Chatbot, assistenti virtuali e altri strumenti di elaborazione del linguaggio naturale hanno rivoluzionato il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti. Tuttavia, non sono così sofisticate come le interazioni umane e talvolta possono mancare di comprensione e contesto. È qui che entra in gioco ChatGPT
Investire in una digitalizzazione ponderata può aiutare le banche ad aumentare le entrate, aiutando anche i clienti colpiti dall'attuale pandemia. Dallo scoraggiare le visite alle filiali, l'offerta di approvazioni di prestiti online e l'apertura di un conto, all'educare le persone sul digital banking in modo che possano trarre vantaggio dai servizi forniti dalle loro banche: gli istituti finanziari possono utilizzare la tecnologia di più di uno per ottenere un vantaggio competitivo e anche guidare iniziative comunitarie.
I chatbot sono un ottimo modo per costruire i tuoi elenchi di marketing. Se i tuoi clienti si connettono alla chat con il loro profilo Facebook, puoi ricevere i dati del loro profilo pubblico. Puoi anche richiedere un indirizzo e-mail e un numero di telefono per creare i tuoi elenchi di marketing.