L’Intelligence Economique (IE) est une ingénierie de l’information. Aussi connu sous le nom de Business Intelligence, l’IE se concentre principalement sur l’information et sa transformation en connaissances.
Pour ce faire, elle intègre et applique les concepts, processus, techniques, outils, stratégies et tactiques utilisés par les services de renseignement de l’État au monde de l’économie et des affaires, tant au niveau national qu’international.
Dans cet article notre objectif est de vous dire tout ce que vous devez savoir sur l’intelligence économique. Mais avant de commencer, consultez notre guide sur l’élaboration d’un business plan immobilier.
Qu’est-ce que l’intelligence économique
L’IE est une ingénierie de la collecte, de l’interprétation, de l’analyse, de l’évaluation et de la diffusion d’informations stratégiquement utiles. Pour ce faire, elle utilise toutes les ressources des technologies de l’information et de la communication, les ressources humaines et leur influence, pour donner aux entreprises et aux organisations les moyens d’être plus compétitives et efficaces.
Ainsi, l’utilisation d’IE permet à toute entreprise ou organisation de se positionner dans un monde globalisé et hautement compétitif. Elle permet également de se développer, d’anticiper les changements, de découvrir des opportunités et d’influencer son environnement. Lorsqu’elle est bien utilisée, elle permet de se protéger contre les menaces externes et internes, soit en se défendant, soit en utilisant des contre-mesures.
Par conséquent, IE apporte une valeur ajoutée et affecte directement les comptes de résultat des organisations. En d’autres termes, son utilisation n’est pas une dépense ; mais plutôt un investissement. Cela dépend directement des connaissances et des compétences que les techniciens et les gestionnaires possèdent de l’IE. La bonne formation est donc nécessaire.
Il ne faut pas confondre l’intelligence économique et l’intelligence artificielle. L’intelligence artificielle renvoi à l’usage des technologies et des robots dans le management de l’entreprise. Nous vous invitons à lire notre article sur l’intelligence artificielle.
À quoi peut-elle s’appliquer
Il n’y a pratiquement aucun secteur ou domaine d’activité économique et commerciale qui ne peut pas bénéficier de l’assurance-emploi. La banque, le tourisme, la santé, l’alimentation, le cinéma, la télévision, l’agriculture ou l’éducation ne sont que quelques exemples. Les connaissances, procédures et outils de l’IE sont applicables aux organisations gouvernementales et aux entreprises de toute taille dans tous les secteurs.
Si l’intelligence économique apparaît comme une matière de haute technicité, qui requiert une démarche permanente et continue au sein de l’entreprise, elle n’est cependant pas le domaine réservé des grandes industries. L’intelligence économique est une boîte à outils mais c’est aussi un état d’esprit autonome que doit acquérir l’entreprise. Les champs d’application de l’IE sont très variés. Son utilité ne se limite pas au Management. Il s’étend aux Innovations et Développements, Marketing et Communication, Ressources Humaines, Juridique, etc.
Qui s’intéresse à l’Intelligence Economique ?
L’Intelligence Economique (IE) suscite l’intérêt d’un large éventail d’acteurs, tant dans le secteur public que privé. Les entreprises, de toutes tailles, sont les premières concernées par l’IE. Elles l’utilisent pour rester compétitives, anticiper les évolutions du marché, protéger leurs actifs et saisir de nouvelles opportunités. Les grandes entreprises ont souvent des départements dédiés à l’IE, tandis que les PME y recourent de plus en plus pour leur développement.
Les gouvernements et les institutions publiques s’appuient sur l’IE pour élaborer des politiques économiques, soutenir les entreprises nationales et protéger les intérêts économiques du pays. Certains pays ont même développé des stratégies nationales d’IE. Les organisations internationales, comme l’OCDE ou l’OMC, utilisent l’IE pour analyser les tendances économiques mondiales et conseiller leurs membres.
Le monde académique s’intéresse à l’IE comme discipline d’étude et de recherche. De nombreuses universités proposent des formations spécialisées en IE, contribuant à son développement théorique et pratique. Les consultants et cabinets de conseil se sont spécialisés dans l’offre de services d’IE, répondant à une demande croissante du marché.
Les professionnels de l’information et de la communication trouvent dans l’IE un domaine d’application de leurs compétences en gestion et analyse de l’information.
Les objectifs de l’intelligence économique
L’intelligence économique a pour objectif d’assurer la protection de l’organisation de l’entreprise et l’ensemble de ses actifs matériels et immatériels. Elle permet d’élaborer les stratégies d’influence, de contrôler la concurrence par la gestion des flux d’informations, d’anticiper les menaces et de déceler les opportunités. L’IE est un mode de gouvernance de l’entreprise qui se décline en spécialités opérationnelles mises en œuvre par des experts. Elle cherche à assurer la veille, la protection et l’influence de l’entreprise dans son environnement.
🎯 La veille
Le premier objectif de l’IE est d’assurer la Veille de l’organisation. En matière d’intelligence économique, la veille consiste à acquérir l’information stratégique pertinente afin de la maîtriser et de l’utiliser. Chacun comprend aisément que le fait, pour une entreprise, obtenir des informations essentielles sur ses concurrents soit utile. La veille consiste aussi, pour l’entreprise, à identifier et à comprendre les règles fondamentales du marché sur lequel elle se développe.
Il convient non seulement de recueillir ces informations mais aussi de les intégrer afin de mieux s’adapter à l’environnement. Le temps et les moyens investis à cette fin permettront également d’anticiper les éventuelles évolutions du marché, devenu hyperconcurrentiel, pour y demeurer compétitif.
🎯 La protection
Le deuxième objectif de l’IE est la protection des informations de l’organisation. Protéger des informations est fondamental. Surtout à l’heure où le savoir-faire et l’innovation peuvent se révéler déterminants en matière de compétitivité. Les impératifs de sécurité, qui se sont imposés concernant le matériel, la main-d’œuvre ou les systèmes informatiques au sein de chaque entreprise, doivent être étendus aux patrimoines informationnels.
Une telle protection doit être réfléchie, initiée et diffusée au sein de chaque structure. Elle doit être fonction de ses spécificités et des impératifs avec lesquels elle doit composer. Cela permettra tout d’abord à l’entreprise de rester compétitive vis-à-vis de ses concurrents, qui veillent désormais sur elle. La protection des informations essentielles assurera ensuite la pérennité de l’entreprise elle-même, qui doit notamment garder maîtrise et liberté d’action en son sein.
🎯 L’influence
Le troisième objectif de l’IE est de maintenir ou d’accroitre l’influence de l’entreprise. Cet objectif est important après que des règles spécifiques en matière de veille et de protection des informations aient été instaurées dans l’entreprise. La stratégie ainsi mise au point doit en premier lieu être diffusée en interne. Tous les collaborateurs de l’entreprise doivent en effet connaître la politique de sécurité adoptée. Ils pourront ainsi la maîtriser et tous œuvrer, à leurs niveaux, à sa divulgation.
Il convient ensuite de veiller à propager toutes les informations qui vont favoriser la stratégie choisie par l’entreprise, en externe. Chaque entreprise doit savoir se montrer persuasive, a minima, et quelle que soit son implication en matière d’Intel dehors de tout rapport de force ou contrepartie commerciale. Les techniques sont très diverses en matière d’influence, notamment parce qu’il s’agit tantôt de convaincre l’ensemble d’un secteur, tantôt de convaincre les acteurs d’un territoire ciblé.
Le développement des TIC a facilité la circulation des informations, qui est désormais presque instantanée et sans frontière. Les entreprises qui veulent rester compétitives se doivent dès lors de communiquer et de maîtriser ces nouvelles technologies. La force de l’influence peut se révéler plus importante encore quand l’entreprise parvient à maîtriser les environnements informationnels, nationaux ou internationaux, pour servir ses intérêts particuliers.
Résumé
Force est de constater que l’intelligence économique relève principalement de la nécessité de faire évoluer ou d’adapter les stratégies mises en place au sein d’une entreprise au gré des évolutions du marché, des technologies ou encore des échanges internationaux qu’ils soient industriels ou financiers.
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