Méthodes d’enquêtes de satisfaction des clients
28 février 2023Nous attachons tous de l’importance à la satisfaction des clients, mais de nombreuses organisations ont du mal à la mesurer et à la suivre. Les enquêtes de satisfaction client peuvent aider les entreprises à recueillir des informations pour déterminer le niveau de satisfaction des clients à l’égard d’un produit ou d’un service. Les données recueillies à partir de ces enquêtes peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience client, accroître la fidélité des clients et stimuler les ventes.
Comment mener une campagne de marketing digital efficaces ❓
13 février 2023 Par Faustin DjoufouetComment mener à bien des campagnes de marketing digital ? Le marketing numérique est un paysage vaste et en constante évolution. Alors que de plus en plus de consommateurs adoptent les appareils numériques, leurs besoins ont également évolué. Les natifs du numérique d’aujourd’hui ont besoin de personnalisation, d’engagement et d’expériences limitées dans le temps. Ils veulent être connectés en permanence, et pas seulement lorsqu’ils rentrent chez eux après le travail.