e-비즈니스에 대한 모든 것

전자 비즈니스는 전자 상거래(전자 상거래라고도 함)와 동의어가 아닙니다. 전자 상거래를 넘어 공급 관리, 온라인 채용, 코칭 등과 같은 다른 활동을 포함합니다. 반면에 전자 상거래는 본질적으로 상품 및 서비스의 구매 및 판매와 관련이 있습니다.

전자 상거래에서 거래는 온라인으로 이루어지며 구매자와 판매자는 대면하지 않습니다. "e-비즈니스"라는 용어는 1996년 IBM의 인터넷 및 마케팅 팀에 의해 만들어졌습니다. 이 기사에서 나는 당신에게 전자 상거래의 BA BA를 제공합니다.

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?? e-비즈니스의 특징

E-비즈니스는 인터넷에서 비즈니스 프로세스를 수행하는 것입니다. 이러한 e-비즈니스 프로세스에는 상품 및 서비스의 구매 및 판매, 고객 서비스 등이 포함됩니다. 또한 지불 처리, 생산 제어 관리 등과 관련될 수 있습니다.

e-비즈니스는 다양한 기능과 서비스를 포함할 수 있습니다. 인트라넷 및 엑스트라넷 개발에서 응용 프로그램 서비스 공급자가 인터넷을 통해 전자 서비스를 제공하는 것까지 다양합니다.

오늘날의 세계에서 우리는 다양한 형태의 e-비즈니스에 노출되어 있습니다. 출현 이후 비약적으로 성장했습니다. 일각에서는 곧 오프라인 매장을 완전히 추월할 수 있을 것이라고 예측하고 있습니다.

아직 두고 봐야겠지만 오늘날의 세계 경제에서 경제가 차지하는 막대한 역할을 무시할 수 없습니다. e-비즈니스의 일부 기능은 다음과 같습니다.

• 설치가 쉽습니다.
• 지리적 경계가 없습니다.
• 기존 비즈니스보다 훨씬 저렴
• 유연한 영업 시간이 있습니다
• 마케팅 전략 비용이 적게 듭니다.
• 온라인 비즈니스는 정부 보조금을받습니다.
• 일부 보안 및 무결성 문제가 있습니다.
• 개인적인 접촉은 없습니다
• 구매자와 판매자가 만나지 않음
• 제품 배송에 시간이 걸립니다
• 거래 위험이 있습니다
• 누구나 언제 어디서나 무엇이든 살 수 있습니다.
• 거래 위험은 기존 비즈니스보다 높습니다.

?? 다양한 e-비즈니스 모델

이제 실제로 많은 유형의 전자 상거래가 있습니다. 그것은 모두 최종 소비자가 누구인지에 달려 있습니다. 전자 상거래의 일부 유형은 다음과 같습니다.

B2C(Business-to-Consumer) 모델

이 모델에서 판매자는 온라인으로 소비자에게 직접 제품과 서비스를 제공하고 구매자는 인터넷을 통해 제품과 서비스를 구매합니다. 소비자가 판매자로부터 제품을 구매하는 것은 BXNUMXC 거래입니다.

Flipkart, Amazon 등에서 구매하는 사람들 기업과 소비자 간의 거래의 한 예입니다. 이러한 거래에서는 최종 소비자가 판매자로부터 직접 구매합니다.

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모델 기업간 거래(B2B)

B2B에서 기업은 인터넷을 사용하여 서로 거래합니다. B2C 거래와 달리 B2B 거래는 일반적으로 공급망의 각 단계에서 여러 온라인 거래를 포함합니다. 두 조직 간에 발생하는 트랜잭션은 BXNUMXB에 속합니다.

전통적인 무역 생산자와 도매상은 일반적으로 이러한 유형의 전자 상거래를 운영합니다. 또한 비즈니스 효율성을 크게 향상시킵니다.

소비자 모델 비즈니스로(C2B)

C2B 모델은 소비자가 자신의 가치를 창출하고 상품 및 서비스에 대한 수요를 창출하는 e-비즈니스 유형을 정의합니다. C2B에서는 상품 교환의 전통적인 의미를 완전히 뒤집습니다.

이러한 유형의 전자 상거래는 크라우드 소싱 기반 프로젝트에서 매우 일반적입니다. 많은 개인들이 정확히 이러한 유형의 서비스나 제품을 찾는 회사에 서비스나 제품을 제공합니다.

소비자 대 소비자(C2C) 모델

C2C(소비자 대 소비자) 전자 상거래 모델에서 소비자는 eBay와 같은 제2자가 지원하는 온라인 마켓플레이스를 통해 구매자이자 판매자입니다. 제품이나 서비스를 다른 소비자에게 판매하는 소비자는 CXNUMXC 거래입니다.

예를 들어 사람들은 판매하고 싶은 제품의 광고를 OLX에 게시합니다. C2C 유형의 거래는 일반적으로 중고 제품에 대해 발생합니다. 웹사이트는 촉진자일 뿐 상품이나 서비스의 제공자가 아닙니다.

소비자 대 정부(C2A) 모델

C2A 모델은 개인과 공공기관 간에 수행되는 모든 전자 거래를 포괄합니다. 몇 가지 예시 애플리케이션은 다음과 같습니다.

• 교육 – 정보 보급, 원격 교육 등
• 사회 보장 – 정보, 지불 등의 보급을 통해
• 세금 – 세금 신고서 제출, 납부 등
• 건강 – 예약, 질병 정보, 의료 서비스 비용 지불 등

B2A(Business to Administration) 모델

전자 상거래의 이 부분은 기업 및 공공 기관 또는 정부 및 다양한 기관에서 온라인으로 수행하는 모든 거래를 포함합니다. 또한 이러한 유형의 서비스는 전자 정부에 대한 투자 덕분에 최근 몇 년 동안 상당히 증가했습니다.

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?? 전자 상거래의 과제

전자 상거래 문제의 수준과 유형은 디지털 서비스를 사용하는지 여부에서 운영의 특정 부분에서만 전자 상거래를 활성화하는지 또는 디지털 서비스가 핵심 가치 제안을 지원하는지 여부에 따라 다양한 요인에 따라 조직마다 다릅니다. , 즉 레거시 기술 인프라가 있는지 또는 디지털로 태어 났는지 여부입니다.

그러나 몇 가지 일반적인 문제가 있습니다. 이러한 과제는 다음과 같습니다.

• 사이버 공격으로부터 e-비즈니스 서비스 보호
• 성능 저하 없이 수요를 충족할 수 있을 만큼 빠르게 서비스를 확장합니다.
• 변화하는 시장 역학에 보조를 맞출 수 있을 만큼 빠르게 기술을 발전시킵니다.
• 지속적으로 진화해야 하는 기술에 보조를 맞출 수 있는 작업자를 찾고 교육합니다. 그리고
• 전자적 특성상 상시 작동하는 전자 상거래 기능과 보조를 맞춥니다.

또한 많은 기업이 조직 내 전자 상거래의 사일로 인스턴스에서 전자 상거래 서비스를 통합하고 이를 사용하여 전자 상거래의 다양한 요소가 수렴하고 원활하게 작동하는 디지털 운영으로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

?? 전자 상거래 대 전자 상거래

전자 비즈니스와 전자 상거래는 유사하지만 동의어는 아닙니다. 전자 상거래는 좁게는 온라인에서 제품을 사고 파는 것을 의미합니다. E-비즈니스는 공급망 관리, 전자 주문 처리와 같은 측면을 포함하여 광범위한 비즈니스 프로세스를 정의합니다.

비즈니스 운영을 효과적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 설계된 고객 관계 관리는 이러한 문제를 해결합니다. 따라서 전자상거래는 전자상거래의 하위 집합으로 간주되어야 합니다.

e-비즈니스 프로세스는 회사 자체 네트워크를 통해 사내에서 처리하거나 트랜잭션의 특정 측면을 전문으로 하는 공급업체에 아웃소싱할 수 있습니다. 대조적으로 전자 상거래의 정의는 훨씬 더 명확하며 본질적으로 온라인 주문이 접수되고 지불되는 프로세스의 모든 부분을 설명합니다.

예를 들어, 온라인으로 주문한 고객이 실제 매장에서 수령하는 것은 전자 상거래의 예입니다.

?? e비즈니스의 장점

전자 상거래의 이점은 실제로 무수히 많으며 가장 분명한 것은 비즈니스 수행의 용이성입니다. 전자 상거래의 주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 구성이 쉽습니다. 전자 상거래를 만드는 것은 쉽습니다. 필요한 소프트웨어, 기기, 인터넷만 있으면 집에 있어도 온라인 비즈니스를 시작할 수 있습니다.
• 전통적인 거래보다 저렴합니다. 전자 상거래는 기존 상거래보다 훨씬 저렴합니다. e-비즈니스를 시작하는 비용은 전통적인 비즈니스를 만드는 데 필요한 비용보다 훨씬 높습니다. 또한 거래 비용이 효과적으로 낮아집니다.
• 지리적 경계가 없습니다. 전자 상거래에는 지리적 경계가 없습니다. 누구나 언제 어디서나 무엇이든 주문할 수 있습니다. 전자상거래의 장점 중 하나입니다.
• 정부 보조금. 정부가 디지털화를 추진함에 따라 온라인 비즈니스는 정부 혜택을 누리고 있습니다.
• 유연한 영업 시간. 인터넷을 항상 사용할 수 있기 때문입니다. 전자 상거래는 위치 기반 비즈니스가 직면한 시간 장벽을 허물고 있습니다. 누군가가 인터넷에 연결되어 있는 한 회사 웹 사이트 방문자에게 제품이나 서비스를 제공하고 판매할 수 있습니다.

?? 전자상거래의 한계

하지만 좋은 소식만 있는 것은 아닙니다. 전자 상거래는 전통적인 비즈니스 방식에 비해 몇 가지 단점이 있습니다. 전자 상거래의 몇 가지 제한 사항은 다음과 같습니다.

개인적인 접촉의 부족.

전자 상거래에는 개인적인 접촉이 없습니다. 제품을 만지거나 냄새를 맡을 수 없습니다. 따라서 소비자가 제품의 품질을 확인하기가 어렵습니다. 게다가 인간의 손길도 없다.

전통적인 모델에서는 판매자와 연락을 취하고 있습니다. 이것은 그에게 인간성과 신뢰성을 부여합니다. 또한 고객과의 신뢰를 구축합니다. e-비즈니스 모델에는 항상 이러한 속성이 없습니다.

배달 시간

제품 배송에는 시간이 걸립니다. 전통적인 비즈니스에서는 제품을 구입하는 즉시 제품을 받습니다. 하지만 온라인 비즈니스에서는 그런 일이 일어나지 않습니다. 이러한 지연은 종종 고객을 실망시킵니다.

그러나 e-비즈니스는 매우 제한된 배송 시간을 약속함으로써 이러한 문제를 해결하려고 합니다. 파 exemple, Amazon은 이제 XNUMX일 배송을 제공합니다. 이것은 개선이지만 문제를 완전히 해결하지는 않습니다.

보안 문제

온라인 장사를 통해 사기를 저지르는 사람들이 많습니다. 또한 해커가 귀하의 금융 정보를 얻는 것이 더 쉽습니다. 보안 및 무결성 문제가 있습니다. 이는 또한 잠재 고객 사이에 불신을 야기합니다. 하지만 초보자라면 꼭 알아 두시기를 권합니다. e비즈니스의 11가지 거짓말