Маркетингтің бакалавр дәрежесі?

Маркетинг - бұл сіздің өніміңіздің қаншалықты керемет екенін және адамдар оны не үшін сатып алу керек екенін түсіндіргіңіз келгенде не айтатыныңыз және оны қалай айтатыныңыз. Ол publicité, брошюра, пресс-релиз. Қарапайым іскер адам үшін маркетинг алға жылжумен тең.

Көптеген іскер адамдар үшін бұл жай ғана кең ауқымда сату. Шындығында маркетинг бизнес пен тұтынушының қиылысында орналасқан – компанияның жеке мүддесі мен сатып алушының қажеттіліктерінің басты арбитрі. Маркетинг маңызды рөл атқарады бүгінгі рөлі.

Бұл мақалада біз сізге маркетинг туралы не білуіңіз керек екенін айтып береміз. Бірақ алдымен сізге мүмкіндік беретін бағдарламалық жасақтама Сіздің перспективаларыңызды тұтынушыларға айналдыру үшін.

Кеттік

🔰 Маркетинг дегеніміз не?

Мен студенттерге соны үйретемін маркетинг - бұл әңгіме. Бұл бір-бірін жақсы танымайтын екі адамның арасындағы әңгіме. Жақсы әңгімелесу әңгімелесушілердің қажеттіліктерін түсінуге әкеледі.

Осындай үлкен идеялар тұтынушыларды тарту тәжірибесі арқылы жеткізілетін таңғажайып өнімдерге әкеледі. Бұл маркетинг. Мен танымайтын адаммен кездессем, оған сұрақ қоямын. Мен онымен танысуға тырысамын. Мен оның армандарын, проблемаларын және қажеттіліктерін түсінуге тырысамын.

Ол мен туралы көбірек білгісі келмесе, мен өзім туралы айтпаймын. Бірақ бұл тек шынайы және шынайы эмпатиядан туындайды. Мен оның сеніміне ие болу үшін бұл адамға шынымен қамқорлық жасауым керек.

Бұл әңгіме бір-бірімізді жақсы түсінген сайын жалғаса береді. Адамдар арасындағы қарым-қатынастар сияқты, тереңірек байланыстары бар брендтер - бұл өзінен гөрі бір-біріне көбірек мән беретін брендтер.

Нақты өмірдегі және күнделікті адамдармен қарым-қатынастағы сияқты, маркетинг сіз күткеннен де көп жол беруіңіз керек дегенді білдіреді.

Ұлы маркетологтар - адамдарға көмектесетін үмітпен өз тәжірибесімен бөлісетін ынталы мұғалімдер. Коммерциялық артықшылық құруда жатыр сенім мен қоғам құру Керек кезде оларға көмектесу үшін саған сенетіндер.

Таңдау берілгенде, біз білетін, жақсы көретін және сенетін брендтерді ғана сатып аламыз!

🔰 Бренд дегеніміз не?

Мен сіздің брендіңіз тұтынушының санасында бар нәрсе екенін бұрыннан білдім. Жарнамалар сіздің бренд туралы түсінікті өзгертпейді. Брендинг - бұл менің компаниямен қарым-қатынасымның жиынтығынан жасалған пайымдау, сезім, сезім.

Тек тәжірибе тұтынушының санасында бренд туралы түсінікті өзгертеді. Брендтер тұтынушыларға керемет тәжірибе беруі керек.

Тек біз сататын өнімдерде және жеткізу жолында ғана емес « ерекшеліктері », бірақ біздің компания ретінде өзімізді қалай ұстауымызбен, сіздің қызметкерлеріңіздің маған қалай қарайтындығымен, осы тәжірибелердің жиынтығында бренд жасалады.

Менің ойымша,Apple және Starbucks тамаша технология мен тамаша кофені қамтамасыз ету туралы қамқорлық. Бірақ менің ойымша, Apple пайдалану оңай, қарапайым және әдемі жасалған өнімдер туралы уәдесін орындайды. Менің ойымша, Starbucks кофені көбірек сатудан гөрі оның әлемге әсері туралы көбірек ойлайды.

Шын немесе жалған, Бұл брендтермен алған тәжірибем. Бұл тәжірибе менің санама терең сіңіп кетті. Оны ешқандай жарнама, логотип немесе сатушы өзгерте алмайды.

🔰 Маркетинг және брендинг

Маркетинг брендке оң немесе теріс әсер етуі мүмкін. Бұл тұтынушылармен позитивті, пайдалы және эмпатикалық әңгімелесу арқылы оң бренд тәжірибесін жасауға көмектеседі.

Маркетологтар бір қолында сүйкімді қыздары бар ер адамдардың, ал екінші қолында олардың өнімдерінің жарнамасын көрсету арқылы телешоуларымыз бен веб-тәжірибелерімізді үзіп, брендтерге зиянын тигізуі мүмкін.

Миллион долларды сексистік, жарнамалық жарнама, логотиптер барлық жерде шашыраңқы деп ойлайтын компаниялар, ашуланшақ қызметкерлер мен итермелейтін сатушылар жоғалып кетті. Олар біз өмір сүріп жатқан әлемді түсінбейді.

🔰 Маркетинг керемет тәжірибе арқылы брендтерді құруға көмектеседі

Кемелді әлемде маркетинг қолдау көрсетеді күшті брендтерді құру. Тамаша брендтер керемет маркетинг жасайды. Олар керемет өнімдерді жеткізу арқылы аудиторияға мұғалім ретінде әрекет етеді. Олар өз қызметкерлеріне құрметпен қарайды және болашақ ұрпақты ойлайтын қамқор жаһандық азаматтар ретінде әрекет етеді.

Тамаша брендтер бізге өз тәжірибесінде кім екенін көрсетеді. Маркетинг керемет тәжірибенің қандай болуы керектігін түсінуге тырысады. Жарнама біздің тәжірибемізді бұзады және кейде біз оларды жек көрмейміз.

🔰 Маркетингтің түрлері

Маркетингті жарнамамен бірдей нәрсе деп ойлайтындар үшін шындықтан басқа ештеңе болуы мүмкін емес. Жарнама, әрине, маркетингтік жоспардың кішкене бөлігі болуы мүмкін, бірақ бұл басқатырғыштың бір бөлігі ғана. Шынында да, жарнаманы мүлдем пайдаланбайтын маркетингтік стратегиядан жұмыс істеуге болады.

Оны шамамен офлайн және онлайн немесе цифрлық әдістерге бөлуге болады. Офлайн маркетинг жарнамадан тұрады» дәстүрлі » баспа, радио және теледидар маркетингінде, сондай-ақ көрмелер, жәрмеңкелер мен конференциялар сияқты іс-шараларға қатысу. Ол сондай-ақ ауызша маркетингті қамтуы мүмкін.

Көптеген компаниялар онлайн және офлайн маркетинг әдістерінің тіркесімін пайдаланады. Дегенмен, бұл күндері теңгерім онлайн маркетингке көбірек ауысуда.

Шынында да, тұтынушылар интернетте көбірек уақыт өткізеді және цифрлық маркетинг жылдамдық, тиімділік және инвестицияны қайтару тұрғысынан әртүрлі артықшылықтарды ұсынады. Сонымен, бүгінгі күні бизнеске қолжетімді онлайн маркетингтің кейбір түрлерін қарастырайық:

✔️ Мазмұн маркетингі

Бренд туралы хабардар болу және тұтынушылармен қарым-қатынасты сақтау үшін мазмұнды әртүрлі пішінде жариялау. Бұл әдетте сандық маркетингтің бір түрі болып саналады, бірақ ол офлайн режимінде де орын алады.

Контент маркетингінің мысалдарына блогтар, әлеуметтік желілердегі жазбалар, инфографика және бейнелер жатады.

✔️ Іздеу жүйесін оңтайландыру

Әдетте SEO деп аталады, бұл іздеу жүйелеріне көбірек көрінетін және іздеулерден көбірек трафикті тарту үшін веб-сайт мазмұнын оңтайландыру процесі.

✔️ Іздеу жүйесінің маркетингі 

Сондай-ақ, әр клик немесе PPC ретінде белгілі, маркетингтің бұл түрімен бизнес іздеу жүйесінің нәтижелері беттерінде көрнекті түрде орналастырылған сайтына сілтеме алу үшін төлейді.

✔️ Әлеуметтік медиа маркетингі

Қолданыстағы тұтынушылармен қарым-қатынас орнату және цифрлық ауызша сөз арқылы кеңірек аудиторияны қамту үшін Facebook, Instagram және Twitter сияқты әлеуметтік медианы пайдаланыңыз.

✔️ Электрондық пошта маркетингі

Қарым-қатынас орнату және сатуды арттыру үшін тізіміңізге жазылған пайдаланушыларға тұрақты электрондық пошта хабарларын жіберу.

✔️ Қайта бағыттау 

THE қайта бағыттау жаңа тұтынушыларды тарту үшін қолданылатын қуатты маркетинг құралы болып табылады. Бар немесе әлеуетті тұтынушыларды қайтару немесе сатылымға ауыстыру үшін брендіңізбен өзара әрекеттескеннен кейін хабарласыңыз. Мысалы, сайтыңызда көрген белгілі бір өнімнің Facebook арнасына жарнамасын орналастырыңыз.

✔️ Influencer Marketing

Өніміңізді немесе қызметіңізді ілгерілету үшін жоғары профильді адамдарды және көптеген әлеуметтік желілердегі жазылушыларды пайдаланыңыз.

Бұл қазіргі кездегі цифрлық маркетингтің ең танымал түрлерінің бірнеше мысалдары ғана. Бұл әдістердің әрқайсысын маркетингтің бірнеше басқа түрлеріне бөлуге болады және шын мәнінде онлайн және офлайн арналарды қамтитын маркетингтің жүздеген немесе мыңдаған әртүрлі түрлері бар.

Ешбір бизнес маркетингтің бір түріне ғана сүйенбейді. Екінші жағынан, егер сіз іс жүзінде шексіз бюджеті мен ресурстары бар көпұлтты компания болмасаңыз, маркетингтің барлық әртүрлі нысандарын шешу мүмкін емес.

Қалыптастыру үшін а маркетингтік стратегия Сіздің жеке бизнесіңіз үшін тиімді болса, сіз үшін тиімдірек болатын маркетинг түрлерін таңдап, оларды негізгі стратегияға біріктіретін жоспар құруыңыз керек.

🔰 Маркетинг пен сату арасындағы айырмашылық

Сатылым мен маркетинг бір-бірімен тығыз байланысты, бірақ олар сіздің бизнесіңіздегі әртүрлі әрекеттерді қамтиды.

Сату тобының өнім не екенін немесе оны кім сатып алатынын айта алмайды - олар жай ғана жетекшілік етеді және сатып алуға көндіреді. Сатуда жұмыс істейтін қызметкерлер сіздің тұтынушыларыңызбен тығыз қарым-қатынас орнатуы керек және бұл үшін маркетингтік интеллект қажет.

Маркетинг командасы әлеуетті тұтынушыларды сіздің брендіңіз бен өніміңіз туралы оқыту арқылы осы мүмкіндіктерді ұсынады. Олар сондай-ақ болашақта қандай өнімдерді шығару керектігін немесе тұтынушы қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыру үшін бар өнімдерді қалай өзгерту керектігін шешу үшін тұтынушылардың пікірлері мен интеллектін пайдаланады.

Егер сіз сататын адамдар сіздің брендіңіз немесе өніміңіз туралы біраз білімі болмаса, сіз сатуда тиімді болмайсыз - бұл маркетинг сіз үшін жасай алатын нәрсе.

Табысты стратегия үшін маркетинг және сату топтары тығыз бірлесіп жұмыс істеуі және бірыңғай көзқарасқа ие болуы керек. Бұл сату тобына тек жақсы сапалы тұтынушылардың жіберілуін қамтамасыз етеді.

🔰 Клиентіңізді маркетингтен түсіну

Маркетингте өзіңізді білу тұтынушы маңызды. Шын мәнінде, кейбір маркетологтар маркетинг - бұл сіздің тұтынушыларыңызды түсіну процесі деп айтуға дейін барады.

Ол сіздің кәсіби саяхатыңыздың басында, сіздің брендіңіз қалыптаса бастағанға дейін басталуы керек. Бұл бастапқы маркетинг тұтынушылардың қажеттіліктері мен қажеттіліктеріне сәйкес келетін өнімді немесе қызметті әзірлеу үшін тұтынушыларды зерттеуді және үйренуді қамтиды.

Бұл тұтынушыларды терең зерттеу бір реттік маркетингтік тапсырма емес, бірақ жалғастыр. Фокус-топтар, тұтынушыларға сауалнама жүргізу және пайдаланушы деректерін желіде жинау - өзгеретін тұтынушылар базасы туралы көбірек білуге ​​және брендіңіздің олармен мағыналы түрде дұрыс байланыста болуын қамтамасыз етуге көмектесетін әдістер.

Белгілі бір өнім немесе қызмет нарыққа енгізілгеннен кейін оның табысы тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес келетінін тексеру үшін бағалануы керек. Маркетинг тұтынушыларға қызмет көрсетуде және тұтынушылармен қарым-қатынасты дамытуда да рөл атқарады.

Бұл жаңа тұтынушыларға қол жеткізу ғана емес, сонымен қатар бар тұтынушыларыңыздан барынша пайда алуды және олардың мүмкіндігінше ұзақ тұруын қамтамасыз ету. Цифрлық маркетинг тұтынушыларды жақсырақ түсіну және олармен қарым-қатынас орнату үшін жаңа мүмкіндіктер әлемін ашты.

Қазір бізде жеке тұлғалар туралы деректердің үлкен көлемін жинау мүмкіндігі бар, соның ішінде олардың демографиясы, орналасқан жері, сауда әдеттері, бұрынғы бренд өзара әрекеттесулері, ұнатулары мен ұнатпаулары және т.б.

🔰 Цифрлық дәуірдегі маркетинг кешені

«Маркетингтік қоспалар», маркетингтің «4 Ps» деп те аталады, сіздің маркетинг жоспарыңыздың негізі болып саналады. Олар сіздің өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді маркетинг кезінде қабылдауға тура келетін негізгі шешімдерді білдіреді:

✔️ өнім 

Сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз шын мәнінде қандай болады және ол тұтынушының қажеттіліктерін қалай қанағаттандырады?

✔️ При  

Неге өніміңіздің бағасын қоясыз ба? Бұл әрқашан ақшалай көрсеткіш емес, өйткені тұтынушылар өз уақытын немесе ақпаратын «тегін» өнімге ауыстыра алады.

✔️ Лю 

Сіз өнімді тұтынушыға қалай жеткізесіз? Олар физикалық дүкенге келеді ме, әлде интернетте сатасыз ба? Сіз белгілі бір географиялық аймаққа бағытталғансыз ба?

✔️ жарнама 

Өніміңізді әлемге таныту үшін қандай маркетинг әдістерін қолданасыз?

Маркетинг-миксті дұрыс алу сіздің тұтынушыларыңыздың тілектері мен қажеттіліктеріне сәйкес келу, брендтің қатысуын арттыру және инвестициядан түскен табыстылықты арттыру мүмкіндігін білдіреді.

Le тұжырымдамасы Du 4P маркетинг кешені Интернет қалыпты күнделікті өмірдің бір бөлігі болғанға дейін көп уақыт бұрын ойластырылған, бірақ оны қазіргі цифрлық әлемде маркетингтік стратегияны әзірлеу үшін негіз құру үшін оңай бейімдеуге болады. Цифрлық маркетинг кешенінде 4P бірдей, бірақ тәсіл әртүрлі.

✔️ өнім 

Интернет сіздің физикалық инвентарсыз бизнеске ие бола алатыныңызды білдіреді. Оның орнына электрондық кітаптар мен курстар сияқты цифрлық өнімдерді сата аласыз. Егер сіз нақты өнімдерді сатсаңыз да, өнімді әзірлеу процесі мәңгілікке өзгерді.

Қазір мүмкін болды тапсырыс беру және құру алдымен нарықты сынау үшін сұранысқа ие өнімдер және тұтынушыларды тез және оңай сұрау мүмкіндігі өнімді әзірлеуге келгенде қателесу ықтималдығы аз екенін білдіреді.

✔️ При 

Цифрлық маркетинг технологиясы өніміңізге немесе қызметіңізге бір бағаны таңдаудың қажеті жоқ дегенді білдіреді – бағаны кім қарап отырғанына қарай динамикалық түрде реттеуге болады.

Сондай-ақ, жазылымдар мен қайталанатын төлемдер бизнес пен тұтынушылар үшін қолжетімдірек болатын баға белгілеу үлгілеріне қатысты көбірек икемділік бар.

✔️ Лю 

Мұндағы басты айырмашылық, сіз физикалық дүкенде емес, интернетте сатасыз. Бірақ Интернетте сатуға келгенде зерттеуге болатын көптеген әртүрлі арналар бар. Сіздің жеке веб-сайтыңыз, онлайн базарларыңыз, электрондық поштаңыз және әлеуметтік медиаңыздың барлығы қарастырылатын жолдар.

✔️ жарнама

Тағы да, сіз өз өніміңізді әлі де алға жылжытатын боласыз, бірақ әдістер сіз 30 жыл бұрын қолданғаныңыздан басқаша. Тікелей пошта және баспа жарнамасының орнына сіздің стратегияңыз қамтуы мүмкін электрондық пошта маркетингі және әлеуметтік желілерде.

Кез келген алаңдаушылық болса, маған түсініктеме қалдырыңыз. Бірақ кетер алдында, сен серіктестік үдеткіш бұл бір айда серіктестіктегі алғашқы 1000 еуроны жасауға мүмкіндік береді.