D'Digitaliséierung vum Bankesecteur

Wärend d'Pandemie gemaach huet Digitaliséierung eng Noutwennegkeet Fir de Bankesecteur hunn déi meescht Banken a Finanzinstituter an de leschte Jore schonn e puer Schrëtt an dës Richtung gemaach. Vill Banke hate schonn ugefaang digital an hirer Déngschtleeschtung opzehuelen.

Tatsächlech ass Digitaliséierung d'Konversioun vun Daten an en digitale Format mat der Adoptioun vun der Technologie. Banking Digitaliséierung reduzéiert mënschlech Feeler a stäerkt domat Clientloyalitéit.

Tatsächlech ass d'Adoptioun vun der Digitaliséierung ganz wichteg fir de Bankesecteur. Andeems se d'Digitaliséierung ëmfaassen, kënnen d'Banke verbessert Clientsservicer ubidden. Dëst bitt Virdeeler fir Clienten a spuert Zäit.

Haut hunn d'Leit Zougang zu Banken 24/24 merci fir online Banking Servicer. D'Gestioun vu grousse Geldbeträg ass och méi einfach ginn. D'Digitaliséierung huet och Cliente profitéiert andeems se cashless Transaktiounen erliichtert hunn.

D'Clientë brauchen net méi Cash ze späicheren a kënnen iwwerall an zu all Moment Transaktiounen maachen. Awer als éischt, wann Dir Sue wëllt verdéngen mat 1XBET ouni ze investéieren, klickt hei Äre Kont ze schafen a profitéiert vun 50 FCFA fir unzefänken. Promo Code: argent2035

🥀 Wat ass Bankdigitaliséierung?

La Digitaliséierung steet fir digital Transformatioun, e Begrëff dee proposéiert Saachen anescht ze maachen, mat der Absicht besser ze maachen. Mir schwätzen iwwer eng fundamental Ännerung an der Aart a Weis wéi d'Banking funktionnéiert a Wäert u Clienten liwwert.

Eng richteg Digitaliséierungsstrategie beinhalt Technologie, Leit, Prozesser a wéi d'Saache gemaach ginn. Et gëtt ëmmer en technologescht Element fir d'Bankdigitaliséierung, awer d'Rees erfuerdert och d'Organisatiounskultur vun der Bank ze transforméieren.

Mat der Bankdigitaliséierung ginn d'Leit erwaart nei Technologien adoptéieren an un nei Aart a Weis ze schaffen adaptéieren. Dëst kann komplizéiert sinn, Mënschen sinn notoresch resistent géint Ännerung.

Digital Transformatioun am Banken forcéiert Banke vun alle Gréissten ze kräischen fir nei Technologien a Servicer op all Niveau ze adoptéieren. Awer wat bedeit déi digital Transformatioun wierklech am Bankesecteur?

Déi digital Transformatioun vun der Bank Vill vun et involvéiert d'Verréckelung op online an digital Serviceofferen, an déi massiv Zuel vu Backend Ännerungen déi néideg sinn fir dës Transformatioun z'ënnerstëtzen.

Fir erfollegräich ze sinn, mussen d'Grënn fir a Virdeeler vun der Transformatioun an der ganzer Organisatioun gekläert ginn. D'„Stroossekaart“ muss vermëttelt ginn an déi néideg Formatioun an Coaching zur Verfügung gestallt ginn. Hei sinn déi Schlëssel Erfollegsfaktoren fir digital Banking.

🥀 D'Schlësselfaktoren fir den Erfolleg vun der digitaler Banking

Banking digital Transformatioun Banking erlaabt Iech eng méi kohärent a perséinlech digital Clientsrees ze kreéieren.

Eng digital Clientsrees kreéieren heescht Schrëtt ze huelen fir alles an eng eenzeg Online Plattform z'integréieren, sou datt de Client mat de selwechte Tools behandelt gëtt, heiansdo vun deene selwechte Leit, a mat der selwechter Informatioun am ganze Prozess.

Hei kënne Praktiken wéi d'Teamorganisatioun änneren, d'Techniker an de Verkafsteams integréieren, a méiglecherweis Marketing a Retail an datselwecht Team fusionéieren kënne vill hëllefen. Fir an der digitaler Digitaliséierung erfollegräich ze sinn, hei ass wat mir mussen handelen:

✔️ D'Clienterfahrung nei definéieren

Virun allem Clienten an hir Bedierfnesser als éischt setzen fir nohalteg Léisungen ze kreéieren. Banke solle betruecht mat Clienten ze co-creéieren dacks an dacks während dem Liewenszyklus vun enger Propositioun.

✔️ Adoptéiert eng mobil éischt Visioun

Vu kontaktlosen Banking bis online Kont Zougang, Clienten erwaarden datt Produkter a Servicer zu all Moment vu portablen Apparater zougänglech sinn. Haut bedreiwen Banken nëmmen digital Modeller a bidden hire Clienten eng ganz Palette vu Bankservicer op Smartphones un (Barnes, 2015).

Op dës Manéier verstäerken d'Banken hir Roll vu Clientsberodung mat der Verdeelung vu Kommunikatiounsapplikatiounen wéi WhatsApp, Skype, etc. Si verstäerken hir Interaktioune mat hire Clienten iwwer Online Kanäl (Japparova a Rupeika-Apoga, 2017).

✔️ Entwéckelt eng Datepersonaliséierungsstrategie

Léisunge bauen heescht wësse wéi eng Donnéeën Dir hutt, wéi eng Donnéeën Dir braucht, wéi eng Froen Dir braucht fir dës Donnéeën ze stellen a wéi Dir d'Äntwerten interpretéiere kënnt. Zentraliséierung vun existente Datesätz ass wesentlech.

Tatsächlech hunn modern Banken méi Daten wéi jee. Wat méi digital Servicer si ubidden, wat méi Daten se automatesch sammelen.

Dës Donnéeën erlaben hinnen enorm Schrëtt ze huelen a punkto Aktualiséierung a Gestioun vun hirem Betribsmodell, Clientsservice a souguer hir Geschäftsstrategie. Donnéeën erméiglechen hinnen Clienten op nei Weeër ze verstoen, dës Informatioun ze benotzen fir Méiglechkeeten z'identifizéieren, Produkter a Servicer ze optimiséieren an Léisungen ze automatiséieren.

Automatisatioun an de Gebrauch vun digitale Léisungen wéi z.B Chatbots a Kënschtlech Intelligenz sinn och Deel vu ville Banken digital Transformatiounsstrategien.

✔️ Wielt déi richteg Technologieplattformen

Wann Dir nei Servicer an Operatiounen mat extensiv Legacy Prozesser a Verméigen integréiert, an ënnerleien zu héijen Niveaue vu reglementaresche Kontrollen als Bank, ass et kritesch fir ze entscheeden wéi eng Plattformen ze benotzen a wéi se se benotzen.

Fir e Bankdirekter haut ginn et vill Probleemer ze léisen. Et gi wirtschaftlech, operationell a reglementaresch Drock fir kuerzfristeg ze managen. Et gëtt och eng komplizéiert Debatt iwwer wéi eng Technologie am meeschte stéierend oder Schlëssel ass fir ze änneren.

Zum Beispill gleewen e puer datt d'Wollek déi gréisste Chance fir Banken bitt. Et liwwert déi raffinéiert, personaliséiert, Echtzäitservicer déi Clienten a Clienten erwaarden, wou fir anerer AI de gréissten Virdeel bitt.

Trotzdem hunn d'Banken eng fantastesch Méiglechkeet well se d'Vertraue vum Client behalen hunn a sollen d'Kapital hunn fir déi richteg Strategie ëmzesetzen. Schneidtechnologie an en digitalen Ökosystem deen d'Käschte reduzéiere wärend besser Produkter a Clientserfarungen ubidden wäerten am Häerz vum Erfolleg sinn.

🥀 Wéi profitéiere mir vun der Digitaliséierung vum Banken?

Hei sinn e puer Weeër Banken kënnen d'Digitaliséierung verbesseren fir hire Gewënn ze erhéijen an hire Clienten d'Bequemlechkeet ze bidden déi se brauchen.

✔️ Partnerschaft mat Technologiefirmen

Wéi Tech Risen wéi Amazon an Apple en Abléck an d'Konsumentenfinanzen maachen, brauche se een fir komplex Backend Banking Prozesser ze handhaben.

Fir Banken mécht dëst d'Méiglechkeet vun Technologiepartnerschaften an Zougang zu der staarker Clientsbasis vun dëse Firmen op. Och wa mir d'Roll vun den Tech Risen an den Zougang zu der staarker Clientsbasis vun dëse Firmen ignoréieren. Hei sinn d'Haaptvirdeeler vun dëser Approche:

• Banke kënnen hir existent Clientsbasis an operationell Fäegkeeten profitéieren
• Verbesseren Client Engagement
• Fang méi Daten fir hir Clienten besser ze verstoen an e méi héije Grad vu Personaliséierung aféieren
• Banke kënne graduell en Ökosystem vu Servicer bauen, déi hir Clienten brauchen fir nei Einnahmsstroum ze addéieren an ze verhënneren datt hir Clientsbasis op d'Firmen verréckelt fintech opkomende an digital Geschäfter.

✔️ Investéiert an Automatisatioun fir d'Bequemlechkeet ze verbesseren an d'Käschte ze reduzéieren

Automatiséierung vu verschidde Prozesser kann d'Käschte reduzéieren an d'Operatiounen streamline fir méi Wäert fir Clienten ze liwweren. Et miniméiert och Overhead andeems d'Vertrauen op mënschlecht Personal reduzéiert gëtt, wat u Clienten a Form vu reduzéierte Fraisen weiderginn kann.

Zum Beispill, an Zäite vum COVID-19, eng kleng Komfort wéi On-Demand E-Aussoen oder Online Kontverifizéierung kann jidderengem Zäit a Suen spueren an de Risiko vun enger Infektioun pro Kontakt reduzéieren.

✔️ Foster Innovatioun

Noutwennegkeet ass d'Mamm vun der Erfindung, an nei Weeër ze innovéieren fir Är Clientsbasis z'erreechen an ze këmmeren ass eng Noutwennegkeet fir kompetitiv ze bleiwen an Är trei Clienten während der Pandemie ze hëllefen.

Haut benotzen déi meescht Finanzinstituter raffinéiert Technologie fir Ënnerhaltoperatioune wéi Clientssupport. Wéi och ëmmer, et ass néideg en Deel vun dësem Budget op Innovatioun ze kanaliséieren fir nei Produkter ze kreéieren déi opkommend Clientsbedierfnesser entspriechen.

Zum Beispill, Wéinst der aktueller sozialer a wirtschaftlecher Kris si vill Clienten ganz op elektronesch Bezuelungen ëmgewiesselt. E puer hu Schwieregkeeten ze bezuelen hir Hypothéik, während anerer sech fir Noutkäschten a Versécherungsprodukter krabbelen fir zukünfteg Käschten ze decken.

Mat Zougang zu räiche Clientdaten kënnen Banken Transaktiouns- a Verhalensdaten bewäerten fir personaliséiert Servicer un hir Clienten ze liwweren. E puer Moossnamen enthalen:

• Erhéijung Grenzen online Transaktiounen
• Offer Entspanung an IMEs, Remboursement Vakanzen, Hypothekarkredit Refinanzéierung, etc.
• Verlängerung vun Noutfall Kredit Servicer wéi niddereg Zënssätz perséinlech Prêten an Zougang zu fixen Spuerkonten
• Monetize Umeldungsdatent Asiicht Rapporten an Benchmark Analysë fir verschidden Industrien

Banke kënnen d'Donnéeën och benotze fir personaliséiert an engagéierend Webgeschichten ze kreéieren fir déi uewe genannte Produkter ze promoten, sou datt se vun deenen entdeckt kënne ginn, déi se brauchen.

✔️ Verbessert Datemanagement

An de leschte fënnef Joer sinn d'Donnéeën, déi vu verschiddenen Organisatiounen gesammelt ginn, och déi an der Finanzindustrie, eropgaang wéinst der digitaler Transformatioun vun der Industrie.

Wéi och ëmmer, nëmmen e klengen Deel vun dësen Donnéeën gëtt benotzt wéinst operationelle Siloen an de meeschten Organisatiounen.

Wéi all Expert averstanen ass, hunn dës onbenotzt Donnéeën d'Potenzial fir Geschäfter ze hëllefen méi séier op eng Client-centric Manéier ze skaléieren.

Fir d'Datemanagement ze verbesseren, mussen d'Finanzinstituter a Banken eng vereenegt Datemanagement Approche kreéieren déi aus engem zentraliséierten Datenhub besteet, verbonne mat enger robuster Managementplattform.

Nieft der Vereenegung vun Daten an der Zougänglechkeet ze garantéieren, ass et och essentiell fir entspriechend Sécherheetsmoossname fir de Schutz vun de Benotzerdaten opzesetzen.

🥀 Resumé…

Investitioun an Duerchduechte Digitaliséierung kann Banken hëllefen Akommes ze erhéijen an och Clienten ze hëllefen, déi vun der aktueller Pandemie betraff sinn.

Vun decouragéieren Branche Visiten ze bidden online Prêt Genehmegungen a Kont Ouverture fir Leit Training op déi digital Bank fir datt se vun de Servicer vun hire Banken profitéiere kënnen.

Et kann eng gutt Iddi sinn fir unzefänken mat eenzegaartege Wuesstumsméiglechkeeten ze lëschten déi mat den aktuellen Ressourcen vun enger Bank passen an déi raisonnabel profitéiere kënnen.

Amplaz blann a Beräicher wéi Design, Innovatioun, Datenanalyse a Personaliséierung ze investéieren, ass et virsiichteg mat deene Beräicher z'identifizéieren an unzefänken, déi maximal Rendementer mat minimaler Investitioun fir besser Resultater bréngen.

Ier Dir fortgeet, hei ass eng Formatioun déi Iech erlaabt Master Handel an nëmmen 1 Stonn. Klickt hei fir et ze kafen

Fir all Är Bedenken hannerlooss mech e Kommentar