איך למכור שירותים באינטרנט?
תגובה למכור שירותים באינטרנט? מכירת שירותים באינטרנט היא דרך מצוינת להצמיח את העסק שלך. מסחר אלקטרוני יכול לעזור לך לבנות קהל עולמי עבור השירותים שלך ולאפשר לך למנף את ההכנסות שלך עם א יצירת לידים 24/24. מכירה מקוונת עוזרת לך להגיע לשווקים חדשים, ללקוחות חדשים ולהזדמנויות חדשות מהר וקלה מאי פעם. לפעמים זה יכול להיראות מכריע לדעת מאיפה להתחיל למכור באינטרנט.
עם זאת, עם כמה טיפים פשוטים ותיאורי מקרה לעיון, אתה יכול ליצור אסטרטגיית הצלחה משלך כדי להגדיל את ההכנסות שלך, להרחיב את הקהל שלך ולמכור את השירותים שלך בקלות ממה שאתה חושב שאפשר. ללמוד למכור שירותים מקצועיים באינטרנט היא מיומנות נלמדת שלוקח זמן להתפתח. אבל עם קצת עבודה והשקעה של זמן, אתה יכול להגדיר את עסק השירותים שלך כך שיפעל כמשפך מכירות הכל-באחד.
במאמר זה, אני מציג בפניכם כמה אסטרטגיות למכירה חכמה של שירותים באינטרנט. אבל לפני שנתחיל, הנה א הכשרה מלאה ב-Drop Shipping שאתה יכול לקנות. בואו נלך
תוכן
תמכור את עצמך כמו "מקצוען"
הדבר הראשון בעת מכירת שירותים באינטרנט הוא לדעת מי אתה. כשאתה מוכר שירות, אתה המוצר. בין אם אתה סוכן נדל"ן, רופא, עורך דין, רואה חשבון, יועץ, מה שלא יהיה; זה אותו הדבר. אתה מוכר את הזמן שלך עם הבטחה לתוצאה מסוימת בניגוד למוצר מוחשי. לשם כך, מבנה הגוף והאישיות שלך נחשבים ואתה חייב להיות מסוגל להשקיע בהם. אתה חייב להיות מסוגל להראות ללקוחות שלך שאתה כבר לא ברמה הראשונה של הצרכים של מאסלו. שאתה כבר לא "רעב". תמכור את עצמך כמו "מקצוען", אחרת, הלקוחות יקנו ממך באשראי.
ביסוס עצמך כמומחה הוא חלק חשוב נוסף בהבטחת אמון הלקוח שלך. לקוחות רוצים לדעת שהרכישה שלהם נמצאת בידיו של איש מקצוע שיכול לספק את אותה איכות שנמכרה להם בזמן.
הידיעה שמומחה מעורב בפרויקט שלך יכולה לספק תחושת ביטחון תוך השראה לביטחון ביכולת שלך לספק. המומחיות שלך יכולה להיות מוצגת במספר דרכים ותהיה תלויה בענף. כמה מהדרכים הנפוצות ביותר הן אישורים או הסמכות, פרסים, מאמרי חדשות.
בעת קניות מקוונות, לקוחות מחפשים אמינות והוכחה לביצועים מכיוון שכל אחד יכול לומר שהוא מומחה באינטרנט. מתן הוכחה בלתי ניתנת להכחשה של מי אתה ואיכות העבודה שלך יכולה לסייע רבות בהבטחת האמון והעסק של הלקוח שלך. קח השראה מהמתחרים שלך כדי לראות מה עובד עבורם שעדיין לא יישמת.
קבע את האמינות שלך
הדבר השני שעליך לעשות בעת מכירת שירותים באינטרנט הוא לבנות את המוניטין שלך. חשוב מאוד!!! זה דורש להשקיע יותר זמן ומאמץ בביסוס האמינות שלך ופיתוח מערכת יחסים עם הלקוחות שלך. הכר את עצמך. אם יש לך חנות מקוונת, אתה יכול ליצור " À עלינו » שנותן פרטים עליך ועל הצוות שלך. למידע נוסף על דף המידע שלנו.
יתר על כן, עליך לא רק לקבוע את היתרונות של השירות שאתה מציע, אלא גם לקבוע את הערך של מתן השירות שלך. ישנן מספר דרכים להשיג זאת. ראשית, עליך לכלול תמונה מקצועית טובה שלך. ולא, התמונה שלך במכנסי הדפס הוואי וכובע "נשיקה את השף" מהברביקיו של הקיץ בשנה שעברה לא יספיק. הענקת תדמית מקצועית למבקרים תעזור רבות בביסוס האמינות שלך.
לאחר מכן, עליך לכלול רשימה של האישורים שלך. עם זאת, אל תתנו רק נקודה אחר נקודה של הישגים; הקפד לתאר בדיוק כיצד כל אחד מהאישורים שלך יתורגם ליתרון עבור הלקוחות שלך. אל תעשה את הטעות הקריטית בהנחה שהמבקרים באתר שלך יכולים לעשות את הקפיצה הזו בעצמם. ציין בבירור את ההטבות שאתה מציע בעותק המכירות שלך.
למשל, אם אתה סוכן נדל"ן עם הסמכה לבדק בית, אתה לא צריך רק לספר למבקרים שלך " אני מפקח בית מוסמך ". במקום זאת, עליך לומר: " לא רק שאוכל למצוא את הבית הטוב ביותר במיקום הטוב ביותר עבורך ועבור משפחתך, אלא כבודק בית מוסמך, אוכל לתת לך הערכת בית מדויקת ".
תצטרך גם לספק הוכחה לכך שלקוחות אחרים היו מרוצים מהשירותים שלך. בהתאם לאופי השירות שאתה מספק, תוכל לבחור לעשות זאת בדרכים שונות. המלצות של לקוחות הן דרך מצוינת לבסס את האמינות שלך.
היה ספציפי לגבי מה שאתה מציע
כבר דיברנו על זה קצת, אבל זה לא מספיק. לעולם אינך יכול להניח כי מתן מידע על מה שעשית עבור לקוחות אחרים יאפשר למבקרים באתר שלך לקחת את הקפיצה הזו ולדמיין מה אתה יכול לעשות עבור העסק שלהם. אתה צריך להיות מאוד מאוד ספציפי לגבי מה שאתה מציע.
כדי לעזור לך לעשות זאת, בדוק ספקי שירותים דומים אחרים ושאל את עצמך את השאלות הבאות:
- האם אתם מציעים את אותם שירותים?
- מה מבדיל אותך מהמתחרים שלך?
- האם אתה מתמחה במשהו?
- איזה סוג אחריות אתה מציע?
- כיצד יינתנו השירותים שלך?
לעתים קרובות מדי, בעלי אתרים אינם מספקים מספיק מידע למבקרים שלהם. עותק מכירות עם פירוט מפורט של השירותים שאתה מספק, כשהיתרונות שאתה מציע מוסברים בבירור, יהיו אחד ההיבטים הקריטיים ביותר באתר שלך.
הראה את הגמישות שלך
כפי שציינתי קודם, אנשים לא רק ירצו לראות הוכחה לכך שהבאת תוצאות מצוינות עבור לקוחות אחרים. הם ירצו לדעת שאתה מוכן להתאים את השירותים שלך כדי לענות על הצרכים הייחודיים שלהם. לכן, שוב, עותק מכירות מפורט המסביר בבירור כיצד אתה מוכן להתאים אישית את השירותים שלך יהיה חשוב מאוד. האם הלקוחות שלך מתחלקים בדרך כלל למספר קטגוריות שונות? האם תוכל לדבר על כל קבוצה ולהסביר כיצד אתה מסתגל ומשתנה כדי לענות על הצרכים האישיים שלה?
למשל, באתר האינטרנט שלו, הבעלים של בית ספר לאומנויות לחימה הציע תיאורי סיכום בסיסיים של השיעורים שלו. במקום תיאורים כלליים, עדיף לחלק את עותק המכירות שלו מתיאורי הסיכום הקיימים שלו לעותק מפורט יותר המסביר את ההבדלים העיקריים בין הקורסים לילדים, בני נוער ומבוגרים.
על ידי התמקדות בקבוצות לקוחות אלו בנפרד, היא תוכל למקד טוב יותר את הצרכים הייחודיים שלהם (ולכן למשוך לקוחות נוספים) על ידי הדגשת היתרונות החלים ישירות על כל אחד מהם.
מאמר לקריאה: כיצד לנהל ביעילות צוות מכירות?
להקל על קשר עם לקוחות פוטנציאליים
הנה עוד דבר לא מובן מאליו בעת מכירת שירותים באינטרנט. אבל אני מעלה את זה כי אני בהלם כל הזמן מכמה אתרים מסוימים מקשים על מבקרים ליצור איתם קשר. אם אתה מוכר שירות באינטרנט, אתה מייצר לידים. המטרה שלך היא לעודד מבקרים ליצור איתך קשר. אתה צריך להקל על המבקרים שלך ליצור איתך קשר. ספק טופס מקוון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר פקס, כתובת דואר פיזית וכל מידע רלוונטי אחר. ודא שמידע זה גלוי מאוד ונגיש בקלות מכל עמוד באתר שלך.
למה שלא תזמין כמה חברים כנים לבדוק את האתר שלך ותזמן אותם לראות כמה זמן לוקח להם למצוא את פרטי הקשר שלך? מה מובן מאליו אולי אתה לא כזה לשאר העולם. אתה יכול ללחוץ כאן כדי לראות דף יצירת הקשר שלנו.
רשום את האתר שלך במדריכי חיפוש מקומיים
לפי ההערכות הנוכחיות, 40% מהשאילתות של מנועי החיפוש הן כעת עבור עסקים ושירותים מקומיים. כאשר משלבים זאת עם מחקר שמצביע על כך ש-92% מהחיפושים המקומיים ממירים מאוחר יותר במצב לא מקוון, אתה יכול להתחיל לראות דפוס של התנהגות צרכנים.
מאמר לקריאה: מדוע הכשרת צוות חשובה?
עודדו הפניות ומעקב מול לקוחות
תמיד, תמיד, תמיד לעקוב אחרי לקוחות קיימים! האם הם מרוצים מהעבודה שעשית עבורם? האם יש משהו נוסף שאתה יכול לעשות עבורם? האם הם מכירים מישהו אחר שיכול להפיק תועלת מהשירות שלך? הדוא"ל הפך את המעקב עם הלקוחות הקיימים שלך לקל ורווחי במיוחד, כך שאין שום תירוץ לא לנצל את מקור ההכנסה הנוספת הקל הזה. אל תפחד להזכיר ללקוחות קודמים שאתה שם.
ואל תפחדו לבקש הפניות. אם עשית עבודה טובה עבור מישהו, הוא כנראה ישמח להפנות אלייך את החברים והמקורבים שלו. אבל אם לא תשאל, הם רק לעתים רחוקות יחשבו לעשות זאת. אל תשאיר את זה ליד המקרה. לעולם אל תשכח, הדרך הטובה ביותר לזכות ולשמר לקוחות היא לספק שירותים באיכות גבוהה. לקוחות מבססים את דעתם על התוצאות שהתקבלו בפרויקטים קודמים.
שאלות נפוצות: למכור שירותים מקוונים
כיצד אוכל לשווק את השירותים המקצועיים שלי?
כדי לשווק את השירותים המקצועיים שלך בצורה יעילה, אתה צריך להתמקד ביתרונות ללקוח האידיאלי שלך, לא איך נראה התהליך בצד האחורי. בתור נותן שירות, תרצה לדבר על כל הפעמונים והשריקות, אבל ללקוחות לא יהיה אכפת. מה שהם רוצים לדעת זה: " מה זה אומר לי ? "
איך מוכרים שירותים מקצועיים?
כדי למכור שירותים מקצועיים, עליך ליצור מערכת יחסים של אמון עם הלקוח האידיאלי שלך. זה לא מספיק להדביק את המסר השיווקי, אתה צריך לעקוב אחריו באמצעות תהליך מכירה שמהדהד עם הלקוח האידיאלי שלך. קח את הזמן לדבר איתם קודם כל אחד על אחד, ואז צור קשר בין השירותים שלך למה שהם צריכים מבלי להכריח אותם.
כיצד אוכל למכור את השירותים שלי באינטרנט?
ישנן מספר דרכים למכור שירותים באינטרנט. ההמלצה שלנו היא "לייצר" את השירותים שלך על ידי יצירת חבילות או תוכניות מוגדרות מראש המציגות תוצאות ספציפיות עבור הלקוחות האידיאליים שלך. כך תוכלו להשיק מערכת שניתן לחזור על עצמה שמייצרת לידים ולקוחות באופן עקבי.
איך למכור שירותי ייעוץ?
ב-90% מהמקרים, הייעוץ נמכר על בסיס ריטיינר (מצורף שכר (כגון דרישות ציות עד סוף השנה).
השאירו תגובה