e-ビジネスのすべて

E ビジネスは、電子商取引 (e コマースとも呼ばれます) と同義ではありません。 電子商取引を超えて、供給管理、オンライン採用、コーチングなどの他の活動が含まれます。 一方、電子商取引は、基本的に商品やサービスの購入と販売に関係しています。

電子商取引では、取引はオンラインで行われ、買い手と売り手は顔を合わせません。 「e ビジネス」という用語は、1996 年に IBM のインターネットおよびマーケティング チームによって造られました。 この記事では、e ビジネスの BA BA について説明します。

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？？ eビジネスの特徴

E ビジネスとは、インターネット上でビジネス プロセスを実行することです。 これらの e ビジネス プロセスには、商品やサービスの売買、顧客サービスなどが含まれます。 また、支払処理、生産管理管理などに関連する場合もあります。

E ビジネスには、さまざまな機能とサービスを含めることができます。 それらは、イントラネットとエクストラネットの開発から、アプリケーション サービス プロバイダーによるインターネットを介した電子サービスの提供にまで及びます。

今日の世界では、さまざまな形態の e ビジネスにさらされています。 登場以来、飛躍的に成長してきました。 近いうちに実店舗を完全に追い越す可能性があると予測する人もいます.

それはまだわかりませんが、今日の世界経済においてそれが果たす計り知れない役割を無視することはできません。 e-ビジネスの機能の一部は次のとおりです。

• インストールは簡単です
• 地理的な境界はありません
• 従来のビジネスよりもはるかに安い
• 柔軟な営業時間があります
• マーケティング戦略の費用がかからない
• オンライン ビジネスは政府の補助金を受け取ります
• いくつかのセキュリティと整合性の問題があります
• 個人的なタッチはありません
• 買い手と売り手が会わない
• 商品の配送に時間がかかる
• 取引リスクあり
• 誰でもいつでもどこでも何でも買える
• 従来のビジネスより取引リスクが高い

？？ さまざまな e ビジネス モデル

現在、電子商取引には実に多くの種類があります。 それはすべて、最終的な消費者が誰であるかによって異なります。 電子商取引の種類には次のようなものがあります。

企業対消費者 (B2C) モデル

このモデルでは、売り手はオンラインで消費者に製品やサービスを直接提供し、買い手はインターネットを通じてそれらを購入します。 消費者が売り手から製品を購入するとき、それは企業対消費者の取引です。

Flipkart、Amazon などから購入する人は企業と消費者間の取引の一例です。 このような取引では、最終消費者自身が販売者から直接購入します。

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モデル 企業間（B2B）

B2B では、企業はインターネットを使用して相互に取引します。 B2C トランザクションとは異なり、B2B トランザクションには通常、サプライ チェーンの各段階で複数のオンライン トランザクションが含まれます。 XNUMX つの組織間で行われる取引は、企業間取引に該当します。

伝統的な貿易生産者と卸売業者は、通常、このタイプの電子商取引で運営されています。 また、業務効率も大幅に向上します。

消費者モデル ビジネスへ (C2B)

C2B モデルは、消費者が商品やサービスに対する独自の価値と需要を生み出すタイプの e-ビジネスを定義します。 C2B では、従来の商品交換の意味が完全に逆転します。

このタイプの電子商取引は、クラウドソーシング ベースのプロジェクトでは非常に一般的です。 多くの個人が、まさにこれらのタイプのサービスまたは製品を探している企業にサービスまたは製品を提供しています。

消費者対消費者 (C2C) モデル

消費者対消費者 (C2C) の e コマース モデルでは、消費者は、eBay などのサード パーティが促進するオンライン マーケットプレイスを通じて、購入者と販売者の両方になります。 製品またはサービスを別の消費者に販売する消費者は、C2C トランザクションです。

たとえば、販売したい製品の OLX に広告を投稿します。 CtoCタイプの取引は、中古品の場合に発生することが多いです。 ウェブサイトはファシリテーターに過ぎず、商品やサービスの提供者ではありません。

消費者対政府 (C2A) モデル

C2A モデルには、個人と行政との間で実行されるすべての電子取引が含まれます。アプリケーションの例としては、次のようなものがあります。

• 教育 – 情報の普及、遠隔教育など
• 社会保障 – 情報の普及、支払いなどを通じて
• 税金 – 納税申告書の提出、支払いなど
• 健康 – 予約、病気の情報、医療サービスの支払いなど

企業から管理者へ (B2A) モデル

電子商取引のこの部分には、企業や行政機関、または政府とそのさまざまな機関によってオンラインで実行されるすべての取引が含まれます。 さらに、これらのタイプのサービスは、電子政府への投資のおかげで、近年大幅に増加しています。

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？？ eコマースの課題

電子商取引の課題のレベルと種類は、デジタル サービスを使用しているかどうかから、業務の特定の部分でのみ電子商取引を有効にしているかどうか、またはデジタル サービスが中核となる価値提案を強化しているかどうかなど、多数の要因に応じて組織ごとに異なります。 、つまり、レガシー テクノロジー インフラストラクチャを持っているかどうか、デジタルで生まれたかどうかなどです。

ただし、いくつかの共通の課題があります。 これらの課題は次のとおりです。

• e ビジネス サービスをサイバー攻撃から保護する。
• パフォーマンスを犠牲にすることなく、需要を満たすのに十分な速さでサービスをスケーリングします。
• 変化する市場のダイナミクスに対応できるように、テクノロジーを十分に迅速に進化させます。
• 常に進化しなければならないスキルに対応できる労働者を見つけて訓練します。 と
• 電子的な性質上、常時稼働している e コマース機能と歩調を合わせます。

さらに、多くの企業は、組織内のサイロ化された e コマースのインスタンスから、e コマース サービスを統合し、それらを使用して e コマースのさまざまな要素が統合され、シームレスに連携するデジタル オペレーションに移行することに苦労しています。

？？ E ビジネスと e コマース

E ビジネスと E コマースは似ていますが、同義ではありません。 E コマースとは、オンラインで製品を売買することを狭義に指します。 E ビジネスは、サプライ チェーン管理、電子注文処理などの側面を含む、より広範なビジネス プロセスを定義します。

ビジネスを効果的かつ効率的に運営できるように設計された顧客関係管理は、それを取り除きます。 したがって、e コマースは e ビジネスのサブセットと見なす必要があります。

E ビジネス プロセスは、企業独自のネットワークを通じて社内で処理することも、トランザクションの特定の側面を専門とするベンダーにアウトソーシングすることもできます。 対照的に、e コマースの定義はより明確であり、基本的に、オンラインでの注文と支払いのプロセスのあらゆる部分を表しています。

たとえば、オンラインで注文して実店舗で受け取る顧客は、e コマース トランザクションの例です。

？？ eビジネスの利点

電子商取引の利点は実際には無数にあり、最も明白なのはビジネスのしやすさです。 電子商取引の主な利点のいくつかは次のとおりです。

• 設定が簡単。 電子商取引を作成するのは簡単です。 必要なソフトウェア、デバイス、インターネットがあれば、自宅にいながらオンラインビジネスを始めることができます。
• 従来の取引よりも安い。 電子商取引は、従来の商取引よりもはるかに安価です。 e ビジネスを立ち上げるコストは、従来のビジネスを構築するために必要なコストよりもはるかに高くなります。 さらに、取引コストは効果的に低くなります。
• 地理的な境界はありません。 e コマースに地理的な境界はありません。 いつでもどこでも誰でも注文できます。 これは電子商取引の利点の XNUMX つです。
• 政府補助金. 政府がデジタル化を促進しようとしているため、オンライン ビジネスは政府の恩恵を受けています。
• 柔軟な営業時間。 インターネットはいつでも利用できるので。 e コマースは、位置情報に基づくビジネスが直面する時間の壁を打ち破っています。 誰かがインターネットに接続している限り、あなたの会社のウェブサイトへの訪問者にあなたの製品やサービスを届けて販売することができます.

？？ e-ビジネスの限界

しかし、良いニュースばかりではありません。 電子商取引には、従来のビジネス方法と比較していくつかの欠点があります。 電子商取引の制限の一部は次のとおりです。

個人的なタッチの欠如。

電子商取引には個人的なタッチはありません。 製品に触れたり、においをかいだりすることはできません。 したがって、消費者が製品の品質を確認することは困難です。 また、人間味もありません。

従来のモデルでは、販売者と連絡を取り合っています。 これは彼に人間味と信頼性を与えます。 お客様との信頼関係も築けます。 e ビジネス モデルには、常にそのような属性がありません。

納期

商品のお届けに時間がかかります。 従来のビジネスでは、購入するとすぐに商品が手に入ります。 しかし、ネットビジネスではそうはいかない。 この遅延は、多くの場合、顧客を落胆させます。

しかし、e-ビジネスは、非常に限られた納期を約束することで、これらの問題を解決しようとしています。 例えば、 Amazonは現在、即日配達を提供しています。 これは改善ですが、問題を完全に解決するわけではありません

セキュリティ上の懸念

ネットビジネスを通じて詐欺を働く人がたくさんいます。さらに、ハッカーがあなたの財務情報を入手することも容易になります。セキュリティと整合性の問題がいくつかあります。また、潜在的な顧客の間で不信感を引き起こすこともあります。ただし、初心者の方は知っておくことをお勧めします eビジネスの11の嘘