Meriv çawa xerîdar hêsantir dibîne û digire

Balkêş ji mişteriyên nû ji bo her karsaziyê pêdivî ye, lê avakirina dilsoziya demdirêj bi heman rengî girîng e. Lêkolîn nîşan didin ku ji kirîna xerîdarek nû 5 carî kêmtir lêçûn e ku meriv bifroşe xerîdarek heyî. Ji ber vê yekê, hûn çawa xerîdar dibînin û diparêzin, piştrast dikin ku xerîdarên we bimînin û kirîna xwe bidomînin?

Xwedî hilberek an karûbarek mezin a ku hûn pê bawer in ku gelek kes hewce ne bes e. Xerîdar dê we, firotgeha we, malper, an rûpela Facebookê nabînin tenê ji ber ku hûn karsaziyek dest pê dikin.

Pêdivî ye ku hûn derkevin û xerîdar û xerîdarên potansiyel bibînin. Bi rastî, dîtina xerîdar divê ji bo pir karsaziyan pêşengiyek domdar be. Tewra karsaziyên serketî dê xerîdar an xerîdarên ku ji ber sedemek an yekê din kirînê rawestînin hebin. Pêdivî ye ku ev xerîdar werin guheztin tenê da ku karsaziya we di hevsengiyê de bimîne.

⛳️Ji bo karsaziya min xerîdar bibînin 

paşê, ji ku derê dest pê bikin ger hûn li xerîdarên bêtir digerin? Fêrbûna meriv çawa pêşengên nû biafirîne ji bo karsaziyek jêhatîbûnek bingehîn e. Hin serişteyên kêrhatî ne

🔰 Gilîkirin

Mifteya a reklama serkeftî ew e ku di berdêla dravê ku hûn xerc dikin de pêşengên sozdar çêbikin. Ji bo kirina vê yekê, ew dibe alîkar ku hûn peyamek peyda bikin ku ne tenê bi xerîdarên we re têkildar dibe, lê di heman demê de nirxa ku hûn dikarin ji wan re pêşkêş bikin jî ronî dike.

Ji bo nimûne televîzyonê bigirin. Bi gelemperî, televîzyon dê vebijarka weya herî biha be. Lê armanckirina li ser bingeha bernamekirinê li şûna kanal an toran ji çavkaniyên we re dergehek taybetî peyda dike.

Radyo di heman demê de dihêle ku hûn bi rengek bijartî format û bername bikin hedef. Û tewra li deverên metropolên mezin, hûn bi gelemperî dikarin ji raporên hewa an trafîkê sponsorgeriyên erzan bistînin.

Û her çend hejmara aboneyên rojnameyê di van salên dawî de kêm bûye, li gorî bazara we, ew ji bo kişandina xerîdarên nû vebijarkek derbasdar dimîne.

Ger bazara mebesta we ji bo nimûne, mirov in 55 salî û mezintir, Dibe ku hûn bixwazin rojnameyên civatê an weşanên nîgarê bihesibînin ji ber ku xerîdarên pîr hîn jî ji bo agahdariyê pişta xwe didin wan.

🔰 Bi danasînê xerîdaran bibînin

Her kes ji danûstendinê hez dike. Li ser kirîna wan a yekem erzaniyek pêşkêşî xerîdarên nû bikin. Ger hûn hilber an karûbarên ku hewce ne ku gelek caran werin kirîn difroşin, bifikirin ku wê erzaniya yekem bi şertê ku xerîdar peymanek karûbarê yek-salî îmze bike, bikin. Ev teknîkî dê dihêle hûn bêtir xerîdar bibînin.

🔰 Ji bo ku pir bistîne hindik bide

Ji bo ku hûn xerîdarên nû bistînin, hûn hewce ne ku pêbaweriyê ava bikin. Û yek ji baştirîn awayên kirina wê ev e ku hûn nimûneyên belaş ên hilbera xwe bidin û ji wergiran bixwazin ku ji hevalên xwe re bibêjin ka ew razî ne. An jî, heke hûn şêwirmend in, şîreta belaş bidin.

Ev dikare forma nûçenameyekê ya ku nûçe an serişte û hîleyan vedihewîne bigire. Di heman demê de ew dikare şêwirdariyek belaş be ku hûn tenê agahdariya têr peyda dikin da ku ji xerîdar re bibe alîkar ku projeya xwe diyar bike û zanibe ku we şiyana we heye ku hûn wiya birêve bibin.

🔰 Malpera xwe baştir bikin

Van rojan, xerîdar û kirrûbirên B2B di serî de bi lêgerîna serhêl karsaziyên nû dibînin. Ev tê vê wateyê ku malpera we pêdivî ye ku gelek karan bike xerîdarên nû bikişînes. Malpera xwe binirxînin da ku hûn pê ewle bibin ku sêwiran, naverok, grafîk û SEO nûvekirî ne.

Ger ew ne hêza we ye, hêja ye ku karûbarên pargîdaniyek sêwirana malperê û / an pisporê SEO-ê navnîş bikin da ku ji we re bibin alîkar. Hûn dikarin li gel me ji bo afirandina malpera xwe. Bi tevahî li vir ev e ku meriv çawa mêvanan bikişîne firotgeha xweya serhêl.

Di bingeh de, ew li ser baştirkirina ezmûna bikarhêner li ser malpera we ye. Gava ku em li ser ezmûna bikarhêner (UX) diaxivin, em hemî tedbîrên ku li ser malperek têne girtin vedibêjin da ku yên ku biryar didin ku wê bigerin xwedî têgihîştina çêtirîn gengaz bin. Ji ber vê yekê îfadeya UX heye.

Girîng e ku were zanîn ku hemî tedbîrên hatine girtin encama analîz û lêkolînên li ser tercîhên bikarhênerên Înternetê yên li ser malperên cihê ne. Zêdetir fêr bibin tecrubeya bikarhêner.

🔰 Agahdariya xwe pêşve bibin

Bi pêşxistina pisporiya xwe ya di sektora xwe de berjewendiya xerîdarên nû biafirînin. Beşdarî maseyên dorhêl ên pîşesaziyê an webinarên serhêl bibin, li bûyerên pîşesaziyê an komên ku xerîdarên we yên mebest tê de ne biaxivin.

Mêvandariya danişînên perwerdehiyê an atolyeyan dê bi pisporiya mijara we re xerîdarên nû yên potansiyel bandor bike.

Pêşxistina zanîna we ye çavkaniyek bingehîn ji bo pêşveçûna her karsaziyê. Ew hem pirsgirêkên aborî û hem jî yên stratejîk pêşkêşî dike ku niha ji bo hemî aliyên peywendîdar girîng in.

🔰 Ji bo berjewendiya xwe nirxandinên serhêl bikar bînin

Ma karsaziya we nirxandinên serhêl ji xerîdar distîne? Nêrînên xwe çandin û herî zêde ji wan sûd werbigirin. Li ser malpera xwe bi nirxandinan ve girêdin û li cîhê xwe nîşanan bişînin ku xerîdar teşwîq dikin ku bi we re têkilî daynin.

La delîlên civakî bi hêz e û xerîdarên nû îhtîmal e ku karsaziya we biceribînin ger bibînin ku yên din pesnê wê didin. Di heman demê de ji xerîdaran bipirsin ku şîrove û şahidan bihêlin.

🔰 Agahiyên xwe parve bikin

Ger hûn di karsaziyek karûbar de ne ku kamyon an kamyonan bikar tîne, divê navê we li ser hemî wesayîtên we be, ji ber vê yekê kesên ku we dibînin ku hûn li taxa xwe ji kesên din re xizmet dikin dikarin zû bizanibin ka çawa bi we re têkilî daynin. Pêdivî ye ku ew li ser hemî hilber û/an etîketên li ser hilberên we be (kîjan hêsan e).

Bi nav û jimareya têlefona xwe magnetan çêkin û wan bi cîhazên ku hûn tamîr dikin an li xerîdar û xerîdaran belav dikin ve girêdin. Zêdetir kesên ku nav û têkiliya we hebin, hûn dikarin bêtir xerîdarên nû bistînin.

🔰 Di bûyerên civakê de beşdar bibin

Hemî tişt wekhev bin, pir kes hez dikin ku di civata xwe de piştgirî bidin karsaziyên serbixwe. Bi beşdarbûna di bûyer û xêrxwazan de profîla xwe di civata xwe de bilind bikin.

Pêşbazek herêmî piştgirî bikin, bexşeyek organîze bikin pêlîstok ji bo zarokan di dema betlaneyê de kampanya bikin an jî li bajarê we amûrek ji tîmek Lîga Piçûk re peyda bikin. Ew navê we li wir derdixe, ku ji bo kişandina xerîdarên nû dibe alîkar.

🔰 hevalekî bîne

Ji bo 2 pêşniyarê 1 pêşkêşî bikin, " yek bikirin yek belaş bistînin " an "hevalek xwe bînin" da ku "rêber"ên xwe teşwîq bikin da ku karsaziya we bi xerîdarên nû bidin nasîn. bo nimûne, xwaringehek dikare peymanek taybetî ya "yek qursek sereke bikire, ya duyemîn belaş bistîne" pêşkêşî bike da ku bêtir xerîdar bikişîne.

Hûn dikarin taybetî jî bibin: "Hevalek vexwîne ku taybetiyên me yên nû biceribîne !” da ku xerîdar bizanibin ku hûn lê digerin ku karsaziya xwe bi bingehek xerîdar a berfireh re bidin nasîn.

🔰 Serkêşan li ser medyaya civakî bibînin û bişopînin

Hewl nedin ku ji wan re bifroşin li ser feed medya civakî de. Di şûna wê de, hewl bidin ku têkiliyên bi xerîdarên potansiyel re pêşve bibin. Mesajên wan retweet bikin an şîrove bikin. Ger hewce be di postên medyaya xweya civakî de wan binav bikin (mînak, "@financeoftomorrow").

Armanca we ew e ku hûn wek heval werin naskirin û dîtin. Bi rastî, dema ku hûn difiroşin kesên ku hîs dikin ku ew we nas dikin, firotin pir hêsantir e. Li vir gotarek e ku dide we feydeyên medyaya civakî ji bo karsaziya we.

🔰 kirrûbirra pêwendiyê bikin

Berhem an karûbarên ne-hevrikî yên ku ji heman temaşevanan re gazî dikin bikolin da ku bibînin ka rêyên hevkariyê hene bi navgîniya hewildanên ragihandinê yên hevpar ên wekî nûçenameyan, nameyan (serhêl û negirêdayî), an jî firsendên hev-brandê.

Dibe ku hûn dikarin çend hilber an karûbarên hemfikir ên ku bi xerîdarên we re diaxivin kifş bikin. Ji van xwediyên karsaziyê re awayên ku karsaziyên we dikarin alîkariya hev bikin pêşniyar bikin. Xerîdarên we dê hewildanên hevbeş wekî firsendek nirx-zêde bibînin ku bijartina marqeyên xwe xurt bikin.

⛳️ Feydeyên dilsoziya xerîdar

La dilsoziya xerîdar pêvajoya dilsoziya xerîdar e, ku bi peydakirina karûbarê xerîdar a hêja û pêşkêşkirina hilber an karûbarên bi kalîte tê bidestxistin.

Ew hemî li ser avakirina têkiliyên dirêj-dirêj bi xerîdaran re û qanihkirina wan e ku ji bo demek dirêj bi karsaziya we re bimînin. dilsoziya xerîdar e ji bo mişteriyên herî baş nirxa ji bo pere û, di berdêla de, ew ê berdewam bikin ku hilber û karûbarên we bikirin.

Ragirtina xerîdar jî li ser e ezmûnek xerîdar a bîrbir biafirîne. Ev tê vê wateyê ku xerîdarên xwe ezmûnek kesane bidin û li hewcedariyên wan baldar bin.

Ji bo karsaziyan gelek avantajên wê hene. Pêşîn, ew ji karsaziyan re dibe alîkar ku bingehek xerîdar a bihêz ava bikin û bingehek xerîdar a dilsoz biafirînin.

Bi rastî, gava ku xerîdar ji pargîdaniyek re dilsoz in, ew îhtîmal e ku kirînên xwe dubare bikin û pargîdaniyê ji heval û malbata xwe re pêşniyar bikin. Ev hejmara xerîdaran zêde dike û di derheqê karsaziyê de devê erênî diafirîne.

Ragirtina xerîdar jî alîkariya karsaziyan dike lêçûnên kirîna xerîdar kêm bikin, ji ber ku ew erzantir e ku meriv xerîdaran ji kirîna yên nû bigire. Di heman demê de, xerîdarên dilsoz pirtir in ku hilber û karûbarên bihatir bikirin, ku dikare bibe sedema zêdebûna dahatiyê ji bo karsaziyê.

Di dawiyê de, ragirtina xerîdar ji pargîdaniyan re dibe alîkar navûdengek zexm ava bike ku dikare bibe sedema zêdebûna naskirin û dilsoziya marqeyê.

🔰 Meriv çawa dilsoziya xerîdar bipîve 

Girîng e ku meriv dilsoziya xerîdar a pargîdaniya xwe bipîve ji ber ku ew ê ji we re bibe alîkar ku hûn bandora stratejiyên ragirtina xerîdar diyar bikin.

Gelek awayên pîvandina dilsoziya xerîdar hene, wekî anketên xerîdar, nerînên xerîdar, rêjeya kirîna dubare, û nirxa jiyana xerîdar.

Anketên xerîdar rêyek girîng e ku meriv razîbûna xerîdar binirxîne û fêr bibe ka ew li ser hilber û karûbarên we çi difikirin. Bersiva xerîdar dikare ji bo pîvandina dilsoziya xerîdar jî were bikar anîn, ji ber ku ew dikarin di ezmûnên xerîdar de nihêrînên hêja peyda bikin.

Rêjeya kirîna dubare rêyek din e ji bo pîvandina dilsoziya xerîdar, ji ber ku ew destnîşan dike ka çend caran xerîdar kirîna ji karsaziya we dubare dikin.

Di dawiyê de, nirxa jiyana xerîdar pîvanek nirxê ye ku xerîdar di jiyana têkiliya xwe de ji karsaziya we re tînin.

🔰 Stratejiyên ji bo domandina xerîdar

Gelek stratej dikarin bêne bikar anîn da ku xerîdar bihêlin, wek mînak pêşkêşkirina karûbarê xerîdar a hêja, pêşkêşkirina promosyonên guncaw û dakêşan û afirandina bernameyên dilsoziyê.

Karûbarê xerîdar a hêja ji dilsoziya xerîdar re pêdivî ye ji ber ku xerîdar heke ezmûnek erênî hebe îhtîmal e ku ji karsaziyek dilsoz bimînin. Ev tê vê wateyê ku karsazî divê baldar bin li ser hewcedariyên xerîdar, bersivên bilez peyda bikin, û bibin alîkar û heval.

des promotions û Tenzîlat ji bo xelatkirina xerîdarên dilsoz û teşwîqkirina kirîna dubare rêyek girîng in.

Pargîdanî her weha dikarin bernameyên dilsoziyê biafirînin, ku ji bo dilsoziya xwe ya ji pargîdaniyê re xelat û bexşên taybetî pêşkêşî xerîdaran dikin.

🔰 Ji bo ku xerîdar bihêlin bername pêş bixin

Bernameyên dilsoziyê rêyek girîng e ku meriv xerîdar ji bo dilsoziya wan xelat bike û kirîna dubare teşwîq bike.

Bernameyên dilsoziyê dikarin li gorî hewcedariyên karsaziya we werin veguheztin û divê xelatên wekî dakêşan, hilberên belaş û pêşniyarên taybetî hebin. Di heman demê de dibe ku ew feydeyên wekî gihîştina pêşîn a hilber û karûbarên nû jî hebin.

Afirandina bernameyek dilsoziyê rêyek bi bandor e ku meriv xerîdar ji bo dilsoziya wan xelat bike û wan teşwîq bike ku ji karsaziya we re dilsoz bimînin.

Lêbelê, karsazî jî pêdivî ye ku pê ewle bin ku bernameya dilsoziya wan hêsan tê famkirin û bikar anîn, ji ber vê yekê xerîdar dikarin bi hêsanî xelatên xwe bidin.

🔰 Tecrûbeyek xerîdar a awarte biafirînin

Afirandina ezmûnek xerîdar a bi kalîte ye ji bo dilsoziya xerîdar girîng e. Ev tê vê wateyê ku karsazî pêdivî ye ku hewl bidin ku xerîdar ezmûnek kesane peyda bikin û pê ewle bibin ku hewcedariyên wan pêk tên.

Karsaz her weha pêdivî ye ku pê ewle bibin ku karûbarê xerîdar a wan top-pile ye û ew bi awayek biwext û bikêr bersivê didin xerîdaran.

Karsaz her weha pêdivî ye ku pê ewle bibin ku hilber û karûbarên wan qalîteya bilind in û hêviyên xerîdar bicîh tînin. Wekî din, pargîdanî divê bibin di bersivdana fikarên xerîdar de proaktîf û çareseriyan pêşkêşî wan dike. Ev ê ji bo xerîdar ezmûnek erênî biafirîne û dilsoziyê ava bike.

🔰 Xelat ji bo dilsoziya xerîdar

Les xelat ji bo dilsoziya Nirxên xerîdar rêyek girîng e ku meriv xerîdar ji bo dilsoziya wan xelat bike û kirîna dubare teşwîq bike. Xelat dibe ku dakêşan, hilberên belaş, pêşniyarên taybetî, an gihîştina pêşîn a hilber û karûbarên nû hene.

Dema ku ji bo dilsoziya xerîdar xelatan diafirînin, karsazî divê pê ewle bin ku ew hêsan têne famkirin û bikar anîn, ji ber vê yekê xerîdar dikarin bi hêsanî xelatên xwe bidin.

Wekî din, pargîdanî jî pêdivî ye ku pê ewle bibin ku xelat balkêş in û nirxê ji xerîdaran re peyda dikin.

🔰 Bersivên xerîdar bikar bînin da ku ezmûna xerîdar baştir bikin

Bersiva xerîdar amûrek hêja ye ku karsazî dikarin bikar bînin da ku ezmûna xerîdar çêtir bikin.

Bi guhdarîkirina nerînên xerîdar, pargîdan dikarin deverên ji bo çêtirbûnê nas bikin û çareseriyan biafirînin ku fikarên xerîdar çareser bikin.

Karsaz her weha pêdivî ye ku pê ewle bibin ku ew bersivên xerîdar bi rengek demkî û bikêr bersiv bidin. Ev ê alîkariyê bike ezmûnek xerîdar a erênî biafirînin û dilsoziya xerîdar zêde bikin.

⛳️ Anketên razîbûna xerîdar

Anketên razîbûna xerîdar alîkariya rêxistinan dikin ku hewcedarî û daxwazên xerîdar nas bikin, û her weha pîvandin û şopandina ezmûna xerîdar.

Pêvajo bi sêwirandin û belavkirina anketê, berhevkirina daneyan, analîzkirin û şîrovekirina daneyan dest pê dike, û dûv re jî daneyan ji bo çalakiyê bikar tîne.

🔰 Feydeyên Anketên Kêfxweşiya Xerîdar

Rêxistinên ku anketên razîbûna xerîdar dikin dikarin ji gelek avantajan sûd werbigirin.

Van anketan dikarin ji karsaziyan re bibin alîkar ku bingeha xerîdarên xwe baştir fam bikin, hewcedarî û daxwazên xerîdar nas bikin, astên razîbûna xerîdar bipîvin, û ezmûna xerîdar baştir bikin.

Anketên razîbûna xerîdar jî dikarin alîkariya pargîdaniyan bişopînin dilsoziya xerîdar û xemgîniyê. Bi têgihîştina tercîhên xerîdar, karsaz dikarin di derheqê hilber, karûbar û karûbarê xerîdar de biryarên çêtir bidin.

Wekî din, berhevkirina nerînên xerîdar ji karsaziyan re dibe alîkar ku li pêşiya xwe bimînin hevrik û ji derfetên nû sûd werbigirin.

🔰 Cureyên Anketên Kêfxweşiya Xerîdar

Cûrbecûr anketên razîbûna xerîdar hene ku karsaz dikarin bikar bînin da ku bertekên xerîdar berhev bikin. Van anketan dikarin li ser malperê, bi têlefonê, bi e-nameyê an serhêl bêne kirin. Cûreyên herî gelemperî yên anketên razîbûna xerîdar ev in:

????? Anketên vekirî. Anketên vekirî dihêle ku xerîdar bi gotinên xwe bertekên xwe peyda bikin. Van anketan di derheqê ezmûnên xerîdar de nihêrînên hêja peyda dikin, lê analîzkirina wan dikare dem-dixwez be.

????? Anketên pirsa girtî. Anketên girtî anketên birêkûpêk in ku ji xerîdaran dipirsin ku ji navnîşek bersivên diyarkirî hilbijêrin. Van anketan hêsantir in ku werin analîz kirin û dikarin daneyên hêjmarî peyda bikin.

????? Lêkolînên NPS (Net Promoter Score). Lêkolînên NPS-ê dilsoziya xerîdar bi pirsê dipirsin ka ew çiqas hilberek an karûbarek ji hevalek an endamek malbatê re pêşniyar dikin.

????? Anketên Indeksa Têrbûna Mişterî (CSI). Anketên CSI asta dilxweşiya xerîdar dipîvin û ji wan dipirsin ku asta razîbûna xwe ji hilber an karûbarê pargîdaniyek binirxînin.

????? Lêkolînên CES (Nûçeya Hewldana Xerîdar). Lêkolînên CES pîvandin ku ji xerîdaran re çiqas hêsan an dijwar e ku hilberek an karûbarek bikar bînin.

🔰 Stratejiyên ji bo anketên razîbûna xerîdar

Pêdivî ye ku meriv anketên dilxweşiya xerîdar bi bandor were sêwirandin da ku daneyên rast û çalak berhev bike. Hay ji xwe hebin ku xerîdar îhtîmal e ku bersivê bidin anketek heke ew kurt û xal be.

Pirsên sereke dikarin berovajî bikin encamên lêkolînê. Bawer bikin ku ji pirsên ku xerîdar berbi bersivek diyarkirî ve diçin dûr bisekinin. Pirsên ku bi ezmûna xerîdar ve girêdayî ne bipirsin. Ji pirsên ku rasterast bi serpêhatiya xerîdar ve girêdayî ne bipirsin.

Pirsên bijartî ji xerîdaran re hêsantir e ku bersiv bidin ji pirsên vekirî. Pirsên girtî ji xerîdaran dipirsin ku ji navnîşek bersivên diyarkirî hilbijêrin, analîzkirina wan ji pirsên vekirî hêsantir dike.

Berî şandina anketê, wê biceribînin da ku hûn pê ewle bibin ku pirs zelal û watedar in.

🔰 Rêbernameyên ji bo Belavkirina Lêkolînên Kêfxweşiya Xerîdar

Dema ku anketa razîbûna xerîdar hate sêwirandin, divê ew li temaşevanên armanc were belavkirin. Li vir ji bo belavkirina anketên razîbûna xerîdar hin rêwerz hene:

????? Platforma rast hilbijêrin. Ji bo belavkirina anketa xwe platforma rast hilbijêrin. Ger hûn anketek serhêl pêk tînin, pê ewle bin ku platformek bikarhêner-heval û ewledar hilbijêrin.

????? Anketê di wextê rast de bişînin. Bawer bikin ku anketê di demek ku xerîdar bi îhtîmalek mezin bersivê didin bişînin.

????? Xerîdar teşwîq bikin. Teşwîqkirina xerîdar ji bo temamkirina anketê dikare bibe alîkar ku rêjeyên bersivê zêde bikin.

????? Anketê kesane bikin. Kesanekirina anketê dikare wê ji xerîdaran re balkêştir bike û bibe alîkar ku rêjeyên bersivê zêde bibe.

????? Bi xerîdaran re bişopînin. Ger xerîdar piştî e-nameya yekem bersivê nedin anketê, bişopînin da ku bi bîr bînin ku anketê temam bikin.

🔰 Analîz û şîrovekirina encamên anketa razîbûna xerîdar

Dema ku encamên anketa razîbûna xerîdar hatin berhev kirin, divê ew werin analîzkirin û şîrove kirin. Hûn dikarin vê yekê bi şikandina bersivên anketê û lêgerîna qalib û meyldaran bikin.

Analîzkirina daneyê dikare alîkariyê bide naskirin hêz û qadên ji bo başbûnê. Di heman demê de ew dikare bibe alîkar ku vebijarkên xerîdar û xalên êşê jî nas bikin. Ew dikare ji bo agahdariya pêşveçûna hilber û karûbarê û stratejiyên başkirina karûbarê xerîdar were bikar anîn.

🔰 Pirsgirêkên anketên razîbûna xerîdar

Digel ku anketên razîbûna xerîdar dikarin di ezmûna xerîdar de têgihiştinên hêja peyda bikin, ew bêyî pirsgirêkên xwe ne. Dibe ku xerîdar nebin motîvasyon ku anketek temam bikin. Ev dikare bibe sedema rêjeyek bersivê ya nizm, ku dikare encamên anketê alîgir bike.

Ji sêwirandin, belavkirin û analîzkirina anketên razîbûna xerîdar dikare dem dixwe. Dibe ku xerîdar di bersivên xwe de alîgir bin an agahdariya rast peyda nekin.

Bersivên anketên vekirî dikare ji ber daneyên nesazkirî were analîz kirin dijwar be.

🔰 Pratîkên anketa razîbûna xerîdar

Ji bo ku bandorkirina anketên razîbûna xerîdar piştrast bikin, pêdivî ye ku pargîdan di vî warî de pratîkên çêtirîn bişopînin. Cûreyên anketê bikar bînin da ku nerînên xerîdar berhev bikin û xerîdar teşwîq bikin ku anketê temam bikin.

Anketê kesane bikin da ku ew ji xerîdaran re balkêştir bikin. û bi rêkûpêk bi xerîdaran re bişopînin da ku wan bi bîr bînin ku anketê temam bikin.

Daneyên anketê analîz bikin da ku li qalib û meyldaran bigerin. Di dawiyê de, daneyên anketê bikar bînin ku stratejiyên ji bo pêşkeftina hilber û karûbar û başkirina karûbarê xerîdar pêşve bibin.

🔰 Amûrên Lêkolîna Kêfxweşiya Xerîdar

Amûrên cûrbecûr hene ku ji karsaziyan re bibin alîkar ku anketên dilxweşiya xerîdar bikin. SurveyMonkey amûrek anketê ya populer e ku karsaz dikarin bikar bînin da ku anketan biafirînin, belav bikin û analîz bikin.

Hûn jî dikarin bikar bînin Forma Google ku amûrek lêkolînê ya belaş e ku karsaz dikarin bikar bînin da ku anketan çêbikin û belav bikin. Typeform û Qualtrics di heman demê de amûrên lêkolînê yên serhêl in ku karsaz dikarin bikar bînin da ku anketên înteraktîf biafirînin.

Di dawiyê de, SurveyGizmo amûrek anketê ye ku karsaz dikarin bikar bînin da ku anketan biafirînin, belav bikin û analîz bikin.

⛳️Pirs

Çima dilsoziya xerîdar ew qas girîng e?

dilsoziya xerîdar ji ber ku ew girîng e mesrefa 5 ber 10 caran kêmtirBiha ye ku meriv ji xerîdarek heyî re bifroşe ji xerîdarek nû. Avakirina dilsoziya xerîdar di heman demê de dibe alîkar ku dahata navînî ya her xerîdar zêde bibe, lêçûnên wergirtinê kêm bike, û peyva devê erênî çêbike.

Meriv çawa dilsoziya xerîdar bipîve?

Ji bo pîvandina dilsoziyê, em pirî caran rêjeya ragirtin an hilweşandinê, rêjeya pêşniyarê (NPS), frekansa kirînê, an parvekirina berîka bikar tînin. Van nîşanan rê didin me ku em pêşveçûna bi demê re bibînin.

Ma hûn bernameyek dilsoziya klasîk bi xalên dilsoziyê hewce ne?

Ne mecbûrî ye. Em di şûna wê de dikarin balê bikişînin ser dermankirina VIP, surprîz, xelatên hestyarî, statû, an civakek îmtiyaz. Ya sereke ev e ku meriv xerîdarê dilsoz nas bike û binirxîne.

Feydeyên ezmûnek xerîdar a baş çi ne?

Tecrûbeyek baş dibe sedema bêtir razîbûn, pêbawerî, dilsozî û dermankirinê. Xerîdarek memnûn dê bêtir bikire, dirêjtir xerîdar bimîne û marqeya xwe ji yên derdora xwe re pêşve bibe.

Meriv çawa ramanên xerîdar berhev dike û wan dihesibîne?

Pêdivî ye ku meriv nerînên xerîdar bi riya anketan, guhdarîkirina torên civakî an analîzkirina nirxandinên serhêl berhev bike. Divê ev têgihiştin werin bikar anîn da ku hilber û karûbarên xwe bi domdarî baştir bike.

⛳️ Girtin

Kêzkirina xerîdarên nû û girtina xerîdarên heyî du mijarên temamker ên ji bo mezinbûna karsaziyek bingehîn in. Ji bo dîtina xerîdarên nû, girîng e ku meriv a stratejiya kirrûbirra cross-kanal a bi bandor, bi referansa malperê ya baş, naveroka kalîteyê, û reklama armanckirî.

Lê ew qas girîng e ku hûn bi xerîdarên xweyên heyî re dorhêlek hêja biafirînin û bi her danûstendinê, karûbarê xerîdar a bêkêmasî, û surprîzên kesane re ezmûnek hêja pêşkêşî wan bikin. Bi rêkûpêk kontrolkirina wan û xelatkirina dilsoziya wan, ew ê tewra bibin balyozên marqeyê.

Bi van pratîkên çêtirîn ên hevbeş, ne tenê dê hejmara xerîdar zêde bibe lê dê nirxa tevahiya jiyana wan jî zêde bibe. Ew ji bo pargîdanî û xerîdar dorhêlek serketî-serkeftî ye. Ji ber vê yekê ya ku dimîne ev e ku hûn van serişteyên hêja bi cih bînin da ku hûn firotana we di demek dirêj de biqede!