Kepiye cara ngatur tim penjualan kanthi efektif?

Yen sampeyan pengin sinau carane ngatur tim sales, sampeyan wis teka ing panggonan sing bener. Sampeyan bakal entuk wawasan sing bisa ditindakake saka pakar paling dhuwur sing wis tau (lan wis rampung) sadurunge. Ngatur tim sales mesthi dadi tantangan, nanging nganti sampeyan wis ngatur utawa dadi bagian saka tim penjualan. Ayo dadi jujur, ngatur tim sales sing sukses iku angel.

Piwulang sing dakkandhakake ing ngisor iki asale saka akeh mentor lan pimpinan sing bisa daksinaoni, nanging cocog karo lingkungan dodolan.

ayo padha lunga

1. Tulung Wong-wong mau Tetep Teratur…Ngluwihi CRM

Penjual cenderung nglampahi akeh wektu ing platform manajemen hubungan pelanggan (utawa CRM). Iki minangka wilayah sing bisa nglacak kabeh cathetan lan rincian babagan kesepakatan sing lagi ditindakake. Nalika iki nyengkuyung supaya tetep diatur ing tingkat transaksi (taktis), ora mesthi mbantu ing tingkat dhuwur (strategis).

Operasi ing peran bisnis anyar mbutuhake wektu sing akeh banget lan ing ngendi wektu kasebut bisa dialokasikan banget variabel. Yen prospek ora katon kanggo rapat jam utawa luwih, lumaku metu karo "Ya!" Kita wis siyap kanggo menehi hasil, "bisa duwe efek dramatis babagan carane sales rep nangani dina (lan wengi).

Kanggo mbantu tim dodolan tetep diatur ing njaba spesifikasi kesepakatan, kita wis nggawe kerangka manajemen proyek sing lincah sing diarani Scrum sing mbantu nggawe keselarasan ing tim. karo Scrum, wakil kudu ngrancang kanthi tambahan mingguan ing " cepet-cepet "share kab.

Iki ndadekake dheweke tanggung jawab marang tim liyane kanggo ngrampungake kegiatan sing direncanakake, nanging uga bisa adaptasi kanggo owah-owahan.

Artikel kanggo maca: Platform dagang cryptocurrency paling apik

Nelusuri aktivitas kasebut ing alat manajemen proyek sakabèhé nggawe visibilitas tingkat dhuwur kanggo wakil lan aku nalika kesepakatan bisa ditutup utawa nalika persetujuan ditulis bisa dikirim.

2. Dadi asil-oriented

Nyewa wong sing duwe motivasi lan tekad. Nggawe lingkungan sing transparan banget fokus ing indikator dodolan utama. Pungkasane, nalika sampeyan nggabungake wong sing kompetitif ing lingkungan sing transparan, kabeh organisasi bakal maju lan nengen. Dadi manawa kanggo fokus ing asil supaya wong ora bingung kegiatan karo produktivitas.

3. Ngenali ngendi sampeyan lan apa sing perlu

Sadurunge sinau carane ngatur tim sales, sampeyan kudu mbangun siji. Ngenali kategori sing dadi rekrut potensial sampeyan, pembangun lawan produser. Tukang mbangun wiwit ngeruk. Padha miwiti saka apa-apa. Produser tuwuh nalika kabeh wis ana. Umume wong ora apik ing loro. Ngerti apa tataran sampeyan lan apa jinis vendor sampeyan kudu, lan takon pitakonan kanggo misahake tukang saka prodhusèn.

4. Njlentrehake Model Sales Panjenengan

Ana rong model dodolan utama sing kudu dipilih: pulo lan jalur perakitan. Ayo ndeleng saben luwih rinci:

1. Pulo: iki minangka pendekatan tradisional kanggo adol ing ngendi saben salesperson ing tim tanggung jawab kanggo saben aspek proses penjualan. Dheweke nggawe timbal dhewe, nggawe telpon dodolan dhewe, nutup tawaran dhewe, lan liya-liyane. Iku model sing gampang kanggo ngleksanakake lan ngatur amarga ora akeh bagean obah sing kudu kuwatir.

2. Jalur perakitan: Cara perakitan nyebarake hak dodolan ing antarane papat klompok sing beda. Ana tim pambangunan inti, wakil pangembangan penjualan, eksekutif akun, lan mitra sukses pelanggan. Saben klompok ngurusi prospek lan pelanggan ing macem-macem tahapan perjalanan panuku.

Loro-lorone model sing diterangake ing ndhuwur bisa efektif. Sing sampeyan pilih kanggo organisasi sampeyan gumantung saka tahap bisnis sampeyan. Contone, cara pulo umume paling apik kanggo wiwitan, nanging metodologi jalur perakitan umume cocog kanggo merek sing wis mapan.

5. Nemtokake Peran lan Tanggung Jawab sing Jelas

Saben wong ing tim sampeyan kudu ngerti persis apa perane. Yen ora, sampeyan ora bisa ngarep-arep bakal terus-terusan nggayuh target. Trik kasebut yaiku ngalokasikan tanggung jawab sing ana hubungane karo katrampilan pribadi. Luwih gampang yen bisnis sampeyan nggunakake model sade rantai, sing kasebut ing ndhuwur.

Contone, sampeyan bisa ngatur pegawe sing dynamite nalika nerangake ngasilaken timbal, nanging crumbles kaya cookie saben-saben padha kudu ngomong karo klien potensial. Wong iki kudu diundang kanggo gabung karo tim generasi timbal lan diijini fokus ing apa sing paling apik.

Nggawe sing paling apik kanggo nemtokake tugas lan tanggung jawab kanggo wong sing duwe kesempatan paling apik kanggo ngrampungake.

6. Ngatur pangarep-arep miturut

Sampeyan pengin menehi motivasi kanggo tim lan nindakake kabeh sing bisa kanggo ndhukung. Aku kabeh wong ngerti apa sing katon kaya overperformance, nanging sawetara sing nemtokake kinerja sing kurang. Apa sampeyan kepenak karo salesman sing terus-terusan kerja ing 90% kuota utawa sing bisa 150% sewulan lan luwih murah tinimbang sabanjure?

7. Setel bar dhuwur

Nalika gol dodolan dhuwur (nanging bisa digayuh), ana sing kudu ditindakake lan klompok sampeyan kudu percaya yen kabeh bisa ditindakake. Yen sampeyan mung tekan 70% saka tujuan ambisius, sampeyan nindakake luwih apik tinimbang nggayuh 100% saka gol biasa-biasa wae, anggere ana nirwana kolektif babagan apa sing dibangun sing nyengkuyung sukses sampeyan.

8. Fokus ing Pelatihan Akun

Semat sinau terus-terusan menyang budaya; nandheske lan nandur modal ing latihan lan pangembangan profesional. Sembarang organisasi dodolan sing sukses kudu duwe latihan sing terus-terusan sing terus-terusan ngembangake dhasar pengetahuan produk, intelijen kompetitif, prospek, manajemen kesempatan, perencanaan wilayah, lan komunikasi profesional.

9. Gunakake rasio volume / nilai

Wong sing paling berharga (paling sayang) kudu mbuwang wektu kanggo kegiatan sing paling ora gedhe (nanging paling penting) - kayata mbangun hubungan, njaluk rujukan, lan entuk kemitraan. Wong-wong sing kurang ajar sampeyan kudu fokus ing aktivitas volume sing luwih dhuwur, kayata ngowahi leads menyang lead. Iki uga bener kanggo prospek. Nggoleki kurang, nanging prospek sing luwih apik.

10. Nganggep ora ana solusi siji

Sampeyan duwe macem-macem pribadine sing kerja kanggo sampeyan. Peran sampeyan minangka mentor lan fasilitator. Sampeyan pengin nglindhungi tim saka politik njero utawa prilaku dodolan sing ala, supaya gampang fokus ing tugas, lan dadi luwih sukses. Wong sing beda-beda kudu dikelola kanthi cara sing beda - ngerteni apa sing menehi motivasi saben wong lan push tombol kasebut kanggo ngembangake salespeople sing luwih apik sakabèhé.

11. Nggawe Sales CRM

Sayange, paling bakul mung nglampahi 35% wektu kanggo ngedol. Tegese tim sales sampeyan bisa uga nggunakake rong pertiga wektu kanggo tugas sing ora ana hubungane langsung karo adol produk lan nambah penghasilan.

CRM dodolan sing apik bisa mbantu tim sampeyan menang maneh bagean sing penting, utamane yen sampeyan nandur modal ing siji kanthi kemampuan otomatisasi. Kadhangkala ngatur tim dodolan mung menehi reps alat sing dibutuhake supaya bisa sukses.

12. Ngenali metrik aktivitas lan indikator kinerja (KPI)

Dadi akeh perkara ing bisnis sing ora bisa dikontrol. Contone, kita ora mutusake tren gedhe sabanjure utawa nalika kedadeyan bencana alam. Yen kita nindakake, tren meh ora bakal owah lan angin topan ora bakal ana. Metrik aktivitas sales ngukur samubarang sing bisa kita kontrol.

Artikel kanggo maca: Kepiye cara nandur modal lan entuk dhuwit ing cryptocurrencies?

Umume kasus, kita mutusake pirang-pirang panggilan kadhemen saben dina, kaping pirang-pirang kita gelem ngetutake petunjuk, lan liya-liyane. Nalika ngatur sales reps, iku penting kanggo nimbang nomer iki.

Lacak metrik aktivitas dodolan kayata jumlah lead sing digawe, nomer telpon sing digawe, lan rapat sing dijadwalake kanggo saben wakil sampeyan, uga standar KPI.

13. Kasurung Tim Panjenengan

Komisi minangka persentase saka adol, sing diwenehake marang bakul sing nutup kesepakatan kasebut. Contone:, ragad saka 25 $ bakal dibayar menyang bakul saben-saben dheweke adol produk sing regane $ 500 karo komisi 5%.

Insentif, ing sisih liya, yaiku ganjaran sing diwenehake marang salesperson sing entuk tingkat keunggulan sing wis ditemtokake. Insentif digunakake kanggo motivasi penjual.

Nalika sampeyan mimpin tim dodolan, bagean saka tugas sampeyan yaiku kanggo menehi motivasi supaya bisa kerja keras. Iki sebabe insentif dadi kuat. Pilih rencana insentif kanggo tim sampeyan sing bakal nyenengake lan menehi inspirasi supaya bisa luwih akeh.

14. Nggawe saluran komunikasi

Komunikasi minangka kunci sukses manajemen tim sales. Yen sampeyan ora bisa ngubungi wakil sampeyan, utawa luwih elek, yen dheweke ora bisa ngubungi sampeyan, bisnis sampeyan ora bakal nutup transaksi akeh. Priksa manawa tim sampeyan duwe sawetara saluran kanggo ngubungi sampeyan, saka piranti apa wae, sanajan lagi nekani rapat dodolan lapangan.