Маркетингийн бакалаврын зэрэгтэй юу?

Маркетинг гэдэг бол таны бүтээгдэхүүн ямар агуу болохыг, хүмүүс яагаад үүнийг худалдаж авах ёстойг тайлбарлахыг хүссэн үедээ юу хэлж, яаж хэлэхийг хэлнэ. Тэр нь publicité, товхимол, хэвлэлийн мэдээ. Энгийн бизнес эрхэлдэг хүмүүсийн хувьд маркетинг гэдэг нь албан тушаал ахих явдал юм.

Олон бизнес эрхлэгчдийн хувьд энэ нь зүгээр л илүү өргөн цар хүрээтэй борлуулах явдал юм. Бодит байдал нь маркетинг нь компанийн хувийн ашиг сонирхол, худалдан авагчийн хэрэгцээний гол арбитр болох бизнес ба үйлчлүүлэгчийн уулзвар дээр байрладаг. Маркетинг чухал үүрэг гүйцэтгэдэг өнөөдрийн үүрэг.

Энэ нийтлэлд бид маркетингийн талаар юу мэдэх хэрэгтэйг өөрсдийнхөөрөө танд хэлэх болно. Гэхдээ эхлээд танд боломж олгох програм хангамж энд байна таны хэтийн төлөвийг үйлчлүүлэгч болгох.

явцгаая

🔰 Маркетинг гэж юу вэ?

Би оюутнуудад үүнийг заадаг маркетинг бол харилцан яриа юм. Энэ бол бие биенээ сайн мэдэхгүй хоёр хүний ​​ярианаас эхэлдэг. Сайн яриа нь ярилцагчдын хэрэгцээг ойлгоход хүргэдэг.

Энэ мэт том санаанууд нь хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахуйц туршлагаар дамжуулан гайхалтай бүтээгдэхүүнүүдийг хүргэхэд хүргэдэг. Энэ бол маркетинг. Би танихгүй хүнтэй уулзахаараа түүнээс асуулт асуудаг. Би түүнтэй танилцахыг хичээж байна. Би түүний хүсэл мөрөөдөл, асуудал, хэрэгцээг нь ойлгохыг хичээдэг.

Тэр миний талаар илүү ихийг мэдэхийг чин сэтгэлээсээ сонирхохгүй бол би өөрийнхөө тухай ярихгүй. Гэхдээ энэ нь зөвхөн жинхэнэ, жинхэнэ өрөвдөх сэтгэлээс л гардаг. Би энэ хүний ​​итгэлийг олж авахын тулд түүнд үнэхээр санаа тавих ёстой.

Бид бие биенээ илүү сайн ойлгосноор энэ яриа үргэлжилсээр байна. Хүмүүсийн харилцааны нэгэн адил илүү гүнзгий холболттой брэндүүд нь өөрөөсөө илүү бие биедээ санаа тавьдаг хүмүүс юм.

Бодит амьдрал, хүмүүсийн өдөр тутмын харилцааны нэгэн адил маркетинг нь та хүлээж авах гэж найдаж байгаагаас илүү их зүйлийг өгөх ёстой гэсэн үг юм.

Гайхалтай маркетерууд бол зөвхөн хүмүүст тусалдаг гэсэн итгэл найдвараар мэдлэгээ хуваалцдаг хүсэл эрмэлзэлтэй багш нар юм. Арилжааны давуу тал нь байгуулахад оршдог итгэлцэл, нийгэм байгуулах шаардлагатай үед тэдэнд туслахын тулд танд итгэдэг хүмүүс.

Сонголт өгөх үед бид зөвхөн мэддэг, хайрладаг, итгэдэг брэндээ худалдаж авдаг!

🔰 Ямар брэнд вэ?

Танай брэнд бол таны үйлчлүүлэгчийн оюун санаанд байдаг зүйл гэдгийг би аль эрт мэдсэн. Зар сурталчилгаа нь таны брэндийн талаарх ойлголтыг өөрчилдөггүй. Брэндинг гэдэг нь миний компанитай хийсэн бүх харилцааны нийлбэрээр бий болсон дүгнэлт, мэдрэмж, мэдрэмж юм.

Зөвхөн туршлага л хэрэглэгчийн оюун санаанд брэндийн талаарх ойлголтыг өөрчилдөг. Брэндүүд үйлчлүүлэгчдэд гайхалтай туршлагыг хүргэх ёстой.

Зөвхөн бидний борлуулж буй бүтээгдэхүүн, хэрхэн хүргэх талаар биш " онцлог ”, гэхдээ бид компанийн хувьд хэрхэн биеэ авч яваа байдал, танай ажилчид надад хэрхэн ханддаг, энэ бүх туршлагын нийлбэрээр брэнд бий болдог.

Би бодохдоо'Apple болон Starbucks гайхалтай технологи, гайхалтай кофе өгөх талаар санаа тавьдаг. Гэхдээ Apple нь хэрэглэхэд хялбар, энгийн бөгөөд гоёмсог бүтээгдхүүн гэсэн амлалтаа биелүүлнэ гэж би бодож байна. Старбакс илүү их кофе зарахаас илүүтэйгээр дэлхий дахинд үзүүлэх нөлөөллийн талаар санаа тавьдаг гэдэгт би итгэдэг.

Үнэн эсвэл худал, Энэ бол миний эдгээр брэндүүдийн туршлага юм. Энэ туршлага миний оюун санаанд гүн шингэсэн. Ямар ч сурталчилгаа, лого, худалдагч үүнийг өөрчилж чадахгүй.

🔰 Маркетинг ба Брэндинг

Маркетинг нь брэндэд эерэг эсвэл сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ эерэг, тустай, эмпатик яриа өрнүүлснээр брэндийн эерэг туршлагыг бий болгоход тусална.

Маркетерууд нэг гартаа өхөөрдөм охид, нөгөө гартаа бараагаа барьдаг эрчүүдийн сурталчилгааг явуулж манай телевизийн шоу нэвтрүүлэг, вэбийн туршлагыг тасалдуулах нь брэндүүдэд хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм.

Сексист, сурталчилгааны сурталчилгаа, хаа сайгүй цацсан лого, ууртай ажилчид, дарамттай худалдагчдыг сая долларын үнэтэй гэж боддог компаниуд зүгээр л алдагдсан. Тэд бидний амьдарч буй ертөнцийг ойлгодоггүй.

🔰 Маркетинг нь гайхалтай туршлагаар дамжуулан брэндийг бий болгоход тусалдаг

Төгс ертөнцөд маркетинг дэмждэг хүчирхэг брэндүүдийг бий болгох. Агуу брэндүүд маш сайн маркетинг хийдэг. Тэд гайхалтай бүтээгдэхүүнээр дамжуулан үзэгчдэдээ багшийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд ажилчиддаа хүндэтгэлтэй хандаж, хойч үеэ бодож, дэлхийн халамжтай иргэд шиг ажилладаг.

Гайхалтай брэндүүд өөрсдийнхөө туршлагаар өөрсдийгөө хэн бэ гэдгийг харуулдаг. Маркетинг нь гайхалтай туршлага гэж юу байх ёстойг ойлгохыг эрэлхийлдэг. Зар сурталчилгаа нь бидний туршлагыг тасалдуулж, заримдаа бид үүнийг үзэн яддаггүй.

🔰 Маркетингийн төрлүүд

Маркетингийг зар сурталчилгаатай ижил зүйл гэж боддог хүмүүсийн хувьд үнэнээс өөр зүйл байхгүй. Зар сурталчилгаа нь маркетингийн төлөвлөгөөний багахан хэсэг байж болох ч энэ нь тааварын зөвхөн нэг хэсэг юм. Үнэн хэрэгтээ зар сурталчилгаа огт ашигладаггүй маркетингийн стратегиас ажиллах боломжтой.

Үүнийг ойролцоогоор офлайн болон онлайн эсвэл дижитал аргуудад хувааж болно. Оффлайн маркетинг нь зар сурталчилгаанаас бүрддэг " уламжлалт » хэвлэмэл, радио, телевизийн маркетинг, түүнчлэн үзэсгэлэн, яармаг, хурал зэрэг арга хэмжээнд оролцох. Үүнд амнаас ам дамжсан маркетинг ч багтаж болно.

Ихэнх бизнесүүд онлайн болон офлайн маркетингийн аргыг хослуулан хэрэглэдэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр өдрүүдэд баланс онлайн маркетинг руу илүү их шилжиж байна.

Үнэн хэрэгтээ хэрэглэгчид онлайнаар илүү их цагийг өнгөрөөж байгаа бөгөөд дижитал маркетинг нь хурд, үр ашиг, хөрөнгө оруулалтын өгөөж зэрэг олон давуу талыг санал болгодог. Тиймээс өнөөдөр бизнесүүдэд ашиглах боломжтой онлайн маркетингийн хэд хэдэн төрлийг харцгаая.

✔️ Агуулгын маркетинг

Брэндийн мэдлэгийг бий болгох, үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хадгалахын тулд контентыг янз бүрийн хэлбэрээр нийтлэх. Энэ нь ерөнхийдөө дижитал маркетингийн нэг төрөл гэж тооцогддог ч энэ нь офлайн ч байж болно.

Агуулгын маркетингийн жишээнд блог, сошиал медиа нийтлэл, инфографик, видео орно.

✔️ Хайлтын системийг оновчтой болгох

Ихэнхдээ SEO гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь хайлтын системд илүү харагдахуйц, хайлтаас илүү их урсгалыг татахын тулд вэбсайтынхаа агуулгыг оновчтой болгох үйл явц юм.

✔️ Хайлтын системийн маркетинг 

Мөн товшилтоор төлөх буюу PPC гэж нэрлэгддэг энэ төрлийн маркетингийн тусламжтайгаар бизнес эрхлэгчид өөрсдийн сайтын холбоосыг хайлтын системийн үр дүнгийн хуудсан дээр тод байрлуулахын тулд мөнгө төлдөг.

✔️ Сошиал медиа маркетинг

Фэйсбүүк, Инстаграм, Твиттер зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан одоо байгаа үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцаа холбоо тогтоож, дижитал амнаас ам дамжсан яриагаар дамжуулан илүү өргөн үзэгчдэд хүрэх боломжтой.

✔️ Имэйл маркетинг

Харилцаа холбоог бий болгож, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд таны жагсаалтад бүртгүүлсэн хэрэглэгчдэд тогтмол имэйл илгээх.

✔️ Дахин чиглүүлэх 

THE дахин чиглүүлэх шинэ хэрэглэгчдийг олж авахад ашигладаг хүчирхэг маркетингийн хэрэгсэл юм. Одоо байгаа эсвэл боломжит худалдан авагчид танай брэндтэй харьцсаны дараа холбоо барьж, тэднийг буцаах эсвэл хямдралд шилжүүлэх боломжтой. Жишээ нь:, өөрийн сайт дээр үзсэн тодорхой бүтээгдэхүүнийхээ сурталчилгааг Facebook дээр байрлуул.

✔️ Influencer Marketing

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ сурталчлахын тулд өндөр түвшний хүмүүс, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дагагчдыг ашигла.

Эдгээр нь өнөөгийн дижитал маркетингийн хамгийн алдартай төрлүүдийн цөөн хэдэн жишээ юм. Эдгээр аргууд тус бүрийг маркетингийн хэд хэдэн төрөлд хувааж болох бөгөөд онлайн болон офлайн сувгийг хамарсан хэдэн зуу, мянга мянган өөр төрлийн маркетинг байдаг.

Ямар ч бизнес маркетингийн нэг хэлбэрт тулгуурладаггүй. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та хязгааргүй төсөв, нөөцтэй үндэстэн дамнасан компани биш л бол маркетингийн бүх хэлбэрийг даван туулах боломжгүй юм.

бүрдүүлэх нь маркетингийн стратеги Таны хувийн бизнест үр дүнтэй байхын тулд та өөртөө хамгийн үр дүнтэй байх маркетингийн төрлүүдийг сонгож, тэдгээрийг үндсэн стратеги болгон нэгтгэх төлөвлөгөө гаргах ёстой.

🔰 Маркетинг ба борлуулалтын ялгаа

Борлуулалт ба маркетинг нь хоорондоо нягт холбоотой боловч таны бизнесийн тодорхой үйл ажиллагааг хамардаг.

Борлуулалтын баг ямар бүтээгдэхүүн болох, хэн худалдаж авах талаар ямар ч үг хэлэхгүй - тэд зүгээр л удирдан чиглүүлдэг худалдан авахыг ятгадаг. Борлуулалтын чиглэлээр ажилладаг ажилтнууд танай үйлчлүүлэгчидтэй ойр дотно харилцаа тогтоох хэрэгтэй бөгөөд үүний тулд маркетингийн мэдлэг хэрэгтэй.

Маркетингийн баг нь боломжит худалдан авагчдад танай брэнд, бүтээгдэхүүний талаар мэдлэг олгох замаар эдгээр удирдамжийг өгдөг. Тэд мөн хэрэглэгчийн санал хүсэлт, оюун ухааныг ашиглан ирээдүйд ямар бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчийн хэрэгцээг илүү сайн хангахын тулд хэрхэн өөрчлөх талаар шийддэг.

Таны зарж буй хүмүүс танай брэнд эсвэл бүтээгдэхүүний талаар тодорхой мэдлэгтэй байхаас нааш та борлуулалтад үр дүнтэй байх боломжгүй. Энэ бол маркетингийн танд хийж чадах зүйл юм.

Амжилттай стратеги хэрэгжүүлэхийн тулд маркетинг, борлуулалтын багууд нягт хамтран ажиллаж, нэгдсэн арга барилтай байх ёстой. Энэ нь зөвхөн сайн чанарын удирдамжийг борлуулалтын багт дамжуулах боломжийг олгодог.

🔰 Маркетингаас үйлчлүүлэгчээ ойлгох

Маркетингийн хувьд таны үйлчлүүлэгч чухал. Үнэн хэрэгтээ, зарим маркетерууд маркетинг нь үндсэндээ таны үйлчлүүлэгчдийг ойлгох үйл явц юм гэж хэлэх хүртэл явдаг.

Энэ нь таны брэнд бүрэлдэхээс өмнө мэргэжлийн аялалынхаа эхэнд эхлэх ёстой. Энэхүү анхны маркетинг нь тэдний хүсэл, хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар судалж, суралцах явдал юм.

Энэхүү хэрэглэгчийн гүнзгий судалгаа нь нэг удаагийн маркетингийн ажил биш, гэхдээ үргэлжлүүл. Фокус бүлгүүд, үйлчлүүлэгчдийн санал асуулга, хэрэглэгчийн мэдээллийг онлайнаар цуглуулах нь таны өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн баазын талаар илүү ихийг мэдэж, танай брэнд тэдэнтэй утга учиртай харилцаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах бүх арга зам юм.

Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг зах зээлд нэвтрүүлсний дараа түүний амжилтыг үнэлж, хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Маркетинг нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх, харилцагчийн харилцааг хөгжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Энэ нь зөвхөн шинэ хэрэглэгчдэд хүрэх тухай биш, харин та одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээсээ хамгийн их ашиг хүртэх, тэднийг аль болох удаан байлгахад чиглэнэ. Дижитал маркетинг нь үйлчлүүлэгчдээ илүү сайн ойлгож, тэдэнтэй харилцаа тогтоох шинэ боломжуудыг нээж өгсөн.

Бид одоо хувь хүмүүсийн тухай, тэдний хүн ам зүй, байршил, дэлгүүр хэсэх зуршил, өмнөх брэндтэй харьцсан байдал, дуртай болон дургүй зүйлс гэх мэт асар их хэмжээний мэдээллийг цуглуулах чадвартай болсон.

🔰 Дижитал эрин үеийн маркетингийн холимог

"Маркетингийн холимог", Мөн маркетингийн "4 Ps" гэж нэрлэдэг, таны маркетингийн төлөвлөгөөний үндэс суурь гэж үздэг. Эдгээр нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлахдаа гаргах гол шийдвэрүүдийг төлөөлдөг.

✔️ бүтээгдэхүүн 

Таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ яг юу байх вэ, энэ нь таны хэрэглэгчийн хэрэгцээг хэрхэн хангаж байна вэ?

✔️ үнэ  

Ямар Та бүтээгдэхүүнийхээ үнийг тогтоох уу? Худалдан авагчид өөрсдийн цаг хугацаа, мэдээллээ "үнэгүй" бүтээгдэхүүнээр солих боломжтой тул энэ нь үргэлж мөнгөний тоо биш юм.

✔️ Люү 

Та бүтээгдэхүүнээ хэрэглэгчдэд хэрхэн хүргэх вэ? Тэд биет дэлгүүрт орж ирдэг үү эсвэл та онлайнаар зардаг уу? Та тодорхой газарзүйн бүсийг онилж байна уу?

✔️ сурталчилгаа 

Та бүтээгдэхүүнээ дэлхийд таниулахын тулд ямар маркетингийн аргыг ашиглах вэ?

Маркетингийн иж бүрдлийг зөв хийснээр та үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэл, хэрэгцээнд нийцүүлэн, өөрийн брэндийг бий болгож, хөрөнгө оруулалтын өгөөжөө нэмэгдүүлэх боломжтой болно гэсэн үг юм.

Энэ тухай ойлголт 4P маркетингийн холимог Интернэт нь өдөр тутмын энгийн амьдралын нэг хэсэг болохоос нэлээд өмнө бодож байсан боловч өнөөгийн дижитал ертөнцөд маркетингийн стратеги боловсруулах үндэс суурийг бүрдүүлэхэд хялбархан зохицох боломжтой. Дижитал маркетингийн холимогт 4P нь адилхан боловч арга барил нь өөр юм.

✔️ бүтээгдэхүүн 

Интернет гэдэг нь та биет бараа материалгүйгээр бизнес эрхлэх боломжтой гэсэн үг юм. Үүний оронд та цахим ном, курс зэрэг дижитал бүтээгдэхүүн зарж болно. Та бодит бүтээгдэхүүн зарж байсан ч бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явц үүрд өөрчлөгдсөн.

Одоо хийх боломжтой болсон захиалж, бүтээх эрэлт хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүнүүд нь зах зээлийг эхлээд турших ба үйлчлүүлэгчдийнхээ судалгааг хурдан бөгөөд хялбар хийх чадвар нь бүтээгдэхүүн боловсруулахдаа алдаа гаргах магадлал багатай гэсэн үг юм.

✔️ үнэ 

Дижитал маркетингийн технологи нь та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ нэг үнийг шийдэх шаардлагагүй гэсэн үг - та хэн харж байгаагаас хамааран үнийг динамикаар тохируулах боломжтой.

Мөн захиалгын болон тогтмол төлбөрийг бүх төрлийн бизнес, үйлчлүүлэгчдэд илүү хүртээмжтэй болгосноор үнийн загварт илүү уян хатан байдал бий.

✔️ Люү 

Энд байгаа гол ялгаа нь та физик дэлгүүрт бус онлайнаар зарж байгаа нь ойлгомжтой. Гэхдээ онлайнаар зарах үед судлах олон янзын суваг байдаг. Таны вэбсайт, онлайн зах зээл, цахим шуудан, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл бол бүгдийг анхаарч үзэх арга зам юм.

✔️ сурталчилгаа

Дахин хэлэхэд, та бүтээгдэхүүнээ сурталчлах хэвээр байх болно, гэхдээ аргууд нь 30 жилийн өмнө хэрэглэж байснаас өөр юм. Шууд шуудан болон хэвлэмэл зар сурталчилгааны оронд таны стратеги багтаж болно имэйл маркетинг болон нийгмийн сүлжээн дээр.

Санаа зовоосон зүйл байвал надад сэтгэгдэл үлдээгээрэй. Гэхдээ явахаасаа өмнө чи түншлэлийн хурдасгуур Энэ нь танд нэг сарын дотор анхны 1000 еврогоо олох боломжийг олгоно.