व्यापार वार्तामा कसरी सफल हुने

तपाईं एक बनाउन चाहनुहुन्छ सफल व्यावसायिक वार्ता ? तपाईं सहि ठाउँमा हुनुहुन्छ। कुनै पनि व्यापारिक लेनदेन गर्न,उसको वार्ता एक निरपेक्ष आवश्यकता हुनेछ। कहिलेकाहीँ यी वार्ताहरूले स्पष्ट रूपमा परिभाषित उद्देश्यहरूसँग औपचारिक सम्झौताहरू आकार दिनेछन्। यसको विपरित, अन्य व्यापार वार्ताहरू एक निरन्तर प्रक्रिया हो। बरु, तिनीहरू उपयुक्त तरिकामा विकसित हुन्छन्। दलहरूको व्यापारिक उद्देश्यहरू राम्रोसँग पूरा गर्दछ।

यदि तपाइँ एक व्यवसायिक पेशेवरको रूपमा सफल हुन खोज्दै हुनुहुन्छ भने, बलियो वार्तालाप कौशल आवश्यक हुनेछ।

सफल व्यापार वार्तालाप संग, तपाईं राम्रो नाफा संग, अधिक राजस्व उत्पन्न गर्न सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

यसको विपरित, यदि तपाईं प्रभावकारी र आत्मविश्वासका साथ वार्ता गर्न असफल हुनुभयो भने, ती लक्ष्यहरू गम्भीर रूपमा फिर्ता हुनेछन्। व्यवसायमा सफल वार्ताकारहरूले सीपहरूको विशिष्ट सेट प्रयोग गर्छन्।

पढ्नको लागि लेख: अनलाइन विज्ञापन को प्रकार 

यी छवटा प्रभावकारी वार्तालाप रणनीतिहरू प्रयोग गरेर विभिन्न प्रकारका व्यापारिक अन्तरक्रियाहरू सहज बनाउन सक्छन्। द वार्ता कौशल आवश्यक छ व्यवसायमा, चाहे तपाईं सानो व्यवसाय मालिक, कर्मचारी वा स्वतन्त्र ठेकेदार हुनुहुन्छ।

धेरै व्यापार लेनदेनहरूमा, वार्तालाप गर्ने पक्षहरूको समान लक्ष्यहरू छन्।

प्रत्येक पक्ष खुशी छोड्न चाहन्छ एक जीत-जित स्थिति। यद्यपि, सम्झौताको मस्यौदा तयार गर्न गाह्रो हुन सक्छ। यो जहाँ व्यापार वार्ता रणनीति खेल मा आउँछ।

यस ब्लग पोस्टमा, Finance de Demain कसरी व्याख्या गर्दछ व्यावसायिक वार्तालापमा विशेषज्ञ बन्नुहोस्।

तर तपाईंले सुरु गर्नु अघि, यहाँ कसरी निर्माण गर्ने हो अनलाइन व्यापार निर्माण गर्न कार्य योजना. जाऔं !!

🌻 व्यापार वार्ता भनेको के हो?

व्यापार वार्ता भनेको व्यापार सम्झौतामा पुग्ने उद्देश्यले संचार प्रक्रिया हो। यस प्रक्रियामा वार्ताकारहरूको अपेक्षा, चासो, स्थिति र दृष्टिकोणको टकराव समावेश छ। त्यहाँ व्यापारिक वार्ताका दुई रूपहरू छन्:

छोटो बिक्री चक्रमा वार्ता: व्यावसायिक प्रस्ताव सरल छ र पहिलो सम्पर्कमा बिक्री समाप्त गर्न सम्भव छ।

लामो बिक्री चक्र वार्ता : प्रस्ताव ठूला खाताहरू (सार्वजनिक अधिकारीहरू र व्यवसायहरू) मा लक्षित छ। सहमतिमा पुग्न विभिन्न वार्ताकारहरूसँग धेरै बैठकहरू आवश्यक छन्। वार्ताका चरणहरू धेरै लामो हुन्छन् र कहिलेकाहीँ टेन्डरहरूको लागि कल समावेश गर्दछ।

सफल बिक्री वार्ताको लागि राम्रोसँग तयार हुनु महत्त्वपूर्ण छ। यसको लागि, ठोस र प्रभावकारी बिक्री पिच निर्माण गर्न सही प्रश्नहरू सोध्न आवश्यक छ:

• वार्ता के मापदण्डमा आधारित हुनेछ? मूल्य? मात्रा? वितरण ढिलाइ? उत्पादन वा सेवा को विशेषताहरु?
• हामी के रियायतहरू गर्न सक्छौं?
• यी सहुलियतहरूको बदलामा कुन समकक्षीसँग माग्ने?
• के रियायतहरू गर्न इच्छुक सम्भावना छ?

🌻व्यापार वार्तामा के नगर्ने

व्यापार वार्ता गर्दा, केहि कारकहरूलाई ध्यानमा राख्नुपर्छ। तपाईंले गर्न नहुने कुराहरू यहाँ छन्:

🌾 अनुमान नगर्नुहोस्

सफल वार्ताको कुञ्जी भनेको तयारी हो, जसको अर्थ संख्या र तथ्यहरू जान्नु भन्दा बढी हो।

« तयारी गर्न असफल हुनु भनेको असफल हुनको लागि तयारी गर्नु हो”, फ्लेचरले भने। तयारी भनेको कठिन डाटा सङ्कलन र बुझ्नु हो - उदाहरणका लागि, तपाइँको तुलना - तर यसको अर्थ 360-डिग्री जागरूकता हुनु पनि हो।

यसको मतलब निर्णय निर्माता र अन्य पक्षको आवश्यकता, मूल्य, आशा र डरहरू थाहा पाउनु हो। पहिले नै सकेसम्म धेरै डेटा जम्मा गर्नुहोस् र स्पष्टता प्राप्त गर्न ठोस निदान प्रश्नहरू सोध्न तयार हुनुहोस्।

तपाईं जति तयार हुनुहुन्छ, उति राम्रो तपाईं वार्तालाप नेभिगेट गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

🌾 हतार नगर्नुहोस्।

वार्ताले समय लिन्छ, विशेष गरी यदि तपाईं तिनीहरूलाई सहज रूपमा जान चाहनुहुन्छ भने। लिनुहोस् वास्तविक सम्बन्ध स्थापित गर्न समय अर्को पार्टीसँग।

तपाईंको खुलापन र जडान गर्न चाहने संकेत गर्ने सानो व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्नुहोस्। यसले विपक्षी युद्धबाट वार्तालाई फलदायी वार्तालापमा परिणत गर्न सक्छ।

ब्रेक लिन नडराउनुहोस्, किनकि तिनीहरूले कसैलाई एक कदम पछि हट्न र अनावश्यक भावनाहरू छोड्न मद्दत गर्न सक्छन्। एक वार्ता सबै एकैचोटि हुनु हुँदैन.

🌾 कुनै पनि कुरालाई व्यक्तिगत रूपमा नलिनुहोस्

फ्लेचरले वार्ताको क्रममा आफ्ना भावनाहरूलाई नियन्त्रणमा लिन सजिलो हुन सक्छ, विशेष गरी यदि यसले तपाईंलाई व्यक्तिगत रूपमा असर गर्छ भने।

तर धेरै भावुक हुनुले तपाईंको उत्पादकतालाई हानि पुर्‍याउँछ।

जब तपाइँ आक्रमण र रक्षात्मक जिज्ञासाको समयमा तपाइँ प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने महसुस गर्दा समय बदल्न आफैलाई चुनौती दिनुहोस्। एक वार्तालाप मा भावना सजिलै आफ्नो विरुद्ध प्रयोग गर्न सकिन्छ।

🌾 खराब सम्झौता स्वीकार नगर्नुहोस्।

वार्ता एक लामो प्रक्रिया हुन सक्छ, थकाउने र तनावपूर्ण। यो बसोबास गर्न सजिलो हुन सक्छ, तर एक सम्झौता प्राप्त गर्न को लागी एक सम्झौता स्वीकार गर्न को लागी कुनै पनि पक्ष मा भए पनि राम्रो छैन।

यो सम्झना महत्त्वपूर्ण छ कि एक सम्झौता कुनै सम्झौता भन्दा राम्रो छैन। यो डरलाग्दो हुन सक्छ जब तपाईंले सम्झौता बन्द गर्न समय र ऊर्जा लगानी गर्नुभयो, तर यो स्पष्टता हुनु महत्त्वपूर्ण छ।

अन्ततः, एक सम्झौताबाट टाढा हिंड्नु सधैं एक विकल्प हुनुपर्छ।

🌾धेरै बार्गेन नगर्नुहोस्

यदि तपाईं वार्तालापको क्रममा माथिल्लो हातको लागि पर्याप्त भाग्यशाली हुनुहुन्छ भने, यसको धेरै फाइदा नलिनुहोस्। अति-वार्तालापको नतिजालाई विचार गर्नुहोस्: तपाईले चाहेको कुरा पाउन सक्नुहुन्छ, तर कुन मूल्यमा?

पढ्नको लागि लेख: कसरी ग्राहकहरु मा मेरो संभावना रूपान्तरण गर्न ?

आफूलाई यस्तो स्थितिमा नराख्नुहोस् जहाँ तपाईं सम्बन्ध पुन: सुरु गर्न सक्नुहुन्न किनभने तपाईं धेरै ऋणी हुनुहुन्छ।

यद्यपि, तपाईंले केही चीजहरू गर्न आवश्यक हुनेछ। नगर्नुहोस् वार्तालापको अतिरिक्त, यहाँ वार्तालापका लागि केही सक्रिय सुझावहरू छन्।

🌻 वार्ता गर्दा के गर्ने

🐲 प्रस्ताव गर्ने पहिलो बन्नुहोस्

राम्रो वार्ताकार हुनुको अंश भनेको सम्झौताको नियन्त्रण लिनु हो। पहिलो प्रस्ताव बनाउनुले सम्झौताको लागि एक मानक सिर्जना गर्दछ, विशेष गरी यदि तपाईं विक्रेता हुनुहुन्छ।

🐲मूल्य दायराहरूको सट्टा निश्चित सर्तहरू प्रदान गर्नुहोस्

मूल्य दायरा उपलब्ध गराउँदा खरिदकर्तालाई मात्र फाइदा हुन्छ। खरीददारहरूले मूल्य दायराको तल्लो छेउमा फोकस गर्नेछन् र त्यो दरमा सम्झौता लक हुनेछन्।

🐲 कुराकानी गर्दा बुद्धिमानी शब्दहरू प्रयोग गर्नुहोस्।

तपाईंले सम्पूर्ण वार्ताको बारेमा कुरा गर्नुपर्दैन। तपाईले भन्नु भएको कुरा भन्नुहोस् र प्रत्यक्ष सम्पर्कसँग जोड्नुहोस्।

यो प्रत्यक्ष दृष्टिकोणले विश्वास निर्माण गर्दछ, जसले अन्य पक्षलाई तपाइँले प्रस्ताव गर्ने सर्तहरूमा सहमत हुने सम्भावना बढाउँछ।

🐲 खुल्ला प्रश्नहरू सोध्नुहोस् र राम्रो श्रोता बन्नुहोस्

हो वा होइन प्रश्नहरू प्रभावकारी छैनन् र विवरण वा सन्दर्भ उत्पादन गर्दैनन्।

प्रश्नहरू सोध्नुहोस् जसले अर्को पक्षलाई उनीहरूले वार्ताबाट कसरी फाइदा लिन्छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्छन् र उनीहरूले समग्र सम्झौता बुझेका छन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।

तिनीहरूको सरोकार र आपत्तिहरू सुन्नुहोस् र तिनीहरूलाई शंका नगर्ने जवाफहरू दिनुहोस्।

🐲 विन-विन परिदृश्य प्रस्ताव गर्नुहोस्

सम्झौताबाट लाभान्वित पार्टीसँग समाप्त हुने कुनै पनि वार्ताले व्यापारिक सम्बन्धलाई दोषपूर्ण बनाउनेछ।

एकतर्फी वार्ताले विश्वास र सम्बन्ध घटाउँछ। तपाईं र अर्को पक्षलाई तपाईंले निष्पक्ष सम्झौता प्राप्त गरिरहनुभएको छ भनी आश्वस्त हुन आवश्यक छ।

🌻 6 प्रमुख व्यापार वार्ता रणनीतिहरू

व्यापार लेनदेन सुरु गर्नु अघि, तपाईंले भरपर्दो वार्तालाप कौशल विकास गर्न आवश्यक छ।

अक्सर बिक्री मूल्य, तलब वार्ता, वा घर जग्गा लेनदेन छलफल गर्दा, तपाईं स्वीकार्य नहुने पहिलो प्रस्तावमा आउनुहुन्छ।

यदि तपाइँ ठोस वार्ता प्रक्रियामा संलग्न हुनुहुन्छ भने, तपाइँ सर्तहरूलाई नरम गर्न र तपाइँको नतिजाहरूको ख्याल राख्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ।

तपाईंको वास्तविक व्यापार अन्तरक्रियामा यी छवटा प्रभावकारी वार्तालाप रणनीतिहरू विचार गर्नुहोस्:

🍂 जीत-जित स्थिति तिर काम गर्नुहोस्

सफल वार्तामा दुवै पक्षले आफूले जितेको महसुस गरेर वार्ताको टेबुल छोड्छन्। यस अर्थमा, प्रभावकारी वार्ताकारहरूले आफ्नो कामलाई समस्या समाधानको रूपमा हेर्छन्।

आफैलाई सोध्नुहोस्: म के चाहन्छु र मेरो वार्तालाप गर्ने साझेदार के चाहन्छ जुन हामी मध्ये कोही पनि छैन? त्यसपछि एक सम्झौताको साथ आउनुहोस् जसले दुबै पक्षहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ र राम्रो नतिजा उत्पादन गर्दछ।

🍂 हाईबल वा लोबल प्रस्तावको साथ वार्तालाप खोल्नुहोस्

यदि तपाइँ खरिदकर्ता हुनुहुन्छ र तपाइँ के तिर्न इच्छुक हुनुहुन्छ थाहा छ, तपाइँ त्यो रकमको आधा प्रस्ताव गरेर सुरु गर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि तपाईलाई थाहा छ कि विक्रेताले तपाईको प्रस्तावलाई कहिल्यै स्वीकार गर्दैन, तपाईसँग छ बेन्चमार्क सेट गर्नुहोस् थप वार्ताका लागि।

पढ्नको लागि लेख: ग्राफिक डिजाइन सेवाहरू अनलाइन कसरी बेच्ने ?

यो वार्तालाप रणनीतिले कम मूल्यमा परिणाम ल्याउन सक्छ यदि तपाईंले सुरु गर्नको लागि अधिक उचित प्रस्ताव गर्नुभएको थियो भने। यदि तपाईं बिक्रेता हुनुहुन्छ भने उही रणनीति लागू हुन्छ: तपाईं स्वीकार गर्न इच्छुक हुनुहुन्छ भन्दा उच्च बिक्री मूल्यको साथ नेतृत्व गर्नुहोस्।

🍂 तपाईंको प्रस्तावको लागि म्याद सकिने मिति सेट गर्नुहोस्

यदि तपाइँ सोच्नुहुन्छ कि तपाइँ एक उचित प्रस्ताव बनाउनुभयो भने, तपाइँको वार्तालाप साझेदारलाई यसलाई स्वीकार गर्न वा टाढा जानको लागि समय सीमा दिनुहोस्।

सावधान रहनुहोस् कि यदि तपाइँ प्रस्ताव प्रस्तुत गर्नुहुन्छ भने " यसलाई लिनुहोस् वा छोड्नुहोस् अर्को व्यक्ति जहिले पनि काउन्टर प्रस्तावको साथ फिर्ता आउन सक्छ। यद्यपि, म्याद सकिने मिति सेट गर्दा अर्को पक्षलाई गम्भीर हुन बाध्य पार्छ।

यस कारणका लागि, यो सबैभन्दा प्रभावकारी वार्तालाप रणनीतिहरू मध्ये एक हो, र कुशल वार्ताकारहरूले यसलाई वार्ताका विभिन्न चरणहरूमा प्रयोग गर्छन्।

🍂 आफ्नो हेरचाह देखाउन मिररिङ प्रयोग गर्नुहोस्

व्यावसायिक वार्ता प्रशिक्षण प्रायः ऐना सिद्धान्तमा केन्द्रित हुन्छ। मिररिङ भनेको तपाइँको व्यापार साझेदार द्वारा प्रयोग गरिएका कुञ्जी शब्दहरूको पुनरावृत्ति हो।

पढ्नको लागि लेख: तपाईंको व्यवसायको प्रभावकारी विज्ञापनको लागि सुझावहरू 

तपाइँ तपाइँको वार्ताकारले भर्खरै भनेका शब्दहरू दोहोर्याउँदा यो प्रविधि विशेष रूपमा प्रभावकारी हुन सक्छ। मिररिङले अर्को पक्षलाई थाहा दिन्छ कि तपाईंले उनीहरूले के भनिरहेका छन् भन्ने कुरामा ध्यान दिनुभएको छ, र यसले तपाईंले उनीहरूको दृष्टिकोणलाई विशेष ध्यान दिएर व्यवहार गरिरहनुभएको देखाउँछ।

🍂 शारीरिक भाषाको साथ संकेतहरू पठाउनुहोस्

सबैभन्दा सूक्ष्म तर प्रभावकारी वार्तालाप रणनीतिहरू मध्ये एक भनेको तपाईंलाई मन नपर्ने प्रस्तावको साथ प्रस्तुत गर्दा नकारात्मक शरीरको भाषा लुकेर प्रदर्शन गर्नु हो।

गरेर उदाहरण को, यदि तपाईंलाई कम मूल्यको प्रस्ताव गरिएको छ भने, तपाईं दृश्यात्मक रूपमा फ्लिन्च गर्न खर्च गर्न सक्नुहुन्छ।

यो फ्लिन्चले कुनै पनि स्वर प्रतिक्रिया भन्दा बढी भिसेरल स्तरमा तपाईंको प्रतिक्रियालाई सञ्चार गर्न सक्छ, र यसले तपाईंको पार्टनरलाई पुन: क्यालिब्रेट गर्न सक्छ।

शारीरिक भाषाको रणनीतिक प्रयोगले छिटो जटिल वार्तालापहरू सरल बनाउन सक्छ र वार्ताको तालिकामा व्यापार सफलताको नेतृत्व गर्न सक्छ।

🍂 वार्तालाप गरिएको सम्झौताको लागि उत्तम विकल्प अपनाउनुहोस्

यदि दुवै पक्ष आ-आफ्नो स्थानमा अडिग छन् भने, एक वा दुवै पक्षको लागि होमा पुग्न असम्भव हुन सक्छ। वार्तालाप सम्झौताको उत्तम विकल्प (BATNA) ले कुनै सम्झौता नभएमा के हुन्छ भन्ने मापदण्डहरू स्थापित गर्दछ।

उदाहरणका लागि, यदि कुनै कामदारले उसलाई आफ्नो काममा रहनको लागि बढुवा चाहिन्छ भनेर जोड दिन्छ र उसको मालिकले अस्वीकार गर्दछ भने, BATNA संकल्प कामदारलाई आफ्नो काममा रहन आवश्यक हुन सक्छ हालको दरमा छ महिनाको लागि, जस पछि उसले छोड्नेछ।

पढ्नको लागि लेख: शीर्ष 15 सशुल्क सर्वेक्षण साइटहरू

 जबकि BATNA सफल व्यापार संकल्प भन्दा धेरै सम्झौता भएको छ, यसले आदर्श रूपमा दुबै पक्षहरूलाई छुट दिनु पर्छ।

यस अवस्थामा, कर्मचारीसँग राम्रो तलब भएको काम खोज्न छ महिना र रोजगारदातासँग प्रतिस्थापन खोज्न छ महिना छ।

🌻संक्षेपमा: सफल व्यावसायिक वार्ता

वाणिज्य वार्ता भनेको सञ्चारको माध्यम हो, एक आवश्यक संवाद जसले सम्भावित सम्झौता खोज्न र लेनदेनको साथ अगाडि बढ्न सम्भव बनाउँछ।

यहाँ एक सफल व्यापार वार्ताको लागि 9 सुझावहरू छन्:

• आफ्नो अपोइन्टमेन्ट तयार गर्नुहोस्, त्यो भनेको तपाईको वार्ताकार, उसको कम्पनी, निर्णयकर्ताहरू, वित्तीय अवस्था, आदि बारे पत्ता लगाउनुहोस्।
• राम्रो छाप बनाउनुहोस्, यो भविष्यको लागि महत्त्वपूर्ण छ! आफ्नो उपस्थितिको ख्याल राख्नुहोस् र समयनिष्ठ हुनुहोस्! थप रूपमा, परोपकारको वकालत गर्नुहोस् र मुस्कुराउनुहोस्!
• लक्ष्यहरू छिटो पहिचान गर्नुहोस् तपाईंको ग्राहकको आवश्यक छ। सावधान रहनुहोस्, तिनीहरू स्पष्ट र निहित हुन सक्छन्!
• सम्भव अनुमान गर्नुहोस् आपत्तिहरूले तपाईंलाई D-Day मा पूर्ण रूपमा तयार हुन र गार्डबाट बाहिर नपर्न अनुमति दिन्छ।
• अन्तर्वार्ता र सम्भाव्यताको मनोवृत्ति जस्तोसुकै भए तापनि आफ्ना भावनाहरूलाई नियन्त्रणमा राख्नुहोस्।
• आफैलाई एक लक्ष्य सेट गर्नुहोस् पुग्नको लागि सटीक र न्यूनतम थ्रेसहोल्ड। तपाईले सधैं ठ्याक्कै थाहा पाउनु पर्छ तपाई के चाहनुहुन्छ र के स्वीकार गर्न सक्नुहुन्न!
• सबै निर्णयकर्ताहरूलाई सम्बोधन गर्न आवश्यक छ ! यदि तपाइँ वार्ता गर्दा केहि अनुपस्थित छन् भने, कम्तिमा तिनीहरूलाई इमेल वा फोन मार्फत सम्पर्क गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र अन्तर्वार्ता लिनुहोस्।
• सुन्न, दया र समानुभूति जस्ता आफ्नो कौशल र मानव गुणहरू प्रयोग गर्नुहोस्। सहकारी वार्तालाई प्राथमिकता दिनुहोस् प्रतिस्पर्धी भन्दा !