Bagaimana untuk menjual perkhidmatan dalam talian dengan bijak?

komen menjual perkhidmatan dalam talian? Menjual perkhidmatan dalam talian ialah cara terbaik untuk mengembangkan perniagaan anda. E-dagang boleh membantu anda membina khalayak global untuk perkhidmatan anda dan membolehkan anda memanfaatkan hasil anda dengan a Penjanaan utama 24/24. Menjual dalam talian membantu anda menjangkau pasaran baharu, pelanggan baharu dan peluang baharu dengan lebih pantas dan lebih mudah berbanding sebelum ini. Kadang-kadang kelihatan sukar untuk mengetahui di mana hendak bermula dengan menjual dalam talian.

Walau bagaimanapun, dengan beberapa petua mudah dan kajian kes untuk rujukan, anda boleh mencipta strategi kejayaan anda sendiri untuk meningkatkan hasil anda, mengembangkan khalayak anda dan menjual perkhidmatan anda dengan lebih mudah daripada yang anda fikirkan.

Belajar untuk menjual perkhidmatan profesional dalam talian adalah kemahiran yang diperolehi yang memerlukan masa untuk berkembang. Tetapi dengan sedikit kerja dan pelaburan masa, anda boleh menyediakan perniagaan perkhidmatan anda untuk bertindak sebagai corong jualan semua-dalam-satu.

Daripada melibatkan pelanggan kepada menyelesaikan kerja dan mendapat ulasan yang hebat, membina corong jualan adalah bahagian penting dalam mengurus dan meningkatkan perniagaan anda. perkhidmatan profesional.

Terdapat beberapa cabaran unik yang dihadapi oleh mereka yang menjual perkhidmatan yang patut dibincangkan khas. Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan kepada anda beberapa strategi untuk menjual perkhidmatan secara bijak dalam talian. Tetapi sebelum kita mula, inilah a latihan penghantaran drop lengkap yang anda boleh beli.

Mari kita pergi

Jual diri anda seperti "Pro"

Perkara pertama apabila menjual perkhidmatan dalam talian ialah mengetahui siapa anda. Apabila anda menjual perkhidmatan, anda adalah produk. Sama ada anda seorang ejen hartanah, doktor, peguam, akauntan, perunding, apa sahaja; ia adalah perkara yang sama. Anda menjual masa anda dengan janji hasil tertentu berbanding produk ketara.

Untuk ini, fizikal dan personaliti anda dikira dan anda mesti boleh melabur di dalamnya. Anda mesti dapat menunjukkan kepada pelanggan anda bahawa anda tidak lagi berada pada tahap pertama keperluan Maslow. Bahawa anda tidak lagi "lapar". Jual diri anda seperti "Pro", jika tidak, pelanggan akan membeli daripada anda secara kredit.

Menjadikan diri anda sebagai pakar adalah satu lagi bahagian penting dalam menjamin kepercayaan pelanggan anda. Pelanggan ingin tahu bahawa pembelian mereka adalah di tangan profesional yang boleh menyampaikan kualiti yang sama yang dijual kepada mereka tepat pada masanya.

Mengetahui bahawa pakar terlibat dalam projek mereka boleh memberikan rasa selamat sambil memberi inspirasi kepada keyakinan terhadap keupayaan anda untuk menyampaikan. Kepakaran anda boleh dipaparkan dalam pelbagai cara dan bergantung kepada industri. Beberapa cara yang paling biasa ialah kelayakan atau pensijilan, anugerah, artikel akhbar.

Artikel untuk dibaca: Bagaimana untuk memindahkan syiling dari Coinbase ke Binance

Apabila membeli-belah dalam talian, pelanggan mencari kredibiliti dan bukti prestasi kerana sesiapa sahaja boleh mengatakan mereka pakar di internet. Memberi bukti yang tidak dapat dinafikan tentang siapa anda dan kualiti kerja anda boleh membantu memastikan kepercayaan dan perniagaan pelanggan anda.

Ambil inspirasi daripada pesaing anda untuk melihat apa yang berkesan untuk mereka yang belum anda gunakan.

Wujudkan kredibiliti anda

Perkara kedua yang perlu dilakukan apabila menjual perkhidmatan dalam talian ialah membina reputasi anda. Sangat penting !!! Ini memerlukan lebih banyak masa dan usaha untuk mewujudkan kredibiliti anda dan membangunkan hubungan dengan pelanggan anda. Buat diri anda dikenali. Jika anda mempunyai kedai dalam talian, anda boleh membuat " À tentang kita yang memberikan butiran tentang anda dan pasukan anda. Ketahui lebih lanjut tentang halaman Perihal kami.

Tambahan pula, anda bukan sahaja mesti menetapkan faedah perkhidmatan yang anda tawarkan, tetapi juga menetapkan nilai penyampaian perkhidmatan anda. Terdapat beberapa cara untuk mencapai ini.

Mula-mula, anda mesti menyertakan foto profesional anda yang baik. Dan tidak, gambar anda dalam seluar pendek cetakan Hawaii dan topi "Kiss the Chef" dari barbeku musim panas tahun lepas. tidak akan cukup. Memberi imej profesional kepada pengunjung anda akan sangat membantu dalam mewujudkan kredibiliti anda.

Seterusnya, anda mesti menyertakan senarai kelayakan anda. Walau bagaimanapun, jangan hanya memberi titik demi titik pencapaian; pastikan anda menyatakan dengan tepat cara setiap kelayakan anda akan diterjemahkan kepada manfaat untuk pelanggan anda.

Jangan membuat kesilapan kritikal dengan menganggap pelawat tapak anda boleh membuat lonjakan itu sendiri. Nyatakan dengan jelas faedah yang anda tawarkan dalam salinan jualan anda.

Contohnya, jika anda seorang ejen hartanah dengan pensijilan pemeriksaan rumah, anda tidak seharusnya hanya memberitahu pelawat anda " Saya seorang Inspektor Rumah Bertauliah ". Sebaliknya, anda harus berkata: " Saya bukan sahaja boleh mencari rumah terbaik di lokasi terbaik untuk anda dan keluarga anda, tetapi sebagai Pemeriksa Rumah Bertauliah, saya boleh memberi anda penilaian rumah yang tepat. '.

Anda juga perlu memberikan bukti bahawa pelanggan lain telah berpuas hati dengan perkhidmatan anda. Bergantung pada jenis perkhidmatan yang anda berikan, anda boleh memilih untuk berbuat demikian dengan cara yang berbeza. Testimoni pelanggan adalah cara terbaik untuk membuktikan kredibiliti anda.

Jadi khusus tentang perkara yang anda tawarkan

Kami telah bercakap mengenainya sedikit, tetapi ia tidak mencukupi. Anda tidak boleh menganggap bahawa memberikan maklumat tentang perkara yang telah anda lakukan untuk pelanggan lain akan membolehkan pelawat tapak anda mengambil langkah itu dan membayangkan perkara yang boleh anda lakukan untuk perniagaan mereka. Anda harus sangat, sangat spesifik tentang apa yang anda tawarkan.

Untuk membantu anda melakukan ini, lihat penyedia perkhidmatan lain yang serupa dan tanya diri anda soalan ini:

• Adakah anda menawarkan perkhidmatan yang sama?
• Apakah yang membezakan anda daripada pesaing anda?
• Adakah anda pakar dalam apa-apa?
• Apakah jenis waranti yang anda tawarkan?
• Bagaimanakah perkhidmatan anda akan disediakan?

Selalunya, pemilik tapak web tidak memberikan maklumat yang mencukupi kepada pelawat mereka. Salinan jualan dengan pecahan terperinci perkhidmatan yang anda sediakan, dengan faedah yang anda tawarkan dijelaskan dengan jelas, akan menjadi salah satu aspek paling kritikal tapak anda.

Tunjukkan fleksibiliti anda

Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, orang ramai bukan sahaja mahu melihat bukti bahawa anda telah memberikan hasil yang hebat untuk pelanggan lain. Mereka ingin tahu bahawa anda sudah bersedia untuk menyesuaikan perkhidmatan anda untuk memenuhi keperluan unik mereka sendiri.

Jadi, sekali lagi, salinan jualan terperinci yang menerangkan dengan jelas cara anda bersedia untuk menyesuaikan perkhidmatan anda akan menjadi sangat penting. Adakah pelanggan anda biasanya termasuk dalam beberapa kategori yang berbeza? Bolehkah anda bercakap tentang setiap kumpulan dan menerangkan cara anda menyesuaikan diri dan berubah untuk memenuhi keperluan individu mereka?

Contohnya, Di laman webnya, pemilik sekolah seni mempertahankan diri menawarkan penerangan lakaran asas tentang kelasnya. Daripada huraian umum, lebih baik dia memecahkan salinan jualan huraian ringkasannya yang sedia ada kepada salinan yang lebih terperinci yang menerangkan perbezaan utama antara kursusnya untuk kanak-kanak, remaja dan dewasa.

Artikel untuk dibaca: Bagaimana untuk menguruskan pasukan jualan dengan berkesan?

Dengan memfokuskan pada kumpulan pelanggan ini secara berasingan, ia boleh menyasarkan keperluan unik mereka dengan lebih baik (dan oleh itu menarik lebih ramai pelanggan) dengan menekankan faedah yang terpakai secara langsung pada setiap satu.

Memudahkan hubungan dengan prospek

Ini satu lagi perkara yang tidak perlu difikirkan apabila menjual perkhidmatan dalam talian. Tetapi saya membawa perkara ini kerana saya sentiasa terkejut melihat betapa sukarnya tapak tertentu untuk pelawat menghubungi mereka. Jika anda menjual perkhidmatan di web, anda menjana petunjuk. Matlamat anda adalah untuk mendapatkan pelawat menghubungi anda.

Anda perlu memudahkan pelawat anda menghubungi anda. Sediakan borang dalam talian, alamat e-mel anda, nombor telefon, nombor faks, alamat surat mel fizikal dan sebarang maklumat lain yang berkaitan. Pastikan maklumat ini sangat kelihatan dan mudah diakses dari setiap halaman tapak anda.

Artikel untuk dibaca: Bagaimana untuk mengeluarkan dana dari Binance?

Mengapa tidak menjemput beberapa rakan yang jujur ​​untuk menyemak tapak anda dan masa mereka untuk melihat berapa lama masa yang mereka ambil untuk mencari butiran hubungan anda? Untuk apa yang jelas anda mungkin bukan untuk seluruh dunia. Anda boleh klik di sini untuk melihat halaman hubungan kami.

Senaraikan tapak anda dalam direktori carian tempatan

Menurut anggaran semasa, 40% pertanyaan enjin carian kini adalah untuk perniagaan dan perkhidmatan tempatan. Apabila anda menggabungkan ini dengan penyelidikan yang menunjukkan 92% carian setempat kemudiannya menukar luar talian, anda boleh mula melihat corak tingkah laku pengguna.

Galakkan rujukan dan jejak pelanggan

Sentiasa, sentiasa, sentiasa mengikuti pelanggan sedia ada! Adakah mereka berpuas hati dengan kerja yang telah anda lakukan untuk mereka? Adakah terdapat apa-apa lagi yang boleh anda lakukan untuk mereka? Adakah mereka mengenali orang lain yang boleh mendapat manfaat daripada perkhidmatan anda?

E-mel telah menjadikan tindakan susulan dengan pelanggan sedia ada anda amat mudah dan menguntungkan, jadi tiada alasan untuk tidak mengambil kesempatan daripada sumber pendapatan tambahan yang mudah ini. Jangan takut untuk mengingatkan pelanggan terdahulu bahawa anda berada di sana.

Dan jangan takut untuk meminta rujukan. Jika anda telah melakukan kerja yang baik untuk seseorang, mereka mungkin akan lebih gembira untuk mengesyorkan rakan dan rakan sekerja mereka kepada anda. Tetapi jika anda tidak bertanya, mereka akan jarang berfikir untuk melakukannya. Jangan biarkan peluang. Tidak pernah lupa, cara terbaik untuk memenangi dan mengekalkan pelanggan adalah dengan menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi. Pelanggan mendasarkan pendapat mereka pada hasil yang disampaikan dengan projek sebelumnya.

Soalan fréquemment posées

Bagaimanakah saya memasarkan perkhidmatan profesional saya?

Untuk memasarkan perkhidmatan profesional anda dengan berkesan, anda perlu menumpukan pada faedah kepada pelanggan ideal anda, bukannya rupa proses di sebalik tabir. Sebagai pembekal perkhidmatan, anda pasti mahu bercakap tentang semua loceng dan wisel, tetapi pelanggan tidak akan peduli. Apa yang mereka ingin tahu ialah: Apa yang membawa saya ? "

Bagaimana anda menjual perkhidmatan profesional?

Untuk menjual perkhidmatan profesional, anda mesti mewujudkan hubungan kepercayaan dengan pelanggan ideal anda. Tidak cukup untuk memahami mesej pemasaran, anda perlu mengikutinya dengan proses jualan yang bergema dengan pelanggan ideal anda. Luangkan masa untuk bercakap dengan mereka satu sama satu dahulu, kemudian buat hubungan antara perkhidmatan anda dan perkara yang mereka perlukan tanpa memaksa mereka.

Artikel untuk dibaca: Bagaimana untuk mengecas semula akaun Betwinner anda dengan MTN Mobile Money?

Bagaimanakah saya boleh menjual perkhidmatan saya dalam talian?

Terdapat beberapa cara untuk menjual perkhidmatan dalam talian. Syor kami adalah untuk "menghasilkan" perkhidmatan anda dengan mencipta pakej atau rancangan yang dipratentukan yang memberikan hasil khusus untuk pelanggan ideal anda. Dengan cara ini, anda boleh melancarkan sistem berulang yang menjana petunjuk dan pelanggan secara konsisten.

Bagaimana untuk menjual perkhidmatan perundingan?

90% daripada masa perundingan dijual atas dasar penahan (bayar X sebulan berdasarkan kepakaran yang ditawarkan) melainkan anda menjual perkhidmatan untuk perkara yang mempunyai garis masa atau tarikh akhir tertentu kepada mereka. dilampirkan (seperti keperluan pematuhan yang perlu dibayar pada penghujungnya. tahun).