Ahoana no hahitana sy hitazonana mpanjifa mora kokoa

Manintona avy mpanjifa vaovao tena ilaina ho an'ny orinasa rehetra, fa ny fananganana ny tsy fivadihana maharitra dia zava-dehibe ihany koa. Asehon'ny fanadihadiana fa avo 5 heny ny vidiny mivarotra amin'ny mpanjifa efa misy noho ny fahazoana mpanjifa vaovao. Noho izany, ahoana no hahitanao sy hitazonana mpanjifa, hiantoka fa hijanona sy hanohy hividy ny mpanjifanao?

Tsy ampy ny fananana vokatra na serivisy tsara izay azonao antoka fa ilain'ny olona maro. Tsy ho hitan'ny mpanjifa ianao, na ny fivarotanao, na ny tranokalanao, na ny pejinao Facebook satria vao manomboka orinasa ianao.

Tsy maintsy mivoaka ianao ary mitady mpanjifa sy mpanjifa mety. Raha ny marina, ny fitadiavana mpanjifa dia tokony ho laharam-pahamehana ho an'ny ankamaroan'ny orinasa. Na ny orinasa mahomby aza dia hanana mpanjifa na mpanjifa tsy mividy intsony noho ny antony iray na hafa. Mila soloina ireo mpanjifa ireo mba handanjalanjana ny orinasanao.

⛳️ Mitadiava mpanjifa amin'ny orinasako 

Avy eo, aiza no hanombohana raha mitady mpanjifa bebe kokoa ianao? Ny fianarana ny fomba hamoronana fitarihana vaovao dia fahaiza-manao tena ilaina ho an'ny mpandraharaha. Misy torohevitra mahasoa

🔰 hanambara

Ny fanalahidin'ny a dokam-barotra mahomby dia ny famoronana fitarihana mampanantena ho takalon'ny vola laninao. Mba hanaovana izany, dia manampy amin'ny famoahana hafatra iray izay tsy mifanaraka amin'ny mpanjifa kendrenao fotsiny, fa manasongadina ihany koa ny sanda azonao atolotra azy ireo.

Raiso, ohatra, ny fahitalavitra. Amin'ny ankapobeny, ny fahitalavitra no ho safidinao lafo indrindra. Fa ny kendrena mifototra amin'ny fandaharana fa tsy fantsona na tambajotra dia manome fivoahana manokana ho an'ny loharanonao.

Ny radio koa dia mamela anao hifantina ireo endrika sy fandaharana. Ary na dia any amin'ny faritra an-tanàn-dehibe lehibe aza, matetika ianao dia afaka mahazo fanohanana tsy lafo avy amin'ny tatitra momba ny toetr'andro na ny fifamoivoizana.

Ary na dia nihena aza ny isan'ny famandrihana an-gazety tato anatin'ny taona vitsivitsy, miankina amin'ny tsenanao, dia mijanona ho safidy manan-kery hisarihana mpanjifa vaovao izany.

Raha olona, ​​ohatra, ny tsena kendrenao 55 taona na mihoatra, Azonao atao ny mandinika ny gazetin'ny vondrom-piarahamonina na ny famoaham-boky manokana satria mbola miantehitra amin'izy ireo ny mpanjifa efa antitra mba hahazoana vaovao.

🔰 Mitadiava mpanjifa amin'ny fampiroboroboana

Ny olon-drehetra dia tia fifampiraharahana. Manolora mpanjifa vaovao fihenam-bidy amin'ny fividianana voalohany. Raha mivarotra vokatra na serivisy mila averina im-betsaka ianao, dia eritrereto ny hanao io tamberim-bidy voalohany io amin'ny fepetra amin'ny mpanjifa manasonia fifanarahana serivisy iray taona. Ity teknika ity dia ahafahanao mahita mpanjifa bebe kokoa.

🔰 Omeo kely vao mahazo be

Mba hahazoana mpanjifa vaovao dia mila manangana fitokisana ianao. Ary ny iray amin'ireo fomba tsara indrindra hanaovana izany dia ny fanomezana santionany maimaim-poana amin'ny vokatrao ary angataho ireo mpandray mba hilaza amin'ny namany raha afa-po izy ireo. Na, raha mpanolo-tsaina ianao dia manome torohevitra maimaim-poana.

Ity dia mety ho endrika gazety misy vaovao na toro-hevitra sy fika. Mety ho fifampidinihana maimaim-poana ihany koa izy io izay ahafahanao manome fampahalalana ampy hanampiana ny mpanjifa hamaritra ny tetikasany ary hahalalanao fa manana fahaizana mitantana azy ianao.

🔰 Hatsarao ny tranokalanao

Amin'izao fotoana izao, ny mpanjifa sy ny mpividy B2B dia mahita orinasa vaovao amin'ny alàlan'ny fikarohana an-tserasera. Midika izany fa tsy maintsy manao asa betsaka ny tranokalanao misarika mpanjifa vaovaos. Avereno jerena ny tranokalanao mba hahazoana antoka fa havaozina ny famolavolana, atiny, sary ary SEO.

Raha tsy izany no fahaiza-manaonao, dia mendrika ny mitanisa ny serivisy orinasa mpamorona tranonkala sy/na manam-pahaizana SEO hanampy anao. Ianao dia afaka Mifandraisa aminay ho an'ny famoronana ny tranokalanao. Amin'ny ankapobeny eto ny fomba hisarihana mpitsidika amin'ny fivarotanao an-tserasera.

Amin'ny ankapobeny, momba ny fanatsarana ny traikefan'ny mpampiasa amin'ny tranokalanao izany. Rehefa miresaka momba ny traikefan'ny mpampiasa (UX) isika, dia manondro ny fepetra rehetra raisina amin'ny tranokala iray mba hananan'ireo izay manapa-kevitra ny hijery azy io ny fomba fijery tsara indrindra. Izany no mahatonga ny teny hoe UX.

Zava-dehibe ny manamarika fa ny fepetra rehetra noraisina dia vokatry ny fanadihadiana sy fikarohana momba ny safidin'ny mpampiasa Internet amin'ny tranokala samihafa. Mianara bebe kokoa momba ny traikefa mpampiasa.

🔰 Amporisiho ny fahaizanao

Mamorona ny fahalianan'ny mpanjifa vaovao amin'ny fampiroboroboana ny fahaizanao amin'ny sehatra misy anao. Mandraisa anjara amin'ny latabatra boribory indostrialy na webinars amin'ny Internet, mitenena amin'ny hetsika indostrialy na vondrona misy ny mpanjifa kendrenao.

Ny fampiantranoana fotoam-piofanana na atrikasa dia hampiaiky volana ireo mety ho mpanjifa vaovao amin'ny fahaiza-manaonao.

Ny fampiroboroboana ny fahaizanao dia loharano tena ilaina ho fampandrosoana ny orinasa rehetra. Izy io dia manolotra olana ara-toekarena sy stratejika izay tena ilaina amin'izao fotoana izao ho an'ny mpandray anjara rehetra.

🔰 Ampiasao ny hevitra an-tserasera ho tombontsoanao

Mahazo hevitra an-tserasera avy amin'ny mpanjifa ve ny orinasanao? Amboary ny hevitrao ary araraoty izany. Rohy mankany amin'ny tsikera ao amin'ny tranokalanao ary mandefa famantarana eo amin'ny toerana misy anao mandrisika ny mpanjifa hifandray aminao.

La matanjaka ny porofo ara-tsosialy ary ny mpanjifa vaovao dia mety hanandrana ny orinasanao raha mahita olon-kafa midera azy. Angataho koa ny mpanjifa hamela fanehoan-kevitra sy fijoroana vavolombelona.

🔰 Zarao ny mombamomba anao

Raha ao amin'ny orinasam-pandraharahana mampiasa fiarabe na kamiao ianao, dia tokony ho eo amin'ny fiaranao rehetra ny anaranao, mba hahafahan'ny olona mahita anao manompo ny hafa eo amin'ny manodidina azy haingana hahalala ny fomba hifandraisana aminao. Tokony ho eo amin'ny vokatra sy/na etikety rehetra amin'ny vokatrao izany (izay mety).

Manaova andriamby miaraka amin'ny anaranao sy ny nomeraon-telefaoninao ary apetaho amin'ny fitaovana amboarinao na zarainao amin'ny mpanjifa sy ny hoavy. Arakaraka ny mahabetsaka ny olona manana ny anaranao sy ny fifandraisanao, ny mpanjifa vaovao azonao raisina.

🔰 Mandraisa anjara amin'ny hetsika fiaraha-monina

Mitovy avokoa ny zava-drehetra, tian'ny ankamaroan'ny olona ny manohana orinasa mahaleo tena ao amin'ny fiarahamoniny. Atsangano ny mombamomba anao ao amin'ny vondrom-piarahamoninao amin'ny fandraisana anjara amin'ny hetsika sy asa soa.

Manohana hazakazaka eo an-toerana, mikarakara fanomezana kilalao ho an`ny ankizy fampielezan-kevitra mandritra ny fialantsasatra na manome fitaovana ho an'ny ekipan'ny Little League ao an-tanànanao. Izy io dia mamoaka ny anaranao, izay manampy amin'ny fisarihana mpanjifa vaovao.

🔰 mitondra namana

Tolotra 2 amin'ny 1, " mividy iray mahazo iray maimaim-poana ” na “mitondra namana” hamporisika ny “mpanara-dalàna” anao hampahafantatra ny orinasanao amin'ny mpanjifa vaovao. ohatra, ny trano fisakafoanana iray dia afaka manolotra fifanarahana manokana "mividy sakafo lehibe iray, mahazo iray maimaim-poana" mba hisarihana mpanjifa bebe kokoa.

Azonao atao mihitsy aza ny milaza hoe: "Manasà namana iray hanandrana ny zava-baovaoy manokana !” mba hampahafantatra ny mpanjifa fa mikasa ny hampiditra ny orinasanao amin'ny toby mpanjifa midadasika kokoa ianao.

🔰 Mitadiava sy araho ny fitarihana amin'ny media sosialy

Aza manandrana mivarotra amin'izy ireo amin'ny famahanana media sosialy. Miezaha kosa mamolavola fifandraisana amin'ny mpanjifa mety. Retweet na maneho hevitra amin'ny lahatsorany. Lazao azy ireo raha ilaina ao amin'ny lahatsoratrao manokana ao amin'ny media sosialy (oh : “@financeofmorrow").

Ny tanjonao dia ny ho fantatra sy ho hita ho namana. Raha ny marina dia mora kokoa ny mivarotra rehefa mivarotra amin'ny olona mahatsapa fa mahafantatra anao ianao. Ity misy lahatsoratra manome anao ny tombotsoan'ny media sosialy ho an'ny orinasanao.

🔰 manao Affiliate marketing

Diniho ny vokatra na serivisy tsy mifaninana izay manintona ny mpihaino mitovy mba hahitana raha misy fomba fiaraha-miasa amin'ny alàlan'ny ezaka fifampizarana toy ny gazetiboky, mailaka (an-tserasera sy ivelan'ny aterineto), na fahafahana manao marika miaraka.

Mety hahita vokatra na serivisy mitovy hevitra amin'ny mpanjifanao ianao. Soso-kevitra amin'ireo tompona orinasa ireo ny fomba ahafahan'ny orinasanao mifanampy. Ho hitan'ny mpanjifanao ho toy ny fahafahana manome lanja ny ezaka iombonana hanamafisana ny safidiny marika.

⛳️ Ny tombony azo amin'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa

La tsy fivadihan'ny mpanjifa dia ny dingan'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa, izay azo amin'ny fanomezana serivisy mpanjifa tsara sy manolotra vokatra na serivisy kalitao.

Izany rehetra izany dia momba ny fananganana fifandraisana maharitra amin'ny mpanjifa ary mandresy lahatra azy ireo hijanona amin'ny orinasanao mandritra ny fotoana maharitra. Ny tsy fivadihan'ny mpanjifa dia hanolorana mpanjifa ny sanda tsara indrindra amin'ny vola ary ho setrin'izany dia hanohy hividy ny vokatrao sy ny serivisinao izy ireo.

Ny fihazonana ny mpanjifa ihany koa dia momba mamorona traikefa mpanjifa tsy hay hadinoina. Midika izany fa manome traikefa manokana ho an'ny mpanjifanao izany ary mitandrina ny filany.

Manana tombony maro ho an'ny orinasa izy io. Voalohany, manampy ny orinasa hanangana tobin'ny mpanjifa matanjaka izy io ary hamorona fototra mpanjifa mahatoky.

Raha ny marina, rehefa tsy mivadika amin'ny orinasa ny mpanjifa, azo inoana kokoa fa hamerina ny novidiny izy ireo ary manoro hevitra ny orinasa amin'ny namany sy ny fianakaviany. Mampitombo ny isan'ny mpanjifa izany ary miteraka teny tsara ho an'ny orinasa.

Manampy ny orinasa ihany koa ny fitazonana ny mpanjifa mampihena ny vidin'ny fividianana mpanjifa, satria mora kokoa ny mitazona mpanjifa noho ny mahazo vaovao. Ary koa, ny mpanjifa mahatoky dia mety hividy vokatra sy serivisy lafo kokoa, izay mety hiteraka fidiram-bola ho an'ny orinasa.

Farany, ny fitazonana mpanjifa dia manampy ny orinasa manangana laza mafy orina izay mety hiafara amin'ny fitomboan'ny fankatoavana sy ny tsy fivadihana amin'ny marika.

🔰 Ahoana ny fandrefesana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa 

Zava-dehibe ny fandrefesana ny fahatokian'ny mpanjifan'ny orinasanao satria hanampy anao hamantatra ny fahombiazan'ny paikady fitazonana ny mpanjifanao izany.

Misy fomba maro handrefesana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa, toy ny fanadihadiana ny mpanjifa, ny tamberin'ny mpanjifa, ny taham-pividianana miverimberina, ary ny sandan'ny mpanjifa mandritra ny androm-piainany.

Ny fanadihadian'ny mpanjifa dia fomba tsara handrefesana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa sy hahitana izay heveriny momba ny vokatrao sy ny serivisinao. Ny fanehoan-kevitry ny mpanjifa dia azo ampiasaina koa mba handrefesana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa, satria afaka manome fanazavana sarobidy momba ny traikefan'ny mpanjifa izy ireo.

Ny tahan'ny fividianana miverimberina dia fomba iray hafa handrefesana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa, satria manondro hoe impiry ny mpanjifa no mamerina mividy avy amin'ny orinasanao.

Farany, ny sandan'ny mpanjifa mandritra ny androm-piainany dia fandrefesana ny sanda entin'ny mpanjifa amin'ny orinasanao mandritra ny androm-piainan'ny fifandraisany.

🔰 Paikady hitazomana ny mpanjifa

Paikady maro no azo ampiasaina hitazomana ny mpanjifa, toy ny manome serivisy mpanjifa tsara, manolotra fampiroboroboana sy fihenam-bidy mety ary mamorona programa momba ny tsy fivadihana.

Ny serivisy mpanjifa tsara dia tena ilaina amin'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa satria ny mpanjifa dia mety hijanona tsy mivadika amin'ny orinasa iray raha manana traikefa tsara izy ireo. Midika izany fa ny orinasa dia tsy maintsy mandinika ny filan'ny mpanjifa, manome valiny haingana, ary manampy sy sariaka.

Des fampiroboroboana sy fihenam-bidy dia fomba tsara hanomezana valisoa ny mpanjifa mahatoky sy hamporisika ny fividianana miverimberina.

Ny orinasa dia afaka mamorona programa momba ny tsy fivadihana ihany koa, izay manome valisoa manokana ho an'ny mpanjifa sy tombontsoa ho an'ny tsy fivadihany amin'ny orinasa.

🔰 Mamorona programa hitazomana ny mpanjifa

Ny fandaharan'asan'ny tsy fivadihana dia fomba tsara hanomezana valisoa ny mpanjifa noho ny tsy fivadihany ary hamporisika ny fividianana miverimberina.

Ny programa momba ny tsy fivadihana dia azo ampifanarahana amin'ny filan'ny orinasanao ary tokony ahitana valisoa toy ny fihenam-bidy, vokatra maimaim-poana ary tolotra manokana. Mety ahitana tombontsoa toy ny fidirana laharam-pahamehana amin'ny vokatra sy serivisy vaovao ihany koa izy ireo.

Ny famoronana programa tsy fivadihana dia fomba mahomby hanomezana valisoa ny mpanjifa noho ny tsy fivadihany ary hamporisika azy ireo tsy hivadika amin'ny orinasanao.

Na izany aza, mila mahazo antoka ihany koa ny orinasa fa mora azo sy ampiasaina ny programa momba ny tsy fivadihana, mba hahafahan'ny mpanjifa manavotra mora foana ny valisoany.

🔰 Mamorona traikefa mpanjifa miavaka

Ny famoronana traikefa mpanjifa kalitao dia tena ilaina amin'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa. Midika izany fa ny orinasa dia tokony hiezaka hanome traikefa manokana ho an'ny mpanjifa ary hiantoka ny famenoana ny filany.

Ny orinasa koa dia mila miantoka fa ny serivisy mpanjifany dia ambony ary mamaly ny mpanjifa amin'ny fomba ara-potoana sy mahomby.

Ny orinasa koa dia mila miantoka fa ny vokatra sy ny serivisiny dia manana kalitao avo lenta ary mahafeno ny fanantenan'ny mpanjifa. Ankoatra izany, ny orinasa dia tsy maintsy mavitrika amin'ny famaliana ny olan'ny mpanjifa ary manome vahaolana ho azy ireo. Izany dia hanampy amin'ny famoronana traikefa tsara ho an'ny mpanjifa ary hanorina tsy fivadihana.

🔰 Valisoa ho an'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa

Les valisoa noho ny tsy fivadihana Ny hevitra momba ny mpanjifa dia fomba tsara hanomezana valisoa ny mpanjifa noho ny tsy fivadihany sy hamporisika ny fividianana miverimberina. Ny valisoa dia mety ahitana fihenam-bidy, vokatra maimaim-poana, tolotra manokana, na fidirana laharam-pahamehana amin'ny vokatra sy serivisy vaovao.

Rehefa mamorona valisoa ho an'ny tsy fivadihan'ny mpanjifa, ny orinasa dia tokony hiantoka fa mora azo sy azo ampiasaina izy ireo, mba hahafahan'ny mpanjifa manavotra mora foana ny valisoany.

Ankoatr'izay, ny orinasa dia mila miantoka ihany koa fa manintona ny valisoa ary manome lanja ny mpanjifa.

🔰 Ampiasao ny valin-tenin'ny mpanjifa hanatsarana ny traikefan'ny mpanjifa

Ny valin'ny mpanjifa dia fitaovana sarobidy azon'ny orinasa ampiasaina hanatsarana ny traikefan'ny mpanjifa.

Amin'ny alàlan'ny fihainoana ny valin-tenin'ny mpanjifa, ny orinasa dia afaka mamantatra ireo sehatra ho fanatsarana ary mamorona vahaolana hamahana ny olan'ny mpanjifa.

Ny orinasa koa dia mila miantoka fa mamaly ny valin-tenin'ny mpanjifa amin'ny fomba ara-potoana sy mahomby. Hanampy izany mamorona traikefa mpanjifa tsara ary mampitombo ny tsy fivadihan'ny mpanjifa.

⛳️ Fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia manampy ny fikambanana hamantatra ny filan'ny mpanjifa sy ny faniriany, ary koa ny mandrefy sy manara-maso ny traikefan'ny mpanjifa.

Ny dingana dia manomboka amin'ny famolavolana sy fanaparitahana ny fanadihadiana, fanangonana ny angon-drakitra, famakafakana sy fandikana ny angon-drakitra, ary avy eo amin'ny fampiasana ny angon-drakitra handraisana fepetra.

🔰 Ny tombony amin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Ny fikambanana manao fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa dia afaka mandray soa avy amin'ny tombontsoa maro.

Ireo fanadihadiana ireo dia afaka manampy ny orinasa hahatakatra bebe kokoa ny fototry ny mpanjifany, hamantatra ny filan'ny mpanjifa sy ny faniriany, handrefesana ny haavon'ny fahafaham-pon'ny mpanjifa, ary hanatsara ny traikefan'ny mpanjifa.

Ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia afaka manampy ny orinasa hanara-maso ihany koa ny tsy fivadihan'ny mpanjifa sy ny fanilikilihana. Amin'ny fahatakarana ny safidin'ny mpanjifa, ny orinasa dia afaka mandray fanapahan-kevitra tsara kokoa momba ny vokatra, ny serivisy ary ny serivisy mpanjifa.

Fanampin'izany, ny fanangonana ny valin-tenin'ny mpanjifa dia manampy ny orinasa hijanona eo alohany mpifaninana ary manararaotra ny fahafahana vaovao.

🔰 Karazana fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Misy karazana fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa izay azon'ny orinasa ampiasaina hanangonana ny valin'ny mpanjifa. Ireo fanadihadiana ireo dia azo atao eny an-toerana, amin'ny telefaona, amin'ny mailaka na amin'ny Internet. Ny karazana fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa indrindra dia:

???? Fanadihadiana misokatra. Ny fanadihadiana misokatra dia ahafahan'ny mpanjifa manome valiny amin'ny teniny manokana. Ireo fanadihadiana ireo dia manome fomba fijery sarobidy momba ny traikefan'ny mpanjifa, fa ny famakafakana azy ireo dia mety handany fotoana.

???? Fanadihadiana fanontaniana mihidy. Ny fanadihadiana mihidy dia fanadihadiana voarafitra izay mangataka ny mpanjifa hisafidy amin'ny lisitry ny valiny efa voafaritra mialoha. Mora kokoa ny manadihady ireo fanadihadiana ireo ary afaka manome angon-drakitra betsaka kokoa.

???? Fanadihadiana NPS (Net Promoter Score). Ny fanadihadian'ny NPS dia mandrefy ny tsy fivadihan'ny mpanjifa amin'ny fanontaniana hoe ahoana no mety hanoloran'izy ireo vokatra na serivisy amin'ny namana na olona ao amin'ny fianakaviana.

???? Fanondroana fahafaham-po amin'ny mpanjifa (CSI) fanadihadiana. Ny fanadihadiana CSI dia mandrefy ny haavon'ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa amin'ny fangatahana azy ireo hanombana ny haavon'ny fahafaham-pony amin'ny vokatra na serivisy ataon'ny orinasa.

???? Fanadihadiana CES (Customer Effort Score). Ny fanadihadian'ny CES dia mandrefy ny fomba mora na sarotra ho an'ny mpanjifa ny mampiasa vokatra na serivisy.

🔰 Paikady fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Tena ilaina ny mamolavola fanadihadiana mahomby momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa mba hanangonana angona marina sy azo atao. Tandremo fa ny mpanjifa dia mety hamaly ny fanadihadiana raha fohy sy mivantana.

Ny fanontaniana manan-danja dia mety hikorontana vokatry ny fanadihadiana. Aza hadino ny misoroka fanontaniana izay mitarika ny mpanjifa amin'ny valiny iray. Mametraha fanontaniana mifandraika amin'ny traikefan'ny mpanjifa. Fadio ny mametraka fanontaniana tsy mifandray mivantana amin'ny traikefan'ny mpanjifa.

Mora kokoa ho an'ny mpanjifa ny mamaly ny fanontaniana maro safidy noho ny fanontaniana misokatra. Ny fanontaniana mihidy dia mangataka ny mpanjifa hisafidy amin'ny lisitr'ireo valiny efa voafaritra mialoha, izay mahatonga azy ireo ho mora kokoa amin'ny famakafakana noho ny fanontaniana misokatra.

Alohan'ny handefasana ny fanadihadiana, andramo mba hahazoana antoka fa mazava sy mitombina ny fanontaniana.

🔰 Torolàlana amin'ny fizarana fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Rehefa vita ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa, dia tokony hozaraina amin'ny mpihaino kendrena izany. Ireto misy torolalana vitsivitsy amin'ny fizarana fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa:

???? Fidio ny sehatra mety. Fidio ny sehatra mety hanaparitahana ny fanadihadianao. Raha manao fanadihadiana an-tserasera ianao, dia ataovy izay hisafidianana sehatra azo antoka sy azo antoka.

???? Alefaso amin'ny fotoana mety ny fanadihadiana. Aza hadino ny mandefa ny fanadihadiana amin'ny fotoana izay mety hamaly ny mpanjifa.

???? Amporisiho ny mpanjifa. Ny famporisihana ny mpanjifa hamita ny fanadihadiana dia afaka manampy amin'ny fampitomboana ny tahan'ny valiny.

???? Ataovy manokana ny fanadihadiana. Ny fanaovana manokana ny fanadihadiana dia mety hahatonga azy ho mahaliana kokoa ny mpanjifa ary manampy amin'ny fampitomboana ny tahan'ny valiny.

???? Araho ny mpanjifa. Raha tsy mamaly ny fanadihadiana ny mpanjifa aorian'ny mailaka voalohany dia araho ny fampahatsiahivana azy ireo hamita ny fanadihadiana.

🔰 Famakafakana sy fandikana ny valin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Rehefa voaangona ny valin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa, dia tsy maintsy anadihadiana sy adika. Azonao atao izany amin'ny alàlan'ny famongorana ny valin'ny fanadihadiana ary fitadiavana lamina sy fironana.

Ny famakafakana angon-drakitra dia afaka manampy hamantatra hery sy sehatra tokony hohatsaraina. Afaka manampy amin'ny famantarana ny safidin'ny mpanjifa sy ny teboka fanaintainana koa izany. Azo ampiasaina hampahafantatra ny fampandrosoana ny vokatra sy ny serivisy ary ny paikady fanatsarana ny serivisy ho an'ny mpanjifa.

🔰 Fanamby amin'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Na dia afaka manome fanazavana sarobidy momba ny traikefan'ny mpanjifa aza ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa, dia tsy misy olana amin'izy ireo. Mety tsy ho voatosika hamita fanadihadiana ny mpanjifa. Mety hitarika ho amin'ny tahan'ny famaliana ambany izany, izay mety hampitongilana ny valin'ny fanadihadiana.

Avy amin'ny famolavolana, ny fizarana ary ny famakafakana ny fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa dia mety handany fotoana. Mety mitongilana ny mpanjifa amin'ny valin-teniny na tsy manome fampahalalana marina.

Mety ho sarotra ny hamakafaka ny valin'ny fanadihadiana misokatra noho ny angona tsy voarafitra.

🔰 Fomba fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Mba hahazoana antoka ny fahombiazan'ny fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa, ny orinasa dia tsy maintsy manaraka fomba fanao tsara indrindra amin'ity sehatra ity. Mampiasà karazana fanadihadiana isan-karazany mba hanangonana ny valin-tenin'ny mpanjifa ary hamporisika ny mpanjifa hamita ny fanadihadiana.

Ataovy manokana ny fanadihadiana mba hahaliana kokoa ny mpanjifa. ary manara-maso tsy tapaka amin'ny mpanjifa mba hampahatsiahy azy ireo hamita ny fanadihadiana.

Fakafakao ny angona fanadihadiana mba hitadiavana lamina sy fironana. Farany, ampiasao ny angona fanadihadiana mba hamolavola paikady ho an'ny fampandrosoana ny vokatra sy ny serivisy ary ny fanatsarana ny serivisy mpanjifa.

🔰 Fitaovana fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa

Misy fitaovana isan-karazany azo ampiasaina hanampiana ny orinasa hanao fanadihadiana momba ny fahafaham-pon'ny mpanjifa. SurveyMonkey dia fitaovana fanadihadiana malaza azon'ny orinasa ampiasaina hamoronana, hizarana ary hamakafaka ny fanadihadiana.

Azonao ampiasaina koa Google Forms izay fitaovana fanadihadiana maimaim-poana azon'ny orinasa ampiasaina hamoronana sy hizarana fanadihadiana. Typeform sy Qualtrics dia fitaovana fanadihadiana an-tserasera izay azon'ny orinasa ampiasaina amin'ny famoronana fanadihadiana interactive.

Farany, SurveyGizmo dia fitaovana fanadihadiana azon'ny orinasa ampiasaina hamoronana, hizarana ary hamakafaka ny fanadihadiana.

⛳️FAQ

Nahoana no zava-dehibe ny tsy fivadihan'ny mpanjifa?

Zava-dehibe ny tsy fivadihan'ny mpanjifa satria izany 5 ka hatramin'ny 10 heny ny vidinylafo vidy amin'ny mpanjifa efa misy fa tsy amin'ny mpanjifa vaovao. Ny fananganana ny tsy fivadihana amin'ny mpanjifa dia manampy amin'ny fampitomboana ny vola miditra amin'ny salan'isa isaky ny mpanjifa, ny fampihenana ny vidin'ny fividianana, ary ny famokarana teny am-bava.

Ahoana no handrefesana ny tsy fivadihan'ny mpanjifa?

Mba handrefesana ny tsy fivadihana dia matetika izahay no mampiasa ny tahan'ny fihazonana na ny fanindronana, ny tahan'ny fanolorana (NPS), ny fahamaroan'ny fividianana, na ny ampahany amin'ny kitapom-bola. Ireo tondro ireo dia ahafahana mahita ny fivoarana rehefa mandeha ny fotoana.

Mila programa mahatoky mahazatra misy teboka mahatoky ve ianao?

Tsy voatery. Azontsika atao kosa ny mifantoka amin'ny fitsaboana VIP, tsy ampoizina, valisoa ara-pihetseham-po, sata, na vondrom-piarahamonina manana tombontsoa. Ny zava-dehibe dia ny mahafantatra sy manome lanja ny mpanjifa mahatoky.

Inona no tombony azo amin'ny traikefa mpanjifa tsara?

Ny traikefa tsara dia mitondra fahafaham-po bebe kokoa, fahatokisana, tsy fivadihana ary prescription. Ny mpanjifa afa-po dia hividy bebe kokoa, hijanona ho mpanjifa ela kokoa ary hampiroborobo ny marikao amin'ireo manodidina azy.

Ahoana no hanangonana ny hevitry ny mpanjifa sy handraisana izany?

Tena ilaina ny manangona ny hevitry ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fanadihadiana, fihainoana tambajotra sosialy na famakafakana hevitra an-tserasera. Ireo hevi-baovao ireo dia tsy maintsy ampiasaina hanatsarana hatrany ny vokatra sy ny serivisiny.

⛳️ Famaranana

Ny fisarihana mpanjifa vaovao sy ny fitazonana ny mpanjifa efa misy dia olana roa mifameno ilaina amin'ny fitomboan'ny orinasa iray. Mba hahitana mpanjifa vaovao dia zava-dehibe ny manangana a paikady ara-barotra mahomby amin'ny cross-channel, miaraka amin'ny fanondroana tranonkala tsara, votoaty tsara ary dokam-barotra kendrena.

Saingy zava-dehibe toy izany koa ny mamorona faribolana tsara miaraka amin'ireo mpanjifanao amin'izao fotoana izao amin'ny fanomezana azy ireo traikefa tsara amin'ny fifandraisana rehetra, serivisy mpanjifa tsy misy kilema ary tsy ampoizina manokana. Amin'ny fanaraha-maso tsy tapaka miaraka amin'izy ireo sy ny fanomezana valisoa ny tsy fivadihan'izy ireo, dia ho lasa ambasadaoron'ny marika mihitsy aza izy ireo.

Miaraka amin'ireo fomba fanao tsara indrindra mitambatra ireo, tsy ny isan'ny mpanjifa ihany no hitombo fa ny sandan'ny androm-piainany manontolo dia ho ambony indrindra. Izy io dia faribolana mandresy-mandresy tsara ho an'ny orinasa sy ny mpanjifa. Ka ny hany sisa tavela dia ny fametrahana ireo toro-hevitra sarobidy ireo mba hahitanao ny varotra ataonao mandritra ny fotoana maharitra!