Бүх онлайн худалдагчид буцаан олголтыг хүлээн авах шаардлагагүй бөгөөд бүх үйлчлүүлэгчид худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун байх болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь үргэлж тийм байдаггүй. Бүх цахим худалдаа нь буцаах менежментийн бодлогод заасан солилцоо, өгөөжийг хүлээн авах ёстой. Гэхдээ захиалгын өгөөжийг хэрхэн маркетингийн стратеги болгон хувиргах вэ?
Харилцаа холбооны төлөвлөгөө нь таны төслүүдэд чухал ач холбогдолтой. Төслийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд дотоод болон гадаад харилцааны үр дүнтэй харилцаа чухал. Оролцогч талууд, мөн тэдэнтэй хэзээ, хэрхэн холбогдох талаар тусгасан төслийн харилцааны төлөвлөгөөтэй байх нь чухал. Үндсэндээ төслийн харилцааны төлөвлөгөө нь үр дүнтэй харилцаа холбоог бий болгодог. Тэд таны төслүүдийг саадгүй явуулах бөгөөд төслийн бүтэлгүйтлээс зайлсхийхэд тусална. Бусад томоохон давуу талууд нь хүлээлтийг тогтоох, удирдах, оролцогч талуудын менежментийг сайжруулах, төслийн төлөвлөлтийн үйл явцад туслах зэрэг орно.