តើអ្វីជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ ហើយតើខ្ញុំក្លាយជាមនុស្សម្នាក់ដោយរបៀបណា?

តើអ្វីជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍? តើ​គាត់​មាន​ភារកិច្ច​អ្វី? ទាំងនេះពិតជាសំណួរដែលបង្កើតឱ្យមានការជជែកវែកញែកច្រើនបំផុតក្នុងយុគសម័យនៃបណ្តាញសង្គមនេះ។ ក្រុមហ៊ុនគ្រប់ទំហំមានអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈរួចហើយ ទទួលបន្ទុកគ្រប់គ្រងម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេនៅលើអ៊ីនធឺណិត។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺជាអ្នកជំនាញដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការកសាង និងគ្រប់គ្រងសហគមន៍អនឡាញ និងគ្រប់គ្រងអត្តសញ្ញាណ និងរូបភាពនៃម៉ាកយីហោ បង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនងស្ថិរភាព និងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ អ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេនៅលើអ៊ីនធឺណិត។

តើអ្នកណាអាចក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍?

ផ្ទុយពីអ្វីដែលមនុស្សជាច្រើនគិត អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺជាការងារដ៏ស្មុគស្មាញដែលនាំមកនូវជំនាញ និងសមត្ថភាពជាច្រើន។ អ្នកអាចទទួលបានវាដោយខ្លួនឯង ឬបង្កើនល្បឿនដំណើរការដោយ បន្ទាប់ពីកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល។

ប៉ុន្តែការពិតគឺថា វាទំនងណាស់ដែលថា ទោះបីជាទម្រង់របស់អ្នកត្រូវនឹងមុខតំណែងនេះក៏ដោយ អ្នកត្រូវតែរៀបចំឱ្យបានហ្មត់ចត់ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ពិតប្រាកដ។

អត្ថបទគួរអាន៖ គន្លឹះរបស់ខ្ញុំសម្រាប់ការធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមល្អ។

ប្រាកដណាស់ ទម្រង់ចូលដ៏ល្អដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលចូលចិត្តបណ្តាញសង្គមរួចហើយ និងជាអ្នកដែលមាន កម្រិតនៃការយល់ចិត្តដ៏ល្អភាពច្នៃប្រឌិត និងភាពប៉ិនប្រសប់ ហើយជាអ្នកដែលពូកែបង្កើតទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត។

ទាំងអស់នេះអ្នកត្រូវបំពេញដោយចំណេះដឹងដូចជា៖

• ការរចនាយុទ្ធសាស្ត្រ
• អ្នក​គ្រប់គ្រង​សហគមន៍
• ការវាយតម្លៃ និងការគ្រប់គ្រងដំណើរការ និងគម្រោង
• ការ​គ្រប់​គ្រង​វិបត្តិ
• ការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអតិថិជន
• ឧបករណ៍ 2.0
• ការសរសេរ
• ការវិភាគគេហទំព័រ និងច្រើនទៀត

បទពិសោធន៍ សញ្ញាបត្រសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍

ដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ដ៏ល្អ អ្នកនឹងមិនត្រឹមតែត្រូវការជំនាញ និងសមត្ថភាពសំខាន់ៗនៃទម្រង់នេះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏នឹងត្រូវមានបទពិសោធន៍ផងដែរ។

មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ក្នុងវិជ្ជាជីវៈនេះ និងទ្រព្យសម្បត្តិដ៏ល្អបំផុតមួយរបស់អ្នកនឹងធ្វើការលើម៉ាកយីហោផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ដូច្នេះកុំស្ទាក់ស្ទើរ ប្រសិនបើអ្នកចង់ក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍និម្មិតគឺដើម្បីបង្កើតប្រវត្តិរូប និងអភិវឌ្ឍម៉ាកផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកទៅសម្ភាសន៍ ពួកគេនឹងសួរអ្នកសម្រាប់លិខិតសម្គាល់ ហើយប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញពីការអនុវត្តល្អរបស់អ្នកជាមួយនឹងប្រវត្តិរូបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នោះអ្នកគឺលើសពីពាក់កណ្តាលហើយ ហើយភស្តុតាងនៃទេពកោសល្យរបស់អ្នក។

លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនក៏ត្រូវការប្រាក់រង្វាន់បន្ថែម ដែលអ្នកជំនាញដែលមានបណ្តាញល្អនៃអ្នកមានឥទ្ធិពលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចផ្តល់ឱ្យ។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍មានតម្លៃប៉ុន្មាន?

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍បានឈានមុខគេក្នុងចំណោមវិជ្ជាជីវៈដែលលេចធ្លោជាងគេ ដោយសារអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនស្នើសុំ និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានតាមរបៀបនេះ។

យើង​អាច​បង្កើត​ប្រភេទ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​សហគមន៍​ផ្សេងៗ​គ្នា​អាស្រ័យ​លើ​ទំនួល​ខុស​ត្រូវ​និង​សមត្ថភាព​របស់​ពួកគេ។ សម្រាប់ខ្ញុំ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រង ជាអ្នកយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម។

អត្ថបទគួរអាន៖ របៀបបង្កើតទំព័រអាជីវកម្ម Facebook

ជាធម្មតា អ្នកជំនាញដែលឧទ្ទិសដល់ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញសង្គមអាចទទួលបានប្រាក់ខែពី 18 ទៅ 000 អឺរ៉ូសរុបក្នុងមួយឆ្នាំ អាស្រ័យលើឋានៈរបស់គាត់ និងទំហំនៃក្រុមហ៊ុនដែលគាត់មាន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចងចាំថាចំនួននេះអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើតំបន់ ឬប្រទេសនានា។ តើគាត់ធ្វើអ្វីពិតប្រាកដ?

ភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍

ដូចដែលយើងបាននិយាយនៅក្នុងកថាខណ្ឌមុន អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺជាការងារពិតប្រាកដ។ ពេលខ្លះយើងច្រឡំអ្នកគ្រប់គ្រង Twitter ឬ Facebook ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ វាមិនមែនជារឿងដូចគ្នានោះទេ។

សហគមន៍គឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលនឹងគ្រប់គ្រងសំឡេងរបស់ក្រុមហ៊ុននៅលើអ៊ីនធឺណិត និងកំណត់រូបភាពសាធារណៈនៃម៉ាក វាគឺជាអត្តសញ្ញាណទី 2 របស់ក្រុមហ៊ុន។ នេះមិនមែនជារឿងតូចតាចទេ ដូច្នេះហើយទាមទារជំនាញបណ្តុះបណ្តាល និងចំណេះដឹងបច្ចេកទេស៖

• យុទ្ធសាស្ត្រ និងផែនការ
• ការកែសម្រួលមាតិកា៖ ប្លុក
• ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរគ្មានខ្លាញ់
• ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងសហគមន៍
• ឧបករណ៍រចនាសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍
• ការរៀបចំមាតិកា និងការបរបាញ់ដ៏ត្រជាក់
• ការនិទានរឿង និងការនិទានរឿងឆ្លង
• កម្មវិធីជំរុញសហគមន៍
• ការត្រួតពិនិត្យ និងការស្តាប់សកម្ម
• វាស់វែង និងរាយការណ៍
• ចំណេះដឹងស៊ីជម្រៅអំពីលក្ខណៈនៃបណ្តាញសង្គម
• បណ្តាញសង្គមសំខាន់ៗ៖ Facebook, Twitter
• បណ្តាញសង្គម B2B: Linkedin
• បណ្តាញសង្គមនៅក្នុងរូបភាព៖ Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• សិទ្ធិថតចម្លងសរសៃប្រសាទ និង SEO នៅលើទំព័រ
• ស្វែងរកទីផ្សារ៖ SEO និង SEM
• ទីផ្សារចូល និង CRM សង្គម
• ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គម (Facebook, Twitter, Outbrain)
• ការលួចចូលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

គុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

សមត្ថភាពធំមួយ។ ការយល់ចិត្ត និងការទំនាក់ទំនង មានសារៈសំខាន់នៅក្នុងអ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ដោយសារមុខងារចម្បងរបស់គាត់គឺគ្រប់គ្រងសហគមន៍អនឡាញដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើគាត់មិនមានជំនាញទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិតល្អទេ គាត់នឹងមានកិច្ចការតិចតួច។

លើសពីនេះទៀតការសរសេរគឺចាំបាច់ទាំងការបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងសម្រាប់ RRSS និងការបង្កើតអត្ថបទនៅលើប្លុកអាជីវកម្ម។

លក្ខណៈសំខាន់ទីពីរនៃវិជ្ជាជីវៈនេះគឺ ការយល់ចិត្ត. បណ្តាញសង្គមត្រូវតែត្រូវបានជំរុញដោយទម្រង់នៃការយល់ចិត្ត ដែលដឹងពីរបៀបដាក់ខ្លួននៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ ហើយអ្នកដែលតែងតែចូលរួមក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតចំពោះតម្រូវការ និងបញ្ហារបស់អ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេ។

អត្ថបទគួរអាន៖ របៀបចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មអនឡាញជោគជ័យ

ការសម្របសម្រួល គឺជាលក្ខណៈពិសេសមួយទៀតដែលក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបានកំណត់នៅពេលដែលអ្នកចង់ជួលអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍។ ទម្រង់​ដែល​មិន​ឆេវឆាវ និង​មិន​ញញើត​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​ខូច​ម៉ាកយីហោ​ជា​ច្រើន​នៅ​ពេល​ប្រឈម​មុខ​នឹង​ការ​រិះគន់​អ្នក​ប្រើ។

ជម្លោះមិនគួរកើនឡើងទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺជាបុគ្គលិកម្នាក់ទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវតែបន្តដំណោះស្រាយនៃបញ្ហារបស់អតិថិជន។

Le ការលះបង់សរុប គម្រោងនេះក៏ត្រូវបានកោតសរសើរផងដែរ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ត្រូវតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីដោះស្រាយការគំរាមកំហែងគ្រប់ប្រភេទ ដោយមិនគិតពីពេលវេលានៃថ្ងៃ។ នេះប្រហែលជាផ្នែកដ៏លំបាកបំផុតនៃការងារ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍មិនត្រូវផ្តាច់ទាំងស្រុងពីការងាររបស់ពួកគេឡើយ។

ហើយចុងក្រោយអ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រូវតែមានពិតប្រាកដ ចំណង់ចំណូលចិត្តចំពោះម៉ាក និងផលិតផលរបស់វា។. គ្មានវិធីណាដែលអ្នកអាចចូលរួមជាមួយអ្នកដទៃ និងបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេអំពីគុណភាពនៃម៉ាកយីហោរបស់អ្នកបានទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនជឿអ្វីដែលអ្នកនិយាយ។

មុខងារសំខាន់ៗរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍

មុខងារចម្បងដែលអ្នកជំនាញនេះអភិវឌ្ឍគឺ ការបង្កើតមាតិកាទាក់ទាញ និងគុណភាព. ជាទូទៅ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍មិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការបង្កើត និងសរសេរខ្លឹមសារសម្រាប់តែបណ្តាញសង្គមនោះទេ គាត់ក៏ទទួលខុសត្រូវជាទូទៅក្នុងការគ្រប់គ្រងប្លុករបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។

លើស​ពី​នេះ​ទៀត អ្នក​ជំនាញ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​សង្គម​ត្រូវ​តែ​សម្រេច​ចិត្ត ពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបង្ហោះមាតិកា. ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ វាមានឧបករណ៍ដែលប្រាប់អ្នកថានៅពេលណានៃថ្ងៃ ឬសប្តាហ៍ដែលមាតិកានឹងត្រូវបានទទួលយកច្រើនជាងនេះ។

វាក៏មានឧបករណ៍សម្រាប់កំណត់ពេលការបោះពុម្ពផ្សាយមាតិកាផងដែរ។ មិនត្រឹមតែខ្លឹមសារនឹងត្រូវបានសរសេរកម្មវិធីនៅក្នុងម៉ោងដំបូងនោះទេ បើទោះបីជាវាផ្តោតលើរន្ធទាំងនេះក៏ដោយ ក៏ការបោះពុម្ពផ្សាយក៏នឹងត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងចន្លោះពេលដែលនៅសល់ផងដែរ ពីព្រោះបើមិនដូច្នេះទេ យើងនឹងមិនអាចទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់យើងទាំងមូលបានទេ។

អត្ថបទគួរអាន៖ វិធីសាស្រ្តទូទាត់ឌីជីថលថ្មី។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ត្រូវតែ ការឃ្លាំមើល ទាំងអស់ ការបោះពុម្ពផ្សាយ និងព័ត៌មានពីវិស័យរបស់ក្រុមហ៊ុនគាត់។ វាគឺដូច្នេះ ភ្នែករបស់ក្រុមហ៊ុននៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ការអនុវត្តនេះមិនត្រឹមតែត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ឱកាស និងការគំរាមកំហែងតាមពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេ វាថែមទាំងជួយឱ្យរកឃើញខ្លឹមសារដែលពាក់ព័ន្ធបំផុតពីការប្រកួតប្រជែង និងវិស័យនេះផងដែរ។

អ្នក​ប្រើ​មិន​ចូល​ចិត្ត​ការ​ផ្សព្វផ្សាយ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​ទេ វា​ជា​ខ្លឹមសារ​ដែល​ផ្តល់​តម្លៃ​ដល់​ពួកគេ។ ក្នុងន័យនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ត្រូវតែផ្តល់ជូននូវខ្លឹមសារតម្រង់ទិសឆ្ពោះទៅរកចិត្តគំនិតនេះ ទោះបីជាគាត់ត្រូវតែផ្សព្វផ្សាយការបោះពុម្ពផ្សាយពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតក៏ដោយ។

មុខងារមួយទៀតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងការបោះពុម្ពផ្សាយរបស់ខ្លួន។ដោយការវិភាគការទទួលយករបស់ពួកគេដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ សរុបមក អ្នកត្រូវវាស់ចំនួននៃការបោះឆ្នោត (ចូលចិត្ត ពេញចិត្ត +1 ។ល។) ចំនួនមតិយោបល់ និងពេលវេលាដែលមាតិកាត្រូវបានចែករំលែក។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ ស្គាល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។អ្នកគាំទ្ររបស់គាត់ និងអ្នកគាំទ្រសក្តានុពល។ វិធីនោះ អ្នកអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ និងស្វែងយល់ថាតើសកម្មភាពមួយណាដែលអ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យបំផុតជាមួយទស្សនិកជននោះ។

តួនាទីសំខាន់មួយទៀតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺដើម្បី បង្កើតទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង និងស្ថិរភាពជាមួយអ្នកគាំទ្រ. គាត់ត្រូវតែអាចដាក់ខ្លួនឯងនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយដឹងថាពួកគេមិនមែននៅលើបណ្តាញសង្គមដើម្បីទិញផលិតផលរបស់គាត់ទេ ប៉ុន្តែដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីពួកគេ។

នៅទីបញ្ចប់ គន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍គឺដើម្បីក្លាយជាមិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយបញ្ចប់បន្តិចម្តងៗ ផ្លាស់ប្តូរគាត់ទៅជាអតិថិជន។

តើវគ្គបណ្តុះបណ្តាលអ្វីខ្លះ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?

មុខងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ល្អគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រនៅក្នុងស្ថាប័នណាមួយ។ ដើម្បីអនុវត្តមុខងាររបស់វាឱ្យបានល្អដូចដែលយើងបាននិយាយ វាត្រូវតែនាំមកនូវជំនាញ និងសមត្ថភាពជាបន្តបន្ទាប់។

អ្នកគ្រប់គ្រងសហគមន៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈកាន់តែច្រើនឡើងត្រូវបានស្វែងរក ទោះបីជាវាជាការពិតដែលនៅដើមដំបូងវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីមានការយល់ចិត្ត និងដឹងពីសម្លេងដែលត្រូវប្រើក្នុងបណ្តាញនីមួយៗ រាល់ពេលដែលវាមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈច្រើនជាងមុនជាមួយនឹងទម្រង់ពហុជំនាញ។

វាជាការពិតដែលថាអ្នកអាចជ្រើសរើសការបណ្តុះបណ្តាលដោយខ្លួនឯង ឬអ្នកអាចបង្កើនល្បឿនដំណើរការនេះដោយការបណ្តុះបណ្តាលជាមួយនឹងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលមានគុណភាពបង្ហាញឱ្យឃើញ។

អត្ថបទគួរអាន៖ នេះជាវិធីរកលុយតាមអ៊ីនធឺណិត - ជៀសវាងការបោកប្រាស់

ប្រសិនបើអ្នកនឹងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយចង់ជួយបង្កើតអង្គការ 2.0 នោះអ្នកត្រូវធ្វើការលើវិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្រ្ត ហើយប្រហែលជាធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលខ្លះ។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានផ្តោតកាន់តែច្រើនលើលទ្ធភាពកលល្បិចរបស់ខ្លួននៅក្នុងវាលនៃ ការធ្វើទីផ្សារ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទង ប្រហែលជាសញ្ញាបត្រក្រោយបរិញ្ញាបត្រផ្នែកគ្រប់គ្រងសហគមន៍នឹងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នក។

ទុកឱ្យខ្ញុំមតិយោបល់