Transform order bali menyang strategi marketing

Kabeh bakul online seneng ora kudu nampa bali lan kabeh pelanggan seneng karo tuku. Nanging, iki ora tansah kasus. Kabeh e-commerce kudu nampa ijol-ijolan lan bali, minangka ditetepake dening kabijakan manajemen bali. Nanging kepiye carane ngowahi pesenan dadi strategi pemasaran?

"Pelanggan mesthi bener". Kita ora bisa nglirwakake kawicaksanan iki, sanajan ing akeh kesempatan, utamané, perusahaan cilik lan medium-ukuran nyoba kanggo netepake kabijakan bali paling rumit supaya customer mandek efforts .

Soko sing salah, amarga bisa dadi kontraproduktif lan ngasilake pengalaman blanja sing ala lan rasa ora puas konsumen. Pasinaon wis nuduhake yen 21% saka wektu, kepuasan e-commerce sing kurang amarga kabijakan bali lan ijol-ijolan sing ora apik lan, paling ora, 19% konsumen ora nggawe tuku baleni saka panggonan sing padha amarga kebijakan iki.

Nalika kita duwe e-commerce, bab pisanan sing kudu kita jelasake yaiku ngasilake kapercayan marang panuku. Pelanggan kudu duwe kapercayan lengkap babagan produk lan kita. Iki minangka salah sawijining syarat utama kanggo tuku maneh saka e-commerce sampeyan.

Akeh adol nyengkuyung blanja online kanthi pengiriman bingkisan sing murah utawa gratis lan kabijakan bali sing gampang kanggo mbujuk pelanggan online supaya tuku kanthi yakin.

Deleng produk, nyoba lan ndemek iku ora padha karo ndeleng ing kaca web, supaya kita kudu nyetel bali gampang. Nanging kita bakal nguripake pasang lan nambani urutan bali minangka a kauntungan competitivel.

Sadurunge nyedhiyakake kabeh teknik iki kanggo sampeyan, aku pengin nuduhake latihan iki sing ngidini sampeyan duwe tingkat konversi mbledhos ing Panjenengan Toko Online. Iku link afiliasi.

Kepiye carane ngasilake minangka aset kanggo e-commerce kita?

Kaya bakul, kita kudu nampa bali lan ijol-ijolan. Mula, kita kudu ngowahi umpan balik dadi alat kanggo ngasilake kapercayan lan keamanan karo pelanggan. Kepiye carane? We nerangake kanggo sampeyan.

1. Cetha babagan kabijakan bali lan ijol-ijolan

Sampeyan kudu njlentrehake kanthi tepat apa kahanan sing kudu ditindakake pelanggan lan yen iki bakal entuk biaya. Nemtokake apa istilah kasebut lan carane sampeyan kudu njaluk yen sampeyan pengin mbalekake produk kasebut.

2. Analisis alasan kanggo ngasilake sawetara pesenan

Titik iki penting, amarga yen sampeyan ngerti sebabe, kemungkinan sampeyan bisa ngatasi. Biasane, cacat minangka salah sawijining alasan sing paling umum pelanggan nglaporake ngasilake produk.

Artikel sing kudu diwaca: Kepiye cara nambah pengalaman pangguna ing situs web sampeyan?

Yen mangkono, luwih becik mriksa kemasan sing sampeyan gunakake kanggo ndeleng manawa ukurane pas kanggo produk sampeyan lan yen sampeyan duwe piranti pelindung sing cocog. Kemasan sing tepat minangka cara paling apik kanggo nyegah karusakan ing produk sampeyan.

3. Kalebu kuesioner nalika bali

Mesthi, ing luwih saka siji kesempatan, yen sampeyan wis tau tuku online, sampeyan bakal weruh yen sampeyan tuku ana kuesioner babagan produk yen sampeyan pengin bali.

Iku cara kanggo pelanggan menehi informasi tartamtu supaya sampeyan bisa ngindhari pengembalian ing mangsa ngarep lan ora kudu nandur modal ing pengembalian mengko lan tetep pelanggan karo sampeyan.

4. Kasurung pelanggan bali menyang toko

Ing cilik saka gadhah toko fisik saliyane kanggo e-commerce, sampeyan bisa kasurung customer kanggo nggawe bali menyang nyimpen, amarga padha kamungkinan kanggo nggawe tumbas tambahan. Sawetara perusahaan wis nindakake iki.

5. Ngasilake tanpa biaya utawa biaya minimal

Titik iki dianggep minangka salah sawijining sing paling penting nalika ngasilake pelanggan anyar. Lan iki, kanggo akeh konsumen sing kepeksa mbayar biaya pengiriman maneh kanggo mbalekake produk, dheweke duwe rasa ora enak ing cangkeme, amarga wis mbayar kaping pindho kanggo produk sing ora cocog karo sing dikarepake. lan ora padha tetep.

Mulane, nawakake pengembalian biaya gratis utawa minimal minangka pilihan sing apik kanggo mbangun kepercayaan pelanggan sing penting banget. Bisa uga dadi investasi kanggo bisnis sampeyan, nanging bakal dibayar kanthi kesetiaan pelanggan iki lan kabeh wong sing tuku bisnis sampeyan.

6. Nyilikake perlu kanggo bali

Akeh situs e-commerce sing nandur modal ing teknologi pas lan pandhuan ukuran kanggo mbantu para pembeli nemokake ukuran sing pas lan nyilikake kabutuhan pelanggan bali. Yen pelanggan nggawe tuku luwih informed, bali bakal kanthi otomatis suda. Kauntungan liyane nalika nerangake kasetyan pelanggan lan ngindhari bali.

kesimpulan

Cekakipun, sanajan kita ora seneng gagasan pesenan bali, ayo bali. Ngadhepi lan ngatur proses iki, amarga iku pilihan sing paling apik kanggo entuk kapercayan konsumen lan mulane kesetiaan.

Yen tinimbang mromosikake prosedur sing prasaja lan cepet, kita nggawe rumit, ora bakal nyengkuyung dodolan ing mangsa ngarep lan ora bakal nahan pelanggan. Sampeyan kudu tansah ndeleng sisih positif saka iku.

Nanging, yen sampeyan pengin ngontrol keuangan pribadi sajrone nem minggu, aku menehi saran banget kanggo pandhuan iki.

Ninggalake kita komentar