마케팅의 BA BA?

마케팅은 귀하의 제품이 얼마나 훌륭한지, 그리고 왜 사람들이 그것을 구매해야 하는지 설명하고 싶을 때 말하는 내용과 말하는 방식입니다. 그가 publicité, 브로셔, 보도 자료. 현실을 직시하자면, 일반 사업가에게 마케팅은 판촉과 같습니다.

많은 사업가들에게 이는 단순히 대규모 판매에 관한 것입니다. 현실은 마케팅이 비즈니스와 고객의 교차점, 즉 회사의 이익과 구매자의 요구 사항을 결정하는 가장 중요한 역할을 한다는 것입니다. 마케팅이 중요하다 오늘 역할.

이 기사에서는 마케팅에 대해 알아야 할 사항을 우리 방식으로 알려 드리겠습니다. 하지만 먼저, 여기 소프트웨어가 있습니다. 잠재 고객을 고객으로 전환합니다.

가자

🔰 마케팅이란 무엇입니까?

나는 학생들에게 그렇게 가르친다. 마케팅은 대화이다. 서로를 잘 모르는 두 사람의 대화가 시작되는 것이다. 좋은 대화는 대화 상대의 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이와 같은 큰 아이디어는 매력적인 고객 경험을 통해 제공되는 놀라운 제품으로 이어집니다. 마케팅입니다. 저는 모르는 사람을 만나면 질문을 합니다. 나는 그를 알아가려고 노력하고 있습니다. 나는 그의 꿈, 그의 문제, 그의 필요를 이해하려고 노력합니다.

그가 나에 대해 더 알고 싶어하는 진심으로 관심이 있지 않는 한 나는 나 자신에 대해 이야기하지 않습니다. 그러나 그것은 오직 진실하고 진실한 공감에서만 나옵니다. 나는 상대방의 신뢰를 얻기 위해 그 사람에 대해 진심으로 관심을 가져야 합니다.

이 대화는 서로를 더 잘 이해하면서 계속됩니다. 그리고 인간 관계와 마찬가지로 더 깊은 연결을 가진 브랜드는 자신보다 서로를 더 배려하는 브랜드입니다.

실제 생활과 일상적인 인간 상호 작용과 마찬가지로 마케팅은 받기를 바라는 것보다 더 많은 것을 제공해야 함을 의미합니다.

훌륭한 마케터는 열정적인 교사이며, 사람들에게 도움이 되기를 바라는 마음으로 자신의 전문 지식을 공유합니다. 상업적 이점은 확립에 있습니다. 신뢰와 커뮤니티 구축 필요할 때 도와줄 당신을 믿는 사람.

선택권이 주어지면 우리는 우리가 알고 사랑하고 신뢰하는 브랜드만 구매합니다!

🔰 브랜드는 무엇입니까?

나는 당신의 브랜드가 고객의 마음 속에 존재하는 것이라는 것을 오래 전에 배웠습니다. 광고는 브랜드에 대한 인식을 바꾸지 않습니다. 브랜딩은 내가 회사와 갖는 모든 상호 작용의 합에 의해 생성되는 판단, 느낌, 느낌입니다.

경험만이 고객의 마음 속에 있는 브랜드에 대한 인식을 변화시킵니다. 브랜드는 놀라운 고객 경험을 제공해야 합니다.

우리가 판매하는 제품과 배송 방법뿐만 아니라 " fonctionnalités ”하지만 우리가 회사로서 행동하는 방식, 직원들이 나를 대하는 방식, 이러한 모든 경험의 합계로 브랜드가 만들어집니다.

내 생각에는'애플과 스타벅스 훌륭한 기술과 훌륭한 커피를 제공하는 데 관심을 갖습니다. 그러나 나는 또한 Apple이 사용하기 쉽고 간단하며 아름답게 디자인된 제품에 대한 약속을 이행한다고 생각합니다. 저는 스타벅스가 커피를 더 많이 파는 것보다 세상에 미치는 영향에 더 관심을 갖는다고 믿습니다.

참이든 거짓이든, 이것이 제가 이 브랜드들에 대해 겪은 경험입니다. 이 경험은 내 마음 속에 깊이 뿌리 박혀 있습니다. 그리고 아무리 많은 광고, 로고, 영업사원도 이를 바꿀 수 없습니다.

🔰 마케팅 및 브랜딩

마케팅은 브랜드에 긍정적이거나 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객과 긍정적이고 도움이 되며 공감하는 대화를 통해 긍정적인 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 담당자는 한 팔에는 귀여운 소녀를, 다른 한 팔에는 제품을 들고 있는 남성의 광고를 게재하여 TV 쇼와 웹 경험을 방해할 때 브랜드에 해를 끼칠 수 있습니다.

성차별, 판촉 광고, 여기저기 흩어져 있는 로고, 심술궂은 직원, 강압적인 영업사원에 백만 달러가 든다고 생각하는 회사는 그냥 망할 것입니다. 그들은 우리가 살고 있는 세상을 이해하지 못합니다.

🔰 훌륭한 경험을 통해 브랜드를 구축하는 데 도움이 되는 마케팅

완벽한 세상에서는 마케팅이 지원됩니다 강력한 브랜드의 탄생. 훌륭한 브랜드는 훌륭한 마케팅을 수행합니다. 그들은 놀라운 제품을 제공함으로써 청중에게 교사 역할을 합니다. 그들은 직원들을 존중하며 미래 세대를 생각하며 배려하는 글로벌 시민으로 행동합니다.

훌륭한 브랜드는 제공하는 경험을 통해 자신이 누구인지를 보여줍니다. 마케팅은 훌륭한 경험이 무엇인지 이해하려고 합니다. 광고는 우리의 경험을 방해하며 때때로 우리는 광고를 싫어하지 않습니다.

🔰 마케팅의 종류

마케팅이 광고와 같다고 생각하는 사람들에게는 사실과 동떨어진 것이 없습니다. 광고는 분명히 마케팅 계획의 작은 부분일 수 있지만 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 실제로 광고를 전혀 사용하지 않는 마케팅 전략에서 작업이 가능합니다.

크게 오프라인 방식과 온라인, 디지털 방식으로 나눌 수 있습니다. 오프라인 마케팅은 광고로 구성됩니다. 전통적인 » 인쇄, 라디오, TV 마케팅뿐만 아니라 무역 박람회, 박람회, 컨퍼런스 등의 행사에도 참석합니다. 입소문 마케팅도 포함될 수 있습니다.

대부분의 기업은 온라인과 오프라인 마케팅 방법을 조합하여 사용합니다. 그러나 요즘에는 균형이 온라인 마케팅으로 더 많이 이동하고 있습니다.

실제로 소비자는 온라인에서 점점 더 많은 시간을 보내고 있으며 디지털 마케팅은 속도, 효율성 및 투자 수익 측면에서 다양한 이점을 제공합니다. 이제 오늘날 기업이 이용할 수 있는 다양한 유형의 온라인 마케팅을 살펴보겠습니다.

✔ 콘텐츠 마케팅

브랜드 인지도를 구축하고 고객 관계를 유지하기 위해 다양한 형식으로 콘텐츠를 게시합니다. 일반적으로 디지털 마케팅의 일종으로 간주되지만, 오프라인에서도 이루어질 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 예로는 블로그, 소셜 미디어 게시물, 인포그래픽, 비디오 등이 있습니다.

✔ 최적화 작업

일반적으로 SEO라고 하는 것은 웹사이트 콘텐츠를 최적화하여 검색 엔진에 더 잘 보이게 하고 검색에서 더 많은 트래픽을 끌어들이는 과정입니다.

✔ 검색 엔진 마케팅 

클릭당 지불 또는 PPC라고도 하는 이러한 유형의 마케팅을 통해 기업은 검색 엔진 결과 페이지에 눈에 띄게 배치된 사이트 링크를 얻기 위해 비용을 지불합니다.

✔ 소셜 미디어 마케팅

Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 미디어를 사용하여 기존 고객과의 관계를 구축하고 디지털 입소문을 통해 더 많은 청중에게 다가가십시오.

✔ 마케팅 파 이메일

목록을 구독한 사용자에게 정기적인 이메일 커뮤니케이션을 보내 관계를 구축하고 판매를 촉진합니다.

✔ 리타겟팅 

그만큼 리타게팅 신규 고객을 확보하는 데 사용되는 강력한 마케팅 도구입니다. 기존 고객이나 잠재 고객이 이미 브랜드와 상호작용한 후 연락하여 재방문하거나 판매로 전환하도록 유도하세요. 예를 들면, 귀하의 사이트에서 본 특정 제품에 대한 광고를 Facebook 피드에 게재하세요.

✔ 인플루언서 마케팅

귀사의 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 유명 인사와 많은 소셜 미디어 팔로워를 활용하십시오.

이들은 오늘날 가장 인기 있는 디지털 마케팅 유형의 몇 가지 예일 뿐입니다. 이러한 각 방법은 몇 가지 다른 유형의 마케팅으로 분류될 수 있으며 실제로 온라인 및 오프라인 채널을 모두 다루는 수백 또는 수천 가지 유형의 마케팅이 있습니다.

어떤 비즈니스도 마케팅의 한 가지 형태에만 의존하지 않습니다. 반면에 예산과 자원이 사실상 무제한인 다국적 기업이 아닌 이상 마케팅의 다양한 형태를 모두 다루는 것도 불가능합니다.

를 형성하려면 마케팅 전략 귀하의 개별 비즈니스에 효과적이려면 귀하에게 가장 효과적인 마케팅 유형을 선택하고 이를 주요 전략에 통합하는 계획을 수립해야 합니다.

🔰 마케팅과 세일즈의 차이

영업과 마케팅은 밀접하게 관련되어 있지만 비즈니스에서 별개의 활동을 다룹니다.

영업팀은 제품이 무엇인지, 누가 구매하는지에 대해 아무런 언급도 하지 않습니다. 구매하도록 설득합니다.. 영업 부서에 근무하는 직원은 고객과 긴밀한 관계를 구축해야 하며, 이를 위해서는 마케팅 인텔리전스가 필요합니다.

마케팅 팀은 잠재 고객에게 브랜드 및 제품에 대해 교육하여 이러한 리드를 제공합니다. 또한 고객 피드백과 인텔리전스를 사용하여 미래에 어떤 제품을 생산할지 또는 고객 요구를 더 잘 충족하기 위해 기존 제품을 수정하는 방법을 결정합니다.

당신이 판매하는 사람들이 이미 당신의 브랜드나 제품에 대해 어느 정도 알고 있지 않는 한 당신은 판매에 효과적이지 않을 것입니다. 그것이 바로 마케팅이 당신을 위해 할 수 있는 일입니다.

성공적인 전략을 위해 마케팅 및 영업팀은 긴밀하게 협력하고 통합된 접근 방식을 갖추어야 합니다. 이렇게 하면 양질의 리드만 영업팀에 전달됩니다.

🔰 마케팅에서 고객 이해하기

마케팅에서는 당신의 고객은 필수적이다. 실제로 일부 마케팅 담당자는 마케팅이 본질적으로 고객을 이해하는 과정이라고까지 말합니다.

브랜드가 구체화되기 전에 전문적인 여정의 초기에 시작해야 합니다. 이 초기 마케팅에는 고객이 원하는 것과 요구 사항을 충족하는 제품이나 서비스를 개발하기 위해 고객을 조사하고 배우는 것이 포함됩니다.

이러한 심층적인 고객 조사는 일회성 마케팅 업무가 아닌, 하지만 계속. 포커스 그룹, 고객 설문조사, 온라인 사용자 데이터 수집은 모두 변화하는 고객 기반에 대해 자세히 알아보고 브랜드가 올바른 방식으로 의미 있는 방식으로 고객과 소통하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있는 방법입니다.

특정 제품이나 서비스가 시장에 출시되면 성공 여부를 평가하여 고객의 요구를 충족하는지 확인해야 합니다. 마케팅은 또한 고객 서비스 및 고객 관계 육성에 중요한 역할을 합니다.

이는 신규 고객에게 다가가는 것뿐만 아니라 기존 고객을 최대한 활용하고 고객이 최대한 오래 머물도록 보장하는 것입니다. 디지털 마케팅은 고객을 더 잘 이해하고 고객과의 관계를 구축할 수 있는 새로운 가능성의 세계를 열었습니다.

이제 우리는 인구 통계, 위치, 쇼핑 습관, 이전 브랜드 상호 작용, 좋아하는 것과 싫어하는 것 등을 포함하여 개인에 대한 방대한 양의 데이터를 수집할 수 있습니다.

🔰 디지털 시대의 마케팅 믹스

"마케팅 믹스", 마케팅의 4P라고도 불리는, 마케팅 계획의 기초로 간주됩니다. 제품 또는 서비스를 마케팅할 때 내려야 할 주요 결정을 나타냅니다.

✔ 제품 

귀하의 제품 또는 서비스는 실제로 무엇이고 고객의 요구를 어떻게 충족합니까?

✔ 가격  

무엇을 가격은 당신의 제품을 설정합니까? 고객은 시간이나 정보를 "무료" 제품과 교환할 수 있으므로 항상 금전적인 수치는 아닙니다.

✔ 장소 

제품을 고객에게 어떻게 전달합니까? 그들은 실제 상점에 오나요 아니면 온라인으로 판매합니까? 특정 지역을 타겟팅하고 있습니까?

✔ 프로모션 

제품을 세상에 알리기 위해 어떤 마케팅 방법을 사용할 것입니까?

올바른 마케팅 믹스를 얻는다는 것은 고객의 요구와 필요에 부합하고 브랜드 인지도를 구축하며 투자 수익을 극대화할 수 있음을 의미합니다.

르 컨셉 뒤 4P 마케팅 믹스 인터넷이 일상생활의 일부가 되기 오래 전에 생각되었지만 오늘날의 디지털 세계에서 마케팅 전략을 개발하기 위한 기초를 형성하기 위해 아주 쉽게 적용할 수 있습니다. 디지털 마케팅 믹스에서 4P는 동일하지만 접근 방식이 다릅니다.

✔ 제품 

인터넷은 물리적 재고 없이 비즈니스를 운영할 수 있음을 의미합니다. 대신 eBook 및 코스와 같은 디지털 제품을 판매할 수 있습니다. 유형의 제품을 판매하더라도 제품 개발 프로세스는 영원히 바뀌었습니다.

이제 가능합니다 주문하고 만들기 주문형 제품을 사용하여 시장을 먼저 테스트하고 고객을 빠르고 쉽게 설문조사할 수 있다는 것은 제품 개발 시 실수할 가능성이 낮다는 것을 의미합니다.

✔ 가격 

디지털 마케팅 기술을 사용하면 제품이나 서비스에 대해 단일 가격을 결정할 필요가 없으며 이를 보는 사람에 따라 가격을 동적으로 조정할 수 있습니다.

또한 모든 종류의 기업과 고객이 구독 및 반복 결제에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하여 가격 책정 모델의 유연성이 더욱 높아졌습니다.

✔ 장소 

여기에서 분명히 주요 차이점은 실제 상점이 아닌 온라인으로 판매한다는 것입니다. 그러나 온라인 판매와 관련하여 탐색할 수 있는 다양한 채널도 있습니다. 자신의 웹 사이트, 온라인 마켓플레이스, 이메일 및 소셜 미디어는 모두 고려해야 할 방법입니다.

✔ 프로모션

다시 말하지만, 당신은 여전히 ​​당신의 제품을 홍보할 것이지만 그 방법은 당신이 30년 전에 사용했던 것과는 다릅니다. 다이렉트 메일 및 인쇄 광고 대신 귀하의 전략에는 다음이 포함될 수 있습니다. 이메일 마케팅 및 소셜 네트워크에서

우려 사항이 있으면 의견을 남겨주세요. 하지만 당신이 떠나기 전에 제휴 가속기 한 달에 제휴 관계에서 처음 1000유로를 생성할 수 있습니다.