Коомчулуктун менеджери деген эмне жана кантип мен боло алам?

Коомчулук менеджери деген эмне? Анын милдеттери кандай? Бул, албетте, социалдык тармактардын азыркы доорунда эң көп талкуу жараткан суроолор. Бардык өлчөмдөгү компанияларда Интернетте өз брендин башкаруу үчүн жооптуу кесипкөй Коомчулук менеджерлери бар.

Коомчулук менеджери онлайн коомчулугун куруу жана башкаруу жана инсандыгын жана бренд имиджин башкаруу, Интернеттеги кардарлары, күйөрмандары менен туруктуу жана туруктуу мамилелерди түзүү жана колдоо үчүн жооптуу кесипкөй.

Коомчулуктун менеджери ким боло алат?

Көптөр ойлогондон айырмаланып, жамааттын менеджери бир нече жөндөмдөрдү жана жөндөмдөрдү бириктирген өтө татаал жумуш. Сиз аларды өз алдынча сатып ала аласыз же процессти тездете аласыз окутуу программасынан кийин.

Бирок, чындыгында, сиздин профилиңиз ушул позицияга туура келсе дагы, сиз чыныгы жамааттын менеджери болууну кааласаңыз, кылдат даярданышыңыз керек.

Окуу үчүн макала: Бизнесиңизди жакшы баштоо үчүн менин кеңештерим

Кесипкөй коомчулуктун менеджери болуу үчүн, албетте, жакшы кириш профили, алар социалдык тармактарды жакшы көргөн адамдар эмпатиянын жакшы дозасы, чыгармачылык жана тапкычтык жана Интернетте мамилелерди курууда абдан жакшы.

Мунун бардыгын сиз төмөнкүдөй билим менен бүтүрүшүңүз керек:

• Стратегиянын дизайны
• Коомчулук менеджери
• Процесстерди жана долбоорлорду баалоо жана башкаруу
• Кризистик башкаруу
• Кардарларга көңүл буруу
• Куралдар 2.0
• жазуу
• Веб аналитика жана башка көптөгөн нерселер

Тажрыйба, коомчулуктун менеджери үчүн диплом

Жамааттын жакшы менеджери болуу үчүн сизге бул профилдин негизги көндүмдөрү жана компетенциялары гана керек эмес, ошондой эле тажрыйбага ээ болушуңуз керек.

Бул кесипте тажрыйба алуунун эң жакшы жолу жана сиздин эң жакшы активиңиздин бири жеке брендиңизде иштөө болот.

Андыктан, эгер сиз коомчулуктун менеджери болгуңуз келсе, тартынбаңыз. Виртуалдык жамааттын менеджери экениңизди көрсөтүүнүн эң жакшы жолу - профиль түзүү жана жеке брендиңизди өнүктүрүү.

Сиз интервьюга барганда, алар сизден ишеним грамоталарын сурашат жана эгер сиз өзүңүздүн жеке профилиңиз менен жакшы тажрыйбаңызды көрсөтсөңүз, анда сиз жарым жолдон ашык болосуз жана талантыңыздын далили.

Кошумчалай кетсек, көптөгөн компаниялар социалдык медианын таасирдүү тармагы менен профессионал бере ала турган кошумча бонуска муктаж.

Коомчулуктун менеджери канча турат?

Коомчулуктун менеджери эң көрүнүктүү кесиптердин катарына кирди, анткени колдонуучулардын саны барган сайын көбөйүп, маалыматты ушундай жол менен талап кылышат.

Биз алардын жоопкерчилигине жана жөндөмүнө жараша Коомчулуктун ар кандай түрлөрүн түзө алабыз. Мен үчүн Коомчулуктун менеджери – бул менеджер, социалдык тармактарды колдонуу боюнча стратег.

Окуу үчүн макала: Facebook Business баракчасын кантип түзүүгө болот

Адатта, социалдык тармактарды башкарууга берилген профессионал өзүнүн даражасына жана ал иштеген компаниянын көлөмүнө жараша жылына 18 000 евродон 35 000 еврого чейин айлык ала алат.

Бирок, бул сумма географиялык аймактарга же өлкөлөргө жараша өзгөрүшү мүмкүн экенин унутпаңыз. Ал так эмне кылат?

Коомдук менеджердин милдеттери

Мурунку абзацта айткандай, Коомчулуктун менеджери чыныгы жумуш. Кээде биз Twitter же Facebook менеджерин Коомчулуктун менеджери менен чаташтырабыз, бул бир эле нерсе эмес.

Коомчулук – бул компаниянын интернеттеги үнүн башкара турган жана бренддин коомдук имиджин аныктай турган менеджер, бул компаниянын 2-идентификатору. Бул анча маанилүү эмес, ошондуктан окутуу көндүмдөрүн жана техникалык билимди талап кылат:

• Стратегия жана пландаштыруу
• Мазмун түзөтүү: блогдор
• Арык өзгөртүү башкаруу
• Коомчулукту башкаруу куралдары
• Коомчулук менеджери үчүн дизайн куралдары
• Мазмун курация жана сонун аңчылык
• Окуя жана трансмедиа баяны
• Community Booster
• Мониторинг жана активдүү угуу
• Өлчөө жана отчет
• Социалдык тармактардын өзгөчөлүктөрүн терең билүү
• Негизги социалдык тармактар: Facebook, Twitter
• B2B социалдык тармактары: Linkedin
• Сүрөттөгү социалдык тармактар: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Neurocopyrighting жана беттеги SEO
• Издөө маркетинги: SEO жана SEM
• Кирүүчү маркетинг жана социалдык CRM
• Социалдык жарнамалар (Facebook, Twitter, Outbrain)
• Социалдык медианы хакерлик кылуу

Социалдык медиа менеджеринин сапаттары

Чоң кубаттуулук эмпатия жана баарлашуу коомдук медиа экспертте маанилүү болуп саналат. Анын негизги функциясы колдонуучуларды камтыган онлайн коомчулугун башкаруу болгондуктан, эгерде анын онлайн байланышуу жөндөмү жок болсо, анда анын кыла турган иши аз болот.

Мындан тышкары, жазуу RRSS үчүн көчүрмөсүн жарыялоо жана бизнес блогдордо макалаларды түзүү үчүн абдан маанилүү болуп саналат.

Бул адистин экинчи негизги өзгөчөлүгү болуп саналат эмпатия. Социалдык тармактарды башкалардын ордуна коюуну билген жана күйөрмандарынын муктаждыктарын жана көйгөйлөрүн чечүүнүн эң жакшы жолун табууга ар дайым катышкан эмпатикалык профиль түрткү бериши керек.

Окуу үчүн макала: Кантип ийгиликтүү онлайн бизнес баштоо керек

Модерация Коомчулук менеджерин жалдагыңыз келгенде компаниялар аныктала турган дагы бир өзгөчөлүк. Ачуу жана импульсивдүү профиль колдонуучулардын сынына кабылганда брендге көп зыян келтириши мүмкүн.

Конфликт эч качан курчуп кетпеши керек. Коомчулуктун менеджери компаниянын дагы бир кызматкери, ал кардарлардын көйгөйлөрүн чечүүгө умтулат.

Le жалпы арноо долбоору да жогору бааланат. Коомчулуктун менеджери күндүн убактысына карабастан, коркунучтун ар кандай түрүн чечүүгө даяр болушу керек. Бул жерде, балким, жумуштун эң татаал бөлүгү: Коомчулуктун Менеджери эч качан жумушунан толук ажыратылбашы керек.

Акыр-аягы, коомдук медиа эксперти реалдуу болушу керек бренд жана анын продуктыларына болгон кумарлануу. Айтканыңызга ишенбесеңиз, башкаларды тартып, аларды брендиңиздин сапатына ынандыра албайсыз.

Коомдук менеджердин негизги функциялары

Бул профессионал өнүктүрө турган негизги функция болуп саналат жагымдуу жана сапаттуу мазмунду түзүү. Жалпысынан алганда, Коомчулуктун менеджери социалдык тармактар ​​үчүн гана контент түзүү жана жазуу менен чектелбестен, ал жалпысынан компаниянын блогун башкарууга да жооп берет.

Мындан тышкары, социалдык медиа боюнча эксперт чечим кабыл алышы керек мазмунду жарыялоо үчүн мыкты убакыт. Бул үчүн, анда күндүн же жуманын кайсы убагында мазмун көбүрөөк кабыл алынарын айтып турган куралдар бар.

Ал ошондой эле мазмунду жарыялоону пландаштыруу үчүн куралдары бар. Мазмун прайм-таймда гана программаланбастан, албетте, ал ушул слотторго басым жасаса да, басылмалар калган убакыт аралыгында да жасалат, анткени антпесе биз бүтүндөй максаттуу аудиториябызга жете албайбыз.

Окуу үчүн макала: Жаңы санариптик төлөм ыкмалары

Коомчулуктун менеджери да керек surveiller бардык анын компаниясынын секторундагы басылмалар жана жаңылыктар. Ошондуктан компаниянын көздөрү интернетте. Бул практика убакыттын өтүшү менен мүмкүнчүлүктөрдү жана коркунучтарды аныктоо үчүн гана колдонулбастан, ошондой эле атаандаштыктын жана сектордун эң актуалдуу мазмунун аныктоого жардам берет.

Колдонуучулар өзүн-өзү жарнамалоону жактырбайт, бул аларга баалуулук берген мазмун. Бул жагынан алганда, Коомчулуктун менеджери башка компаниялардын басылмаларын илгерилетүү керек болсо да, ушул менталитетке багытталган мазмунду сунушташы керек.

Коомдук менеджердин дагы бир функциясы езунун басылмаларына мониторинг жана контролдук кылуу, алардын колдонуучулар тарабынан кабыл алынышын талдоо менен. Кыскасы, добуштардын санын (жактыруу, фаворит, +1 ж.б.), комментарийлердин санын жана мазмунду бөлүшүү убактысын өлчөө керек.

Коомчулуктун менеджери абдан маанилүү максаттуу аудиторияңызды билесиз, анын күйөрмандары жана потенциалдуу күйөрмандары. Ошентип, сиз стратегияны ойлоп таап, ошол аудитория менен кайсы иш-аракеттериңиз эң ийгиликтүү болоорун аныктай аласыз.

Коомдук менеджердин дагы бир маанилүү ролу болуп саналат күйөрмандары менен туруктуу жана туруктуу мамилелерди куруу. Ал өзүн колдонуучулардын ордуна коюп, алар социалдык тармактарда анын продукциясын сатып алуу үчүн эмес, андан пайда көрүү үчүн экенин түшүнүшү керек.

Акыр-аягы, Коомчулук менеджеринин ийгилигинин ачкычы колдонуучунун досу болуп, акырындап аны кардарга айландырууда.

Социалдык медиа менеджери болуу үчүн кандай тренинг?

Коомчулуктун жакшы менеджеринин функциясы бардык уюмда стратегиялык мааниге ээ. Өз милдетин жакшы аткаруу үчүн, биз айтып өткөндөй, ал бир катар жөндөмдөрдү жана жөндөмдөрдү бириктириши керек.

Коомчулуктун профессионал менеджерлери барган сайын көбөйүп баратат, бирок башында эмпатия жана ар бир тармакта колдонула турган тонду билүү жетиштүү болгону менен, ар бир жолу бул өтө көп профилдүү профессионал фигура.

Чындыгында, сиз өз алдынча машыгууну тандай аласыз же далилденген сапат курсу менен машыгуу аркылуу бул процессти тездете аласыз.

Окуу үчүн макала: Бул жерде интернетте кантип акча табуу керек - Алдануудан алыс болуңуз

Эгер сиз компаниянын стратегиясын иштеп чыгууну кааласаңыз жана 2.0 уюмдарын курууга жардам бергиңиз келсе, анда стратегиялык ыкманын үстүндө иштеп, балким, бир аз тренинг өткөрүшүңүз керек.

тармагында анын тактикалык мүмкүнчүлүктөрүнө көбүрөөк көңүл бурсаңыз маркетинг жана байланыш, балким, Коомчулук менеджери боюнча аспирантура сиз үчүн жетиштүү болот.

Мага комментарий калтырыңыз