masuk ke halaman Anda dan meninggalkan situs web Anda melalui halaman yang sama saat mereka tiba tanpa berinteraksi dengannya. Dengan kata lain, berapa % pengguna yang langsung meninggalkannya. Anda juga dapat mengukurnya dari dasbor Anda Google Analytics.

Penting bagi Anda untuk mempertimbangkan industri apa yang Anda geluti untuk membuat perhitungan yang memadai. Anda perlu membandingkan diri Anda dengan data dari pesaing di industri yang sama untuk mendapatkan tolok ukur yang realistis. Sebagai contoh, dalam kasus blog, rasio pentalan jauh lebih tinggi (80-90%) hanya di halaman layanan (10-30%).

✔️ Audiens berdasarkan area pengaruh

Ini menghitung persentase kunjungan yang datang dari berbagai negara atau kota, yang membantu kami menentukan geolokasi pelanggan potensial kami.

Mengetahui dari negara mana kunjungan ke situs web Anda berasal merupakan elemen strategis yang penting karena akan memungkinkan Anda untuk lebih mempersonalisasi konten sesuai dengan waktu dan jadwal audiens target Anda.

✔️ Penonton berdasarkan usia dan jenis kelamin

Dalam hal ini, ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi persentase pria dan wanita yang mengunjungi situs Anda dan pengelompokan usia apa yang terjadi. Sangat berguna untuk menargetkan rencana pemasaran online.

Seperti pada kasus sebelumnya, mengetahui data demografis seperti usia dan jenis kelamin audiens Anda akan memungkinkan Anda membangun bisnis Anda dengan lebih baik pembeli persona. Mengetahui data ini akan membantu Anda memahami masalah, keinginan, dan motivasi di balik pengguna Anda dan mempersonalisasi konten atau pesan komersial Anda dengan lebih baik.

✔️ Minat dan afinitas pengunjung

Apakah Anda tahu apa yang dicari audiens Anda dan apa yang mereka sukai? Apakah Anda tahu cara mempersonalisasi produk dan layanan Anda dengan lebih baik untuk pengguna Anda? Jika kami berhasil menautkan produk kami dengan minat yang disukai audiens, kami akan mendapatkan lebih banyak produk yang dipersonalisasi dan karenanya konversi yang lebih baik.

Untuk melakukan ini, di panel Google Analytics, Anda akan dapat mengetahui kategori minat dan minat audiens Anda. Hal ini tidak hanya memungkinkan Anda meningkatkan produk, tetapi juga menyempurnakan saluran distribusi Anda.

Jika penonton Anda menyukai film, mengapa tidak beriklan di platform streaming atau tiket undian? Kemungkinan di sini tidak terbatas!

✔️ Kunjungan menurut perangkat

Kami juga tertarik untuk mengetahui dari perangkat mana mereka mengakses konten: smartphone, komputer, tablet... Meskipun desain harus selalu responsif, jika ada perbedaan besar, perlu dioptimalkan, terutama yang menghasilkan sebagian besar penonton mengalir.

Banyak lalu lintas web saat ini berasal dari perangkat seluler, jadi apa pun strategi Anda, Anda harus fokus pada pengalaman yang mengutamakan seluler agar penjelajahan seluler menjadi menyenangkan.

✔️ Konversi kunjungan

Jika kami berupaya meningkatkan lalu lintas situs web kami, itu untuk meningkatkan hasil (unduhan, pendaftaran, penjualan, aktivasi langganan, tayangan video, dll.).

Untuk ini, kami harus mengonfigurasi tujuan kami dalam platform pengukuran kami untuk menindaklanjuti tujuan tersebut sehingga kami tidak pernah kehilangan fokus. Anda akan dapat menyiapkan sasaran untuk mengukur pendapatan, akuisisi, penayangan, dan interaksi pengguna.

✔️ Tahapan corong konversi

Umumnya, sebagian besar pembelian tidak dilakukan secara langsung. Dengan kata lain, merek Anda harus memukul pengguna berulang kali untuk membeli dari Anda. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara mengidentifikasi perjalanan atau peta perjalanan pelanggan pelanggan Anda dan corong atau corong yang telah Anda rancang untuk memenuhi syarat mereka untuk penjualan.

Bagaimana jika Anda memiliki banyak prospek tetapi tidak dapat mengubahnya menjadi penjualan? Apakah saya membutuhkan lebih banyak prospek? Haruskah saya meningkatkan halaman penjualan saya? Apakah saya perlu membuat langkah kualifikasi menengah seperti webinar atau ebook yang dapat diunduh?

Ini adalah jenis pertanyaan yang akan membantu Anda memecahkan corong atau corong Anda. Setelah Anda mengidentifikasi corong ini, akan jauh lebih mudah untuk mengidentifikasi kemacetan dan meningkatkan konversi.

✔️ Komentar, pendapat dan rekomendasi

Manusia adalah makhluk sosial dan Anda harus tahu bagaimana mengidentifikasi peluang yang ditawarkan kondisi ini kepada Anda. Kami merasa jauh lebih aman membeli produk atau layanan yang telah direkomendasikan kepada kami oleh teman atau kenalan dan Anda dapat menggunakannya untuk situs web Anda. Ini disebut bukti sosial atau bukti sosial.

Metriknya di sini adalah % testimonial atau opini positif tentang produk atau layanan Anda. Anda juga bisa menggunakan indikator kepuasan seperti NPS.

Semakin penting data ini, semakin banyak minat dan ketenaran yang akan kita hasilkan. Ini adalah indikator yang sangat baik untuk memandu konten.

✔️ Asal kunjungan

Dari saluran mana pengguna mengakses komunikasi kami: jejaring sosial, SEO, SEM, akses langsung, situs web lain…?

Anda dapat mengidentifikasinya dari panel Google Analytics untuk menyorot saluran yang menghasilkan lalu lintas terbanyak dan mencoba meningkatkan strategi jika kinerja Anda buruk.

✔️ Kinerja kampanye

Mereka mengevaluasi berhasil atau tidaknya tindakan komunikasi yang dilakukan, misalnya dalam Google AdWords.

Untuk menganalisis performa kampanye Anda dengan lebih baik, kami merekomendasikan artikel tentang mengoptimalkan kampanye Google Ads ini.

✔️ Pengembalian investasi

Ini mengukur sejauh mana uang yang dihabiskan untuk kampanye menghasilkan hasil positif dengan pengembalian ekonomi, memungkinkan kita untuk membandingkan kampanye mana yang paling menguntungkan atau efektif dan mana yang harus kita hilangkan.

✔️ Konversi menurut saluran

Hitung dan bandingkan berapa banyak pengguna yang telah mencapai tujuan kita di setiap saluran yang digunakan, apakah itu media sosial, SEO, Adwords, blog atau lainnya.

🥀Kiat untuk kampanye pemasaran digital yang sukses

Tetapkan tujuan spesifik untuk diri Anda sendiri. Baik itu menghasilkan pengunjung unik, penjualan, atau prospek berkualitas, tentukan KPI awal yang jelas untuk dapat mengukur kinerja kampanye Anda. Ini langkah itu penting untuk mengoptimalkan strategi Anda.

Identifikasi dengan jelas kepribadian Anda, pelanggan ideal Anda. Dengan memahami ekspektasi mereka secara tepat, Anda akan membuat konten dan pesan yang benar-benar disesuaikan yang akan melibatkan target Anda.

Pilih pendekatan lintas saluran. Dengan menggabungkan, misalnya, jaringan sosial, tampilan, email, dan referensi alami, Anda akan menjangkau audiens Anda di berbagai tahap perjalanan pelanggan mereka. Strategi ini memperkuat hasil.

Ukur dan analisis data Anda secara terus-menerus menggunakan alat pelacakan canggih. Mereka akan memungkinkan Anda mengidentifikasi cara yang paling efektif untuk menyesuaikan rencana tindakan Anda dan mengoptimalkan laba atas investasi Anda.

Fokus pada visual yang berdampak dan konten berkualitas untuk meningkatkan tingkat keterlibatan Anda. Copywriting, video, foto yang rapi… menjadi kreatif untuk membangkitkan minat.

Uji setiap kampanye sebelum penerapan massal untuk membandingkan hasil dan menerapkan praktik terbaik yang diidentifikasi melalui fase pembelajaran ini. Otomatiskan tindakan sebanyak mungkin untuk memfokuskan tim Anda pada tugas yang bernilai tambah tinggi dan mendapatkan efisiensi di setiap kampanye.

🥀 pendek kata

Pada akhir analisis kami, jelas bahwa pemasaran digital kini memantapkan dirinya sebagai fungsi strategis dalam perusahaan. Penguasaannya bahkan menjadi penting bagi semua jenis organisasi yang ingin mengembangkan kehadiran online dan mengoptimalkan hubungan pelanggannya.

Baik itu mengadopsi alat teknologi yang tepat, menganalisis data secara detail, atau menghasilkan konten yang paling menarik, keterampilan yang dibutuhkan sangatlah beragam. Namun dengan harga inilah departemen pemasaran akan berhasil menyelesaikan migrasi digital mereka.

Lebih dari sekedar dukungan sederhana, pemasaran digital harus mampu meresap ke seluruh layanan dan mengairi budaya perusahaan. Tugasnya adalah menempatkan pelanggan akhir sebagai pusat inisiatif untuk menjamin mereka mendapatkan pengalaman terbaik sepanjang perjalanan mereka.

Tidak diragukan lagi, tahun-tahun mendatang akan mengkonfirmasi tren mendasar menuju strategi pemasaran ini”digital-pertama“, karena prospek yang ditawarkan tampak menjanjikan dari segi inovasi dan kinerja bisnis.

Terima kasih untuk kepercayaan pemilih