BA BA pemasaran?

Pemasaran ialah perkara yang anda katakan dan cara anda menyatakannya apabila anda ingin menerangkan betapa hebatnya produk anda dan sebab orang perlu membelinya. Dia seorang publicité, risalah, siaran akhbar. Mari kita hadapi itu, bagi orang perniagaan biasa, pemasaran sama dengan promosi.

Bagi kebanyakan ahli perniagaan, ini hanyalah tentang menjual pada skala yang lebih besar. Realitinya ialah pemasaran terletak di persimpangan perniagaan dan pelanggan – penentu besar kepentingan diri syarikat dan keperluan pembeli. Pemasaran memainkan peranan penting peranan hari ini.

Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda perkara yang anda perlu tahu tentang pemasaran dengan cara kami sendiri. Tetapi pertama, berikut adalah perisian yang akan membolehkan anda untuk menjadikan prospek anda sebagai pelanggan.

Mari kita pergi

🔰 Apa itu Pemasaran?

Saya mengajar pelajar itu pemasaran adalah perbualan. Ia adalah perbualan yang bermula antara dua orang yang tidak mengenali antara satu sama lain. Perbualan yang baik membawa kepada memahami keperluan lawan bicara.

Idea besar seperti ini membawa kepada produk hebat yang disampaikan melalui pengalaman pelanggan yang menarik. Ia pemasaran. Apabila saya bertemu dengan seseorang yang saya tidak kenali, saya bertanyakan soalan kepada mereka. Saya cuba mengenali dia. Saya cuba memahami impiannya, masalahnya dan keperluannya.

Saya TIDAK bercakap tentang diri saya melainkan dia benar-benar berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang saya. Tetapi itu hanya datang dari empati yang benar dan tulen. Saya perlu benar-benar mengambil berat tentang orang lain ini untuk mendapatkan kepercayaan mereka.

Perbualan ini berterusan apabila kami lebih memahami antara satu sama lain. Dan seperti hubungan manusia, jenama yang mempunyai hubungan yang lebih mendalam ialah jenama yang kelihatan lebih mengambil berat tentang satu sama lain daripada diri mereka sendiri.

Dan sama seperti dalam kehidupan sebenar dan interaksi manusia setiap hari, pemasaran bermakna anda perlu memberi laluan lebih daripada yang anda harapkan.

Pemasar yang hebat ialah guru yang bersemangat, berkongsi kepakaran mereka hanya dengan harapan mereka membantu orang ramai. Kelebihan komersial terletak pada penubuhan kepercayaan dan pembinaan masyarakat yang percaya kepada anda untuk membantu mereka apabila diperlukan.

Apabila diberi pilihan, kami hanya membeli jenama yang kami tahu, suka dan percaya!

🔰 Apakah jenama itu?

Saya belajar lama dahulu bahawa jenama anda adalah sesuatu yang wujud dalam fikiran pelanggan anda. Iklan tidak mengubah persepsi jenama anda. Penjenamaan ialah pertimbangan, perasaan, perasaan, yang dicipta oleh jumlah semua interaksi yang saya ada dengan syarikat.

Hanya pengalaman mengubah persepsi jenama dalam fikiran pelanggan. Jenama mesti memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Bukan hanya dalam produk yang kami jual dan cara kami menyampaikan " ciri ”, tetapi dalam cara kami berkelakuan sebagai sebuah syarikat, dalam cara pekerja anda melayan saya, dalam jumlah semua pengalaman ini, satu jenama dicipta.

Saya fikir itu'Apple dan Starbucks mengambil berat tentang menyediakan teknologi hebat dan kopi yang hebat. Tetapi saya juga berpendapat Apple memenuhi janjinya untuk produk yang mudah digunakan, ringkas dan direka dengan cantik. Saya percaya Starbucks lebih mengambil berat tentang impaknya kepada dunia daripada menjual lebih banyak kopi.

Betul atau salah, Ini adalah pengalaman saya dengan jenama ini. Pengalaman ini amat terpahat dalam fikiran saya. Dan tiada jumlah pengiklanan, logo atau jurujual boleh mengubahnya.

🔰 Pemasaran dan Penjenamaan

Pemasaran boleh memberi kesan positif atau negatif kepada jenama. Ia boleh membantu mencipta pengalaman jenama yang positif dengan mengadakan perbualan yang positif, membantu dan empati dengan pelanggan mereka.

Pemasar boleh membahayakan jenama apabila mereka mengganggu rancangan TV dan pengalaman web kami dengan menyiarkan iklan lelaki dengan gadis comel pada satu lengan dan produk mereka di tangan yang lain.

Syarikat yang menganggap sejuta dolar dalam pengiklanan seksis, promosi, logo bertebaran di merata tempat, pekerja pemarah dan jurujual yang suka memaksa akan hilang begitu sahaja. Mereka tidak memahami dunia yang kita diami.

🔰 Pemasaran membantu membina jenama melalui pengalaman hebat

Dalam dunia yang sempurna, pemasaran menyokong penciptaan jenama yang kukuh. Jenama hebat melakukan pemasaran yang hebat. Mereka bertindak sebagai guru kepada penonton mereka dengan menyampaikan produk yang luar biasa. Mereka melayan pekerja mereka dengan hormat dan bertindak sebagai warga global yang prihatin, memikirkan generasi akan datang.

Jenama hebat menunjukkan kepada kita siapa mereka dalam pengalaman yang mereka berikan. Pemasaran berusaha untuk memahami pengalaman hebat yang sepatutnya. Pengiklanan mengganggu pengalaman kita dan kadangkala kita tidak membenci mereka kerananya.

🔰 Jenis-jenis Pemasaran

Bagi mereka yang menganggap pemasaran adalah perkara yang sama seperti pengiklanan, tiada apa yang boleh jauh dari kebenaran. Pengiklanan pastinya boleh menjadi sebahagian kecil daripada rancangan pemasaran, tetapi ia hanya satu bahagian teka-teki. Sesungguhnya, adalah mungkin untuk bekerja dari strategi pemasaran yang tidak menggunakan pengiklanan sama sekali.

Ia secara kasar boleh dibahagikan kepada kaedah luar talian dan dalam talian atau digital. Pemasaran luar talian terdiri daripada pengiklanan “ tradisional » dalam pemasaran cetak, radio dan televisyen, serta menghadiri acara seperti pameran perdagangan, pameran dan persidangan. Ia juga boleh merangkumi pemasaran dari mulut ke mulut.

Kebanyakan perniagaan akan menggunakan gabungan kaedah pemasaran dalam talian dan luar talian. Walau bagaimanapun, hari ini keseimbangan semakin beralih ke arah pemasaran dalam talian.

Sesungguhnya, pengguna semakin banyak menghabiskan masa dalam talian dan pemasaran digital menawarkan pelbagai kelebihan dari segi kelajuan, kecekapan dan pulangan pelaburan. Jadi mari kita lihat beberapa jenis pemasaran dalam talian yang tersedia untuk perniagaan hari ini:

✔️ Kandungan Pemasaran

Menerbitkan kandungan dalam bentuk yang berbeza untuk membina kesedaran jenama dan mengekalkan hubungan pelanggan. Ia biasanya dianggap sebagai jenis pemasaran digital, tetapi ia juga boleh dilakukan di luar talian.

Contoh pemasaran kandungan termasuk blog, siaran media sosial, maklumat grafik dan video.

✔️ Pengoptimuman des moteurs de recherche

Lazimnya dirujuk sebagai SEO, ia adalah proses mengoptimumkan kandungan laman web anda untuk menjadikannya lebih kelihatan kepada enjin carian dan menarik lebih banyak trafik daripada carian.

✔️ Pemasaran Enjin Carian 

Juga dikenali sebagai bayar setiap klik atau PPC, dengan jenis pemasaran ini, perniagaan membayar untuk mempunyai pautan ke tapak mereka diletakkan dengan jelas pada halaman hasil enjin carian.

✔️ Pemasaran media sosial

Gunakan media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter untuk membina hubungan dengan pelanggan sedia ada dan menjangkau khalayak yang lebih luas melalui mulut ke mulut digital.

✔️ Pemasaran setara e-mel

Menghantar komunikasi e-mel biasa kepada pengguna yang telah melanggan senarai anda untuk membina perhubungan dan memacu jualan.

✔️ Penyasaran semula 

THE penyasaran semula ialah alat pemasaran yang berkuasa digunakan untuk mendapatkan pelanggan baharu. Hubungi pelanggan sedia ada atau bakal pelanggan selepas mereka telah berinteraksi dengan jenama anda untuk mendapatkan mereka kembali atau menukar kepada jualan. Sebagai contoh, letakkan iklan pada suapan Facebook mereka untuk produk tertentu yang mereka lihat di tapak anda.

✔️ Pemasaran Influencer

Gunakan orang berprofil tinggi dan ramai pengikut media sosial untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan anda.

Ini hanyalah beberapa contoh jenis pemasaran digital yang paling popular dalam permainan hari ini. Setiap kaedah ini boleh dipecahkan kepada beberapa jenis pemasaran lain dan sememangnya terdapat ratusan atau ribuan jenis pemasaran yang berbeza meliputi saluran dalam talian dan luar talian.

Tiada perniagaan hanya bergantung pada satu bentuk pemasaran. Sebaliknya, melainkan anda adalah syarikat multinasional dengan anggaran dan sumber yang hampir tidak terhad, ia juga tidak mungkin untuk menangani semua bentuk pemasaran yang berbeza.

Untuk membentuk a strategi pemasaran berkesan untuk perniagaan individu anda, anda mesti memilih jenis pemasaran yang paling berkesan untuk anda dan membentuk rancangan di mana ia disepadukan ke dalam strategi utama.

🔰 Perbezaan antara pemasaran dan jualan

Jualan dan pemasaran berkait rapat tetapi ia meliputi aktiviti yang berbeza dalam perniagaan anda.

Pasukan jualan tidak mempunyai hak untuk menyatakan apa produk itu atau siapa yang membelinya – mereka hanya mengambil petunjuk dan meyakinkan mereka untuk membeli. Pekerja yang bekerja dalam jualan perlu membina hubungan rapat dengan pelanggan anda dan mereka memerlukan kecerdasan pemasaran untuk berbuat demikian.

Pasukan pemasaran menyediakan petunjuk ini dengan mendidik bakal pelanggan tentang jenama dan produk anda. Mereka juga menggunakan maklum balas dan kecerdasan pelanggan untuk memutuskan produk mana yang akan dihasilkan pada masa hadapan atau cara mengubah suai produk sedia ada untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik.

Anda tidak akan berkesan dalam menjual melainkan orang yang anda jual sudah mempunyai pengetahuan tentang jenama atau produk anda – itulah yang pemasaran boleh lakukan untuk anda.

Untuk strategi yang berjaya, pasukan pemasaran dan jualan mesti bekerjasama rapat dan mempunyai pendekatan bersatu. Ini memastikan bahawa hanya petunjuk berkualiti baik dimajukan kepada pasukan jualan.

🔰 Memahami pelanggan anda dari pemasaran

Dalam pemasaran, mengetahui anda pelanggan adalah penting. Malah, sesetengah pemasar pergi lebih jauh dengan mengatakan bahawa pemasaran pada dasarnya adalah proses memahami pelanggan anda.

Ia harus bermula awal dalam perjalanan profesional anda, sebelum jenama anda terbentuk. Pemasaran awal ini melibatkan penyelidikan dan pembelajaran daripada pelanggan anda untuk membangunkan produk atau perkhidmatan yang memenuhi kehendak dan keperluan mereka.

Penyelidikan pelanggan yang mendalam ini bukanlah tugas pemasaran sekali sahaja, tetapi teruskan. Kumpulan fokus, tinjauan pelanggan dan pengumpulan data pengguna dalam talian adalah semua cara yang boleh membantu anda mengetahui lebih lanjut tentang asas pelanggan anda yang berubah dan memastikan jenama anda berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang bermakna. dengan cara yang betul.

Sebaik sahaja produk atau perkhidmatan tertentu telah diperkenalkan ke pasaran, kejayaannya harus dinilai untuk melihat sama ada ia memenuhi keperluan pelanggan. Pemasaran juga memainkan peranan dalam perkhidmatan pelanggan dan memupuk hubungan pelanggan.

Ini bukan sahaja tentang menjangkau pelanggan baharu, tetapi juga memastikan anda mendapat manfaat sepenuhnya daripada pelanggan sedia ada anda dan mereka kekal selama mungkin. Pemasaran digital telah membuka dunia baharu kemungkinan untuk lebih memahami pelanggan anda dan membina hubungan dengan mereka.

Kami kini mempunyai keupayaan untuk mengumpulkan sejumlah besar data tentang individu, termasuk demografi, lokasi, tabiat membeli-belah, interaksi jenama sebelumnya, suka dan tidak suka, dan banyak lagi.

🔰 Campuran pemasaran dalam era digital

"campuran pemasaran", juga dipanggil "4 P" pemasaran, dianggap sebagai asas pelan pemasaran anda. Mereka mewakili keputusan utama yang perlu anda buat apabila memasarkan produk atau perkhidmatan anda:

✔️ produk 

Apakah produk atau perkhidmatan anda sebenarnya dan bagaimana ia memenuhi keperluan pelanggan anda?

✔️ Prix  

Kepada apa harga adakah anda akan menetapkan produk anda? Ini tidak selalunya angka kewangan, kerana pelanggan boleh menukar masa atau maklumat mereka untuk produk "percuma".

✔️ Place 

Bagaimana anda menghantar produk kepada pelanggan? Adakah mereka datang ke kedai fizikal atau adakah anda menjual dalam talian? Adakah anda menyasarkan wilayah geografi tertentu?

✔️ promosi 

Apakah kaedah pemasaran yang akan anda gunakan untuk memperkenalkan produk anda kepada dunia?

Mendapatkan campuran pemasaran yang betul bermakna anda akan dapat menyelaraskan dengan kehendak dan keperluan pelanggan anda, membina kehadiran jenama anda dan memaksimumkan pulangan pelaburan anda.

Le konsep du Campuran pemasaran 4P telah difikirkan lama sebelum Internet menjadi sebahagian daripada kehidupan harian biasa, tetapi ia boleh disesuaikan dengan agak mudah untuk membentuk asas untuk membangunkan strategi pemasaran dalam dunia digital hari ini. Dalam campuran pemasaran digital, 4P adalah sama, tetapi pendekatannya berbeza.

✔️ produk 

Internet bermakna anda boleh mempunyai perniagaan tanpa inventori fizikal. Sebaliknya, anda boleh menjual produk digital seperti eBuku dan kursus. Walaupun anda menjual produk ketara, proses pembangunan produk telah berubah selama-lamanya.

Ia kini boleh perintah dan cipta produk atas permintaan untuk menguji pasaran terlebih dahulu, dan keupayaan untuk meninjau pelanggan anda dengan cepat dan mudah bermakna anda kurang berkemungkinan melakukan kesilapan dalam hal pembangunan produk.

✔️ Prix 

Teknologi pemasaran digital bermakna anda tidak perlu memutuskan satu harga untuk produk atau perkhidmatan anda – anda boleh melaraskan harga secara dinamik berdasarkan orang yang melihatnya.

Terdapat juga lebih fleksibiliti dalam hal model penetapan harga, dengan langganan dan pembayaran berulang yang dibuat lebih mudah untuk perniagaan dan pelanggan dari semua jenis.

✔️ Place 

Jelas sekali perbezaan utama di sini ialah anda menjual dalam talian dan bukannya di kedai fizikal. Tetapi terdapat juga banyak saluran yang berbeza untuk diterokai apabila ia datang untuk menjual dalam talian. Tapak web anda sendiri, pasaran dalam talian, e-mel dan media sosial adalah semua cara untuk dipertimbangkan.

✔️ promosi

Sekali lagi, anda masih akan mempromosikan produk anda, tetapi kaedahnya berbeza daripada yang anda akan gunakan 30 tahun yang lalu. Daripada mel terus dan pengiklanan cetak, strategi anda boleh termasuk pemasaran e-mel dan di rangkaian sosial.

Untuk sebarang kebimbangan, tinggalkan saya komen. Tetapi sebelum anda pergi, anda pemecut gabungan yang membolehkan anda menjana 1000 euro pertama anda dalam gabungan dalam satu bulan.