Digitalisasi sektor perbankan

Nalika pandemi wis digawe digitalisasi minangka kabutuhan Kanggo sektor perbankan, umume bank lan lembaga keuangan wis nindakake sawetara langkah ing arah kasebut ing taun-taun pungkasan. Akeh bank-bank wis mulai nyakup digital ing penawaran layanan.

Nyatane, digitalisasi yaiku konversi data menyang format digital kanthi nggunakake teknologi. Digitalisasi perbankan nyuda kesalahan manungsa lan kanthi mangkono nguatake kasetyan pelanggan.

Nyatane, adopsi digitalisasi penting banget kanggo sektor perbankan. Kanthi ngetrapake digitalisasi, bank bisa nyedhiyakake layanan pelanggan sing luwih apik. Iki menehi keuntungan kanggo pelanggan lan ngirit wektu.

Dina iki, wong duwe akses menyang bank 24/24 thanks kanggo layanan online banking. Ngatur dhuwit akeh uga dadi luwih gampang. Digitalisasi uga entuk manfaat kanggo para pelanggan kanthi nggampangake transaksi tanpa awis.

Pelanggan ora perlu nyimpen dhuwit maneh lan bisa transaksi ing ngendi wae, kapan wae. Nanging pisanan, yen sampeyan pengin entuk dhuwit karo 1XBET tanpa nandur modal, klik kene kanggo nggawe akun lan entuk manfaat saka 50 FCFA kanggo miwiti. Kode Promo: argent2035

🥀 Apa digitalisasi bank?

La digitalisasi tegese transformasi digital, istilah sing nuduhake tumindak kanthi cara sing beda, kanthi tujuan supaya luwih apik. Kita ngomong babagan owah-owahan dhasar babagan cara perbankan beroperasi lan menehi nilai kanggo para pelanggan.

Strategi digitalisasi sing bener kalebu teknologi, wong, proses lan cara nindakake. Ana unsur teknologi kanggo digitalisasi perbankan, nanging perjalanan kasebut uga mbutuhake transformasi budaya organisasi bank.

Kanthi digitalisasi perbankan, wong wis samesthine ngadopsi teknologi anyar lan adaptasi karo cara kerja anyar. Iki bisa dadi angel, manungsa kondhang tahan kanggo owah-owahan.

Transformasi digital ing perbankan meksa bank-bank saka kabeh ukuran kanggo scramble kanggo nggunakake teknologi lan layanan anyar ing saben tingkat. Nanging apa tegese transformasi digital ing sektor perbankan?

Transformasi digital saka bank Akeh sing kalebu owah-owahan menyang penawaran layanan online lan digital, lan akeh owah-owahan backend sing dibutuhake kanggo ndhukung transformasi iki.

Kanggo sukses, alasan lan mupangat transformasi kudu dijlentrehake ing saindenging organisasi. "Peta dalan" kudu dikomunikasikake lan latihan lan pembinaan sing dibutuhake. Iki minangka faktor sukses utama kanggo perbankan digital.

🥀 Faktor kunci kanggo sukses perbankan digital

Transformasi digital perbankan perbankan ngidini sampeyan nggawe perjalanan pelanggan digital sing luwih koheren lan pribadi.

Nggawe perjalanan pelanggan digital tegese njupuk langkah kanggo nggabungake kabeh dadi platform online siji supaya pelanggan dianggep nggunakake alat sing padha, kadhangkala dening wong sing padha, lan kanthi informasi sing padha sajrone proses kasebut.

Ing kene, praktik kaya ngganti organisasi tim, nggabungake teknisi menyang tim sales, lan bisa uga nggabungake marketing lan ritel menyang tim sing padha bisa mbantu akeh. Kanggo sukses ing digitalisasi digital, iki sing kudu ditindakake:

✔YE Redefining pengalaman pelanggan

Sing paling penting, sijine pelanggan lan kabutuhan luwih dhisik kanggo nggawe solusi sing lestari. Bank-bank kudu nimbang nggawe bareng karo pelanggan kanthi kerep lan asring sajrone siklus urip proposal.

✔YE Ngadopsi visi mobile-first

Saka perbankan tanpa kontak nganti akses akun online, para pelanggan ngarepake produk lan layanan bisa diakses saka piranti portabel, kapan wae. Dina iki, bank-bank ngoperasikake model mung digital lan nawakake pelanggan layanan perbankan sing lengkap ing smartphone (Barnes, 2015).

Kanthi cara iki, bank-bank nguatake peran saran pelanggan kanthi distribusi aplikasi komunikasi kaya WhatsApp, Skype, lan liya-liyane.

✔YE Gawe strategi personalisasi data

Solusi mbangun tegese ngerti data apa sing sampeyan duwe, data apa sing sampeyan butuhake, pitakonan apa sing sampeyan kudu takon data kasebut, lan carane napsirake jawaban kasebut. Sentralisasi dataset sing wis ana penting.

Nyatane, bank modern duwe data luwih akeh tinimbang sadurunge. Luwih akeh layanan digital sing ditawakake, luwih akeh data sing diklumpukake kanthi otomatis.

Data iki ngidini dheweke njupuk langkah gedhe babagan nganyari lan ngatur model operasi, layanan pelanggan lan uga strategi bisnis. Data ngidini dheweke ngerti pelanggan kanthi cara anyar, nggunakake informasi kasebut kanggo ngenali kesempatan, ngoptimalake produk lan layanan, lan ngotomatisasi solusi.

Otomasi lan panggunaan solusi digital kayata chatbots lan Artificial Intelligence uga minangka bagéan saka akeh strategi transformasi digital bank.

✔YE Milih platform teknologi sing tepat

Nalika nggabungake layanan anyar menyang operasi kanthi proses lan aset warisan sing ekstensif, lan tundhuk pengawasan regulasi tingkat dhuwur minangka bank, mutusake platform apa sing bakal digunakake lan cara nggunakake iku kritis. .

Kanggo eksekutif bank saiki, ana akeh masalah sing kudu diatasi. Ana tekanan ekonomi, operasional lan regulasi kanggo ngatur ing wektu sing cendhak. Ana uga debat rumit babagan teknologi apa sing paling ngganggu utawa kunci kanggo owah-owahan.

Contone, sawetara sing percaya yen awan menehi kesempatan paling gedhe kanggo bank. Iki nyedhiyakake layanan sing canggih, pribadi, nyata-wektu sing dikarepake klien lan pelanggan ing ngendi kanggo wong liya, AI nawakake paling entuk manfaat.

Nanging bank-bank duwe kesempatan sing apik amarga njaga kepercayaan pelanggan lan kudu duwe modal kanggo ngetrapake strategi sing bener. Teknologi canggih lan ekosistem digital sing bakal nyuda biaya nalika ngirim produk lan pengalaman pelanggan sing luwih apik bakal dadi pusat sukses.

🥀 Kepiye entuk manfaat saka digitalisasi perbankan?

Ing ngisor iki sawetara cara bank-bank bisa nambah digitalisasi kanggo nambah bathi lan nyedhiyakake para pelanggan kanthi kepenak sing dibutuhake.

✔YE Kemitraan karo perusahaan teknologi

Minangka raksasa teknologi kaya Amazon lan Apple nggawe keuangan konsumen, dheweke butuh wong sing bisa nangani proses perbankan backend sing kompleks.

Kanggo bank, iki mbukak kemungkinan kemitraan teknologi lan akses menyang basis pelanggan sing kuwat saka perusahaan kasebut. Malah yen kita nglirwakake peran sing dimainake dening raksasa teknologi lan akses menyang basis pelanggan sing kuwat saka perusahaan kasebut. Mangkene kaluwihan utama pendekatan iki:

• Bank bisa nggunakake basis pelanggan lan kapabilitas operasional sing ana
• Ngapikake keterlibatan pelanggan
• Jupuk data luwih akeh kanggo luwih ngerti pelanggan lan ngenalake personalisasi sing luwih dhuwur
• Bank-bank bisa mboko sithik mbangun ekosistem layanan sing dibutuhake para pelanggan kanggo nambah aliran pendapatan anyar lan nyegah basis pelanggan saka pindah menyang perusahaan. fintech bisnis berkembang lan digital.

✔YE Investasi ing otomatisasi kanggo nambah penak lan nyuda biaya

Ngotomatisasi macem-macem proses bisa nyuda biaya lan nyepetake operasi kanggo menehi nilai luwih kanggo pelanggan. Uga nyilikake overhead kanthi nyuda katergantungan ing staf manungsa, sing bisa diterusake menyang pelanggan kanthi biaya suda.

Contone, ing wektu COVID-19, penak cilik kaya eStatements on-demand utawa verifikasi akun online bisa ngirit wektu lan dhuwit saben wong lan nyuda risiko infeksi saben kontak.

✔YE Nuwuhake inovasi

Keperluan minangka ibu saka panemuan, lan nginovasi cara anyar kanggo nggayuh lan ngurus basis pelanggan sampeyan minangka kabutuhan kanggo tetep kompetitif lan mbantu para pelanggan sing setia sajrone pandemi.

Saiki, umume institusi finansial nggunakake teknologi canggih kanggo operasi pangopènan kaya dhukungan pelanggan. Nanging, perlu kanggo nyalurake bagean anggaran iki menyang inovasi kanggo nggawe produk anyar sing nyukupi kabutuhan pelanggan sing berkembang.

Contone, Amarga krisis sosial lan ekonomi saiki, akeh pelanggan wis ngalih kabeh menyang pembayaran elektronik. Sawetara kangelan mbalekake hipotek sing, nalika liyane scramble kanggo awis darurat lan produk asuransi kanggo nutupi biaya mangsa.

Kanthi akses menyang data pelanggan sing sugih, bank-bank bisa netepake data transaksional lan prilaku kanggo ngirim layanan khusus kanggo para pelanggan. Sawetara langkah kalebu:

• Tambah watesan transaksi online
• Nawakake istirahat ing IME, preian mbayar maneh, refinancing hipotek, lsp.
• Ekstensi layanan kredit darurat kayata silihan pribadhi kanthi bunga murah lan akses menyang akun tabungan tetep
• Monetisasi data kredensialt laporan Insightful lan analisis pathokan kanggo macem-macem industri

Bank-bank uga bisa nggunakake data kasebut kanggo nggawe crita web sing dipersonalisasi lan menarik kanggo promosi produk kasebut ing ndhuwur supaya bisa ditemokake dening wong sing mbutuhake.

✔YE Manajemen data sing luwih apik

Sajrone limang taun kepungkur, data sing diklumpukake dening macem-macem organisasi, kalebu ing industri finansial, saya tambah amarga transformasi digital industri kasebut.

Nanging, mung bagean cilik saka data iki digunakake amarga silo operasional ing paling organisasi.

Minangka ahli apa wae sing bakal setuju, data sing ora digunakke iki duweni potensi kanggo mbantu skala bisnis luwih cepet kanthi cara sing fokus marang pelanggan.

Kanggo nambah manajemen data, institusi finansial lan bank kudu nggawe pendekatan manajemen data terpadu sing kasusun saka hub data terpusat sing disambung menyang platform manajemen sing kuat.

Saliyane kanggo nggabungake data lan njamin aksesibilitas, uga penting kanggo ngetrapake langkah-langkah keamanan sing cocog kanggo nglindhungi data pangguna.

🥀 Ringkesan…

Investasi ing digitalisasi sing wicaksana bisa mbantu bank-bank nambah penghasilan lan uga mbantu para pelanggan sing kena pengaruh pandemi saiki.

Saka kunjungan cabang sing ora nyenengake kanggo menehi persetujuan silihan online lan mbukak akun kanggo nglatih wong bank digital supaya bisa nikmati layanan sing diwenehake dening bank-banke.

Bisa uga apik kanggo miwiti kanthi nyathet kesempatan pertumbuhan unik sing cocog karo sumber daya bank saiki lan bisa dimanfaatake kanthi wajar.

Tinimbang nandur modal kanthi wuta ing wilayah kayata desain, inovasi, analisis data lan personalisasi, luwih wicaksana kanggo ngenali lan miwiti karo wilayah kasebut sing bakal ngasilake maksimal kanthi investasi minimal kanggo asil sing luwih apik.

Sadurunge ninggalake, iki latihan sing ngidini sampeyan master dagang mung 1 jam. Klik kene kanggo tuku

Kanggo kabeh uneg-uneg sampeyan ninggalake kula komentar