Tempat pemasaran digital dalam perniagaan

Dengan kemunculan digital, pemasaran telah mengalami perubahan mendalam dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Kemunculan rangkaian sosial, peningkatan data, alat automasi baharu... Begitu banyak inovasi yang membentuk semula amalan pemasaran dalam organisasi. Dalam konteks ini, apakah sekarang tempat pemasaran digital di tengah-tengah strategi perniagaan?

Artikel ini menawarkan pandangan yang lebih jelas tentang perkembangan yang sedang berjalan dan cara pemasaran digital mewujudkan dirinya sebagai fungsi strategik dengan sendirinya di samping pemasaran tradisional. Khususnya, kita akan melihat bagaimana jabatan pemasaran menggunakan alat baharu untuk berinteraksi dengan pelanggan dan prospek mereka di saluran digital.

Pemasaran digital sudah pasti mewakili tuil untuk pertumbuhan dan inovasi yang kini tidak boleh diabaikan oleh organisasi! Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda tempat pemasaran digital dalam perniagaan. Tetapi pertama, berikut adalah perisian yang akan membolehkan anda untuk menjadikan prospek anda sebagai pelanggan.

🥀 Apakah strategi pemasaran digital

Strategi pemasaran digital membantu pemasar menetapkan matlamat. Mereka juga membantu menyasarkan khalayak dan membangunkan pelan pemasaran digital yang paling baik menjangkau khalayak tersebut. Strategi ini menyediakan hala tuju untuk kempen atau program tertentu dan rangka kerja untuk menilai hasil.

Hari ini, semuanya adalah digital dan pemasaran digital telah disepadukan ke dalam hampir setiap aspek perniagaan, secara asasnya mengubah cara syarikat berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan menyampaikan nilai kepada mereka.

Jadi, jika perniagaan anda tidak dapat melaksanakan dan melaksanakan strategi pemasaran digital dalam pasaran dalam talian global yang semakin berkembang, anda tidak akan dapat bersaing.

🥀 Saluran pemasaran digital: strategi merentas saluran

Pemasaran merentas saluran, pemasaran berbilang saluran, pemasaran omnichannel, atau apa sahaja istilah yang anda suka, adalah tentang melibatkan diri dengan pelanggan atau prospek anda merentas semua saluran digital dan pada semua peranti.

Daripada peti masuk dan media sosial kepada komputer riba, tablet dan telefon pintar, pengguna hari ini bergerak dengan lancar dan mengharapkan anda berada di sana bersama mereka, menyampaikan yang telus dan bersepadu.

Untuk membantu anda membina strategi pemasaran merentas saluran yang berjaya, berikut ialah saluran digital yang paling banyak digunakan:

✔️ Pengiklanan melalui e-mel

Pemasaran e-mel ialah salah satu bentuk pemasaran digital tertua dan paling terkenal. Teknik ini digunakan oleh pakar dalam Pemasaran B2B dan B2C. Dengan pemasaran e-mel, anda mengumpul data pelanggan merentasi pelbagai titik sentuh dalam perjalanan pelanggan.

Dengan mengkategorikan maklumat ini, anda memahami pilihan bakal pelanggan anda dan akhirnya mendapat kebenaran untuk menambahkannya ke senarai mel anda.

Kandungan e-mel mungkin termasuk maklumat tentang produk dan perkhidmatan anda, berita tentang perniagaan anda. Ia juga mungkin mengandungi tawaran yang diperibadikan, testimoni pelanggan, pautan kepada kajian kes dan nota teknikal atau komersial.

Nilai adalah kunci untuk memastikan e-mel anda dibuka dan dibaca, bukan dipadam serta merta. Kandungan diperibadikan dan tawaran yang berkaitan sangat membantu dalam meningkatkan penglibatan.

Pemasaran e-mel adalah kedua-duanya satu seni dan sains. E-mel dan aset digital anda mestilah menarik. Walau bagaimanapun, perlu ada keseimbangan antara menghantar terlalu banyak e-mel dan tidak menghantar cukup.

✔️ Pemasaran video

Video adalah salah satu saluran pemasaran digital paling berkuasa tersedia. Orang suka video. Mereka menonton video untuk keseronokan dan penyelidikan, dan mereka berkongsi video. Malah, YouTube melaporkan lebih dua bilion penonton yang disambungkan setiap bulan. Pembeli B2B dan pengguna B2C membuat keputusan pembelian melalui video.

Pemasaran video membina kesedaran jenama, meningkatkan trafik digital dan meningkatkan kadar penukaran. Video yang dibenamkan dalam kandungan blog telah menjadi asas kepada strategi pemasaran kandungan B2B dan B2C selama bertahun-tahun.

Perkongsian video ialah kunci untuk mendapatkan lebih banyak perhatian pada kandungan anda. Itulah sebabnya anda ingin memanfaatkan tapak pihak ketiga, seperti YouTube, dan mempromosikan video di tapak web dan saluran media sosial anda. Galakkan orang lain untuk berkongsi video anda.

Pastikan video anda pendek dan tepat. Jangka perhatian adalah pendek, jadi kuncinya ialah menyampaikan kandungan yang hebat dengan cara yang menarik.

✔️ Pemasaran media sosial

Media sosial ialah cara yang bagus untuk menjangkau khalayak khusus yang disasarkan dan berhubung terus dengan pelanggan, bakal pelanggan dan rakan kongsi. Platform media sosial yang anda gunakan bergantung pada siapa yang anda mahu sasarkan.

Facebook masih merupakan platform media sosial terbesar di dunia. Twitter masih popular dengan pembeli B2B. Berikut adalah faedah media sosial untuk perniagaan anda.

Instagram dan TikTok sangat popular di kalangan pengguna milenium dan Gen Z, dan LinkedIn ialah tempat yang bagus untuk berhubung dengan pembeli B2B pada peringkat awal kitaran pembelian.

Setiap platform media sosial menawarkan jenis kandungan yang berbeza, tetapi semuanya sangat tertumpu kepada video/imej. Jadi, semasa membuat kandungan, sentiasa ingat cara anda ingin mengedarkannya di media sosial, dan kemudian menyesuaikannya dengan sewajarnya.

Platform yang berbeza akan terus muncul, jadi pemasar mesti sentiasa menyesuaikan taktik pemasaran digital untuk memanfaatkan sepenuhnya setiap platform yang tersedia.

Contohnya, TikTok tidak wujud sebelum September 2016, dan hari ini ia mempunyai lebih ramai pengguna aktif daripada LinkedIn, Twitter, Pinterest dan Snapchat. Berikut adalah rahsia untuk membuat wang di TikTok pada tahun 2021

✔️ SMS (SMS dan MMS)

Selepas pemasaran e-mel, pemesejan teks adalah cara paling langsung untuk mencapai pelanggan. Tetapi seperti media sosial, mesej mesti ringkas untuk berkesan. Pasukan pemasaran boleh memanfaatkan perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) yang merupakan teks sahaja atau mesej multimedia (MMS) yang boleh termasuk video dan gif.

✔️ Kandungan Pemasaran

Le pemasaran kandungan membolehkan anda memperibadikan pendekatan anda kepada prospek dan pelanggan yang berbeza apabila menyampaikan mesej anda. Semakin diperibadikan kandungan anda, semakin besar kemungkinan ia menarik, memikat dan menarik perhatian orang tersebut.

Walau bagaimanapun, kandungan anda harus sejajar dengan niat dan minat khalayak sasaran anda. Ia perlu memberikan sedikit nilai untuk mendorong penglibatan dan penukaran.

Jenis kandungan mungkin termasuk salinan e-mel, halaman pendaratan, maklumat grafik, e-buku, rekod perniagaan, iklan sepanduk, video, mesej teks, iklan, surat berita, siaran akhbar, akhbar, artikel, blog dan poskad digital.

Kandungan boleh (dan harus) digunakan merentas semua saluran, tetapi semua kandungan anda harus mempunyai suara dan mesej yang konsisten.

✔️ Pengoptimuman Enjin Carian (SEO) dan Pengiklanan Bayar Setiap Klik (PPC).

Strategi SEO yang baik membolehkan anda berada di bahagian atas carian pada enjin carian. Strategi ini membolehkan anda mendorong trafik ke kandungan anda. Keputusan SEO yang baik bergantung pada kata kunci dan pengoptimuman halaman.

Menggunakan kata kunci yang dicari dan kata kunci ekor panjang (lebih daripada 3 frasa perkataan) dalam semua kandungan web anda akan meningkatkan SEO dan memberikan hasil trafik dan penukaran yang terbaik.

Membina pautan organik daripada halaman pihak ketiga yang berkuasa tinggi ialah satu lagi cara untuk meningkatkan kedudukan halaman dan mendorong bakal pelanggan ke kandungan anda.

Pengiklanan bayar setiap klik (PPC) melibatkan pembayaran untuk setiap klik pada pautan tertentu. Enjin carian dan kebanyakan laman media sosial menawarkan peluang PPC. Iklan PPC akan muncul dalam suapan pelanggan sasaran dan bakal pelanggan anda.

Pemasaran enjin carian ialah sejenis pengiklanan PPC yang boleh memberi impak yang besar. Ini melibatkan membayar enjin carian untuk memaparkan mesej pemasaran (salinan) dan pautan yang menonjol apabila pelawat mencari kata kunci tertentu.

✔️ Reka bentuk dan pemasaran laman web

Laman web anda selalunya merupakan titik hubungan pertama yang bakal pelanggan lakukan dengan perniagaan dan jenama anda. Reka bentuk web yang cemerlang boleh mempromosikan penjenamaan yang konsisten bagi semua aset digital.

Ini juga harus membuat laman web anda lebih mesra pengguna untuk enjin carian, memberikan pengalaman pengguna yang sangat baik dan meningkatkan kadar penukaran (lebih banyak klik, pendaftaran, dll.).

✔️ Paparan iklan

Pemasar boleh memaparkan iklan yang berkaitan di tapak pihak ketiga untuk mencapai lebih banyak prospek. Iklan ini mungkin termasuk sepanduk, kawasan bar sisi, iklan video dan iklan interaktif yang memaut ke salah satu tapak web atau halaman pendaratan anda.

✔️ Pemasaran Gabungan

Ramai blogger dan influencer media sosial pemasar gabungan, kerana mereka menggunakan blog dan akaun media sosial mereka untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan yang berbeza. Ianya adalah jenis pemasaran berasaskan prestasi.

Pemasar gabungan memperoleh komisen untuk mempromosikan produk tertentu. Lebih ramai pelawat dan pelanggan yang menarik minat pemasar ini, lebih banyak wang yang akan diperoleh oleh ahli gabungan itu.

✔️ Pengiklanan

Media pengiklanan tradisional telah mengalami perubahan seismik sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Teknologi telah memungkinkan untuk menawarkan lebih banyak pembelian media yang disasarkan pada platform televisyen baharu seperti Netflix, Hulu, YouTube dan lain-lain.

Tetapi jangan bergantung pada televisyen dan radio rangkaian, kerana walaupun terdapat pilihan hiburan lain yang semakin meningkat, orang ramai masih menonton televisyen dan mendengar radio.

🥀 Bagaimanakah pemasaran digital berfungsi?

Terdapat beberapa cara untuk mendekati kempen pemasaran digital. Sebagai pemasar digital, anda mempunyai pelbagai taktik, strategi dan saluran dalam kotak alat anda yang boleh digunakan untuk berhubung dengan khalayak anda.

Secara umumnya, kempen pemasaran digital melibatkan beberapa langkah biasa:

✔️ Tentukan objektif pemasaran anda

Pemasaran digital adalah bidang yang sangat luas. Oleh itu, adalah penting untuk menetapkan objektif anda sebelum melancarkan kempen pemasaran digital. Contohnya, adakah anda ingin membina kesedaran tentang jenama anda? Dapatkan pelanggan baharu? Fokus pada pengekalan dan kesetiaan pelanggan? Menetapkan matlamat membantu anda menyesuaikan strategi dan belanjawan anda untuk memaksimumkan impak anda.

✔️ Kenal pasti khalayak sasaran anda

Siapa yang anda cuba dapatkan perhatian? Lebih banyak butiran yang anda ada tentang khalayak sasaran anda (umur, lokasi, pendapatan, dsb.), lebih mudah untuk mengetahui cara berhubung dengan mereka.

✔️ Kenal pasti saluran pemasaran dan taktik pemasaran yang betul

Sekarang setelah anda tahu siapa yang ingin anda jangkau, anda perlu memutuskan bagaimana (dan berapa banyak) anda ingin menghubungi mereka. Katakan anda seorang pemasar digital B2C yang cuba berhubung dengan pelanggan yang lebih muda.

Dalam kes ini, anda boleh memperuntukkan lebih banyak belanjawan anda kepada pengiklanan media sosial pada platform tertentu dan bukannya membelanjakan sebahagian besar usaha (dan wang) anda untuk memblog.

✔️ Membangunkan dan mengoptimumkan kandungan dan pemesejan untuk setiap saluran

Analisis data anda dan cuba untuk mengetahui sebanyak mungkin tentang khalayak anda. Contohnya, jika anda tahu pelanggan anda lebih suka menyemak imbas pada telefon mereka daripada komputer riba, kandungan yang mereka terima sepatutnya dioptimumkan untuk tontonan mudah alih. Tetapi itu mungkin tidak mencukupi.

Pelanggan berinteraksi dengan jenama merentasi pelbagai saluran dengan cara yang tidak linear. Oleh itu, anda perlu memastikan bahawa setiap kandungan mempunyai suara dan pemesejan jenama yang konsisten. Konsistensi mengelakkan kekeliruan tentang jenama anda dan nilai yang anda berikan.

✔️ Pengukuran kempen merentas metrik utama

Ukur metrik utama dan lelaran berdasarkan hasil tersebut. Jika anda tidak mengukur prestasi anda berdasarkan metrik utama yang anda takrifkan sebelum ini, bagaimanakah anda akan mengetahui sama ada kempen tersebut berfungsi dengan baik atau terus bertambah baik?

Mengukur hasil dari masa ke masa memastikan anda berhubung dengan pelanggan, membina kesetiaan dan membina kesedaran jenama.

🥀 Apakah jenis pemasaran digital yang terbaik?

Pemasaran digital berfungsi untuk semua perniagaan dan industri, tetapi tidak ada pendekatan yang sesuai untuk semua. Perniagaan yang berbeza perlu menggunakan taktik digital yang berbeza untuk mencapai matlamat mereka. Taktik terbaik bergantung kepada beberapa faktor, seperti saiz, belanjawan, khalayak sasaran dan matlamat perniagaan daripada pasukan pemasaran anda.

Walau bagaimanapun, perusahaan kecil dan sederhana boleh membangunkan strategi SEO organik. Mereka juga boleh memanfaatkan strategi media sosial, kempen pemasaran e-mel dan jadual blog. Sebabnya ialah taktik ini memerlukan sedikit atau tiada pelaburan.

Perusahaan besar mereka boleh menggunakan program berbayar untuk mencapai matlamat perniagaan mereka. Taktik ini boleh termasuk mensindiketkan aset digital, menghasilkan webinar/siaran web, memfokuskan pada pemasaran berasaskan akaun dan melabur dalam pemasaran media berbayar atau PPC.

🥀 Pemasaran Digital lwn Media Digital

Pemasaran digital ialah satu set aktiviti atau taktik. Media digital merujuk kepada satu set bentuk, format dan platform yang termasuk:

• E-mel
• SMS dan MMS
• Pemberitahuan dalam apl/tolak
• Rangkaian sosial (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Pengiklanan digital (iklan sepanduk, iklan pop timbul)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Pemasar digital menggunakan media digital untuk berhubung dengan pelanggan. Dalam kata lain, pemasaran digital adalah strateginya et les media digital adalah caranya.

🥀 Pemasaran Digital vs Pemasaran Internet

Pemasaran digital dan pemasaran internet sedikit berbeza, walaupun terdapat beberapa pertindihan antara kedua-duanya. Ia merujuk kepada satu set aktiviti dan taktik yang menggunakan saluran media digital.

pasaran internet ialah subset pemasaran digital. Ia memerlukan internet untuk menyambung kepada petunjuk. Semua bentuk pemasaran internet adalah pemasaran digital, tetapi tidak semua bentuk pemasaran digital adalah pemasaran internet.

Contohnya, Iklan TV, papan iklan digital, iklan radio dan mesej teks (SMS) termasuk dalam pemasaran digital, tetapi bukan pemasaran Internet.

🥀 Pemasaran Digital lwn Pemasaran Masuk

Berbanding dengan pemasaran digital, pemasaran masuk adalah lebih kepada strategi padu yang terdiri daripada taktik pemasaran digital tertentu yang digunakan untuk mencuba dan membawa bakal pelanggan kepada kandungan/aset digital yang ditawarkan.

Pemasaran masuk sangat didorong oleh metrik, memfokuskan pada membawa pelanggan masuk dan kemudian mendorong mereka melalui corong jualan, akhirnya menjana petunjuk dan penukaran yang memenuhi syarat pemasaran.

🥀 Peranan pemasaran digital dalam B2B dan B2C

Matlamat utama pemasaran digital adalah untuk mendorong pelanggan atau pembeli ke arah pembelian. Ia membolehkan pasukan pemasaran B2B dan B2C berinteraksi dengan khalayak yang lebih luas daripada yang mungkin melalui taktik pemasaran yang lebih tradisional. Mereka juga boleh menyasarkan bakal pelanggan yang lebih relevan, meningkatkan ROI pemasaran.

✔️ Pemasaran Digital Perniagaan ke Perniagaan (B2B).

Matlamat utama pemasaran digital B2B adalah untuk memacu petunjuk berkualiti tinggi kepada pasukan jualan B2B, memastikan kadar penukaran yang lebih tinggi. Kitaran pembelian B2B selalunya panjang kerana produk/perkhidmatan lebih kompleks, mahal dan memerlukan penglibatan lebih ramai orang.

Contohnya, produk yang sama mungkin dijual dalam industri atau menegak yang berbeza, dan setiap akaun akan mempunyai pihak berkepentingan berbeza yang sering terlibat merentasi berbilang saluran. Tahap penyelarasan yang diperlukan antara barisan perniagaan adalah tinggi.

Saluran biasa yang digunakan oleh pasukan pemasaran digital B2B adalah tertumpu kepada perniagaan, seperti e-mel, siaran web, video, LinkedIn dan Twitter.

✔️ Pemasaran digital perniagaan kepada pengguna (B2C).

Objektif utama Pemasaran digital B2C adalah mengenai mendapatkan bakal pelanggan dan pelanggan untuk menemui dan berinteraksi dengan jenama anda dengan meningkatkan trafik tapak web anda dan meningkatkan keterlihatan kandungan anda.

Pasukan pemasaran digital B2C harus memilih saluran yang memfokuskan pengguna, di mana pembeli B2C lebih berkemungkinan menemui dan terlibat dengan jenama anda.

🥀 Masa depan pemasaran digital

Semuanya bermula dengan mudah alih, yang mempunyai kesan besar pada pemasaran digital. Tingkah laku pengguna telah berubah dari semasa ke semasa. Pelanggan kini mengharapkan lebih banyak daripada jenama mereka, dan detik mikro penting.

Apakah momen mikro? Ia mengenai pengguna yang berinteraksi dengan jenama dengan satu sentuhan butang dan dalam masa nyata. Cabaran bagi pemasar digital sekarang ialah untuk menyilangkan orang pada detik-detik mikro dengan mesej pemasaran yang berkaitan yang menambah kehidupan mereka dan bukannya mengganggu mereka.

Pelanggan kini mengharapkan pengalaman yang unik, berkaitan dan lancar merentasi semua saluran dan kepuasan segera. Anda hanya mempunyai masa mikro untuk menarik perhatian mereka dan mengekalkannya dengan mesej yang kuat dan pengalaman yang menyeronokkan dan menarik.

Jika anda tidak, mereka akan beralih ke tawaran seterusnya. Ini telah menjadikan kaedah pemasaran lama menjadi usang. Pemasar moden mesti mengambil pendekatan mengutamakan mudah alih dengan khalayak global mereka.

🥀 Tindakan pemasar digital

Mengamalkan minda dipacu data. Mempunyai lebih banyak ketidakstabilan data dan menggunakan data yang anda miliki dengan lebih baik akan membolehkan anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan menjangka keperluan mereka dan tidak membuang walau sedikit pun masa mereka.

Tolak automasi dan kecerdasan ke tahap maksimum. Anda memerlukan automasi pemasaran untuk menangkap sejumlah besar data dan memberi perkhidmatan kepada pelanggan dalam masa nyata.

Tmelayan setiap pelanggan secara unik, berbeza dan sewajarnya. Anda perlu menggunakan kecerdasan yang anda perolehi daripada detik-detik mikro dan menyusunnya untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang pelanggan anda. Beginilah cara anda mencipta pengalaman yang lebih berkaitan.

Terima kecairan omnichannel. Anda mesti bersedia untuk berinteraksi dengan pelanggan di mana-mana saluran dalam masa nyata dan mengikuti mereka jika mereka berpindah dari satu saluran ke saluran yang lain.

🥀 Metrik pemasaran digital terbaik

Penunjuk ini ialah data yang dinyatakan secara berangka dan digunakan untuk mengukur, membandingkan dan menilai prestasi tindakan pemasaran dalam talian tertentu. Dalam erti kata lain, mereka adalah metrik pemasaran fakta yang menjawab persoalan bagaimana untuk mengukur kempen pemasaran digital.

Metrik atau penunjuk ini akan memberitahu kami sama ada kami mencapai objektif strategik kempen kami atau tidak dan dikenali sebagai KPI, (Petunjuk Prestasi Utama). Mereka membenarkan kita mengukur dengan tepat dan segera apa yang berlaku.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang KPI, kami mengesyorkan panduan ini tentang KPI di mana anda akan memahami sepenuhnya cara memilih satu atau metrik lain untuk mengukur aktiviti anda.

✔️ Contoh metrik dalam Pemasaran Digital

Seperti yang kami katakan pada permulaan artikel ini, metrik yang anda pilih akan bergantung pada saluran pemasaran anda yang melaluinya anda mencari dan memberi kesan kepada bakal pelanggan anda.

Jika perniagaan anda berada dalam dunia dalam talian, kemungkinan besar anda mempunyai aset digital seperti tapak web, media sosial dan kempen berbayar merentas pelbagai saluran. Inilah sebabnya kami akan menyemak KPI pemasaran digital utama saluran ini yang telah kami nyatakan.

Untuk menyasarkan subjek dengan sempurna, anda mesti membezakan jenis metrik yang paling popular:

Metrik trafik web : Ia berkaitan dengan prestasi tapak web anda dan mencerminkan aspek seperti lawatan, pengguna, paparan halaman atau kadar lantunan.

metrik PPC. Mereka mengaitkan pelaburan yang dibuat dalam jenis pengiklanan dalam talian tertentu dengan hasil yang diperoleh. Ini ialah kes CPC atau kos setiap klik, CTR dan kadar penukaran.

Rangkaian sosial atau metrik media sosial. Mereka dikaitkan dengan kempen komunikasi dan kandungan yang dihasilkan di rangkaian sosial. Kami bercakap, antara lain, tentang kadar perkongsian, kadar pertumbuhan, pekali viraliti serta interaksi.

Tipologi lain termasuk metrik SEO, metrik Pemasaran Masuk, pemasaran e-mel, Metrik Google Ads, metrik e-dagang, dsb.

✔️ matlamat SMART

Sebelum bercakap secara mendalam tentang penunjuk pemasaran digital, adalah perlu untuk memahami pautan yang mereka ada dengan objektif. Penunjuk atau KPI memungkinkan untuk mengukur sama ada kita menuju ke arah yang betul, tetapi di mana?

Di sinilah objektif strategik masuk. Kami akan mempunyai objektif keseluruhan dalam syarikat kami dan kemudian objektif jabatan. Walau apa pun, matlamat biasanya terikat pada peningkatan metrik dan mendapatkan hasil maksimum yang mungkin.

Walau bagaimanapun, penggubalan objektif adalah sama pentingnya dengan objektif itu sendiri. Bagaimana kita akan melakukannya? Mengikuti metodologi SMART. SMART ialah akronim untuk siri ciri yang mesti dipenuhi oleh objektif kami untuk dirumuskan dengan betul:

• Skhusus atau khusus
• Mboleh diukur atau boleh diukur
• Rboleh dicapai atau boleh dicapai
• Rrealistik atau realistik
• Timel dan u tepat pada masanya

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang matlamat SMART dan bagaimana untuk merumuskannya, di sini saya meninggalkan artikel kami mengenai perkara itu.

🥀 15 Metrik Pemasaran Digital Utama

Selepas melihat perkara pertama ini mengenai metrik dan objektif Pemasaran, kami akan menganalisis satu demi satu metrik yang berbeza dan kepentingannya untuk mengukur tindakan Pemasaran anda.

✔️ Bilangan lawatan ke tapak web anda

Pengukuran khalayak ini merujuk kepada bilangan kali tapak web anda telah dilawati oleh pengguna. Di sini kita perlu membezakan bilangan pengguna yang melawat halaman daripada bilangan paparan halaman. Memang kita boleh dapat 1 pengguna melawati 000 halaman setiap satu, yang akan memberi kita sejumlah 2 paparan halaman.

Dalam kes sesi, kami boleh mengatakan bahawa ini ialah bilangan interaksi yang dilakukan pengguna dengan tapak web anda. Kami boleh mengatakan bahawa setiap kali pengguna duduk untuk melawat halaman anda, dapat melihat 1 atau lebih halaman berturut-turut.

Mengetahui bilangan sesi dan bilangan jumlah paparan halaman, kami boleh mengira paparan halaman setiap sesi. Anda boleh mengukur semua ini daripada Google Analitis

Ini ialah metrik utama trafik web dan apa yang menarik ialah anda mengukur evolusi mereka dari semasa ke semasa dan membandingkannya dengan tempoh sebelumnya yang lain. Selain itu, ia akan membolehkan anda mengukur kesan tindakan pemasaran berbeza yang anda lakukan pada trafik web.

✔️ Bilangan dan peratusan pelawat

Cara terbaik untuk mengukur sama ada pengguna menyukai kandungan atau platform anda hitung % pengguna yang kembali. Dalam erti kata lain, kita perlu membezakan antara pelawat baru dan pelawat kembali. Kami juga mungkin mengukur ini daripada Google Analitis dan menganalisis/membandingkan tempoh masa yang berbeza

Dalam pemasaran, anda perlu mempunyai satu perkara yang jelas, meningkatkan pengekalan pengguna adalah lebih mudah daripada cuba menarik pengguna baharu ke halaman atau perkhidmatan anda.

✔️ Masa yang dihabiskan di laman web

Berapa banyak masa yang diluangkan oleh pengguna Internet, secara purata, di tapak anda dan bahagiannya? Ini adalah penunjuk yang bagus tentang cara anda memenuhi jangkaan mereka dan memberikan mereka apa yang mereka cari.

Ia membolehkan kami mengoptimumkan kandungan untuk memuaskan hati penonton, menganalisis kandungan yang paling diingati dan memaksimumkan prestasi strategi kami.

✔️ Kadar bouncing

Penunjuk yang berkait rapat dengan metrik sebelumnya mengira peratusan pengguna yang memasuki halaman anda dan meninggalkan tapak web anda melalui halaman yang sama di mana mereka tiba tanpa berinteraksi dengannya. Dalam erti kata lain, berapa % pengguna yang meninggalkannya secara langsung. Anda juga boleh mengukurnya dari papan pemuka anda google Analytics.

Adalah penting untuk anda mempertimbangkan industri yang anda ceburi untuk membuat pengiraan yang mencukupi. Anda perlu membandingkan diri anda dengan data daripada pesaing dalam industri anda yang sama untuk mempunyai penanda aras yang realistik. Contohnya, dalam kes blog, kadar lantunan adalah lebih tinggi (80-90%) hanya dalam halaman perkhidmatan (10-30%).

✔️ Penonton mengikut bidang pengaruh

Ia mengira peratusan lawatan yang datang dari negara atau bandar yang berbeza, yang membantu kami menentukan geolokasi bakal pelanggan kami.

Mengetahui dari negara mana lawatan ke tapak web anda adalah elemen strategik yang penting kerana ia akan membolehkan anda memperibadikan kandungan selanjutnya mengikut masa dan jadual khalayak sasaran anda.

✔️ Penonton mengikut umur dan jantina

Dalam kes ini, ia membolehkan anda mengenal pasti berapa peratus lelaki dan wanita melawat tapak anda dan berapa pecahan umur berlaku. Ia sangat berguna untuk menyasarkan pelan pemasaran dalam talian.

Seperti dalam kes sebelumnya, mengetahui data demografi seperti umur dan jantina khalayak anda akan membolehkan anda membina anda dengan lebih baik persona pembeli. Mengetahui data ini akan membantu anda memahami isu, keinginan dan motivasi di sebalik pengguna anda dan memperibadikan kandungan atau mesej komersial anda dengan lebih baik.

✔️ Minat dan pertalian pelawat

Adakah anda tahu apa yang penonton anda cari dan apa yang mereka suka? Adakah anda tahu cara memperibadikan produk dan perkhidmatan anda dengan lebih baik untuk pengguna anda? Jika kami berjaya memautkan produk kami kepada minat yang disukai khalayak kami, kami akan mendapat lebih banyak produk yang diperibadikan dan oleh itu penukaran yang lebih baik.

Untuk melakukan ini, dalam panel Google Analitis anda, anda akan dapat mengetahui minat dan kategori perkaitan khalayak anda. Ini bukan sahaja membolehkan anda menambah baik produk anda, tetapi juga memperhalusi saluran pengedaran anda.

Jika penonton anda menggemari filem, mengapa tidak mengiklankan pada platform penstriman atau tiket undian? Kemungkinan di sini tidak terhad!

✔️ Lawatan mengikut peranti

Kami juga berminat untuk mengetahui dari peranti mana mereka mengakses kandungan: telefon pintar, komputer, tablet... Walaupun reka bentuk mesti sentiasa responsif, jika terdapat perbezaan yang besar adalah perlu untuk mengoptimumkan, terutamanya, yang menjana kebanyakan aliran penonton.

Banyak trafik web hari ini datang daripada peranti mudah alih, jadi apa jua strategi anda, anda perlu menumpukan pada pengalaman mengutamakan mudah alih untuk menjadikan penyemakan imbas mudah alih menyeronokkan.

✔️ Penukaran lawatan

Jika kami berusaha untuk meningkatkan trafik tapak web kami, ia adalah untuk meningkatkan hasil (muat turun, pendaftaran, jualan, pengaktifan langganan, tontonan video, dll.).

Untuk ini, kami perlu mengkonfigurasi objektif kami dalam platform pengukuran kami untuk mempunyai susulan objektif supaya kami tidak kehilangan fokus. Anda akan dapat menetapkan matlamat untuk mengukur hasil, pemerolehan, tontonan dan interaksi pengguna.

✔️ Peringkat corong penukaran

Secara amnya, sebahagian besar pembelian tidak dibuat secara langsung. Dalam erti kata lain, jenama anda perlu memukul pengguna berulang kali untuk membeli daripada anda. Oleh itu, adalah perlu untuk mengetahui cara mengenal pasti perjalanan atau peta perjalanan pelanggan pelanggan anda dan corong atau corong yang telah anda reka bentuk untuk melayakkan mereka untuk jualan.

Bagaimana jika anda mempunyai banyak petunjuk tetapi tidak dapat menukarnya kepada jualan? Adakah saya memerlukan lebih banyak petunjuk? Patutkah saya menambah baik halaman jualan saya? Adakah saya perlu membuat langkah kelayakan pertengahan seperti webinar atau e-buku yang boleh dimuat turun?

Ini ialah jenis soalan yang akan membantu anda menyelesaikan corong atau corong anda. Sebaik sahaja anda mengenal pasti corong ini, lebih mudah untuk mengenal pasti kesesakan dan meningkatkan penukaran.

✔️ Komen, pendapat dan cadangan

Manusia adalah haiwan sosial dan anda perlu tahu bagaimana untuk mengenal pasti peluang yang ditawarkan oleh keadaan ini kepada anda. Kami berasa lebih selamat membeli produk atau perkhidmatan yang telah disyorkan kepada kami oleh rakan atau kenalan dan anda boleh menggunakannya untuk tapak web anda. Ini dipanggil bukti sosial atau bukti sosial.

Metrik di sini ialah % testimoni atau pendapat positif tentang produk atau perkhidmatan anda. Anda juga boleh menggunakan penunjuk kepuasan seperti NPS.

Lebih penting data ini, lebih banyak minat dan kemasyhuran yang akan kami hasilkan. Ia adalah penunjuk yang sangat baik untuk membimbing kandungan.

✔️ Asal usul lawatan

Dari saluran manakah pengguna mengakses komunikasi kami: rangkaian sosial, SEO, SEM, akses langsung, tapak web lain...?

Anda boleh mengenal pasti mereka daripada panel Google Analitis anda untuk menyerlahkan saluran yang membawa anda paling banyak trafik dan cuba memperbaik strategi jika prestasi anda lemah.

✔️ Prestasi kempen

Mereka menilai kejayaan atau kegagalan tindakan komunikasi yang dijalankan, contohnya dalam GoogleAdwords.

Untuk menganalisis prestasi kempen anda dengan lebih baik, kami mengesyorkan artikel ini tentang mengoptimumkan kempen Google Ads.

✔️ Pulangan pelaburan

Ia mengukur sejauh mana wang yang dibelanjakan untuk kempen menghasilkan keputusan positif dengan pulangan ekonomi, membolehkan kami membandingkan kempen mana yang paling menguntungkan atau berkesan dan yang mana harus kami hapuskan.

✔️ Penukaran mengikut saluran

Kira dan bandingkan bilangan pengguna yang telah mencapai matlamat kami dalam setiap saluran yang digunakan, sama ada media sosial, SEO, Adwords, blog atau yang lain.

🥀Petua untuk kempen pemasaran digital yang berjaya

Tetapkan matlamat khusus untuk diri sendiri. Sama ada menjana pelawat unik, jualan atau petunjuk yang layak, tentukan KPI huluan yang jelas untuk dapat mengukur prestasi kempen anda. ini langkah adalah penting untuk mengoptimumkan strategi anda.

Kenal pasti dengan jelas persona anda, pelanggan ideal anda. Dengan memahami jangkaan mereka dengan tepat, anda akan mencipta kandungan dan mesej yang benar-benar disesuaikan yang akan melibatkan sasaran anda.

Pilih pendekatan merentas saluran. Dengan menggabungkan, sebagai contoh, rangkaian sosial, paparan, e-mel dan rujukan semula jadi, anda akan menjangkau khalayak anda pada peringkat berbeza dalam perjalanan pelanggan mereka. Strategi ini menguatkan keputusan.

Ukur dan analisis data anda secara berterusan menggunakan alat penjejakan yang berkuasa. Mereka akan membolehkan anda mengenal pasti tuas yang paling berkesan untuk melaraskan pelan tindakan anda dan mengoptimumkan pulangan pelaburan anda.

Fokus pada visual yang berkesan dan kandungan berkualiti untuk meningkatkan kadar penglibatan anda. Penulisan salinan yang kemas, video, foto… kreatif untuk menjana minat.

Uji setiap kempen sebelum penggunaan besar-besaran untuk membandingkan hasil dan menggunakan amalan terbaik yang dikenal pasti melalui fasa pembelajaran ini. Automatikkan sebanyak mungkin tindakan untuk memfokuskan pasukan anda pada tugas bernilai tambah tinggi dan memperoleh kecekapan pada setiap kempen.

🥀 secara ringkas

Pada penghujung analisis kami, adalah jelas bahawa pemasaran digital kini mengukuhkan dirinya sebagai fungsi strategik dalam haknya sendiri dalam syarikat. Penguasaannya malah menjadi penting bagi mana-mana jenis organisasi yang ingin membangunkan kehadiran dalam taliannya dan mengoptimumkan hubungan pelanggannya.

Sama ada ia menggunakan alat teknologi yang betul, menganalisis data secara terperinci atau menghasilkan kandungan yang paling menarik, kemahiran yang diperlukan adalah berbilang. Tetapi pada harga inilah jabatan pemasaran akan berjaya menyelesaikan migrasi digital mereka dengan jayanya.

Lebih daripada sokongan mudah, pemasaran digital mesti dapat menyerap semua perkhidmatan dan mengairi budaya syarikat. Tugasnya adalah untuk meletakkan pelanggan akhir di pusat inisiatif untuk menjamin mereka pengalaman terbaik sepanjang perjalanan mereka.

Tidak dinafikan, tahun-tahun akan datang akan mengesahkan trend asas ini ke arah strategi pemasaran "digital-pertama“, memandangkan prospek yang ditawarkan kelihatan menjanjikan dari segi inovasi dan prestasi perniagaan.

terima kasih diatas kepercayaan anda