Come vendere in modo intelligente servizi online?

Commento vendere servizi online? La vendita di servizi online è un ottimo modo per far crescere la tua attività. L'e-commerce può aiutarti a creare un pubblico globale per i tuoi servizi e consentirti di sfruttare le tue entrate con a Generazione di lead 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La vendita online ti aiuta a raggiungere nuovi mercati, nuovi clienti e nuove opportunità in modo più rapido e semplice che mai. A volte può sembrare opprimente sapere da dove cominciare con la vendita online.

Tuttavia, con alcuni semplici suggerimenti e case study di riferimento, puoi creare la tua strategia di successo per aumentare le tue entrate, espandere il tuo pubblico e vendere i tuoi servizi più facilmente di quanto pensassi possibile.

Imparare a vendere servizi professionali online è un'abilità acquisita che richiede tempo per svilupparsi. Ma con un po' di lavoro e un investimento di tempo, puoi impostare la tua attività di servizi in modo che funga da imbuto di vendita all-in-one.

Dal coinvolgimento del cliente al completamento del lavoro e all'ottenimento di un'ottima recensione, la creazione di un funnel di vendita è parte integrante della gestione e del ridimensionamento della tua attività di servizi professionali.

Ci sono alcune sfide uniche affrontate da coloro che vendono servizi che meritano una discussione speciale. In questo articolo, ti mostrerò alcune strategie per vendere servizi online in modo intelligente. Ma prima di iniziare, ecco un formazione completa sul drop shipping che puoi acquistare.

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Venditi come un “Pro”

La prima cosa quando si vendono servizi online è sapere chi si è. Quando vendi un servizio, tu sei il prodotto. Che tu sia un agente immobiliare, medico, avvocato, contabile, consulente, qualunque cosa; è la stessa cosa. Stai vendendo il tuo tempo con la promessa di un risultato particolare invece di un prodotto tangibile.

Per questo contano il tuo fisico e la tua personalità e devi poterci investire. Devi essere in grado di mostrare ai tuoi clienti che non sei più al primo livello delle esigenze di Maslow. Che non hai più "fame". Venditi come un “Pro”, in caso contrario, i clienti acquisteranno da te a credito.

Affermarti come esperto è un'altra parte importante per garantire la fiducia del tuo cliente. I clienti vogliono sapere che il loro acquisto è nelle mani di un professionista in grado di fornire la stessa qualità che è stata loro venduta in modo tempestivo.

Sapere che un esperto è coinvolto nel loro progetto può fornire un senso di sicurezza ispirando fiducia nella tua capacità di consegnare. La tua esperienza può essere mostrata in molti modi e dipenderà dal settore. Alcuni dei mezzi più comuni sono credenziali o certificazioni, premi, articoli di stampa.

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Quando fanno acquisti online, i clienti cercano credibilità e prova delle prestazioni poiché chiunque può affermare di essere un esperto di Internet. Fornire una prova innegabile di chi sei e della qualità del tuo lavoro può fare molto per garantire la fiducia e gli affari del tuo cliente.

Prendi ispirazione dai tuoi concorrenti per vedere cosa funziona per loro che non hai ancora applicato.

Stabilisci la tua credibilità

La seconda cosa da fare quando vendi servizi online è costruire la tua reputazione. Molto importante !!! Ciò richiede dedicare più tempo e sforzi per stabilire la tua credibilità e sviluppare una relazione con i tuoi clienti. Fatti conoscere. Se hai un negozio online, puoi creare un " À chi siamo che forniscono dettagli su di te e sulla tua squadra. Impara di più riguardo la nostra pagina Informazioni.

Inoltre, non devi solo stabilire i vantaggi del servizio che offri, ma anche stabilire il valore della fornitura del servizio. Ci sono diversi modi per raggiungere questo obiettivo.

Innanzitutto, devi includere una buona foto professionale di te stesso. E no, la foto di te con i tuoi pantaloncini stampati hawaiani e il cappello "Kiss the Chef" del barbecue estivo dell'anno scorso. non sarà abbastanza. Dare ai tuoi visitatori un'immagine professionale contribuirà notevolmente a stabilire la tua credibilità.

Successivamente, devi includere un elenco delle tue credenziali. Tuttavia, non dare solo punto dopo punto dei risultati; assicurati di indicare esattamente come ciascuna delle tue credenziali si tradurrà in un vantaggio per i tuoi clienti.

Non commettere l'errore critico di presumere che i visitatori del tuo sito possano fare quel salto da soli. Indica chiaramente i vantaggi che offri nella tua copia di vendita.

Per esempio, se sei un agente immobiliare con una certificazione di ispezione domestica, non dovresti semplicemente dirlo ai tuoi visitatori " Sono un ispettore domestico certificato ". Invece, dovresti dire: " Non solo posso trovare la casa migliore nella posizione migliore per te e la tua famiglia, ma come ispettore domestico certificato, posso darti una valutazione accurata della casa. '.

Dovrai anche fornire la prova che altri clienti sono stati soddisfatti dei tuoi servizi. A seconda della natura del servizio che fornisci, puoi scegliere di farlo in modi diversi. Le testimonianze dei clienti sono un ottimo modo per stabilire la tua credibilità.

Sii specifico su ciò che offri

Ne abbiamo già parlato un po', ma non basta. Non puoi mai presumere che fornire informazioni su ciò che hai fatto per altri clienti consentirà ai visitatori del tuo sito di fare quel salto e immaginare cosa puoi fare per la loro attività. Devi essere molto, molto specifico su ciò che stai offrendo.

Per aiutarti a farlo, guarda altri fornitori di servizi simili e poniti queste domande:

• Offrite gli stessi servizi?
• Cosa ti differenzia dai tuoi concorrenti?
• Sei specializzato in qualcosa?
• Che tipo di garanzia offrite?
• Come verranno forniti i tuoi servizi?

Troppo spesso i proprietari di siti web non forniscono informazioni sufficienti ai propri visitatori. Una copia di vendita con un'analisi dettagliata dei servizi che offri, con i vantaggi che offri chiaramente spiegati, sarà uno degli aspetti più critici del tuo sito.

Mostra la tua flessibilità

Come ho detto prima, le persone non vorranno solo vedere la prova che hai ottenuto ottimi risultati per altri clienti. Vorranno sapere che sei pronto a personalizzare i tuoi servizi per soddisfare le loro esigenze specifiche.

Quindi, ancora una volta, una copia di vendita dettagliata che spieghi chiaramente come sei pronto a personalizzare i tuoi servizi sarà molto importante. I tuoi clienti in genere rientrano in alcune categorie diverse? Puoi parlare di ciascun gruppo e spiegare come ti adatti e cambi per soddisfare le loro esigenze individuali?

Per esempio, Sul suo sito web, il proprietario di una scuola di arti marziali ha offerto descrizioni sommarie delle sue lezioni. Invece di descrizioni generali, farebbe meglio a suddividere la sua copia di vendita delle sue descrizioni riassuntive esistenti in una copia più dettagliata che spieghi le differenze chiave tra i suoi corsi per bambini, ragazzi e adulti.

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Concentrandosi separatamente su questi gruppi di clienti, potrebbe mirare meglio alle loro esigenze specifiche (e quindi attirare più clienti) sottolineando i vantaggi che si applicano direttamente a ciascuno.

Facilitare il contatto con i potenziali clienti

Ecco un altro gioco da ragazzi quando si vendono servizi online. Ma lo sollevo perché sono continuamente scioccato da quanto sia difficile per alcuni siti essere contattati dai visitatori. Se vendi un servizio sul Web, stai generando lead. Il tuo obiettivo è convincere i visitatori a contattarti.

Devi rendere facile per i tuoi visitatori contattarti. Fornisci un modulo online, il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, indirizzo postale fisico e qualsiasi altra informazione pertinente. Assicurati che queste informazioni siano altamente visibili e facilmente accessibili da ogni pagina del tuo sito.

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Perché non invitare alcuni amici onesti a dare un'occhiata al tuo sito e cronometrare loro per vedere quanto tempo impiegano a trovare i tuoi dati di contatto? Per cosa è ovvio potresti non esserlo per il resto del mondo. Puoi cliccare qui per vedere la nostra pagina dei contatti.

Elenca il tuo sito nelle directory di ricerca locali

Secondo le stime attuali, il 40% delle query dei motori di ricerca riguarda ora attività e servizi locali. Quando combini questo con la ricerca che indica che il 92% delle ricerche locali viene successivamente convertito offline, puoi iniziare a vedere un modello di comportamento del consumatore.

Incoraggia i referral e monitora i clienti

Segui sempre, sempre, sempre i clienti esistenti! Sono soddisfatti del lavoro che hai svolto per loro? C'è qualcos'altro che puoi fare per loro? Conoscono qualcun altro che potrebbe beneficiare del tuo servizio?

L'e-mail ha reso il follow-up con i tuoi clienti esistenti estremamente facile e redditizio, quindi non ci sono scuse per non approfittare di questa facile fonte di guadagno aggiuntiva. Non aver paura di ricordare ai clienti precedenti che ci sei.

E non abbiate paura di chiedere referenze. Se hai fatto un buon lavoro per qualcuno, probabilmente sarà più che felice di consigliarti i suoi amici e colleghi. Ma se non lo chiedi, raramente penseranno di farlo. Non lasciarlo al caso. Non dimenticare mai, il modo migliore per conquistare e fidelizzare i clienti è fornire servizi di alta qualità. I clienti basano la loro opinione sui risultati ottenuti con progetti precedenti.

Domande frequenti

Come posso commercializzare i miei servizi professionali?

Per commercializzare in modo efficace i tuoi servizi professionali, devi concentrarti sui vantaggi per il tuo cliente ideale, non su come si presenta il processo dietro le quinte. In qualità di fornitore di servizi, vorrai parlare di tutti i campanelli e fischietti, ma ai clienti non importerà. Quello che vogliono sapere è: Cosa mi porta ? "

Come si vendono servizi professionali?

Per vendere servizi professionali, devi instaurare un rapporto di fiducia con il tuo cliente ideale. Non è sufficiente inchiodare il messaggio di marketing, è necessario seguirlo con un processo di vendita che risuoni con il tuo cliente ideale. Prenditi il ​​tempo per parlare con loro prima uno contro uno, quindi crea una connessione tra i tuoi servizi e ciò di cui hanno bisogno senza forzarli.

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Come posso vendere i miei servizi online?

Esistono diversi modi per vendere servizi online. La nostra raccomandazione è quella di "produrre" i tuoi servizi creando pacchetti o piani predefiniti che presentino risultati specifici per i tuoi clienti ideali. In questo modo, puoi lanciare un sistema ripetibile che genera costantemente lead e clienti.

Come vendere servizi di consulenza?

Il 90% del tempo di consulenza viene venduto su base trattenuta (paga X al mese in base all'esperienza offerta) a meno che tu non venda servizi per cose che hanno tempistiche o scadenze specifiche. dell'anno).