Іскерлік келіссөзде қалай табысқа жетуге болады

Сіз жасағыңыз келеді табысты коммерциялық келіссөздер ? Сіз дұрыс жердесіз. Кез келген коммерциялық мәмілені жүзеге асыру үшін,ол келіссөздер абсолютті қажеттілік болады. Кейде бұл келіссөздер нақты белгіленген мақсаттары бар ресми мәмілелерді қалыптастырады. Керісінше, басқа іскерлік келіссөздер үздіксіз процесс болып табылады. Керісінше, олар кез келген қолайлы жолмен дамиды. тараптардың коммерциялық мақсаттарына жақсы сәйкес келеді.

Егер сіз кәсіпқой іскер ретінде табысқа жетуді қаласаңыз, күшті келіссөздер дағдылары маңызды болады.

Сәтті іскерлік келіссөздер арқылы сіз жақсы пайдамен қатар көбірек кіріс ала бастай аласыз.

Керісінше, егер сіз тиімді және сенімді келіссөздер жүргізе алмасаңыз, бұл мақсаттар қатты кері қайтарылады. Бизнесте табысты келіссөз жүргізушілер белгілі бір дағдылар жиынтығын пайдаланады.

Оқылатын мақала: Интернеттегі жарнама түрлері 

Осы алты тиімді келіссөз тактикасын пайдалану әртүрлі іскерлік өзара әрекеттесуді жеңілдетуі мүмкін. THE келіссөз жүргізу дағдылары маңызды шағын бизнес иесі, қызметкер немесе тәуелсіз мердігер болсаңыз да, бизнесте.

Көптеген іскерлік операцияларда келіссөздер жүргізетін тараптардың мақсаттары ұқсас.

Әр тарап бақытты қалдырғысы келеді жеңу-жеңіс жағдайы. Дегенмен, келісім жасау қиын болуы мүмкін. Бұл жерде іскерлік келіссөздер стратегиялары іске қосылады.

Бұл блог жазбасында, Finance de Demain қалай түсіндіреді коммерциялық келіссөздер бойынша сарапшы болу.

Бірақ сіз бастамас бұрын, міне, қалай құру керек Интернеттегі бизнесті құру бойынша іс-шаралар жоспары. Барайық !!

🌻 Іскерлік келіссөздер дегеніміз не?

Іскерлік келіссөз – іскерлік келісімге келуге бағытталған коммуникациялық процесс. Бұл процесс келіссөзге қатысушылардың үміттерін, мүдделерін, ұстанымдарын және көзқарастарын қарсы қоюды қамтиды. Коммерциялық келіссөздердің екі түрі бар:

Қысқа сату цикліндегі келіссөздер: коммерциялық ұсыныс қарапайым және бірінші байланыста сатуды аяқтауға болады.

Ұзақ сату циклі бойынша келіссөздер : ұсыныс ірі шоттарға (мемлекеттік органдар мен компаниялар) бағытталған. Келісімге жету үшін әртүрлі әңгімелесушілермен бірнеше кездесу қажет. Келіссөздер кезеңдері өте ұзақ және кейде тендерлерді шақыруды қамтиды.

Сәтті сату келіссөзіне жақсы дайындалу маңызды. Бұл үшін сенімді және тиімді сату алаңын құру үшін дұрыс сұрақтар қою маңызды:

• Келіссөздер қандай критерийлерге негізделеді? Бағасы? Саны? Жеткізу кешігуі? Өнімнің немесе қызметтің сипаттамалары?
• Біз қандай жеңілдіктер жасай аламыз?
• Бұл жеңілдіктердің орнына қандай әріптес сұрау керек?
• Болашақ қандай жеңілдіктер жасауға дайын?

🌻Іскерлік келіссөздерде не істеуге болмайды

Іскерлік келіссөздер кезінде белгілі бір факторларды ескеру қажет. Мынаны істеуге болмайды:

🌾 Болжам жасамаңыз

Сәтті келіссөздердің кілті дайындық болып табылады, бұл сандар мен фактілерді білуден гөрі көп нәрсені білдіреді.

« Дайындамау - сәтсіздікке дайындалу», - деді Флетчер. Дайындық қиын деректерді жинау және түсінуді білдіреді - мысалы, салыстыруларыңыз – бірақ бұл сонымен қатар 360 градустық хабардар болу дегенді білдіреді.

Бұл шешім қабылдаушының және басқа тараптың қажеттіліктерін, құндылықтарын, үміттерін және қорқыныштарын білуді білдіреді. Алдын ала мүмкіндігінше көп деректерді жинаңыз және түсінікті болу үшін нақты диагностикалық сұрақтар қоюға дайын болыңыз.

Сіз неғұрлым дайын болсаңыз, келіссөздерді соғұрлым жақсы басқара аласыз.

🌾 Асықпаңыз.

Келіссөздер уақытты қажет етеді, әсіресе олардың біркелкі өтуін қаласаңыз. алыңыз нақты қарым-қатынас орнату уақыты басқа тараппен.

Сіздің ашықтығыңызды және қосылғыңыз келетінін көрсететін шағын жеке ақпаратпен бөлісіңіз. Ол келіссөзді қарсыластық шайқастан нәтижелі әңгімеге айналдыра алады.

Үзіліс жасаудан қорықпаңыз, өйткені олар кез келген адамға бір қадам артқа шегінуге және қажетсіз эмоциялардан арылуға көмектеседі. Келіссөз бір уақытта болуы міндетті емес.

🌾 Ештеңені жеке қабылдамаңыз

Флетчер келіссөздер кезінде эмоцияларыңызды қабылдау оңай болуы мүмкін екенін мойындайды, әсіресе бұл сізге жеке әсер ететін болса.

Бірақ тым эмоционалды болу өнімділігіңізге зиян тигізеді.

Өзіңізді шабуылға ұшыраған және қорғанған кездеріңізді кері байланыс алуға болатын қызығушылыққа айналдыруға тырысыңыз. Келіссөзде эмоция сізге қарсы оңай қолданылуы мүмкін.

🌾 Жаман келісімді қабылдамаңыз.

Келіссөздер ұзақ процесс болуы мүмкін, шаршау және стресс. Шешу оңай болуы мүмкін, бірақ мәміле жасау үшін ғана мәмілені қабылдау қай тарапта болсаңыз да жақсы емес.

Мәміле мәміле жоқтан жақсырақ емес екенін есте ұстаған жөн. Мәмілені жабу үшін уақыт пен күш жұмсаған кезде бұл қорқынышты болуы мүмкін, бірақ бұл анықтық маңызды.

Сайып келгенде, мәміледен бас тарту әрқашан опция болуы керек.

🌾Тым көп сауда жасамаңыз

Егер келіссөздер кезінде басымдыққа ие болу бақытына ие болсаңыз, оны тым көп пайдаланбаңыз. Шамадан тыс келіссөздердің салдарын қарастырыңыз: сіз қалаған нәрсеге қол жеткізе аласыз, бірақ қандай бағамен?

Оқылатын мақала: Менің перспективаларымды тұтынушыларға қалай түрлендіруге болады ?

Қарызыңыз көп болғандықтан қарым-қатынасты жалғастыра алмайтын жағдайға өзіңізді қоймаңыз.

Дегенмен, сізге кейбір әрекеттерді орындау қажет болады. Болмайтын нәрселерді келіссөздер жүргізуден басқа, келіссөздер жүргізуге арналған кейбір белсенді кеңестер.

🌻 Келіссөз жүргізгенде не істеу керек

🐲 Бірінші болып ұсыныс жасаңыз

Жақсы келіссөзші болудың бір бөлігі - мәмілені бақылау. Бірінші ұсыныс жасау келісім-шарттың стандартын жасайды, әсіресе сіз сатушы болсаңыз.

🐲Баға диапазонының орнына белгіленген шарттарды беріңіз

Баға диапазонын ұсыну тек сатып алушыға артықшылық береді. Сатып алушылар баға диапазонының төменгі шегіне назар аударады және мәмілені осы жылдамдықпен бекітеді.

🐲 Келіссөздер кезінде сөздерді дұрыс пайдаланыңыз.

Бүкіл келіссөздер туралы айтудың қажеті жоқ. Айту керек нәрсені айтыңыз және оны тікелей байланыспен біріктіріңіз.

Бұл тікелей тәсіл сенімділікті арттырады, бұл екінші тараптың сіз ұсынатын шарттармен келісу ықтималдығын арттырады.

🐲 Ашық сұрақтар қойып, жақсы тыңдаушы болыңыз

«Иә» немесе «Жоқ» сұрақтары соншалықты тиімді емес және егжей-тегжейлі немесе контексті тудырмайды.

Екінші тарапқа келіссөздерден қалай пайда көретінін түсінуге көмектесетін сұрақтар қойыңыз және олардың жалпы келісімді түсінетініне көз жеткізіңіз.

Олардың алаңдаушылықтары мен қарсылықтарын тыңдаңыз және оларға күмәнданбайтын жауаптармен жауап беріңіз.

🐲 Жеңіс-жеңіс сценарийін ұсыныңыз

Келісімнен пайда алатын тараппен аяқталатын кез келген келіссөздер ақаулы іскерлік қарым-қатынасқа әкеледі.

Біржақты келіссөздер сенім мен қарым-қатынасты төмендетеді. Сіз және басқа тарап сіз әділ келісімге қол жеткізгеніңізге сенімді болуыңыз керек.

🌻 Іскерлік келіссөздердің 6 негізгі стратегиясы

Іскерлік мәміле жасамас бұрын, сенімді келіссөздер жүргізу дағдыларын дамыту қажет.

Көбінесе сату бағасын, жалақы туралы келіссөздерді немесе жылжымайтын мүлікпен мәмілені талқылағанда, сіз жай ғана қабылданбайтын бірінші ұсынысты кездестіресіз.

Егер сіз келіссөздер процесіне қатыссаңыз, шарттарды жұмсартып, нәтижелеріңіз туралы қамқорлық жасай аласыз.

Іскерлік қарым-қатынастарыңызда осы алты тиімді келіссөз тактикасын қарастырыңыз:

🍂 Жеңіске жету үшін жұмыс жасаңыз

Сәтті келіссөздер кезінде екі тарап келіссөз үстелінен өздерін жеңіп шыққандай сезінеді. Осы мағынада тиімді келіссөздер жүргізушілер өз жұмысын мәселені шешу ретінде қарастырады.

Өзіңнен сұра: Мен нені қалаймын және менің келіссөздер жүргізудегі серіктесім қазір ешқайсымызда жоқ нені қалайды? Содан кейін екі тараптың қажеттіліктерін қанағаттандыратын және жақсы нәтиже беретін мәміле жасаңыз.

🍂 Келіссөзді жоғары немесе төмен баға ұсынысымен ашыңыз

Егер сіз сатып алушы болсаңыз және не төлеуге дайын екеніңізді білсеңіз, сол соманың жартысын ұсына аласыз. Сатушы сіздің ұсынысыңызды ешқашан қабылдамайтынын білсеңіз де, сізде бар эталон орнату одан әрі келіссөздер үшін.

Оқылатын мақала: Графикалық дизайн қызметтерін онлайн қалай сатуға болады ?

Бұл келіссөз тактикасы сіз бастау үшін ақылға қонымды ұсыныс жасағаныңызға қарағанда төмен бағаға әкелуі мүмкін. Егер сіз сатушы болсаңыз, дәл осындай тактика қолданылады: сату бағасы сіз қабылдауға дайын болғаннан жоғары болатын қорғасын.

🍂 Ұсынысыңыздың жарамдылық мерзімін белгілеңіз

Егер сіз ақылға қонымды ұсыныс жасадым деп ойласаңыз, келіссөз жүргізетін серіктесіңізге оны қабылдауға немесе кетуге уақыт беріңіз.

Есіңізде болсын, егер сіз ұсынысты « алыңыз немесе қалдырыңыз басқа адам әрқашан қарсы ұсыныспен оралуы мүмкін. Дегенмен, жарамдылық мерзімін белгілеу екінші тарапты байыпты болуға мәжбүр етеді.

Осы себепті, бұл келіссөздердің ең тиімді тактикасының бірі және білікті келіссөзшілер оны келіссөздердің әртүрлі кезеңдерінде қолданады.

🍂 Қамқорлық көрсету үшін шағылыстыруды пайдаланыңыз

Кәсіби келіссөздер тренингі көбінесе айна принципіне бағытталған. Mirroring - бұл сіздің сауда серіктесіңіз пайдаланатын кілт сөздерді қайталау.

Оқылатын мақала: Сіздің бизнесіңізді тиімді жарнамалауға арналған кеңестер 

Әңгімелесушіңіз жаңа ғана айтқан сөздерді қайталағанда, әдіс әсіресе тиімді болуы мүмкін. Айналау басқа тарапқа олардың айтқандарына назар аударғаныңызды білуге ​​мүмкіндік береді және бұл олардың көзқарасына ерекше ұқыптылықпен қарайтыныңызды көрсетеді.

🍂 Дене тілімен кеңестер жіберіңіз

Келіссөздердің ең нәзік, бірақ тиімді стратегияларының бірі - сізге ұнамайтын ұсыныс ұсынылған кезде жағымсыз дене тілін жасырын түрде көрсету.

Par Exemple, егер сізге төмен баға ұсынылса, сіз көзге көрінетіндей дірілдей аласыз.

Бұл секіру сіздің реакцияңызды кез келген дауыстық жауапқа қарағанда висцеральды деңгейде жеткізе алады және бұл серіктесіңізді қайта калибрлеуге әкелуі мүмкін.

Дене тілін стратегиялық қолдану күрделі келіссөздерді жылдам жеңілдетіп, келіссөздер үстелінде іскерлік табысқа әкелуі мүмкін.

🍂 Келісілген келісімге ең жақсы баламаны қабылдаңыз

Егер екі тарап та өз ұстанымдарында берік болса, бір немесе екі тарап үшін иә дегенге жету мүмкін емес болуы мүмкін. Келісілген келісімге ең жақсы балама (BATNA) келісімге қол жеткізілмеген жағдайда не болатынының параметрлерін белгілейді.

Мысалы, егер жұмысшы жұмыс орнында қалу үшін жалақыны көтеру керек деп талап етсе және оның бастығы бас тартса, BATNA рұқсаты жұмысшыдан өз жұмысында қалуын талап ете алады ағымдағы бағам бойынша тағы алты айға, содан кейін ол кетеді.

Оқылатын мақала: Ең жақсы 15 ақылы сауалнама сайттары

 BATNA табысты сауда шешімінен әлдеқайда көп ымыраға ие болғанымен, ол екі тарапқа да жеңілдік жасауы керек.

Бұл жағдайда қызметкерге жақсырақ ақы төленетін жұмыс табу үшін алты ай, ал жұмыс берушіге ауыстыруды табу үшін алты ай уақыт бар.

🌻Қорытынды: табысты коммерциялық келіссөздер

Коммерциялық келіссөздер - бұл мүмкін болатын келісімді табуға және мәмілені жалғастыруға мүмкіндік беретін байланыс құралы, қажетті диалог.

Мұнда табысты іскерлік келіссөздер үшін 9 кеңес берілген:

• Кездесуді дайындаңыз, яғни әңгімелесушіңіз, оның компаниясы, шешім қабылдаушылар, қаржылық жағдай және т.б. туралы біліңіз.
• Жақсы әсер қалдыру, бұл болашақ үшін маңызды! Сыртқы келбетіңізге мұқият болыңыз және ұқыпты болыңыз! Сонымен қатар, мейірімділікті насихаттап, күлімдеп жүріңіз!
• Мақсаттарды тез анықтаңыз Сіздің тұтынушы маңызды. Сақ болыңыз, олар анық және жасырын болуы мүмкін!
• Мүмкіндігін болжаңыз қарсылықтар D-күніне толығымен дайын болуға және сақтықтан тыс қалмауға мүмкіндік береді.
• Сұхбат қалай өтетініне және болашақтың көзқарасына қарамастан, эмоцияларыңызды бақылауда ұстаңыз.
• Өзіңізге мақсат қойыңыз жету дәлдігі және ең төменгі шек. Сіз әрқашан нені қалайтыныңызды және нені қабылдай алмайтыныңызды нақты білуіңіз керек!
• Шешім қабылдаушылардың барлығына жүгіну маңызды ! Егер сіз келіссөздер кезінде кейбіреулер болмаса, кем дегенде олармен электрондық пошта немесе телефон арқылы байланысып, сұхбат алуға тырысыңыз.
• Тыңдау, мейірімділік және эмпатия сияқты дағдыларыңыз бен адами қасиеттеріңізді пайдаланыңыз. Бірлескен келіссөздерге артықшылық беріңіз бәсекеге қабілетті емес !