Ir-rwol ta' assistent virtwali f'kumpanija

Jekk int bħall-biċċa l-kbira tal-bloggers, dejjem ħsibt li kellek tmur waħdek? Dan il-każ tiegħek? U iva, ħafna mill-intraprendituri jibdew waħedhom jew jimpjegaw assistent virtwali.

F'dan l-artikolu, nurik għaliex assistent virtwali huwa importanti għan-negozju tiegħek. Iżda l-ewwel, hawnhekk huwa kors ta 'taħriġ li se jagħmilha possibbli li tirnexxi fl-intraprenditorija.

X'inhu assistent virtwali?

Assistent virtwali (VA) huwa xi ħadd li jipprovdi servizzi ta' appoġġ lil negozji oħra minn post remot.

It-terminu twieled fis-snin 1990 mill-possibbiltà li taħdem virtwalment grazzi għal titjib teknoloġiku. Assistent virtwali huwa xi ħadd li jiġi mikrija biex iwettaq il-kompiti tedjanti ta 'kuljum tan-negozju tiegħek.

Jista' jkun f'belt, stat jew pajjiż ieħor. Jistgħu jkunu wkoll nies li jiġu fl-uffiċċju tiegħek jew jiltaqgħu fi spazju ta’ coworking darba fil-ġimgħa. Huwa verament jiddependi fuqek.

L-iktar ħaġa importanti hija li jieħdu ħsieb li jlestu l-ħidmiet li jeħtieġ il-klijent tagħhom mingħajr problema, jew għax jobogħdu jagħmlu dan jew għax jieħu wisq ħin.

L-assistenti virtwali huma partikolarment imfittxija mill-intraprendituri u n-negozji online. Dawn il-kumpaniji għandhom bżonn l-għajnuna iżda ma jridux fiżikament jimpjegaw persunal. Biex naqdik, Finance de Demain jaħdem b'medja ta' żewġ assistenti virtwali.

X'jagħmel assistent virtwali

Fit-teorija, assistent virtwali jista 'jagħmel dak kollu li jagħmel kwalunkwe persunal ta' appoġġ ieħor. Madankollu, il-kompiti ta 'appoġġ virtwali mhumiex limitati għal xogħol ta' l-uffiċċju. Ħafna assistenti virtwali jipprovdu servizzi ta' marketing, disinn tal-web u oħrajn.

Xi assistenti virtwali jispeċjalizzaw f'sett ta 'ħiliet speċifiċi. Per eżempju, assistent virtwali tal-marketing jagħmel xogħol ta' kummerċjalizzazzjoni biss. Assistenti virtwali oħra jwettqu varjetà ta 'kompiti iżda f'industrija speċifika. Per eżempju, assistent virtwali għal kumpaniji tal-proprjetà immobbli.

Ħafna mill-assistenti virtwali għandhom in-negozju tagħhom stess tal-assistenti virtwali bbażat fid-dar. Dan jippermettilhom li jaqilgħu aktar u jkollhom kontroll aħjar fuq il-kompiti li jwettqu. Madankollu, ħafna negozji żgħar jimpjegaw assistenti virtwali bħala parti minn xogħol jew kuntratt.

Fl-aħħarnett, ħafna VAs jużaw siti freelance jew siti ta 'coworking biex isibu proġetti rapidi u limitati fiż-żmien.

Kif jista' assistent virtwali jibbenefika n-negozju tiegħek?

Minħabba li tiddelega ħidmiet li jikkunsmaw il-ħin u l-enerġija tiegħek, li ma tieħux pjaċir tagħmel, u li jżommok fiċ-ċiklu ta 'ċaqliq minn kompitu tedjanti għal ieħor, VA se jippermettilek terġa' tikseb il-kontroll tal-affarijiet tiegħek.

It-tkabbir tat-tim tiegħek ifisser li tista 'tagħmel xogħol essenzjali, tiffoka fuq l-istrateġija u l-istampa l-kbira. Tista' tibda toħlom u tippjana fuq skala akbar.

Kif tkun taf meta tkun lest biex timpjega assistent virtwali?

Meta inti tkun lest li tikri huwa differenti għal kulħadd, li jagħmel id-deċiżjoni daqshekk diffiċli. Nirrakkomandaw li tikri VA qabel ma taħseb li lest biex tmur.

Ir-raġuni għal dan hija li l-biċċa l-kbira tan-nies (inkluż jien!) Tistenna sakemm aħna diġà f'punt ta '"ġenn" biex nibdew niddelegaw u nitolbu għall-għajnuna fin-negozju. Għalhekk, jekk int lest li tkabbar in-negozju tiegħek u taħseb li lest, nirrakkomanda ħafna li tibda tfittex l-assistent virtwali tiegħek.

Ikun ħafna eħfef għat-tnejn jekk idaħħlu lil xi ħadd fit-tim meta l-affarijiet ikunu daqsxejn aktar kalmi, sabiex l-affarijiet jimxu bla xkiel meta jolqtu l-aktar ħinijiet traffikużi.

Hawn huma xi mistoqsijiet li trid twieġeb qabel ma tieħu d-deċiżjoni finali tal-kiri:

• Inti lest li tkabbar in-negozju tiegħek aktar malajr milli kien s'issa?
• Tista' taffordja tħallas lil xi ħadd kull xahar?
• Għandek kompiti definiti biex tibda tiddelega?

Jekk weġibt iva għal dawn il-mistoqsijiet kollha, allura inti lest li tibda l-proċess ta 'kiri VA.

Kif tikri VA?

Filwaqt li l-assistenza virtwali hija idea kbira tan-negozju fid-dar, li tinkiseb għajnuna virtwali hija kruċjali għas-sidien tan-negozji fid-dar biex jimmassimizzaw id-dħul tagħhom u jiffaċilitaw it-tkabbir. Bħala sid in-negozju tad-dar, jasal żmien meta huwa impossibbli li tagħmel kollox, għall-inqas tajjeb biżżejjed biex tkun effettiva u effiċjenti.

Il-kiri ta' assistent virtwali se jeħles il-ħin tiegħek sabiex tkun tista' tiffoka fuq ix-xogħol tiegħek, fuq il-kompiti li jipproduċu l-aħjar riżultati tan-negozju għalik. Barra minn hekk, ħafna l-assistenti virtwali huma aħjar minnek f'xi ħidmiet.

Fit-tul, dejjem ikun aktar mgħaġġel u orħos li tikri impjiegi li m'intix kwalifikat biex tagħmel.

L-ewwel pass tal-kiri ta' assistent virtwali huwa li tagħmel lista tal-kompiti li trid testernalizza. Agħmel lista komprensiva, billi tagħti prijorità lill-attivitajiet li trid tiddelega l-ewwel. Per eżempju, Il-ġestjoni tal-email tieħu ħafna ħin u tedja, poġġiha fil-quċċata tal-lista tiegħek.

Jew forsi kwistjonijiet tat-teknoloġija qed jieħdu wisq mill-ħin tiegħek, tista 'testernalizza l-ġestjoni tal-websajt tiegħek. Jew żomm il-kontijiet tal-kumpanija tiegħek aġġornati.

Il-pass li jmiss qed isib lil min jimpjega. Hemm ħafna modi kif tikri assistent virtwali. Tista 'tuża servizz VA li jimpjegahom u jħarreġhom, u mbagħad jassenjawk persuna bbażata fuq is-servizzi li għandek bżonn.

L-aħħar għażla hija li timpjega lil xi ħadd fin-netwerk tiegħek li għandu referenzi. Filwaqt li tista 'tpoġġi reklam tfittex assistent virtwali, li ssib wieħed li diġà għandu kredenzjali ta' fiduċja se jiffranka l-ħin u uġigħ ta 'ras.

Lista tas-servizzi li jistgħu joffru l-assistenti virtwali

kitba kreattiva

• Ikteb blog posts
• Ikteb ebooks, kotba, newsletters, lembuti tal-email, eċċ.
• Ikteb jew editja traskrizzjonijiet tal-awdjo jew tal-vidjo.
• Ikteb postijiet fuq il-midja soċjali għal Facebook, Twitter jew Instagram.
• Editjar u reviżjoni ta’ blogs, kotba, websajts, newsletters, riċetti, eċċ.
• Ipprepara emails għall-email marketing tiegħek
• Ħolqien ta' deskrizzjonijiet ta' prodotti għal ħwienet online (ħanut / maniġer tal-prodott)
• Kumpilazzjoni / editjar ta' testimonjanzi.
• Eċċ ...

Amministratur / ġestjoni

• Servizz tal-klijent permezz ta' email, chat jew telefon.
• Segwi u wieġeb għall-emails.
• Organizza kaxxi tal-posta
• Immaniġġja l-kummenti tal-blog.
• Appoġġ għall-webinar live
• Ġestjoni tal-kalendarju
• Oħloq preżentazzjonijiet bil-PowerPoint
• Ġestjoni ta' provvisti u provvisti
• Irranġa intervisti
• Irrispondi telefonati
• Uża mill-ġdid il-kontenut (Eżempju: tikkonverti vidjo f'post ta' blog miktub jew post ta' blog f'post tal-midja soċjali)
• Ikteb minuti tal-laqgħat tal-vidjokonferenzi
• Immaniġġja kalendarji editorjali tal-blog
• Ħidmiet ta' abbord tal-klijenti bħal tweġiba għall-emails u sottomissjoni ta' fatturi u kuntratti
• Segwitu ta' klijenti potenzjali / klijenti attwali
• Preżentazzjoni tal-mistednin
• Agħmel arranġamenti għall-ivvjaġġar
• Preparazzjoni ta' formoli
• Ibda l-ħolqien
• Kiri u taħriġ ta' membri ġodda tat-tim
• Traduction
• Brainstorm għal blog posts, prodotti, eċċ.

NB: Il-kompiti amministrattivi huma fost l-aktar servizzi mfittxija. Li tgħin lis-sidien tan-negozji b'dawn il-kompiti ta' kuljum tillibera l-ħin tagħhom biex jagħmlu aktar flus. Prezzjuż ħafna!

Disinn grafiku

• Ħolqien ta 'grafika għall-postijiet tal-blog
• Editjar tar-ritratti
• Ħolqien ta' slides għal webinars jew workshops.
• Disinn ta’ business cards, flyers, logos, menus, sinjali, eċċ.
• Tfittxija ta’ immaġni għal blogs, kotba, midja soċjali, eċċ.
• Ħolqien ta 'gwidi tal-istil tad-ditta.
• Disinn ta' kotba elettroniċi jew fajls PDF għal abbonamenti ta' newsletter

NB: Canva għandu tunnellati ta 'mudelli u huwa faċli biex tużah jekk qed tfittex li toħloq grafika.

Midja soċjali

• Skedar ta' aġġornamenti tal-midja soċjali.
• Ħolqien u ġestjoni ta' kont ta' Pinterest
• Oħloq u mmaniġġja labar promossi
• Immaniġġja gruppi ta' Facebook
• Ħolqien u ġestjoni ta 'gruppi LinkedIn
• Oħloq stħarriġ tal-midja soċjali
• Aġġusta l-iskedi tal-pubblikazzjoni.
• Ħolqien u ġestjoni ta 'postijiet fuq Instagram.
• Irrispondi għall-messaġġi tal-midja soċjali.

Kontabilità tal-kontijiet

• Ġestjoni ta' pagamenti u fatturazzjoni.
• Ipproċessar ordnijiet u ritorni.
• Ġestjoni tal-ġbir
• Ġestjoni tal-pagi
• Kontijiet u Fatturi.

Kif tuża din il-lista ta' servizzi ta' assistenti virtwali?

Kif tistgħu taraw, hemm ħafna servizzi li tista’ toffri bħala Assistent Virtwali.

Skont it-tip ta’ servizz li inti interessat fih, tista’ tgħaqqad pakkett ta’ servizzi relatati u tbigħ bħala grupp ta’ servizzi: fatturat għal kull proġett jew bħala servizz kontinwu fix-xahar.

Jekk issib xi ħaġa li tqanqal l-interess tiegħek, agħmel aktar riċerka. Jekk wara r-riċerka tiegħek għadek interessat, sib kif tista' takkwista l-ħiliet meħtieġa jekk ma jkollokx diġà.

Tista' titgħallem minn vidjows ta' YouTube, kotba fuq Amazon, jew korsijiet li ssib online.

U ftakar, sempliċiment għax qed tibda b'servizz bħal VA ma jfissirx li tkun mwaħħla toffri dak is-servizz għall-bqija ta 'ħajtek. Inti liberu li taġġorna jew iżżid servizzi addizzjonali.

Ħiliet meħtieġa biex tkun assistent virtwali

Ħafna mill-ħiliet meħtieġa biex tkun assistent virtwali huma l-istess bħal dawk meħtieġa biex tkun assistent amministrattiv jew segretarju. Per eżempju, irid ikollok ħiliet organizzattivi superjuri. Irid ikollok ukoll imġieba pjaċevoli tat-telefon u ħiliet fl-użu ta 'teknoloġiji ġodda.

Bħala VA, ser ikollok bżonn ukoll ħiliet speċifiċi għal xogħol għal rashom. Per eżempju, inti għandek tkun kapaċi multitask, speċjalment jekk qed juggling klijenti multipli.

Trid tkun kapaċi tikkonċentra fuq ix-xogħol, fl-ambjent tad-dar tiegħek. Għandek bżonn ukoll it-tagħmir it-tajjeb fl-uffiċċju tad-dar tiegħek.

Xi impjiegi ta 'assistenti virtwali jeħtieġu ħiliet addizzjonali, inklużi disinn tal-web, ippjanar ta 'avvenimenti, kontabilità u ħafna aktar.

Tista' tfittex impjiegi ta' Assistenza Virtwali li jeħtieġu l-ħiliet partikolari tiegħek. Minbarra ħiliet speċifiċi, min iħaddem ħafna drabi jfittex kandidati b'taħriġ u/jew esperjenza fl-uffiċċju f'xi kapaċità amministrattiva.

Il-kwalitajiet essenzjali ta 'assistent virtwali

Affidabilità

Dan huwa wieħed mill-aktar importanti għaliex, sfortunatament, jidher li huwa l-aktar komuni. Ħafna klijenti qaluli li kienu diżappuntati bil-VAs li ma rrappurtawx il-progress tagħhom, jew sempliċiment ma wettqux.

Dan huwa kompletament inskużabbli u mhux biss jagħti isem ħażin lill-industrija tal-assistenza virtwali, iżda l-assistent virtwali li jmiss imsejjaħ irid ikollu s-suspetti u d-dubji tal-klijent dwar l-effettività tal-użu ta 'dawn it-tipi ta' servizzi. .

Il-professjonaliżmu huwa importanti ħafna f'din l-industrija, għalhekk jekk klijent iċempellek, għandek issejjaħhom lura. Jekk tirċievi email, trid tirrispondi! M’għandux għalfejn ikun immedjatament, imma għallinqas irid ikun l-għada.

Ħiliet ta 'komunikazzjoni tajba

Mill-ewwel punt, trid tinforma lill-klijent bil-progress tax-xogħol tiegħek, għalhekk tistabbilixxi kif u meta taġġornahom meta jsir klijent, u qabel tibda kull kompitu ġdid.

Jekk klijent ikollu kontinwament jiġri lilek għal aġġornamenti, allura m'intix qed tagħmel ix-xogħol tiegħek sew.

Ġestjoni tal-ħin

Ir-riċerka milli jidher tgħid li għandek tiffoka biss fuq ħaġa waħda u li hija ineffiċjenti għal multitasking. Ovvjament, trid tiffoka fuq il-kompitu li għandek f'idejha, ​​iżda tkun qed taħdem ukoll ma 'klijenti multipli; li jaħsbu li huma l-klijent wieħed u l-aktar importanti tiegħek.

Probabilment ikollok ħafna x'tagħmel f'ġurnata, għalhekk ippjana bil-quddiem. Iskeda l-kompiti meta tkun l-aktar effiċjenti. Uża kalendarju Google u mmarka oġġetti personali kulur wieħed u oġġetti tax-xogħol ieħor.

Jekk taf li tikteb l-aħjar filgħodu, ipprova skeda laqgħat għal tard wara nofsinhar. Tista' wkoll twaħħal il-kompiti kollha tax-xogħol tiegħek fil-kalendarju tiegħek (inkluż il-ħin tal-ippjanar) biex tkun taf b'mod realistiku jekk għandekx ħin biex tagħmel kollox.

Riżorsa

Ħafna drabi tirċievi emails li jistaqsuk mistoqsijiet tekniċi, li jistgħu faċilment isibu bl-użu ta' Google, jew jistaqsu kemm jiswew is-servizzi tiegħek, meta lanqas biss iddejqu jżuru l-websajt tiegħek u/jew in-netwerks soċjali tiegħek.

Int ser tintalab tagħmel ħafna affarijiet li qatt ma għamilt qabel, u trid biss issib kif tagħmel dan. Il-VAs huma mistennija li jipprovdu soluzzjonijiet u jsolvu kwistjonijiet tal-klijenti.

Jekk m'għandekx il-ħila li ssolvi problema u tifhem kif tagħmel xi ħaġa, allura ma tkunx VA tajjeb.

L-assistent virtwali mhuwiex Yoda, għalhekk mhux realistiku li wieħed jassumi li se jkun jista 'jagħmel dan kollu. Imma trid tkun taf kif tirriċerka biex issib l-informazzjoni waħdek. Sakemm int onest mal-klijent tiegħek dwar il-firxa tal-ħiliet tiegħek, tkun tajjeb.

Il-klijenti wkoll ma jistennewx li tkun taf kollox. Għidilhom li qatt ma għamilt dan ix-xogħol partikolari qabel; imma int kuntent li ssir taf kif u terġa’ lura għaliha.

Għandek tkompli tħarreġ, fejn tista 'tara vidjows ta' YouTube, tinnegozja ħiliet ma 'VAs oħra, tistaqsi mistoqsijiet fuq forums VA, u ġeneralment tipparteċipa.

Ipprova żomm ruħek aġġornat ma' dak li qed jiċċaqlaq u jinbidel, kemm fl-industrija tiegħek kif ukoll fid-dinja tat-teknoloġija. Iddeċiedi dwar l-affarijiet li trid tkun taf aktar dwarhom, imbagħad agħmel ir-riċerka tiegħek.

Il-ġestjoni tal-aspettattivi u l-bini tal-fiduċja

Mhux biss għandek bżonn tkun taf x'qed tagħmel, iżda trid ukoll tiżgura li l-klijent ikun jaf x'qed jagħmel. Ħafna drabi klijent qatt ma ħadem ma’ assistent virtwali, għalhekk jekk ma jkunx jaf x’jista’ jagħmel u kif jaħdem kollox, jiddubita serjament l-abbiltà tiegħek li tgħinhom.

Klijent ġdid x'aktarx li jfittxuk biex jiggwidahom matul il-proċess, għalhekk trid tkun taf u tispjega kif taħdem. Dan jiġi l-aktar bl-esperjenza, imma prattika l-lista l-ġdida tiegħek ta’ mistoqsijiet jew rwoli; u anke xogħol volontarju għal kuntrattur li taf, sabiex tkun tista 'tikseb testimonjanza u tipprovaha, jekk dan jinkwieta.

Aħdem waħdu

Jidher li huwa pjuttost komuni għall-freelancers li jħossuhom waħedhom, u dan jissorprendi peress li jien kuntent għal kollox naħdem waħdi u qatt ma ħsibt li xi nies se jitilfu li jkollhom oħrajn madwar.

Żgur, kultant nuża spazji ta’ co-working u drabi oħra naħdem fil-kafetteriji, imma li nkun waħdi l-ġimgħa kollha hija xi ħaġa li wieħed iżomm f’moħħu.

Jekk għandek xi esperjenza dwar assistenza virtwali, allura tinsiex tħallili kumment. Madankollu, ma nistax inħallik mingħajr ma nippreżenta dan it-taħriġ premium dwar il-finanzi personali.