Kā gūt panākumus biznesa sarunās

Jūs vēlētos izveidot a veiksmīgas komerciālas sarunas ? Jūs esat īstajā vietā. Lai veiktu jebkuru komerciālu darījumu,sarunas būs absolūti nepieciešamas. Dažkārt šīs sarunas veidos formālus darījumus ar skaidri noteiktiem mērķiem. Turpretim citas biznesa sarunas ir nepārtraukts process. Tā vietā tie attīstās jebkurā piemērotā veidā. vislabāk atbilst pušu komerciālajiem mērķiem.

Ja vēlaties gūt panākumus kā biznesa profesionālis, svarīgas būs spēcīgas sarunu prasmes.

Ar veiksmīgām biznesa sarunām jūs varat sākt gūt lielākus ieņēmumus, kā arī gūt lielāku peļņu.

Un otrādi, ja jums neizdosies risināt sarunas efektīvi un pārliecinoši, šie mērķi tiks ievērojami atpalikti. Veiksmīgi sarunu dalībnieki biznesā izmanto noteiktu prasmju kopumu.

Raksts lasīšanai: Tiešsaistes reklāmas veidi 

Izmantojot šīs sešas efektīvās sarunu taktikas, var atvieglot dažādas biznesa mijiedarbības. THE sarunu prasmes ir būtiskas biznesā neatkarīgi no tā, vai esat maza uzņēmuma īpašnieks, darbinieks vai neatkarīgs darbuzņēmējs.

Daudzos biznesa darījumos sarunu pusēm ir līdzīgi mērķi.

Katra puse vēlas iziet laimīga abpusēji izdevīga situācija. Tomēr līguma sastādīšana var būt sarežģīta. Šeit tiek izmantotas biznesa sarunu stratēģijas.

Šajā emuāra ierakstā Finance de Demain paskaidro, kā kļūt par komerciālo sarunu ekspertu.

Bet pirms sākat, lūk, kā izveidot a Rīcības plāns tiešsaistes biznesa veidošanai. Ejam !!

🌻 Kas ir biznesa sarunas?

Lietišķās sarunas ir komunikācijas process, kura mērķis ir panākt biznesa vienošanos. Šis process ietver sarunu dalībnieku cerību, interešu, pozīciju un viedokļu konfrontāciju. Ir divi komerciālo sarunu veidi:

Sarunas īsā pārdošanas ciklā: komercpiedāvājums ir vienkāršs un pārdošanu iespējams noslēgt pie pirmā kontakta.

Gara pārdošanas cikla sarunas : piedāvājums ir paredzēts lieliem kontiem (valsts iestādēm un uzņēmumiem). Lai panāktu vienošanos, nepieciešamas vairākas tikšanās ar dažādiem sarunu biedriem. Sarunu fāzes ir diezgan garas un dažkārt ietver uzaicinājumu uz konkursu.

Ir svarīgi labi sagatavoties veiksmīgām pārdošanas sarunām. Šim nolūkam ir svarīgi uzdot pareizos jautājumus, lai izveidotu stabilu un efektīvu pārdošanas piedāvājumu:

• Uz kādiem kritērijiem tiks balstītas sarunas? Cena? Daudzums? Piegādes kavēšanās? Produkta vai pakalpojuma īpašības?
• Kādu piekāpšanos mēs varam pieļaut?
• Kādu līdzinieku lūgt apmaiņā pret šīm koncesijām?
• Kādas piekāpšanās potenciālais klients ir gatavs pieļaut?

🌻Ko nedarīt biznesa sarunās

Veicot sarunas par biznesu, ir jāņem vērā daži faktori. Lūk, ko nevajadzētu darīt:

🌾 Neizdari pieņēmumus

Veiksmīgu sarunu atslēga ir sagatavošanās, kas nozīmē vairāk nekā zināt skaitļus un faktus.

« Nespēt sagatavoties nozīmē sagatavoties neveiksmei”, Flečers sacīja. Sagatavošanās nozīmē cieto datu vākšanu un izpratni – piemēram, jūsu salīdzināmie, bet tas nozīmē arī 360 grādu apziņu.

Tas nozīmē, ka ir jāzina lēmuma pieņēmēja un otras puses vajadzības, vērtības, cerības un bailes. Iepriekš savāciet pēc iespējas vairāk datu un esiet gatavi uzdot pamatotus diagnostikas jautājumus, lai iegūtu skaidrību.

Jo gatavāks būsi, jo labāk spēsi orientēties sarunās.

🌾 Nesteidzies.

Sarunas prasa laiku, it īpaši, ja vēlaties, lai tās noritētu gludi. Ņem laiks izveidot īstas attiecības ar otru pusi.

Dalieties ar nelielu personisku informāciju, kas liecina par jūsu atvērtību un vēlmi sazināties. Tas var pārvērst sarunas no pretinieku cīņas par produktīvu sarunu.

Nebaidieties ieturēt pauzes, jo tās var palīdzēt ikvienam atkāpties un atbrīvoties no nevajadzīgām emocijām. Saruna tam nav jānotiek visam uzreiz.

🌾 Neuztver neko personīgi

Flečers atzīst, ka sarunu laikā var viegli ļaut pārņemt emocijām, it īpaši, ja tās skar jūs personīgi.

Bet, kļūstot pārāk emocionāls, tas kaitēs jūsu produktivitātei.

Izaiciniet sevi pārvērst laiku, kad jūtaties uzbrukts un aizstāvaties, par zinātkāres brīžiem, kur varat saņemt atsauksmes. Emocijas var viegli izmantot pret jums sarunās.

🌾 Nepieņemiet sliktu darījumu.

Sarunas var būt ilgs process, nogurdinošs un saspringts. Var būt viegli vienoties, taču pieņemt darījumu tikai tāpēc, lai panāktu vienošanos, nav izdevīgi neatkarīgi no tā, kurā pusē jūs esat.

Ir svarīgi atcerēties, ka darījums ne vienmēr ir labāks nekā bez darījuma. Tas var būt biedējoši, ja esat ieguldījis laiku un enerģiju, lai noslēgtu darījumu, taču ir svarīgi, lai jums būtu šī skaidrība.

Galu galā vienmēr vajadzētu būt iespējai atteikties no darījuma.

🌾Nekaulē pārāk daudz

Ja jums ir paveicies iegūt pārsvaru sarunu laikā, neizmantojiet to pārāk daudz. Apsveriet pārmērīgu sarunu sekas: jūs varētu iegūt to, ko vēlaties, bet par kādu cenu?

Raksts lasīšanai: Kā pārvērst savus potenciālos klientus ?

Nenovietojiet sevi tādā stāvoklī, ka nevarat atsākt attiecības, jo esat pārāk daudz parādā.

Tomēr jums būs jādara dažas lietas. Papildus sarunām par to, ko nedrīkst, šeit ir daži proaktīvi padomi sarunu vešanai.

🌻 Ko darīt, vedot sarunas

🐲 Esi pirmais, kas izsaka piedāvājumu

Daļa no laba sarunu vedēja ir darījuma kontroles pārņemšana. Izdarot pirmo piedāvājumu, tiek izveidots līguma standarts, īpaši, ja esat pārdevējs.

🐲 Nodrošiniet fiksētus termiņus, nevis cenu diapazonus

Cenu diapazona noteikšana pircējam dod tikai priekšrocības. Pircēji koncentrēsies uz zemāko cenu diapazona daļu un darījums tiks slēgts ar šo likmi.

🐲 Sarunās lietojiet vārdus gudri.

Jums nav jārunā par visu sarunu. Sakiet to, kas jums jāsaka, un apvienojiet to ar tiešu kontaktu.

Šī tiešā pieeja vairo uzticību, kas liek otrai pusei vairāk piekrist jūsu piedāvātajiem noteikumiem.

🐲 Uzdodiet atvērtos jautājumus un esiet labs klausītājs

Jā vai nē jautājumi nav tik efektīvi, un tie nerada detaļas vai kontekstu.

Uzdodiet jautājumus, kas palīdz otrai pusei saprast, kādu labumu tā gūst no sarunām, un pārliecinieties, ka tā saprot kopējo vienošanos.

Uzklausiet viņu bažas un iebildumus un atbildiet uz tiem ar atbildēm, kas izvairās no šaubām.

🐲 Ierosiniet abpusēji izdevīgu scenāriju

Visas sarunas, kas beidzas ar pusi, kas gūst labumu no līguma, novedīs pie nepilnīgām biznesa attiecībām.

Vienpusējas sarunas mazina uzticību un attiecības. Jums un otrai pusei ir jābūt pārliecinātiem, ka jūs saņemat godīgu darījumu.

🌻 6 galvenās biznesa sarunu stratēģijas

Pirms uzsākt biznesa darījumu, jums būs jāattīsta uzticamas sarunu prasmes.

Bieži vien, apspriežot pārdošanas cenu, sarunas par algu vai darījumu ar nekustamo īpašumu, jūs saskaraties ar pirmo piedāvājumu, kas vienkārši nav pieņemams.

Ja iesaistīsities stabilā sarunu procesā, iespējams, varēsit mīkstināt noteikumus un parūpēties par saviem rezultātiem.

Apsveriet šīs sešas efektīvās sarunu taktikas savā reālajā biznesa mijiedarbībā:

🍂 Strādājiet, lai situācija būtu abpusēji izdevīga

Veiksmīgās sarunās abas puses atstāj sarunu galdu, jūtoties kā uzvarējušas. Šajā ziņā efektīvi sarunu dalībnieki savu darbu uzskata par problēmu risināšanu.

Pajautājiet sev: ko es vēlos un ko vēlas mans sarunu partneris, kas šobrīd nevienam no mums nav? Pēc tam izstrādājiet darījumu, kas atbilst abu pušu vajadzībām un rada labāku rezultātu.

🍂 Atveriet sarunas ar highball vai lowball piedāvājumu

Ja esat pircējs un zināt, ko esat gatavs maksāt, varat sākt, piedāvājot pusi no šīs summas. Pat ja jūs zināt, ka pārdevējs nekad nepieņems jūsu piedāvājumu, jūs to darāt noteikt etalonu turpmākām sarunām.

Raksts lasīšanai: Kā tiešsaistē pārdot grafiskā dizaina pakalpojumus ?

Šādas sarunu taktikas rezultātā cena var būt zemāka nekā tad, ja jūs sākumā būtu izteicis saprātīgāku piedāvājumu. Tāda pati taktika tiek piemērota arī tad, ja esat pārdevējs: vediet ar augstāku pārdošanas cenu, nekā esat gatavs pieņemt.

🍂 Iestatiet savam piedāvājumam derīguma termiņu

Ja uzskatāt, ka esat izteicis saprātīgu piedāvājumu, norādiet sarunu partnerim termiņu, lai to pieņemtu, vai dodieties prom.

Ņemiet vērā, ka pat tad, ja piedāvājat piedāvājumu kā " ņem vai atstāj otra persona vienmēr var atgriezties ar pretpiedāvājumu. Tomēr derīguma termiņa noteikšana piespiež otru pusi nopietni pievērsties.

Šī iemesla dēļ tā ir viena no efektīvākajām sarunu taktikām, un prasmīgi sarunu vedēji to izmanto dažādos sarunu posmos.

🍂 Izmantojiet spoguļošanu, lai parādītu, ka jums rūp

Profesionālās sarunu apmācības bieži koncentrējas uz spoguļa principu. Spoguļošana ir jūsu tirdzniecības partnera izmantoto atslēgvārdu atkārtošana.

Raksts, kas jāizlasa: Padomi efektīvai sava uzņēmuma reklamēšanai 

Paņēmiens var būt īpaši efektīvs, ja atkārtojat vārdus, ko tikko teica sarunu biedrs. Spoguļošana ļauj otrai pusei zināt, ka jūs pievēršat uzmanību viņu teiktajam, un tas parāda, ka izturaties pret viņu viedokli īpaši uzmanīgi.

🍂 Sūtiet mājienus ar ķermeņa valodu

Viena no vissmalkākajām, taču efektīvākajām sarunu stratēģijām ir slēpti negatīvas ķermeņa valodas demonstrēšana, kad tiek piedāvāts piedāvājums, kas jums nepatīk.

līdz piemērs, ja jums piedāvā zemu cenu, jūs varētu atļauties manāmi noraustīties.

Šī raustīšanās var izteikt jūsu reakciju viscerālākā līmenī nekā jebkura balss reakcija, un tas var likt jūsu partnerim pārkalibrēt.

Stratēģiska ķermeņa valodas izmantošana var ātri vienkāršot sarežģītas sarunas un novest pie biznesa panākumiem pie sarunu galda.

🍂 Pieņemiet labāko alternatīvu pārrunātajam līgumam

Ja abas puses ir nelokāmas savās pozīcijās, vienai vai abām pusēm var būt neiespējami panākt "jā". Labākā sarunu ceļā panākta līguma alternatīva (BATNA) nosaka parametrus, kas notiek, ja vienošanās netiek panākta.

piemēram, ja darbinieks uzstāj, ka viņam ir nepieciešams paaugstinājums, lai paliktu savā darbā, un viņa priekšnieks vienkārši atsakās, BATNA izšķirtspēja varētu prasīt, lai darbinieks paliktu savā darbā vēl sešus mēnešus pēc pašreizējā kursa, pēc kura viņš dosies prom.

Raksts lasīšanai: 15 populārākās maksas aptauju vietnes

 Lai gan BATNA ir daudz vairāk kompromisu nekā veiksmīgs tirdzniecības risinājums, ideālā gadījumā tai vajadzētu piekāpties abām pusēm.

Šajā gadījumā darbiniekam ir seši mēneši, lai atrastu labāk atalgotu darbu, un darba devējam seši mēneši, lai atrastu aizvietotāju.

🌻Rezumējot: veiksmīgas komercsarunas

Komerciālās sarunas ir saziņas līdzeklis, nepieciešams dialogs, kas ļauj rast iespējamo vienošanos un turpināt darījumu.

Šeit ir 9 padomi veiksmīgām biznesa sarunām:

• Sagatavojiet tikšanos, proti, uzzini par savu sarunu biedru, viņa uzņēmumu, lēmumu pieņēmējiem, finansiālo situāciju utt.
• Atstāt labu iespaidu, tas ir svarīgi nākotnei! Rūpējies par savu izskatu un esi punktuāls! Turklāt iestājies par labestību un esi smaidīgs!
• Ātri noteikt mērķus Jūsu klientam ir būtiska nozīme. Esiet piesardzīgs, tie var būt tieši un netieši!
• Paredzēt iespējamo iebildumi ļauj jums būt pilnībā gatavam D-dienai un netikt pieķertam.
• Saglabājiet kontroli pār savām emocijām neatkarīgi no tā, kā norit intervija un kāda ir potenciālā klienta attieksme.
• Uzstādiet sev mērķi precīzi sasniedzams un minimālais slieksnis. Jums vienmēr precīzi jāzina, ko vēlaties un ko nevarat pieņemt!
• Ir svarīgi uzrunāt visus lēmumu pieņēmējus ! Ja sarunu laikā daži nav klāt, vismaz mēģiniet sazināties ar viņiem pa e-pastu vai tālruni un saņemt interviju.
• Izmantojiet savas prasmes un cilvēciskās īpašības, piemēram, klausīšanos, laipnību un empātiju. Dod priekšroku sadarbības sarunām nevis konkurētspējīgu !