व्यापार मा विवाद कसरी समाधान गर्ने

कम्पनीमा द्वन्द्वलाई कसरी राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्ने? द्वन्द्व मानिसहरूका लागि अनौठो कुरा होइन। मानिसहरूले हरेक दिन यो अनुभव गर्छन् - साथीहरू, परिवार र अझ बढी उनीहरूको व्यावसायिक जीवनमा। व्यापारमा, द्वन्द्वहरूले ठूलो मात्रामा निराशा, पीडा, असुविधा, रिस र रिस उठाउँछ दैनिक तनाव. यो जीवनको सामान्य भाग हो।

आजको संसारमा, संगठनहरूले विभिन्न पृष्ठभूमि र पृष्ठभूमिका कर्मचारीहरूलाई काममा राख्छन्। त्यसैले, फरक दृष्टिकोण। कामको वातावरणमा जहाँ मानिसहरू एउटै मुद्दाहरूमा फरक दृष्टिकोण राख्छन्, असहमति अपरिहार्य हुन्छ।

व्यक्तिको दैनिक जीवनमा द्वन्द्वहरू अपरिहार्य छन्। र जब तिनीहरू उत्पन्न हुन्छन्, विचार तिनीहरूलाई रोक्न प्रयास गर्ने होइन तर तिनीहरूलाई प्रभावकारी रूपमा समाधान र व्यवस्थापन गर्ने हो।

जब मानिसहरूले समस्या समाधान गर्न उपयुक्त समस्या निवारण उपकरणहरू प्रयोग गर्छन्, तिनीहरूले आफ्ना मतभेदहरूलाई प्रमुख समस्याहरूमा परिणत हुनबाट रोक्न सक्षम हुनेछन्।

हामी विश्वास गर्छौं कि कम्पनीमा द्वन्द्व व्यवस्थापन प्रक्रियाको कार्यान्वयन आधारभूत छ किनभने यसले कर्मचारीहरू बीचको द्वन्द्वका घटनाहरूलाई कम गर्न अनुमति दिन्छ।

यस लेखमा, हामी केहि सुझावहरू प्रस्तुत गर्दछौं जसले तपाईंलाई व्यवस्थापन गर्ने कम्पनीमा विवादहरू राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिनेछ। तर तपाईंले सुरु गर्नु अघि, यहाँ एउटा प्रोटोकल छ जसले तपाईंलाई निर्माण गर्न दिन्छ तपाईंको पहिलो अनलाइन व्यापार.

1. द्वन्द्वको स्रोत स्पष्ट गर्नुहोस्

व्यापारमा द्वन्द्व समाधान व्यापार संसारको अभिन्न अंग हो। यसले राम्रो कम्पनीलाई नराम्रोसँग छुट्याउन मद्दत गर्छ। द्वन्द्व समाधान गर्ने पहिलो चरण हो यसको स्रोत स्पष्ट गर्नुहोस्.

द्वन्द्वको कारण परिभाषित गर्नाले तपाईंलाई पहिलो स्थानमा समस्या कसरी बढ्यो भनेर बुझ्न अनुमति दिनेछ। थप रूपमा, तपाईले दुबै पक्षहरूलाई असहमति के हो भनेर सहमत गराउन सक्षम हुनुहुनेछ।

यो गर्नका लागि, तपाईंले मुद्दाहरूको दुवै पक्षमा पूरा नभएका आवश्यकताहरू छलफल गर्न आवश्यक छ। साथै, तपाईंले आपसी समझदारी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँ प्रत्येक पार्टीको दृष्टिकोणको बारेमा सकेसम्म धेरै जानकारी प्राप्त गर्नुहुन्छ।

द्वन्द्वका सबै पक्षहरूले समस्या बुझेका छन् भनी निश्चित नभएसम्म प्रश्नहरू सोधिरहनुहोस्।

2. यसको बारेमा कुरा गर्न सुरक्षित र निजी ठाउँ खोज्नुहोस्

धेरै मानिसहरू अक्सर आश्चर्य: शान्तिपूर्ण रूपमा समस्या समाधान गर्ने एउटा उपाय के हो? रचनात्मक कुराकानी गर्नको लागि, तपाईंले सुरक्षित रूपमा कुरा गर्न सक्ने वातावरण खोज्नुपर्छ। यस्तो ठाउँले तपाईंलाई मुद्दाहरूमा इमानदार संचारको लागि आवश्यक जोखिमहरू लिन अनुमति दिन्छ।

त्यसैले समस्या समाधान गर्न प्रयास गर्नु अघि, कुराकानी गर्न सुरक्षित र निजी ठाउँ खोज्नुहोस्। कुनै पनि पार्टीको कार्यालय वा उनीहरूको नजिकको स्थान छनौट नगर्नुहोस्। र जब तपाईं यो ठाउँमा हुनुहुन्छ, सुनिश्चित गर्नुहोस् कि प्रत्येक भागमा पर्याप्त समय छ यस विषयमा आफ्नो दृष्टिकोण व्यक्त गर्न।

3. सक्रिय रूपमा सुन्नुहोस् र सबैलाई बोल्न दिनुहोस्

दुई पक्षलाई सुरक्षित र निजी स्थानमा भेट्ने प्रबन्ध गरिसकेपछि, सबैलाई हातमा रहेको मुद्दामा आफ्नो विचार र धारणा व्यक्त गर्ने मौका दिनुहोस्। हुनसक्छ तपाईंका सहकर्मीहरू अझै विश्वविद्यालयमा अध्ययन गर्दैछन् र तिनीहरूको काम गर्ने घण्टा व्यवस्थापन गर्न सक्दैनन्।

प्रत्येक पक्षलाई आफ्नो विचार र सरोकार व्यक्त गर्नको लागि एकअर्काको पक्षमा नभई समान समय दिनुहोस्।

बैठकमा सकारात्मक र दृढ दृष्टिकोण लिनुहोस्। आवश्यक भएमा, आधारभूत नियमहरू स्थापना गर्नुहोस्। यो दृष्टिकोण अपनाउनाले दुवै पक्षलाई खुलेर र इमान्दारीपूर्वक आफ्ना विचारहरू व्यक्त गर्न र द्वन्द्वका कारणहरू बुझ्न र समाधानहरू पहिचान गर्न प्रोत्साहित गर्नेछ।

4। अवस्थाको छानबिन गर्नुहोस्

दुवै पक्षको गुनासो सुनेपछि डा. समय लिनुहोस् र मुद्दाको छानबिन गर्नुहोस्। तपाईंसँग भएको कुराको आधारमा पूर्वाग्रह नगर्नुहोस् वा अन्तिम निर्णय नगर्नुहोस्। गहिरो खन्नुहोस् र घटनाहरू, संलग्न पक्षहरू, मुद्दाहरू, र मानिसहरूले कस्तो महसुस गर्छन् भन्ने बारे थप जान्नुहोस्।

संलग्न व्यक्तिहरूसँग एक-देखि-एक, विश्वस्त कुराकानी गर्नुहोस् र तपाईंले उनीहरूको दृष्टिकोण बुझ्नुहुन्छ भनेर सुनिश्चित गर्न ध्यानपूर्वक सुन्नुहोस्। तपाईं तिनीहरूको कथनहरू संक्षेप गरेर र तिनीहरूलाई दोहोर्याएर यो गर्न सक्नुहुन्छ। द्वन्द्वका अन्तर्निहित स्रोतहरू फेला पार्ने प्रयास गर्नुहोस् जुन सजिलै देखिने वा ध्यान दिन नसक्ने हुन सक्छ।

5. साझा लक्ष्य हासिल गर्ने माध्यमहरू निर्धारण गर्नुहोस्

द्वन्द्व प्रक्रियाहरू व्यवस्थापन गर्दा, तपाईंसँग साझा लक्ष्य हुनुपर्छ, जुन समस्या समाधान गर्ने र सुनिश्चित गर्ने हो कि यो पुन: उत्पन्न हुँदैन। र कुनै पनि समस्या समाधान गर्न, तपाईं द्वन्द्वका विभिन्न चरणहरू बारे सचेत हुन आवश्यक छ।

यसले तपाईंलाई साझा लक्ष्य प्राप्त गर्न आदर्श मार्गहरू खोज्न अनुमति दिनेछ। द्वन्द्वको श्रोत प्रष्ट पारेपछि दुवै पक्षसँग कुराकानी गरी अवस्थाबारे अनुसन्धान गर्ने ।

तपाईले दुबै पक्षहरूसँग बसेर साझा लक्ष्य हासिल गर्न कार्यान्वयन गर्न सक्ने साझा तरिकाहरू छलफल गर्न आवश्यक छ, जुन हातमा रहेको समस्याको व्यवस्थापन र समाधान हो।

सुन्नुहोस्, कुराकानी गर्नुहोस् र सँगै विचार गर्नुहोस् जबसम्म तपाइँ सबै विकल्पहरू समाप्त हुनुहुन्न। हाम्रो विचारमा, द्वन्द्वको स्रोत पत्ता लगाउनु कुनै पनि समस्या समाधान गर्न मुख्य चरण हो।

6. जिम्मेवारीहरू निर्धारण गर्नुहोस्

द्वन्द्व व्यवस्थापन र समाधान संचार मोडेल मा जम्प। कर्मचारीहरूले अरूसँग अन्तरक्रिया गर्न सजिलो पाउनेछन् किनभने तिनीहरू बुझ्छन् कि तिनीहरूसँग एउटा उद्देश्य छ, जुन कम्पनी लक्ष्यहरू प्राप्त गर्नु हो।

तसर्थ, परिस्थितिको अध्ययन गरी समस्या समाधान गर्ने उपायहरू निर्धारण गरेपछि दुवै पक्ष समस्याको उत्तम समाधानको निष्कर्षमा पुग्नुपर्छ।

र सबै भन्दा राम्रोमा सहमत हुन, हामीले प्रत्येक पार्टी बाँच्न सक्ने समाधानहरू पहिचान गर्नुपर्छ। साझा आधार खोज्नुहोस्। अर्को, विवाद समाधान गर्न प्रत्येक पक्षको जिम्मेवारी निर्धारण गर्नुहोस्। यसबाहेक, मूल कारण पहिचान गर्न र यो समस्या फेरि नदोहोरियोस् भनेर सुनिश्चित गर्न यो अवसर प्रयोग गर्न महत्त्वपूर्ण छ।

7. अब रोकथाम हो

कम्पनीमा द्वन्द्व समाधान भयो भनेर कहिल्यै सोच्नुहोस्। प्रभावकारी संचार व्यवसाय हावी हुनुपर्छ। त्यसोभए, आफैलाई सोध्नुहोस्: " प्रभावकारी सञ्चारको दोस्रो चरण के हो? यो थाहा पाउँदा कर्मचारीहरूले संगठनात्मक लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न सँगै काम गरिरहेका छन् भनी सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछ।

त्यसोभए, समस्यामा नजर राख्न जारी राख्नुहोस् र समाधान प्रभावकारी छ कि छैन भनेर मूल्याङ्कन गर्नुहोस्। यदि समस्या फेरि देखा पर्यो भने, आवश्यक उपायहरू लिनुहोस्।

भविष्यका लागि रोकथाम रणनीतिहरू पनि तय गर्नुहोस्। धेरै मानिसहरू अक्सर सोध्छन्: "दैनिक प्रयोगमा आधारभूत द्वन्द्व के हो? केही मानिसहरू सबै कुरामा सहमत नहुन सक्छन्, र त्यो समस्या हुन सक्छ।

त्यसैले तपाईंले चलाउनुहुने व्यवसायमा द्वन्द्वबाट सिक्न सक्ने पाठहरू खोज्नुहोस् र तपाईंले यसलाई कसरी ह्यान्डल गर्नुहुन्छ। यसले तपाईंलाई समस्या पुन: उत्पन्न हुँदा तपाईंले के गर्न सक्नुहुन्छ भनेर जान्न मद्दत गर्नेछ। यसले तपाइँलाई प्रशिक्षण मार्फत तपाइँको द्वन्द्व व्यवस्थापन कौशल विकास र कायम राख्न अनुमति दिन्छ।

निष्कर्षमा

कम्पनीमा द्वन्द्वहरू हाम्रो दैनिक जीवनको हिस्सा हुन्। यी विवादहरू समाधान गर्न विभिन्न चरणहरू छन्। कम्पनीमा द्वन्द्वको व्यवस्थापन र समाधान संगठनात्मक उद्देश्यहरू प्राप्त गर्ने अभिन्न अंग हो। कर्मचारी प्रशिक्षण तपाइँको कम्पनी को कम्पनी मा विवाद को समाधान को प्रवर्द्धन गर्न सक्छ।

त्यसोभए, यदि तपाइँसँग कुनै समस्या छ वा तपाइँका नियोक्ताहरू बीच असहमति छ भने, यो स्थिति ह्यान्डल गर्न आदर्श तरिकाहरू खोज्नुहोस्। माथि केही सुझावहरू र प्रविधिहरू छन् जुन तपाईंले व्यापारमा द्वन्द्व कसरी समाधान गर्ने भनेर जान्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

यद्यपि, म तपाईंलाई व्यक्तिगत प्रशिक्षणमा मेरो प्रशिक्षण प्रस्ताव नगरी छोड्न सक्दिन। व्यक्तिगत वित्त व्यवस्थापनको लागि अन्तिम गाइड डाउनलोड गर्न यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।

FAQ: कार्यस्थलमा विवादहरू व्यवस्थापन र समाधान गर्नका लागि सुझावहरू

प्रश्न: कम्पनीमा विवादहरू व्यवस्थापन र समाधान गर्न किन महत्त्वपूर्ण छ?

A: समाधान नगरिएका द्वन्द्वहरूले कामको वातावरण, उत्पादकता, कर्मचारीको सन्तुष्टि र अन्तरव्यक्तिगत सम्बन्धमा नकारात्मक असर पार्न सक्छ।

द्वन्द्वको व्यवस्थापन र समाधानले प्रभावकारी रूपमा स्वस्थ कार्य वातावरण प्रवर्द्धन गर्न, सहयोगलाई बलियो बनाउन र कम्पनीको समग्र कार्यसम्पादन सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।

प्रश्न: कार्यस्थलमा द्वन्द्वका संकेतहरू के हुन्?

A: व्यापारिक द्वन्द्वका सामान्य लक्षणहरूमा अप्रभावी सञ्चार, बारम्बार गलतफहमी, सहकर्मीहरू बीचको तनाव, कम प्रेरणा र उत्पादकता, शत्रुतापूर्ण वा निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार, र सहकार्यमा समस्याहरू समावेश हुन सक्छन्।

प्रश्न: द्वन्द्व व्यवस्थापन गर्न प्रमुख चरणहरू के हुन्?

A: द्वन्द्व व्यवस्थापनका लागि मुख्य चरणहरूमा समस्याको पहिचान, संलग्न सबै पक्षहरूलाई सक्रिय रूपमा सुन्ने, पारस्परिक रूपमा सन्तोषजनक समाधान खोज्ने, वार्ता र सम्झौता गर्ने, र द्वन्द्व समाधान गर्न योजना कार्य कार्यान्वयन गर्ने समावेश छ।

प्रश्न: द्वन्द्व समाधान गर्दा प्रभावकारी सञ्चारलाई कसरी प्रवर्द्धन गर्ने?

A: द्वन्द्वहरू समाधान गर्दा प्रभावकारी सञ्चार प्रवर्द्धन गर्न, संलग्न सबै पक्षहरूलाई सक्रिय रूपमा सुन्नु, शान्त र सम्मानजनक रहनु, स्पष्ट, गैर-आरोपकारी भाषा प्रयोग गर्नु, अरूको दृष्टिकोण बुझ्न र खुला प्रश्नहरू सोध्नु महत्त्वपूर्ण छ। सहयोगी समाधान खोज्नुहोस्।

प्रश्न: पारस्परिक रूपमा सन्तोषजनक समाधान खोज्ने रणनीतिहरू के हुन्?

A: पारस्परिक रूपमा सन्तोषजनक समाधानहरू खोज्ने रणनीतिहरूमा साझा चासोहरू पहिचान गर्ने, सम्झौताहरू खोज्ने, विभिन्न विकल्पहरू खोज्ने, दीर्घकालीन परिणामहरूको मूल्याङ्कन गर्ने, र संलग्न सबै पक्षहरूको आवश्यकता र सरोकारहरूलाई पूरा गर्ने विन-विन समाधान खोज्ने समावेश छ।

प्रश्न: व्यवसायमा द्वन्द्व व्यवस्थापन गर्न नेतृत्वको भूमिका के हुन्छ?

A: नेतृत्वले रचनात्मक द्वन्द्व समाधानको लागि अनुकूल वातावरण सिर्जना गरेर, खुला र इमान्दार सञ्चारलाई प्रोत्साहन दिई, आवश्यक पर्दा मध्यस्थतालाई सहज बनाउन, द्वन्द्व व्यवस्थापन गर्न स्पष्ट नीति र प्रक्रियाहरू स्थापना गरी, र शान्तिपूर्ण समाधानको उदाहरणको रूपमा सेवा गरेर व्यापार द्वन्द्व व्यवस्थापनमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। विवादहरू।

प्रश्न: व्यापारिक द्वन्द्व समाधान गर्न बाह्य मध्यस्थतालाई कहिले विचार गर्नुपर्छ?

A: द्वन्द्व समाधान गर्ने आन्तरिक प्रयासहरू असफल हुँदा, संलग्न पक्षहरू गतिरोधमा हुँदा, वा भावना वा शत्रुताको स्तर उच्च हुँदा बाह्य मध्यस्थतालाई विचार गर्न सकिन्छ।

बाह्य मध्यस्थताले तटस्थ परिप्रेक्ष्य प्रदान गर्न सक्छ र सञ्चार र पारस्परिक सन्तोषजनक समाधानहरूको खोजीलाई सहज बनाउन मद्दत गर्दछ।

यी जवाफहरू व्यवसायमा विवादहरू व्यवस्थापन र समाधान गर्नको लागि सामान्य सल्लाहमा आधारित छन्। प्रत्येक अवस्था अद्वितीय छ, त्यसैले यो व्यक्तिगत सहयोगको लागि एक पेशेवर वा मानव संसाधन विशेषज्ञसँग परामर्श गर्न सिफारिस गरिन्छ।

हामीलाई एक टिप्पणी छोड्नुहोस्