주문 반품을 마케팅 전략으로 전환

모든 온라인 판매자는 반품을 수락할 필요가 없고 모든 고객이 구매에 만족하기를 원합니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 모든 전자상거래는 반품관리정책에서 정한 바에 따라 교환 및 반품이 가능해야 합니다. 그러나 주문 반품을 어떻게 마케팅 전략으로 전환합니까?