비즈니스에서 디지털 마케팅의 위치

디지털 시대의 도래와 함께, 마케팅이 변화를 겪었다 최근 몇 년 동안 깊은. 소셜 네트워크의 출현, 데이터의 증가, 새로운 자동화 도구... 조직 내 마케팅 관행을 재편하는 수많은 혁신이 있습니다. 이러한 맥락에서, 이제 비즈니스 전략의 핵심에서 디지털 마케팅의 위치는 무엇입니까?

이 기사에서는 진행 중인 개발과 디지털 마케팅이 기존 마케팅과 함께 자체적인 전략적 기능으로 자리매김하는 방식에 대한 보다 명확한 보기를 제공합니다. 특히 마케팅 부서가 디지털 채널에서 고객 및 잠재 고객과 상호 작용하기 위해 새로운 도구를 어떻게 채택하고 있는지 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅은 의심할 여지 없이 이제 어떤 조직도 무시할 수 없는 성장과 혁신의 지렛대입니다! 이번 글에서는 비즈니스에서 디지털 마케팅이 차지하는 위치를 살펴보겠습니다. 하지만 먼저 다음을 수행할 수 있는 소프트웨어가 있습니다. 잠재 고객을 고객으로 전환합니다.

🥀 디지털 마케팅 전략이란 무엇인가

디지털 마케팅 전략은 마케팅 담당자가 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다. 또한 청중을 타겟팅하고 해당 청중에게 가장 잘 도달하는 디지털 마케팅 계획을 개발하는 데 도움이 됩니다. 이러한 전략은 주어진 캠페인 또는 프로그램에 대한 방향과 결과 평가를 위한 프레임워크를 제공합니다.

오늘날 모든 것이 디지털화되고 디지털 마케팅은 비즈니스의 거의 모든 측면에 통합되었습니다. 기업이 고객과 소통하고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 변화시킵니다.

따라서 귀하의 비즈니스가 점점 더 성장하는 글로벌 온라인 시장에서 디지털 마케팅 전략을 구현하고 실행할 수 없다면 경쟁할 수 없습니다.

🥀 디지털 마케팅 채널: 교차 채널 전략

교차 채널 마케팅, 다중 채널 마케팅, 옴니채널 마케팅 또는 원하는 용어는 모든 디지털 채널과 모든 장치에서 고객 또는 잠재 고객과 소통하는 것입니다.

받은 편지함과 소셜 미디어에서 노트북, 태블릿, 스마트폰에 이르기까지 오늘날의 소비자는 원활하게 이동하며 투명하고 통합된 정보를 제공하여 고객과 함께하기를 기대합니다.

성공적인 교차 채널 마케팅 전략을 구축하는 데 도움이 되도록 가장 많이 사용되는 디지털 채널은 다음과 같습니다.

✔ 이메일 광고

이메일 마케팅은 가장 오래되고 잘 알려진 디지털 마케팅 형태 중 하나입니다. 이 기술은 다음과 같은 분야의 전문가가 사용합니다. B2B 및 B2C 마케팅. 이메일 마케팅을 사용하면 고객 여정의 다양한 접점에서 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

이 정보를 분류함으로써 귀하는 잠재 고객의 선호도를 이해하고 궁극적으로 해당 고객을 메일링 리스트에 추가할 수 있는 권한을 얻게 됩니다.

이메일 콘텐츠에는 귀하의 제품 및 서비스에 대한 정보, 귀하의 비즈니스에 대한 뉴스가 포함될 수 있습니다. 또한 개인화된 제안, 고객 평가, 사례 연구 링크 및 기술 또는 상업적 참고 사항을 포함할 수 있습니다.

가치는 귀하의 이메일을 보장하는 열쇠입니다 열어서 읽었지만 삭제되지 않았습니다. 즉시. 개인화된 콘텐츠와 관련 제안은 참여를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

이메일 마케팅은 둘 다 예술과 과학. 이메일과 디지털 자산은 매력적이어야 합니다. 그러나 너무 많은 이메일을 보내는 것과 충분히 보내지 않는 것 사이에는 균형이 있어야 합니다.

✔ 비디오 마케팅

비디오는 디지털 마케팅 채널 중 하나입니다. 사용 가능한 가장 강력한. 사람들은 비디오를 좋아합니다. 그들은 재미와 조사를 위해 비디오를 보고 비디오를 공유합니다. 실제로 YouTube는 매달 2억 명이 넘는 연결된 시청자를 보고했습니다. B2B 구매자와 BXNUMXC 소비자는 비디오를 통해 구매 결정을 내립니다.

비디오 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고 디지털 트래픽을 늘리며 전환율을 높입니다. 블로그 콘텐츠에 포함된 비디오는 수년간 B2B 및 B2C 콘텐츠 마케팅 전략의 초석이었습니다.

비디오 공유는 콘텐츠를 더 많이 볼 수 있는 열쇠입니다. 그렇기 때문에 YouTube와 같은 타사 사이트를 활용하고 웹사이트 및 소셜 미디어 채널에서 동영상을 홍보하고 싶을 것입니다. 다른 사람들이 귀하의 비디오를 공유하도록 격려하십시오.

비디오를 짧고 요점을 유지하십시오. 집중 시간이 짧기 때문에 핵심은 매력적인 방식으로 훌륭한 콘텐츠를 전달하는 것입니다.

✔ 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어는 특정 대상 고객에게 도달하고 고객, 잠재 고객 및 파트너와 직접 연결할 수 있는 좋은 방법입니다. 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 타겟팅하려는 사람에 따라 다릅니다.

페이스북 여전히 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼입니다. Twitter는 여전히 B2B 구매자에게 인기가 있습니다. 귀하의 비즈니스를 위한 소셜 미디어의 이점은 다음과 같습니다..

Instagram과 TikTok은 밀레니엄 세대와 Z세대 소비자에게 매우 인기가 있으며 LinkedIn은 구매 주기의 초기 단계에서 B2B 구매자와 연결할 수 있는 좋은 장소입니다.

각 소셜 미디어 플랫폼은 서로 다른 유형의 콘텐츠를 제공하지만 모두 비디오/이미지 중심입니다. 따라서 콘텐츠를 만들 때 소셜 미디어에 어떻게 배포하고 싶은지 항상 염두에 두고 그에 따라 조정하세요.

다양한 플랫폼이 계속 등장할 것이므로 마케터는 사용 가능한 각 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 디지털 마케팅 전술을 지속적으로 조정해야 합니다.

파 exemple, 틱톡 서비스 2016년 2021월 이전에는 존재하지 않았지만 현재 LinkedIn, Twitter, Pinterest 및 Snapchat보다 활성 사용자가 더 많습니다. XNUMX년에 TikTok에서 돈을 버는 비결은 다음과 같습니다.

✔ SMS(SMS 및 MMS)

이메일 마케팅 다음으로 중요한 것은 문자 메시지입니다. 가장 직접적인 방법 고객에게 다가가기 위해. 하지만 소셜 미디어와 마찬가지로 메시지도 간결해야 효과적입니다. 마케팅 팀은 텍스트 전용 SMS(단문 메시지 서비스) 또는 비디오와 GIF가 포함된 MMS(멀티미디어 메시지)를 활용할 수 있습니다.

✔ 콘텐츠 마케팅

Le 컨텐츠 마케팅 메시지를 제시할 때 다양한 잠재 고객과 고객에 대한 접근 방식을 개인화할 수 있습니다. 콘텐츠가 개인화될수록 관심을 끌고 흥미를 유발하며 관심을 끌 가능성이 높아집니다.

그러나 콘텐츠는 대상 고객의 의도와 관심에 맞아야 합니다. 참여와 전환을 유도하려면 약간의 가치를 제공해야 합니다.

콘텐츠 유형에는 이메일 카피, 랜딩 페이지, 인포그래픽, 전자책, 비즈니스 기록, 배너 광고, 비디오, 문자 메시지, 광고, 뉴스레터, 보도 자료, 보도 자료, 기사, 블로그 및 디지털 엽서가 포함될 수 있습니다.

콘텐츠는 모든 채널에서 사용할 수 있고 사용해야 하지만 모든 콘텐츠에는 일관된 음성과 메시지가 있어야 합니다.

✔ 검색 엔진 최적화(SEO) 및 클릭당 지불(PPC) 광고

좋은 SEO 전략을 사용하면 검색 엔진에서 검색 상단에 있을 수 있습니다. 이 전략을 사용하면 콘텐츠로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 좋은 SEO 결과는 키워드와 페이지 최적화에 달려 있습니다.

모든 웹 콘텐츠에 검색어와 롱테일 키워드(3단어 이상)를 사용하면 SEO가 향상되고 최상의 트래픽 및 전환 결과를 제공합니다.

권한이 높은 타사 페이지에서 유기적 링크를 구축하는 것은 페이지 순위를 높이고 잠재 고객을 콘텐츠로 유도하는 또 다른 방법입니다.

PPC(클릭당 지불) 광고는 특정 링크를 클릭할 때마다 비용을 지불하는 것입니다. 검색 엔진과 대부분의 소셜 미디어 사이트는 PPC 기회를 제공합니다. PPC 광고는 타겟 고객 및 잠재 고객의 피드에 나타납니다.

검색 엔진 마케팅은 큰 영향을 미칠 수 있는 PPC 광고 유형입니다. 여기에는 방문자가 특정 키워드를 검색할 때 마케팅 메시지(사본)와 눈에 잘 띄는 링크를 표시하기 위해 검색 엔진에 비용을 지불하는 것이 포함됩니다.

✔ 웹사이트 디자인 및 마케팅

귀하의 웹사이트는 종종 잠재 고객이 귀하의 비즈니스 및 브랜드와 접촉하는 첫 번째 지점입니다. 우수한 웹 디자인은 모든 디지털 자산의 일관된 브랜딩을 촉진할 수 있습니다.

이것은 또한 귀하의 웹 사이트를보다 사용자 친화적으로 검색 엔진의 경우 우수한 사용자 경험을 제공하고 전환율을 향상시킵니다(더 많은 클릭, 등록 등).

✔ 광고 표시

마케팅 담당자는 타사 사이트에 관련 광고를 표시하여 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 이러한 광고에는 배너, 사이드바 영역, 비디오 광고 및 귀하의 웹사이트 또는 랜딩 페이지 중 하나로 연결되는 대화형 광고가 포함될 수 있습니다.

✔ 제휴 마케팅

많은 블로거와 소셜 미디어 인플루언서들이 제휴 마케팅 담당자, 블로그와 소셜 미디어 계정을 사용하여 다양한 제품과 서비스를 홍보합니다. 그것은 일종의 마케팅 성능 기반.

제휴 마케팅 담당자는 특정 제품을 홍보하여 ​​수수료를 받습니다. 이러한 마케팅 담당자가 더 많은 방문자와 고객을 유치할수록 제휴사는 더 많은 돈을 벌게 됩니다.

✔ 광고

전통적인 광고 매체는 지난 몇 년 동안 엄청난 변화를 겪었습니다. 기술 덕분에 넷플릭스, Hulu, YouTube 및 기타.

그러나 네트워크 텔레비전과 라디오에 의존하지 마십시오. 점점 더 많은 다른 엔터테인먼트 옵션에도 불구하고 사람들은 여전히 ​​텔레비전을 보고 라디오를 듣기 때문입니다.

🥀 디지털 마케팅은 어떻게 작동합니까?

디지털 마케팅 캠페인에 접근하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 디지털 마케팅 담당자는 청중과 소통하는 데 사용할 수 있는 다양한 전술, 전략 및 채널을 도구 상자에 보유하고 있습니다.

일반적으로 디지털 마케팅 캠페인에는 다음과 같은 몇 가지 일반적인 단계가 포함됩니다.

✔ 마케팅 목표 정의

디지털 마케팅은 매우 광범위한 분야입니다. 따라서 디지털 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 파 exemple, 귀하의 브랜드에 대한 인지도를 구축하고 싶습니까? 신규 고객을 확보하시겠습니까? 고객 유지와 충성도에 중점을 두시나요? 목표를 설정하면 전략과 예산을 조정하여 영향력을 극대화할 수 있습니다.

✔️ 타겟 고객 파악

당신은 누구에게 관심을 끌려고 하는가? 대상 고객(연령, 위치, 소득 등)에 대한 세부 정보가 많을수록 그들과 연결하는 방법을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

✔️ 올바른 마케팅 채널과 마케팅 전략 파악

이제 누구에게 연락하고 싶은지 알았으니 그들에게 연락할 방법(및 금액)을 결정해야 합니다. 젊은 고객과 연결하려는 B2C 디지털 마케터라고 가정합니다.

이 경우 블로그에 대부분의 노력(및 비용)을 지출하는 대신 특정 플랫폼의 소셜 미디어 광고에 더 많은 예산을 할당할 수 있습니다.

✔️ 각 채널에 대한 콘텐츠와 메시지 개발 및 최적화

데이터를 분석하고 청중에 대해 가능한 한 많이 찾으십시오. 예를 들어 고객이 노트북보다 휴대전화로 검색하는 것을 선호하는 경우 고객이 받는 콘텐츠는 모바일 시청에 최적화. 그러나 그것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.

고객은 비선형 방식으로 다양한 채널에서 브랜드와 상호 작용합니다. 따라서 각 콘텐츠에 일관된 브랜드 보이스 및 메시지가 있는지 확인해야 합니다. 일관성은 귀하의 브랜드와 귀하가 제공하는 가치에 대한 혼란을 피합니다.

✔ 주요 측정항목에 대한 캠페인 측정

주요 측정항목을 측정하고 해당 결과를 기반으로 반복합니다. 이전에 정의한 주요 지표를 기반으로 성과를 측정하지 않으면 캠페인이 제대로 작동하고 있는지 또는 지속적으로 개선되고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

시간이 지남에 따라 결과를 측정하면 고객과 소통하고 충성도를 구축하며 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

🥀 어떤 유형의 디지털 마케팅이 가장 좋습니까?

디지털 마케팅은 모든 비즈니스와 산업에 적용되지만 모든 경우에 적용되는 단일 접근 방식은 없습니다. 비즈니스마다 목표를 달성하기 위해 서로 다른 디지털 전술을 사용해야 합니다. 최상의 전술은 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다. 규모, 예산, 대상 고객 및 비즈니스 목표 당신의 마케팅 팀의.

그럼에도 불구하고, 중소 기업 유기적인 SEO 전략을 개발할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 전략, 이메일 마케팅 캠페인 및 블로그 일정을 활용할 수 있습니다. 그 이유는 이러한 전술에는 투자가 거의 또는 전혀 필요하지 않기 때문입니다.

대기업 그들은 비즈니스 목표를 달성하기 위해 유료 프로그램을 사용할 수 있습니다. 이러한 전술에는 디지털 자산 신디케이트, 웨비나/웹캐스트 제작, 계정 기반 마케팅에 집중, 유료 미디어 또는 PPC 마케팅에 대한 투자가 포함될 수 있습니다.

🥀 디지털 마케팅 대 디지털 미디어

디지털 마케팅은 일련의 활동 또는 전술입니다. 디지털 미디어는 다음을 포함하는 일련의 형식, 형식 및 플랫폼을 나타냅니다.

• 이메일
• SMS 및 MMS
• 인앱/푸시 알림
• 소셜 네트워크(Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• 오디오(Spotify, Pandora, Apple Music)
• 디지털 광고(배너 광고, 팝업 광고)
• 동영상(유튜브, 넷플릭스, 훌루)

디지털 마케터는 디지털 미디어를 사용하여 고객과 연결합니다. 다시 말해, 디지털 마케팅은 전략이다 과 디지털 미디어는 수단이다.

🥀 디지털 마케팅 대 인터넷 마케팅

디지털 마케팅 와 인터넷 마케팅은 약간 다르지만 둘 사이에 약간의 중복이 있습니다. 디지털 미디어 채널을 사용하는 일련의 활동 및 전술을 말합니다.

인터넷 마케팅 디지털 마케팅의 하위 집합입니다. 리드에 연결하려면 인터넷이 필요합니다. 모든 형태의 인터넷 마케팅은 디지털 마케팅이지만 모든 형태의 디지털 마케팅이 인터넷 마케팅은 아닙니다.

파 exemple, TV 광고, 디지털 광고판, 라디오 광고 및 문자 메시지(SMS)는 디지털 마케팅에 속하지만 인터넷 마케팅에는 해당되지 않습니다.

🥀 디지털 마케팅 대 인바운드 마케팅

디지털 마케팅에 비해 인바운드 마케팅 잠재 고객을 제공되는 콘텐츠/디지털 자산으로 유도하는 데 사용되는 특정 디지털 마케팅 전술로 구성된 응집력 있는 전략에 가깝습니다.

인바운드 마케팅은 매우 메트릭 중심적이며 고객을 유치한 다음 판매 유입경로를 통해 유도하여 궁극적으로 마케팅 적격 리드 및 전환을 생성하는 데 중점을 둡니다.

🥀 B2B 및 B2C에서 디지털 마케팅의 역할

디지털 마케팅의 궁극적인 목표는 고객 또는 구매자를 구매로 유도하는 것입니다. 이를 통해 B2B 및 B2C 마케팅 팀은 보다 전통적인 마케팅 전술을 통해 가능한 것보다 더 많은 잠재 고객과 소통할 수 있습니다. 또한 보다 관련성 높은 잠재 고객을 타겟팅하여 마케팅 ROI를 높일 수 있습니다.

✔ B2B(Business to Business) 디지털 마케팅

B2B 디지털 마케팅의 주요 목표는 B2B 영업 팀에 고품질 리드를 유도하여 더 높은 전환율을 보장하는 것입니다. B2B 구매 주기는 제품/서비스가 더 복잡하고 비싸며 더 많은 사람의 참여가 필요하기 때문에 긴 경우가 많습니다.

파 exemple, 동일한 제품이 다른 산업 또는 업종에서 판매될 수 있으며 각 계정에는 종종 여러 채널에 걸쳐 관여하는 다른 이해 관계자가 있습니다. 비즈니스 라인 간에 필요한 조정 수준이 높습니다.

B2B 디지털 마케팅 팀이 사용하는 일반적인 채널은 이메일, 웹캐스트, 비디오, LinkedIn 및 Twitter와 같은 비즈니스 중심 채널입니다.

✔ B2C(Business-to-Consumer) 디지털 마케팅

L'objectif 교장 B2C 디지털 마케팅은 웹 사이트 트래픽을 늘리고 콘텐츠 가시성을 높여 잠재 고객과 고객이 브랜드를 발견하고 상호 작용하도록 하는 것입니다.

B2C 디지털 마케팅 팀은 B2C 구매자가 브랜드를 발견하고 참여할 가능성이 더 높은 소비자 중심 채널을 선택해야 합니다.

🥀 디지털 마케팅의 미래

모든 것은 디지털 마케팅에 막대한 영향을 미친 모바일에서 시작되었습니다. 소비자 행동은 시간이 지남에 따라 변했습니다. 이제 고객은 자신의 브랜드에서 더 많은 것을 기대하며 마이크로 모먼츠가 중요합니다.

마이크로 모멘트란 무엇입니까? 소비자가 버튼 하나만 누르면 실시간으로 브랜드와 상호 작용하는 것입니다. 이제 디지털 마케터의 과제는 미시적 순간에 사람들을 방해하지 않고 그들의 삶에 추가하는 관련 마케팅 메시지와 교차시키는 것입니다.

고객은 이제 기대합니다 독특하고 연결되어 있으며 원활한 경험 모든 채널과 즉각적인 만족에 걸쳐. 그들의 관심을 사로잡고 강력한 메시지와 즐겁고 매력적인 경험으로 관심을 유지할 수 있는 아주 작은 순간만 있습니다.

그렇지 않으면 다음 제안으로 넘어가게 됩니다. 이로 인해 기존의 마케팅 방법이 더 이상 쓸모 없게 되었습니다. 현대 마케팅 담당자는 전 세계 고객을 대상으로 모바일 우선 접근 방식을 취해야 합니다.

🥀 디지털 마케터의 행동

데이터 기반 사고 방식을 채택하십시오. 더 많은 데이터 유동성을 확보하고 보유한 데이터를 더 잘 활용하면 고객을 더 잘 이해하고 고객의 요구 사항을 예측할 수 있으며 고객의 시간을 조금도 낭비하지 않을 수 있습니다.

자동화 및 인텔리전스를 최대한 활용. 방대한 양의 데이터를 캡처하고 실시간으로 고객에게 서비스를 제공하려면 마케팅 자동화가 필요합니다.

T각 고객을 독특하고 다르게 적절하게 대하십시오.. 미세한 순간에서 얻은 인텔리전스를 사용하고 고객에 대한 전체 그림을 얻기 위해 함께 모아야 합니다. 이것이 더 연결된 경험을 만드는 방법입니다.

옴니채널 유동성을 수용하십시오. 모든 채널에서 실시간으로 고객과 상호 작용할 준비가 되어 있어야 하며 고객이 한 채널에서 다른 채널로 이동하는 경우 고객을 따라야 합니다.

🥀 최고의 디지털 마케팅 지표

이러한 지표는 숫자로 표현된 데이터이며 특정 온라인 마케팅 활동의 성과를 측정, 비교 및 ​​평가하는 데 사용됩니다. 즉, 디지털 마케팅 캠페인을 측정하는 방법에 대한 질문에 답하는 사실에 입각한 마케팅 지표입니다.

이러한 메트릭 또는 지표는 우리가 캠페인의 전략적 목표를 달성하고 있는지 여부를 알려주며 KPI로 알려져 있습니다.핵심 성과 지표). 그것들은 우리가 무슨 일이 일어나고 있는지 정확하고 즉각적으로 정량화할 수 있게 해줍니다.

KPI에 대해 더 알고 싶다면 활동을 측정하기 위해 하나 또는 다른 메트릭을 선택하는 방법을 완전히 이해할 수 있는 KPI에 대한 이 가이드를 권장합니다.

✔ 디지털 마케팅 지표의 예

이 기사의 시작 부분에서 말했듯이 선택하는 메트릭은 잠재 고객을 찾고 영향을 미치는 마케팅 채널에 따라 달라집니다.

귀하의 비즈니스가 온라인 세계에 있는 경우 웹 사이트, 소셜 미디어 및 다양한 채널에 걸친 유료 캠페인과 같은 디지털 자산이 있을 가능성이 큽니다. 이것이 우리가 언급한 이러한 채널의 주요 디지털 마케팅 KPI를 검토하는 이유입니다.

주제를 완벽하게 타겟팅하려면 가장 많이 사용되는 메트릭 유형을 구별해야 합니다.

웹 트래픽 메트릭 : 웹사이트의 성능과 관련이 있으며 방문, 사용자, 페이지 보기 또는 이탈률과 같은 측면을 반영합니다.

PPC 지표. 그들은 특정 유형의 온라인 광고에 대한 투자를 얻은 결과와 연결합니다. CPC 또는 클릭당 비용, CTR 및 전환율의 경우입니다.

소셜 네트워크 또는 소셜 미디어 지표. 소셜 네트워크에서 제작된 커뮤니케이션 캠페인 및 콘텐츠와 연결됩니다. 무엇보다도 공유율, 성장률, 입소문 계수 및 상호 작용에 대해 이야기합니다.

다른 유형에는 SEO 측정항목, 인바운드 마케팅 측정항목, 이메일 마케팅, Google Ads 측정항목, 전자상거래 측정항목 등

✔ 스마트한 목표

디지털 마케팅 지표에 대해 자세히 이야기하기 전에 지표와 목표의 연관성을 이해하는 것이 필요합니다. 지표 또는 KPI를 통해 우리가 올바른 방향으로 가고 있는지 여부를 측정할 수 있습니다.

이것이 전략적 목표가 들어오는 곳입니다. 우리는 회사 내에서 전반적인 목표를 가질 것이고 그 다음에는 부서별 목표를 가질 것입니다. 어쨌든 목표는 일반적으로 메트릭을 개선하고 가능한 최대 결과를 얻는 것과 관련이 있습니다.

그러나 목표의 공식화는 목표 자체만큼 중요합니다. 우리는 어떻게 할 것인가? 다음 SMART 방법론. SMART는 우리의 목표가 올바르게 공식화되기 위해 충족해야 하는 일련의 특성에 대한 약어입니다.

• S특정 또는 특정
• M측정 가능 또는 측정 가능
• R달성 가능 또는 달성 가능
• R현실적인 또는 현실적인
• T이멜과 적시

SMART 목표가 무엇이고 어떻게 공식화하는지에 대해 더 알고 싶다면 여기에 주제에 대한 기사를 남깁니다.

🥀 15가지 주요 디지털 마케팅 지표

마케팅 메트릭 및 목표에 대한 이러한 첫 번째 포인트를 확인한 후 마케팅 활동을 측정하기 위해 서로 다른 메트릭과 그 중요성을 하나씩 분석합니다.

✔ 웹사이트 방문 횟수

이 오디언스 측정은 사용자가 귀하의 웹사이트를 방문한 횟수를 나타냅니다. 여기에서 페이지를 방문한 사용자 수와 페이지 조회 수를 구분해야 합니다. 실제로, 우리는 가질 수 있습니다 1명의 사용자가 각각 000페이지씩 방문, 이는 우리에게 총 2 페이지 보기.

세션의 경우 사용자가 웹 사이트와 상호 작용하는 횟수라고 말할 수 있습니다. 사용자가 페이지를 방문하기 위해 자리에 앉을 때마다 연속으로 하나 이상의 페이지를 볼 수 있다고 말할 수 있습니다.

세션 수와 총 페이지 조회수를 알면 세션당 페이지 조회수를 계산할 수 있습니다. Google 애널리틱스에서 이 모든 것을 측정할 수 있습니다.

이들은 웹 트래픽의 주요 지표이며 흥미로운 점은 시간 경과에 따른 변화를 측정하고 다른 이전 기간과 비교한다는 것입니다. 또한 웹 트래픽에 대해 수행하는 다양한 마케팅 활동의 영향을 측정할 수 있습니다.

✔ 방문자 수 및 비율

사용자가 귀하의 콘텐츠나 플랫폼을 좋아하는지 여부를 측정하는 가장 좋은 방법은 %를 계산하다 재방문자 수. 즉, 신규 방문자와 재방문자를 구분해야 합니다. Google Analytics에서 이를 측정하고 다른 기간을 분석/비교할 수도 있습니다.

마케팅에서는 사용자 유지를 개선하는 것이 페이지나 서비스에 새로운 사용자를 유치하는 것보다 쉽다는 점을 분명히 해야 합니다.

✔ 웹사이트에서 보낸 시간

인터넷 사용자가 귀하의 사이트와 해당 섹션에서 평균적으로 얼마나 많은 시간을 소비합니까? 이는 귀하가 어떻게 고객의 기대에 부응하고 고객이 원하는 것을 정확하게 제공하고 있는지를 보여주는 훌륭한 지표입니다.

이를 통해 우리는 청중을 만족시키기 위해 콘텐츠를 최적화하고, 어떤 콘텐츠가 가장 기억에 남는지 분석하고, 전략의 성과를 극대화할 수 있습니다.

✔ 이탈률

이전 메트릭과 밀접하게 관련된 지표는 상호 작용하지 않고 도착한 페이지와 동일한 페이지를 통해 귀하의 페이지에 들어왔다가 웹사이트를 나가는 사용자의 비율을 계산합니다. 즉, 사용자 중 몇 %가 직접 포기하는지. 대시보드에서 측정할 수도 있습니다. Google Analytics.

적절한 계산을 하려면 자신이 속한 산업을 고려하는 것이 중요합니다. 현실적인 벤치마크를 얻으려면 같은 업계의 경쟁업체 데이터와 자신을 비교해야 합니다. 파 exemple, 블로그의 경우 이탈률이 훨씬 높습니다. (80-90 %) 서비스 페이지에서만 (10-30 %).

✔ 영향 영역별 청중

다른 국가 또는 도시에서 오는 방문 비율을 계산하여 잠재 고객의 지리적 위치를 정의하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 웹 사이트 방문 국가를 아는 것은 타겟 청중의 타이밍과 일정에 따라 콘텐츠를 더욱 개인화할 수 있기 때문에 중요한 전략적 요소입니다.

✔ 연령과 성별에 따른 관객

이 경우 사이트를 방문하는 남성과 여성의 비율과 연령 분류가 발생하는 것을 확인할 수 있습니다. 온라인 마케팅 계획을 타겟팅하는 데 매우 유용합니다.

이전 사례에서와 같이 잠재고객의 연령 및 성별과 같은 인구통계학적 데이터를 알면 구매자 사람. 이 데이터를 알면 사용자 이면의 문제, 욕구 및 동기를 이해하고 콘텐츠 또는 상업적 메시지를 더 잘 개인화하는 데 도움이 됩니다.

✔ 방문자의 관심사 및 친밀도

청중이 무엇을 찾고 있고 무엇을 좋아하는지 알고 있습니까? 사용자를 위해 제품과 서비스를 더 잘 개인화하는 방법을 알고 계십니까? 청중이 좋아하는 관심사에 제품을 연결하면 더 많은 개인화 제품을 얻을 수 있으므로 전환율이 높아집니다.

이를 위해 Google Analytics 패널에서 잠재고객의 관심분야 및 선호도 카테고리를 알 수 있습니다. 이를 통해 제품을 개선할 수 있을 뿐만 아니라 유통 채널도 개선할 수 있습니다.

청중이 영화를 좋아한다면 스트리밍 플랫폼이나 추첨 티켓에 광고해 보는 것은 어떨까요? 여기의 가능성은 무한합니다!

✔ 기기별 방문

우리는 또한 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿 등 어떤 장치에서 콘텐츠에 액세스하는지에 관심이 있습니다. 디자인이 항상 반응해야 하지만 큰 차이가 있는 경우 무엇보다 콘텐츠를 생성하는 장치를 최적화해야 합니다. 대부분의 청중 흐름.

오늘날 많은 웹 트래픽은 모바일 장치에서 발생하므로 전략이 무엇이든 즐거운 모바일 브라우징을 위해서는 모바일 우선 경험에 집중해야 합니다.

✔ 방문 전환

당사 웹 사이트의 트래픽을 늘리려는 경우 결과(다운로드, 등록, 판매, 구독 활성화, 비디오 조회 등)를 늘리는 것입니다.

이를 위해 우리는 초점을 잃지 않도록 목표에 대한 후속 조치를 취하도록 측정 플랫폼 내에서 목표를 구성해야 합니다. 목표를 설정하여 수익, 획득, 보기 및 사용자 상호작용을 측정할 수 있습니다.

✔ 전환 유입경로 단계

일반적으로 구매의 대부분은 직접 이루어지지 않습니다. 즉, 귀하의 브랜드는 귀하로부터 구매하기 위해 사용자를 반복적으로 공격해야 합니다. 따라서 고객의 여정 또는 고객 여정의 지도와 판매 자격을 얻기 위해 설계한 깔때기 또는 깔때기를 식별하는 방법을 알아야 합니다.

리드가 많지만 판매로 전환할 수 없는 경우에는 어떻게 합니까? 리드가 더 필요합니까? 판매 페이지를 개선해야 합니까? 웨비나 또는 다운로드 가능한 eBook과 같은 중간 검증 단계를 만들어야 합니까?

퍼널 또는 퍼널을 해결하는 데 도움이 되는 질문 유형입니다. 이 퍼널을 식별하면 병목 현상을 식별하고 전환을 개선하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

✔ 의견, 의견 및 권장 사항

인간은 사회적 동물이며 이 조건이 제공하는 기회를 식별하는 방법을 알아야 합니다. 친구나 지인이 추천한 제품이나 서비스를 구매하는 것이 훨씬 안전하다고 느끼고 귀하는 이를 귀하의 웹사이트에 사용할 수 있습니다. 이를 사회적 증명 또는 사회적 증명이라고 합니다.

여기서 측정항목은 다음과 같습니다. 사용후기 % 또는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 의견. NPS와 같은 만족도 지표를 사용할 수도 있습니다.

이 데이터가 더 중요할수록 우리는 더 많은 관심과 악명을 생성할 것입니다. 콘텐츠를 안내하는 훌륭한 지표입니다.

✔ 방문 출처

사용자는 소셜 네트워크, SEO, SEM, 직접 액세스, 기타 웹사이트 등 어떤 채널에서 우리의 커뮤니케이션에 액세스합니까?

Google 애널리틱스 패널에서 이를 식별하여 트래픽을 가장 많이 발생시키는 채널을 강조 표시하고 실적이 저조한 경우 전략을 개선할 수 있습니다.

✔ 캠페인 실적

예를 들어 다음과 같이 수행된 커뮤니케이션 작업의 성공 또는 실패를 평가합니다. Google 애드워즈.

캠페인 실적을 더 잘 분석하려면 Google Ads 캠페인 최적화에 대한 이 도움말을 추천합니다.

✔ Retour sur 투자

캠페인에 지출한 비용이 경제적 수익과 함께 긍정적인 결과를 산출하는 정도를 정량화하여 어떤 캠페인이 가장 수익성이 높거나 효과적인지, 어떤 캠페인을 제거해야 하는지 비교할 수 있습니다.

✔ 채널별 전환

소셜 미디어, SEO, 애드워즈, 블로그 등 사용된 각 채널에서 목표에 도달한 사용자 수를 계산하고 비교합니다.

🥀성공적인 디지털 마케팅 캠페인을 위한 팁

스스로 구체적인 목표를 설정하세요. 순 방문자 생성, 판매 또는 자격 있는 리드 생성 등 캠페인 성과를 측정할 수 있도록 명확한 업스트림 KPI를 정의하세요. 이것 단계가 중요하다 전략을 최적화합니다.

이상적인 고객인 페르소나를 명확하게 식별하십시오. 고객의 기대치를 정확하게 이해함으로써 고객의 관심을 끌 수 있는 진정한 맞춤형 콘텐츠와 메시지를 만들 수 있습니다.

교차채널 접근 방식을 선호합니다. 예를 들어 소셜 네트워크, 디스플레이, 이메일 및 자연스러운 참조를 결합하면 고객 여정의 다양한 단계에서 청중에게 다가갈 수 있습니다. 이 전략은 결과를 증폭시킵니다.

강력한 추적 도구를 사용하여 데이터를 지속적으로 측정하고 분석하세요. 이를 통해 실행 계획을 조정하고 투자 수익을 최적화하는 가장 효과적인 수단을 식별할 수 있습니다.

영향력 있는 시각적 요소와 고품질 콘텐츠에 집중하여 참여율을 높이세요. 깔끔한 카피라이팅, 영상, 사진… 관심을 불러일으키려면 창의력을 발휘하세요.

대량 배포 전에 각 캠페인을 테스트하여 결과를 비교하고 이 학습 단계를 통해 식별된 모범 사례를 적용하십시오. 가능한 한 많은 작업을 자동화하여 팀이 고부가가치 작업에 집중하고 각 캠페인의 효율성을 높이세요.

🥀 요컨대

분석 결과, 디지털 마케팅이 이제 기업 내에서 그 자체로 전략적 기능으로 자리잡고 있음이 분명해졌습니다. 온라인 입지를 강화하고 고객 관계를 최적화하려는 모든 유형의 조직에 있어서도 이를 숙달하는 것은 필수적입니다.

올바른 기술 도구를 채택하든, 데이터를 자세히 분석하든, 가장 매력적인 콘텐츠를 제작하든, 필요한 기술은 다양합니다. 그러나 이 대가를 치르면 마케팅 부서가 디지털 마이그레이션을 성공적으로 완료할 수 있습니다.

단순한 지원 그 이상으로 디지털 마케팅은 모든 서비스에 스며들고 기업 문화에 활력을 불어넣을 수 있어야 합니다. 그 임무는 최종 고객을 계획의 중심에 두어 여행 전반에 걸쳐 최고의 경험을 보장하는 것입니다.

의심할 여지 없이 앞으로 몇 년 동안 마케팅 전략에 대한 이러한 근본적인 추세가 확증될 것입니다.”디지털 우선“제안된 전망은 혁신과 비즈니스 성과 측면에서 유망해 보입니다.

신뢰에 감사드립니다