Tutto sull'e-business

E-business non è sinonimo di commercio elettronico (chiamato anche e-commerce). Va oltre l'e-commerce per includere altre attività come la gestione delle forniture, il reclutamento online, il coaching, ecc. L'e-commerce, invece, riguarda essenzialmente l'acquisto e la vendita di beni e servizi.

Nell'e-commerce le transazioni avvengono online, l'acquirente e il venditore non si incontrano faccia a faccia. Il termine "e-business" è stato coniato dal team Internet e Marketing di IBM nel 1996. In questo articolo ti do il BA BA dell'e-business.

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?? Le caratteristiche dell'e-business

L'e-business è lo svolgimento di processi aziendali su Internet. Questi processi di e-business includono l'acquisto e la vendita di beni e servizi, il servizio clienti, ecc. Possono anche riguardare l'elaborazione dei pagamenti, la gestione del controllo della produzione e altri.

L'e-business può includere una gamma di funzioni e servizi. Si va dallo sviluppo di intranet ed extranet alla fornitura di servizi elettronici su Internet da parte di fornitori di servizi applicativi.

Nel mondo di oggi, siamo esposti a varie forme di e-business. Dalla sua comparsa, è cresciuto a passi da gigante. Alcuni prevedono che molto presto potrebbe superare completamente i negozi di mattoni e malta.

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Anche se resta da vedere, non possiamo ignorare l'immenso ruolo che svolge nell'odierna economia globale. Alcune delle caratteristiche dell'e-business sono:

• È facile da installare
• Non ci sono confini geografici
• Molto più economico del business tradizionale
• Ci sono orari di apertura flessibili
• Le strategie di marketing costano meno
• Le aziende online ricevono sussidi governativi
• Ci sono alcuni problemi di sicurezza e integrità
• Non c'è tocco personale
• Compratore e venditore non si incontrano
• La consegna del prodotto richiede tempo
• C'è un rischio di transazione
• Chiunque può acquistare qualsiasi cosa da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento
• Il rischio di transazione è più elevato rispetto al business tradizionale

?? I diversi modelli di e-business

Ora, in realtà ci sono molti tipi di e-commerce. Tutto dipende da chi è il consumatore finale. Alcuni dei tipi di e-commerce sono:

Il modello business-to-consumer (B2C).

In questo modello, i venditori offrono prodotti e servizi direttamente ai consumatori online e l'acquirente li acquista tramite Internet. Quando un consumatore acquista prodotti da un venditore, si tratta di una transazione business-to-consumer.

Le persone che acquistano da Flipkart, Amazon, ecc. sono un esempio di transazione tra imprese e consumatori. In tale transazione, il consumatore finale stesso acquista direttamente dal venditore.

Articolo da leggere: Le 10 chiavi segrete per guadagnare su Amazon nel 2021

Il modello business to business (B2B)

Nel B2B, le aziende utilizzano Internet per effettuare transazioni tra loro. A differenza delle transazioni B2C, le transazioni B2B in genere comportano più transazioni online in ogni fase della catena di approvvigionamento. Le transazioni che avvengono tra due organizzazioni rientrano nel Business to Business.

I produttori e i grossisti del commercio tradizionale di solito operano con questo tipo di e-commerce. Inoltre, migliora notevolmente l'efficienza aziendale.

Il modello del consumatore alle imprese (C2B)

Il modello C2B definisce un tipo di e-business in cui i consumatori creano il proprio valore e richiedono beni e servizi. In C2B, c'è un completo capovolgimento del significato tradizionale dello scambio di merci.

Questo tipo di e-commerce è molto comune nei progetti basati sul crowdsourcing. Un gran numero di individui mette a disposizione i propri servizi o prodotti per le aziende che cercano proprio questo tipo di servizi o prodotti.

Il modello Consumer to Consumer (C2C).

Nel modello di e-commerce consumer-to-consumer (C2C), i consumatori sono sia acquirenti che venditori attraverso mercati online facilitati da terze parti, come eBay. Un consumatore che vende un prodotto o un servizio a un altro consumatore è una transazione C2C.

Ad esempio, le persone pubblicano annunci su OLX di prodotti che desiderano vendere. Le transazioni di tipo C2C di solito si verificano per prodotti usati. Il sito Web è solo il facilitatore e non il fornitore dei beni o servizi.

Il modello consumer-to-government (C2A).

Il modello C2A abbraccia tutte le transazioni elettroniche effettuate tra privati ​​e Pubblica Amministrazione. Alcune applicazioni di esempio includono:

• Istruzione – diffusione di informazioni, formazione a distanza, ecc.
• Sicurezza sociale - attraverso la diffusione di informazioni, pagamenti, ecc.
• Imposte: presentazione di dichiarazioni dei redditi, pagamenti, ecc.
• Salute: appuntamenti, informazioni sulle malattie, pagamento dei servizi sanitari, ecc.

Il modello Business to Administration (B2A).

Questa parte dell'e-commerce comprende tutte le transazioni effettuate online dalle imprese e dalla pubblica amministrazione o dallo Stato e dai suoi vari enti. Inoltre, questi tipi di servizi sono aumentati notevolmente negli ultimi anni grazie agli investimenti nell'e-government.

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?? Le sfide dell'e-commerce

Il livello e i tipi di sfide dell'e-commerce variano da un'organizzazione all'altra, a seconda di una moltitudine di fattori: dall'utilizzo di servizi digitali all'abilitazione dell'e-commerce solo in alcune parti delle loro operazioni o se i servizi digitali alimentano la loro proposta di valore fondamentale , ovvero se dispongono di un'infrastruttura tecnologica legacy o se sono nati digitali.

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Tuttavia, esistono alcune sfide comuni. Queste sfide sono:

• Protezione dei servizi di e-business dagli attacchi informatici;
• Ridimensiona i servizi abbastanza velocemente per soddisfare la domanda senza compromettere le prestazioni;
• Evolvere le loro tecnologie abbastanza velocemente da tenere il passo con le mutevoli dinamiche del mercato;
• Trovare e formare lavoratori in grado di tenere il passo con competenze che devono evolversi costantemente; e
• Tenere il passo con le funzionalità di e-commerce che, per loro natura elettronica, sono sempre attive.

Inoltre, molte aziende stanno lottando per passare da istanze isolate di e-commerce all'interno della propria organizzazione all'integrazione dei servizi di e-commerce e al loro utilizzo per trasformarle in operazioni digitali, in cui i vari elementi dell'e-commerce convergono e funzionano perfettamente insieme.

?? E-business vs. e-commerce

E-business ed e-commerce sono simili, ma non sinonimi. L'e-commerce si riferisce strettamente all'acquisto e alla vendita di prodotti online. L'e-business definisce una gamma più ampia di processi aziendali, inclusi aspetti come la gestione della catena di approvvigionamento e l'elaborazione elettronica degli ordini.

La gestione delle relazioni con i clienti progettata per aiutare l'azienda a funzionare in modo efficace ed efficiente lo toglie. Pertanto, l'e-commerce dovrebbe essere considerato un sottoinsieme dell'e-business.

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I processi di e-business possono essere gestiti internamente attraverso la rete di un'azienda o esternalizzati a fornitori specializzati in quegli aspetti specifici della transazione. Al contrario, la definizione di e-commerce è molto più chiara e descrive sostanzialmente qualsiasi parte dei processi attraverso i quali gli ordini online vengono effettuati e pagati.

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Ad esempio, un cliente che effettua un ordine online ma lo ritira presso il negozio fisico è un esempio di transazione di e-commerce.

?? I vantaggi dell'e-business

I vantaggi dell'e-commerce sono infatti una miriade, il più evidente è la facilità di fare affari. Alcuni dei principali vantaggi dell'e-commerce sono:

• Facile da configurare È facile creare un e-commerce. Puoi avviare un'attività online anche restando a casa se disponi del software richiesto, di un dispositivo e di Internet.
• Più economico del commercio tradizionale. L'e-commerce è molto più economico del commercio tradizionale. Il costo della creazione di un e-business è molto più elevato di quello necessario per creare un'impresa tradizionale. Inoltre, il costo della transazione è effettivamente inferiore.
• Nessun confine geografico. Non ci sono confini geografici per l'e-commerce. Chiunque può ordinare qualsiasi cosa da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Questo è uno dei vantaggi dell'e-commerce.
• Contributi governativi. Le aziende online stanno godendo dei benefici del governo mentre il governo cerca di promuovere la digitalizzazione.
• Orari di apertura flessibili. Dal momento che Internet è sempre disponibile. L'e-commerce sta abbattendo le barriere temporali incontrate dalle attività basate sulla localizzazione. Finché qualcuno ha una connessione Internet, potresti essere in grado di raggiungere e vendere il tuo prodotto o servizio a quei visitatori del sito web della tua azienda.

?? I limiti dell'e-business

Ma non sono tutte buone notizie. L'e-commerce presenta alcuni svantaggi rispetto al modo tradizionale di fare affari. Alcuni dei limiti dell'e-commerce sono:

Mancanza di tocco personale.

L'e-commerce non ha un tocco personale. Non puoi toccare o annusare il prodotto. È quindi difficile per i consumatori verificare la qualità di un prodotto. Inoltre, anche il tocco umano è assente.

Nel modello tradizionale, siamo in contatto con il venditore. Questo gli dà un tocco di umanità e credibilità. Costruisce anche la fiducia con il cliente. Un modello di e-business mancherà sempre di tali attributi.

Il tempo di consegna

La consegna del prodotto richiede tempo. Nel business tradizionale, ottieni il prodotto non appena lo acquisti. Ma questo non accade nel business online. Questo ritardo spesso scoraggia i clienti.

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Tuttavia, le e-business cercano di risolvere questi problemi promettendo tempi di consegna molto limitati. Per esempio, Amazon ora fornisce la consegna in un giorno. Questo è un miglioramento ma non risolve completamente il problema

Problemi di sicurezza

Ci sono molte persone che commettono frodi attraverso il business online. Inoltre, è più facile per gli hacker ottenere le tue informazioni finanziarie. Presenta alcuni problemi di sicurezza e integrità. Causa anche sfiducia tra i potenziali clienti. Tuttavia, se sei un principiante, ti consiglio di saperlo le 11 bugie dell'e-business