BA BA pemasaran?

Pemasaran adalah apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya ketika Anda ingin menjelaskan betapa hebatnya produk Anda dan mengapa orang harus membelinya. Ia adalah publicité, brosur, siaran pers. Jujur saja, bagi rata-rata pebisnis, pemasaran sama dengan promosi.

Bagi banyak pebisnis, ini hanyalah tentang menjual dalam skala yang lebih besar. Kenyataannya adalah pemasaran berada di persimpangan antara bisnis dan pelanggan – penentu utama kepentingan pribadi perusahaan dan kebutuhan pembeli. Pemasaran memainkan peran penting peran hari ini.

Pada artikel ini, kami akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran dengan cara kami sendiri. Tapi pertama-tama, ini adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan.

Ayo

🔰 Apa itu Pemasaran?

Saya mengajari siswa itu pemasaran adalah percakapan. Ini adalah percakapan yang dimulai antara dua orang yang tidak saling mengenal dengan baik. Percakapan yang baik mengarah pada pemahaman kebutuhan lawan bicaranya.

Ide-ide besar seperti ini menghasilkan produk luar biasa yang dihasilkan melalui pengalaman pelanggan yang menarik. Ini pemasaran. Ketika saya bertemu seseorang yang tidak saya kenal, saya mengajukan pertanyaan kepada mereka. Saya mencoba untuk mengenalnya. Saya mencoba memahami mimpinya, masalahnya dan kebutuhannya.

Saya TIDAK berbicara tentang diri saya kecuali dia benar-benar tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang saya. Tapi itu hanya datang dari empati yang sejati dan tulus. Saya harus benar-benar peduli dengan orang lain ini untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Percakapan ini berlanjut saat kami saling memahami dengan lebih baik. Dan seperti hubungan manusia, merek yang memiliki koneksi lebih dalam adalah merek yang tampaknya lebih peduli satu sama lain daripada diri mereka sendiri.

Dan seperti dalam kehidupan nyata dan interaksi manusia sehari-hari, pemasaran berarti Anda harus memberi lebih dari yang Anda harapkan.

Pemasar yang hebat adalah guru yang bersemangat, berbagi keahlian mereka hanya dengan harapan bahwa mereka dapat membantu orang lain. Keuntungan komersialnya terletak pada pendiriannya kepercayaan dan pembangunan masyarakat yang percaya pada Anda untuk membantu mereka saat dibutuhkan.

Saat diberi pilihan, kami hanya membeli merek yang kami kenal, cintai, dan percayai!

🔰 Apa mereknya?

Saya belajar sejak lama bahwa merek Anda adalah sesuatu yang ada di benak pelanggan Anda. Iklan tidak mengubah persepsi merek Anda. Branding adalah penilaian, perasaan, perasaan, yang diciptakan oleh gabungan dari semua interaksi yang saya lakukan dengan sebuah perusahaan.

Hanya pengalaman yang mengubah persepsi suatu merek di benak pelanggan. Merek harus memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Bukan hanya pada produk yang kami jual dan cara kami mengirimkannya” fitur ”, namun dari cara kita berperilaku sebagai sebuah perusahaan, cara karyawan Anda memperlakukan saya, dari semua pengalaman ini, sebuah merek tercipta.

saya pikir itu'Apple dan Starbucks peduli dalam menyediakan teknologi hebat dan kopi nikmat. Namun menurut saya Apple juga memenuhi janjinya akan produk yang mudah digunakan, sederhana, dan dirancang dengan indah. Saya yakin Starbucks lebih peduli terhadap dampaknya terhadap dunia dibandingkan menjual lebih banyak kopi.

Benar atau salah, Ini adalah pengalaman yang saya miliki dengan merek-merek ini. Pengalaman ini tertanam kuat dalam pikiran saya. Dan tidak ada iklan, logo, atau tenaga penjualan yang dapat mengubah hal tersebut.

🔰 Pemasaran dan Merek

Pemasaran dapat memiliki dampak positif atau negatif pada merek. Ini dapat membantu menciptakan pengalaman merek yang positif dengan melakukan percakapan yang positif, bermanfaat, dan empatik dengan pelanggan mereka.

Pemasar dapat merusak merek ketika mereka mengganggu acara TV dan pengalaman web kita dengan menjalankan iklan pria dengan gadis cantik di satu tangan dan produk mereka di tangan lainnya.

Perusahaan yang berpikir satu juta dolar dalam seksis, iklan promosi, logo berceceran di mana-mana, karyawan pemarah dan tenaga penjualan yang memaksa hilang begitu saja. Mereka tidak mengerti dunia tempat kita tinggal.

🔰 Pemasaran membantu membangun merek melalui pengalaman hebat

Di dunia yang sempurna, dukungan pemasaran penciptaan merek yang kuat. Merek-merek hebat melakukan pemasaran yang hebat. Mereka bertindak sebagai guru bagi audiensnya dengan memberikan produk yang luar biasa. Mereka memperlakukan karyawannya dengan hormat dan bertindak sebagai warga global yang peduli dan memikirkan generasi masa depan.

Merek hebat menunjukkan kepada kita siapa mereka dalam pengalaman yang mereka berikan. Pemasaran berusaha untuk memahami apa yang seharusnya menjadi pengalaman hebat. Periklanan menyela pengalaman kita dan terkadang kita tidak membencinya karenanya.

🔰 Jenis pemasaran

Bagi mereka yang menganggap pemasaran sama dengan periklanan, tidak ada yang lebih jauh dari kebenaran. Periklanan tentu bisa menjadi bagian kecil dari rencana pemasaran, tapi itu hanya satu bagian dari teka-teki. Memang, dimungkinkan untuk bekerja dari strategi pemasaran yang tidak menggunakan iklan sama sekali.

Secara kasar dapat dibagi menjadi metode offline dan online atau digital. Pemasaran offline terdiri dari periklanan “ tradisional » dalam pemasaran media cetak, radio dan televisi, serta menghadiri acara-acara seperti pameran dagang, pekan raya dan konferensi. Ini juga dapat mencakup pemasaran dari mulut ke mulut.

Sebagian besar bisnis akan menggunakan kombinasi metode pemasaran online dan offline. Namun, saat ini keseimbangannya lebih beralih ke pemasaran online.

Memang benar, konsumen menghabiskan lebih banyak waktu secara online dan pemasaran digital menawarkan berbagai keuntungan dalam hal kecepatan, efisiensi, dan laba atas investasi. Jadi mari kita lihat beberapa jenis pemasaran online yang tersedia untuk bisnis saat ini:

✔️ konten Pemasaran

Menerbitkan konten dalam berbagai bentuk untuk membangun kesadaran merek dan menjaga hubungan pelanggan. Umumnya dianggap sebagai jenis pemasaran digital, namun bisa juga dilakukan secara offline.

Contoh pemasaran konten termasuk blog, postingan media sosial, infografis, dan video.

✔️ Optimisasi Mesin Pencari

Biasanya disebut sebagai SEO, itu adalah proses mengoptimalkan konten situs web Anda agar lebih terlihat oleh mesin pencari dan menarik lebih banyak lalu lintas dari pencarian.

✔️ Mesin pencari Marketing 

Juga dikenal sebagai bayar per klik atau PPC, dengan jenis pemasaran ini, bisnis membayar agar tautan ke situs mereka ditempatkan secara mencolok di halaman hasil mesin pencari.

✔️ Pemasaran media sosial

Gunakan media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter untuk membangun hubungan dengan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau audiens yang lebih luas melalui digital word-of-mouth.

✔️ Email Pemasaran

Mengirim komunikasi email reguler ke pengguna yang telah berlangganan daftar Anda untuk membangun hubungan dan mendorong penjualan.

✔️ Penargetan ulang 

ITU penargetan ulang adalah alat pemasaran yang ampuh yang digunakan untuk mendapatkan pelanggan baru. Hubungi pelanggan lama atau calon pelanggan setelah mereka berinteraksi dengan merek Anda agar mereka kembali atau berkonversi menjadi penjualan. Misalnya, pasang iklan di feed Facebook mereka tentang produk tertentu yang mereka lihat di situs Anda.

✔️ Pemasaran Influencer

Gunakan orang-orang terkenal dan banyak pengikut media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan Anda.

Ini hanyalah beberapa contoh dari jenis pemasaran digital paling populer yang dimainkan saat ini. Masing-masing metode ini dapat dipecah menjadi beberapa jenis pemasaran lainnya dan memang ada ratusan atau ribuan jenis pemasaran yang mencakup saluran online dan offline.

Tidak ada bisnis yang bergantung hanya pada satu bentuk pemasaran. Di sisi lain, kecuali Anda adalah perusahaan multinasional dengan anggaran dan sumber daya yang praktis tidak terbatas, Anda juga tidak mungkin menangani semua bentuk pemasaran yang berbeda.

Untuk membentuk strategi pemasaran efektif untuk bisnis individual Anda, Anda harus memilih jenis pemasaran yang paling efektif untuk Anda dan membentuk rencana yang diintegrasikan ke dalam strategi utama.

🔰 Perbedaan antara pemasaran dan penjualan

Penjualan dan pemasaran terkait erat tetapi mencakup aktivitas berbeda dalam bisnis Anda.

Tim penjualan tidak mempunyai hak menentukan produk apa atau siapa yang membelinya – mereka hanya mengambil petunjuk dan meyakinkan mereka untuk membeli. Karyawan yang bekerja di bagian penjualan perlu membangun hubungan dekat dengan pelanggan Anda, dan mereka memerlukan kecerdasan pemasaran untuk melakukannya.

Tim pemasaran memberikan petunjuk ini dengan mengedukasi calon pelanggan tentang merek dan produk Anda. Mereka juga menggunakan umpan balik dan kecerdasan pelanggan untuk memutuskan produk mana yang akan diproduksi di masa depan atau bagaimana memodifikasi produk yang ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.

Anda tidak akan efektif dalam menjual kecuali orang yang Anda jual sudah memiliki pengetahuan tentang merek atau produk Anda – itulah yang dapat dilakukan pemasaran untuk Anda.

Untuk strategi yang sukses, tim pemasaran dan penjualan harus bekerja sama secara erat dan memiliki pendekatan terpadu. Ini memastikan bahwa hanya prospek berkualitas baik yang diteruskan ke tim penjualan.

🔰 Memahami pelanggan Anda dari pemasaran

Dalam pemasaran, mengetahui milik Anda pelanggan itu penting. Faktanya, beberapa pemasar bahkan mengatakan bahwa pemasaran pada dasarnya adalah proses memahami pelanggan Anda.

Itu harus dimulai sejak awal perjalanan profesional Anda, bahkan sebelum merek Anda terbentuk. Pemasaran awal ini melibatkan penelitian dan pembelajaran dari pelanggan Anda untuk mengembangkan produk atau layanan yang memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka.

Riset pelanggan yang mendalam ini bukanlah tugas pemasaran yang dilakukan satu kali saja, tapi lanjutkan. Kelompok fokus, survei pelanggan, dan pengumpulan data pengguna secara online adalah cara-cara yang dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang perubahan basis pelanggan dan memastikan merek Anda berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang bermakna dan benar.

Setelah produk atau layanan tertentu diperkenalkan ke pasar, keberhasilannya harus dievaluasi untuk melihat apakah memenuhi kebutuhan pelanggan. Pemasaran juga berperan dalam layanan pelanggan dan memelihara hubungan pelanggan.

Ini bukan hanya tentang menjangkau pelanggan baru, namun juga memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil maksimal dari pelanggan Anda yang sudah ada dan mereka bertahan selama mungkin. Pemasaran digital telah membuka kemungkinan baru untuk lebih memahami pelanggan Anda dan membangun hubungan dengan mereka.

Kami sekarang memiliki kemampuan untuk mengumpulkan data dalam jumlah besar tentang individu, termasuk demografi, lokasi, kebiasaan berbelanja, interaksi merek sebelumnya, suka dan tidak suka, dan banyak lagi.

🔰 Bauran pemasaran di era digital

“bauran pemasaran”, juga disebut "4 P" pemasaran, dianggap sebagai dasar rencana pemasaran Anda. Mereka mewakili keputusan utama yang harus Anda buat saat memasarkan produk atau layanan Anda:

✔️ produk 

Apa sebenarnya produk atau layanan Anda dan bagaimana memenuhi kebutuhan pelanggan Anda?

✔️ prix  

Untuk apa harga yang akan Anda tetapkan untuk produk Anda? Ini tidak selalu merupakan angka moneter, karena pelanggan dapat menukar waktu atau informasi mereka dengan produk "gratis".

✔️ tempat 

Bagaimana Anda mengirimkan produk ke pelanggan? Apakah mereka datang ke toko fisik atau Anda menjual secara online? Apakah Anda menargetkan wilayah geografis tertentu?

✔️ Promosi 

Metode pemasaran apa yang akan Anda gunakan agar produk Anda dikenal dunia?

Mendapatkan bauran pemasaran yang tepat berarti Anda akan dapat menyelaraskan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan Anda, membangun kehadiran merek Anda, dan memaksimalkan laba atas investasi Anda.

Le konsep du bauran pemasaran 4P sudah dipikirkan jauh sebelum Internet menjadi bagian dari kehidupan normal sehari-hari, namun internet dapat dengan mudah diadaptasi untuk menjadi dasar pengembangan strategi pemasaran di dunia digital saat ini. Dalam bauran pemasaran digital, 4Pnya sama, namun pendekatannya berbeda.

✔️ produk 

Internet berarti Anda dapat memiliki bisnis tanpa inventaris fisik. Sebagai gantinya, Anda dapat menjual produk digital seperti eBook dan kursus. Bahkan jika Anda menjual produk berwujud, proses pengembangan produk telah berubah selamanya.

Sekarang mungkin untuk memesan dan membuat produk sesuai permintaan untuk menguji pasar terlebih dahulu, dan kemampuan untuk mensurvei pelanggan Anda dengan cepat dan mudah berarti Anda cenderung tidak membuat kesalahan dalam pengembangan produk.

✔️ prix 

Teknologi pemasaran digital berarti Anda tidak perlu menentukan satu harga untuk produk atau layanan Anda – Anda dapat menyesuaikan harga secara dinamis berdasarkan siapa yang melihatnya.

Ada juga lebih banyak fleksibilitas dalam hal model penetapan harga, dengan langganan dan pembayaran berulang yang lebih mudah diakses oleh semua jenis bisnis dan pelanggan.

✔️ tempat 

Jelas perbedaan utama di sini adalah Anda menjual secara online daripada di toko fisik. Tetapi ada juga banyak saluran berbeda untuk dijelajahi dalam hal penjualan online. Situs web Anda sendiri, pasar online, email, dan media sosial adalah semua jalan untuk dipertimbangkan.

✔️ Promosi

Sekali lagi, Anda masih akan mempromosikan produk Anda, tetapi metodenya berbeda dari yang Anda gunakan 30 tahun yang lalu. Alih-alih surat langsung dan iklan cetak, strategi Anda dapat mencakup pemasaran email dan di jejaring sosial.

Untuk masalah apa pun, beri saya komentar. Tapi sebelum kamu pergi, kamu akselerator afiliasi yang memungkinkan Anda menghasilkan 1000 euro pertama dalam afiliasi dalam satu bulan.