सामुदायिक प्रबन्धक के हो र म कसरी बन्न सक्छु?

सामुदायिक प्रबन्धक भनेको के हो? उसको कर्तव्य के हो? यी पक्कै पनि सामाजिक सञ्जालको यो युगमा सबैभन्दा बहस उत्पन्न गर्ने प्रश्नहरू हुन्। सबै आकारका कम्पनीहरूसँग पहिले नै व्यावसायिक सामुदायिक प्रबन्धकहरू इन्टरनेटमा उनीहरूको ब्रान्ड प्रबन्ध गर्ने जिम्मेवारीमा छन्।

सामुदायिक प्रबन्धक अनलाइन समुदायको निर्माण र व्यवस्थापन गर्न र ब्रान्डको पहिचान र छवि प्रबन्ध गर्न, आफ्ना ग्राहकहरू, इन्टरनेटमा उनीहरूका फ्यानहरूसँग स्थिर र दिगो सम्बन्धहरू सिर्जना गर्न र कायम राख्नको लागि जिम्मेवार पेशेवर हो।

को एक समुदाय प्रबन्धक हुन सक्छ?

धेरैले सोच्न सक्ने कुराको विपरीत, सामुदायिक प्रबन्धक एक धेरै जटिल काम हो जसले धेरै सीप र क्षमताहरूलाई एकसाथ ल्याउँछ। तपाईं तिनीहरूलाई आफैंमा प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ वा प्रक्रियालाई गति दिन सक्नुहुन्छ एक प्रशिक्षण कार्यक्रम पछ्याउँदै।

तर सत्य यो हो कि यो धेरै सम्भावना छ कि यदि तपाइँको प्रोफाइल यो स्थिति संग मेल खान्छ भने, तपाइँ एक वास्तविक सामुदायिक प्रबन्धक बन्न चाहानुहुन्छ भने तपाइँ राम्ररी तयारी गर्नुपर्छ।

पढ्नको लागि लेख: तपाईंको व्यवसायलाई राम्रो सुरुवात गर्नका लागि मेरो सुझावहरू

पक्कै पनि एक पेशेवर सामुदायिक प्रबन्धक बन्नको लागि एक राम्रो प्रविष्टि प्रोफाइल, तिनीहरू मानिसहरू हुन् जसले पहिले नै सामाजिक सञ्जालहरू मन पराउँछन् र जोसँग समानुभूतिको राम्रो खुराक, रचनात्मकता र सरलता र जो इन्टरनेट मा सम्बन्ध निर्माण मा धेरै राम्रो छन्।

यी सबै तपाईंले ज्ञानको साथ पूरा गर्नुपर्छ जस्तै:

• रणनीति डिजाइन
• सामुदायिक प्रबन्धक
• प्रक्रिया र परियोजनाहरूको मूल्यांकन र व्यवस्थापन
• संकट व्यवस्थापन
• ग्राहकहरूलाई ध्यान दिनुहोस्
• आउटल्स १
• लेखन
• वेब एनालिटिक्स र धेरै धेरै

अनुभव, सामुदायिक प्रबन्धकको लागि डिप्लोमा

एक राम्रो सामुदायिक प्रबन्धक बन्नको लागि, तपाइँलाई यो प्रोफाइलको मुख्य सीप र दक्षताहरू मात्र आवश्यक पर्दैन, तर तपाइँसँग अनुभव पनि आवश्यक हुनेछ।

यस पेशामा अनुभव प्राप्त गर्ने उत्तम तरिका र तपाइँको उत्कृष्ट सम्पत्ति मध्ये एक तपाइँको व्यक्तिगत ब्रान्ड मा काम गर्न को लागी हुनेछ।

त्यसैले नहिचकिचाउनुहोस्, यदि तपाईं समुदाय प्रबन्धक बन्न चाहनुहुन्छ भने। तपाईं भर्चुअल समुदाय प्रबन्धक हुनुहुन्छ भनेर देखाउने सबैभन्दा राम्रो तरिका प्रोफाइल सिर्जना गर्नु र आफ्नो व्यक्तिगत ब्रान्ड विकास गर्नु हो।

जब तपाइँ अन्तर्वार्तामा जानुहुन्छ, उनीहरूले तपाइँलाई प्रमाणहरू सोध्नेछन् र यदि तपाइँ तपाइँको व्यक्तिगत प्रोफाइल संग तपाइँको राम्रो अभ्यासहरू प्रदर्शन गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ त्यहाँ आधा बाटो भन्दा बढी हुनुहुन्छ र तपाइँको प्रतिभा को प्रमाण हो।

थप रूपमा, धेरै व्यवसायहरूलाई त्यो अतिरिक्त बोनस चाहिन्छ जुन सोशल मिडिया प्रभावकारहरूको राम्रो नेटवर्क भएको पेशेवरले प्रदान गर्न सक्छ।

सामुदायिक प्रबन्धकको लागत कति हुन्छ?

सामुदायिक प्रबन्धकले सबैभन्दा प्रख्यात पेशाहरू मध्ये आफ्नो बाटो बनाएको छ किनकि अधिक र अधिक प्रयोगकर्ताहरूले यस तरिकाले जानकारी अनुरोध गर्छन् र उपभोग गर्छन्।

हामी विभिन्न प्रकारका सामुदायिक प्रबन्धकहरूलाई तिनीहरूको जिम्मेवारी र क्षमताको आधारमा सेटअप गर्न सक्छौं। मेरो लागि, एक समुदाय प्रबन्धक एक प्रबन्धक हो, सामाजिक सञ्जाल को उपयोग मा एक रणनीतिकार।

पढ्नको लागि लेख: फेसबुक व्यापार पृष्ठ कसरी बनाउने

सामान्यतया, एक पेशेवर जो सामाजिक सञ्जालको व्यवस्थापनमा समर्पित छ उसको रैंक र कम्पनीको आकारको आधारमा प्रति वर्ष 18 देखि 000 यूरो कुल तलब कमाउन सक्छ।

यद्यपि, ध्यान राख्नुहोस् कि यो रकम भौगोलिक क्षेत्र वा देशहरूको आधारमा फरक हुन सक्छ। उसले वास्तवमा के गर्छ?

सामुदायिक प्रबन्धकको कर्तव्यहरू

हामीले अघिल्लो अनुच्छेदमा भनेझैं, समुदाय प्रबन्धक एक वास्तविक काम हो। कहिलेकाहीँ हामी ट्विटर वा फेसबुक प्रबन्धकलाई समुदाय प्रबन्धकसँग भ्रमित गर्छौं, यो एउटै कुरा होइन।

समुदाय भनेको प्रबन्धक हो जसले इन्टरनेटमा कम्पनीको आवाज व्यवस्थापन गर्नेछ र ब्रान्डको सार्वजनिक छवि निर्धारण गर्दछ, यो कम्पनीको दोस्रो पहिचान हो। यो मामूली छैन र त्यसैले प्रशिक्षण कौशल र प्राविधिक ज्ञान आवश्यक छ:

• रणनीति र योजना
• सामग्री सम्पादन: ब्लगहरू
• दुबला परिवर्तन व्यवस्थापन
• सामुदायिक व्यवस्थापन उपकरणहरू
• सामुदायिक प्रबन्धकका लागि डिजाइन उपकरणहरू
• सामग्री क्युरेसन र कूल शिकार
• कथा कथन र ट्रान्समिडिया कथा
• सामुदायिक बूस्टर
• निगरानी र सक्रिय सुन्न
• मापन र रिपोर्ट गर्नुहोस्
• सामाजिक सञ्जालका विशेषताहरूको गहिरो ज्ञान
• मुख्य सामाजिक सञ्जाल: फेसबुक, ट्विटर
• B2B सामाजिक सञ्जाल: Linkedin
• तस्विरहरूमा सामाजिक सञ्जालहरू: इन्स्टाग्राम, यूट्यूब, Pinterest, Snapchat
• Neurocopyrighting र अन-पेज SEO
• खोज मार्केटिङ: SEO र SEM
• इनबाउन्ड मार्केटिङ र सामाजिक CRM
• सामाजिक विज्ञापन (फेसबुक, ट्विटर, आउटब्रेन)
• सामाजिक मिडिया ह्याकिंग

एक सामाजिक मिडिया प्रबन्धक को गुण

एक ठूलो क्षमता समानुभूति र संचार सामाजिक मिडिया विशेषज्ञ मा आवश्यक छ। उसको मुख्य कार्य प्रयोगकर्ताहरू समावेश भएको अनलाइन समुदायको व्यवस्थापन गर्ने भएकोले, यदि उनीसँग राम्रो अनलाइन सञ्चार कौशल छैन भने, उसले गर्न थोरै हुनेछ।

थप रूपमा, RRSS को लागि प्रतिलिपि प्रकाशित गर्न र व्यापार ब्लगहरूमा लेखहरू सिर्जना गर्न दुबै लेखन आवश्यक छ।

यो पेशेवरको दोस्रो मुख्य विशेषता हो सहानुभूति। सामाजिक सञ्जालहरू एक समानुभूतिपूर्ण प्रोफाइलद्वारा संचालित हुनुपर्छ, जसले आफूलाई अरूको जुत्तामा कसरी राख्ने भनेर जान्दछ, र जो सधैं आफ्ना प्रशंसकहरूको आवश्यकता र समस्याहरूको लागि उत्तम समाधान खोज्न संलग्न हुन्छ।

पढ्नको लागि लेख: कसरी एक सफल अनलाइन व्यापार सुरु गर्ने

मध्यस्थता अर्को विशेषता हो जहाँ कम्पनीहरूलाई परिभाषित गरिनेछ जब तपाइँ एक समुदाय प्रबन्धक भाडामा लिन चाहनुहुन्छ। एक इरासिबल र आवेगजनक प्रोफाइलले प्रयोगकर्ताको आलोचनाको सामनामा ब्रान्डलाई धेरै नोक्सान गर्न सक्छ।

द्वन्द्व कहिल्यै चर्किनु हुँदैन। सामुदायिक प्रबन्धक कम्पनीको एक थप कर्मचारी हो जसले ग्राहक समस्याहरूको समाधान खोज्नुपर्छ।

Le पूर्ण समर्पण परियोजना को पनि सराहना गरिन्छ। सामुदायिक प्रबन्धक दिनको समयको पर्वाह नगरी कुनै पनि प्रकारको खतरालाई सम्हाल्न तयार हुनुपर्छ। यहाँ सायद कामको सबैभन्दा कठिन भाग हो: सामुदायिक प्रबन्धकले उनीहरूको कामबाट पूर्ण रूपमा विच्छेद गर्नु हुँदैन।

र अन्तमा, सामाजिक मिडिया विशेषज्ञ एक वास्तविक हुनुपर्छ ब्रान्ड र यसको उत्पादनहरु को लागी जुनून। यदि तपाईले भनेको कुरामा विश्वास गर्नुहुन्न भने तपाईले अरूलाई समावेश गर्न र आफ्नो ब्रान्डको गुणस्तरको बारेमा विश्वस्त पार्न सक्ने कुनै तरिका छैन।

सामुदायिक प्रबन्धकको मुख्य कार्यहरू

यो पेशेवर विकास गर्ने मुख्य कार्य हो आकर्षक र गुणस्तरीय सामग्रीको निर्माण। सामान्यतया, सामुदायिक प्रबन्धक केवल सामाजिक सञ्जालहरूको लागि सामग्री सिर्जना र लेख्नमा सीमित छैन, उनी सामान्यतया कम्पनीको ब्लग व्यवस्थापनको जिम्मेवारीमा छन्।

साथै, सामाजिक मिडिया विशेषज्ञले निर्णय गर्नुपर्छ सामग्री पोस्ट गर्न उत्तम समय। यो गर्नको लागि, योसँग उपकरणहरू छन् जसले तपाईंलाई दिन वा हप्ताको कुन समयमा सामग्री बढी स्वीकार गरिनेछ भनेर बताउँछ।

योसँग सामग्रीको प्रकाशन समयतालिकाको लागि उपकरणहरू पनि छन्। सामग्रीलाई प्राइम टाइममा मात्र प्रोग्राम गरिने छैन, यद्यपि यो निश्चित रूपमा यी स्लटहरूमा केन्द्रित छ, प्रकाशनहरू बाँकी समय स्लटहरूमा पनि बनाइनेछ, किनभने अन्यथा हामी हाम्रा सम्पूर्ण लक्षित दर्शकहरूमा पुग्न सक्षम हुने छैनौं।

पढ्नको लागि लेख: नयाँ डिजिटल भुक्तानी विधिहरू

समुदाय प्रबन्धक पनि हुनुपर्छ सर्भर सबै आफ्नो कम्पनीको क्षेत्रबाट प्रकाशनहरू र समाचारहरू। त्यसैले हो इन्टरनेटमा कम्पनीको आँखा। यो अभ्यास समयको साथ अवसर र खतराहरू पहिचान गर्न मात्र प्रयोग गर्दैन, यसले प्रतिस्पर्धा र क्षेत्रबाट सबैभन्दा सान्दर्भिक सामग्री पत्ता लगाउन पनि मद्दत गर्दछ।

प्रयोगकर्ताहरूले आत्म-प्रवर्धन मन पराउँदैनन्, यो सामग्री हो जसले तिनीहरूलाई मूल्य दिन्छ। यस अर्थमा, सामुदायिक प्रबन्धकले अन्य कम्पनीहरूबाट प्रकाशनहरू प्रवर्द्धन गर्नुपर्ने भए पनि, यस मानसिकता तर्फ उन्मुख सामग्री प्रस्ताव गर्नुपर्छ।

सामुदायिक प्रबन्धकको अर्को कार्य हो यसको आफ्नै प्रकाशनहरू निगरानी र नियन्त्रण गर्न, प्रयोगकर्ताहरू द्वारा तिनीहरूको स्वीकृति विश्लेषण गरेर। छोटकरीमा, तपाईंले भोटहरूको संख्या (लाइक, मनपर्ने, +1, आदि), टिप्पणीहरूको संख्या र सामग्री साझा गरिएको समय मापन गर्नुपर्छ।

यो समुदाय प्रबन्धक महत्त्वपूर्ण छ तपाईंको लक्षित दर्शकहरूलाई थाहा छ, उनका प्रशंसक र सम्भावित प्रशंसकहरू। यस तरिकाले, तपाइँ रणनीतिको साथ आउन सक्नुहुन्छ र कुन कार्यहरू तपाइँले दर्शकहरूसँग सबैभन्दा बढी सफलता पाउनुहुनेछ भनेर पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ।

सामुदायिक प्रबन्धकको अर्को महत्त्वपूर्ण भूमिका हो प्रशंसकहरूसँग दिगो र स्थिर सम्बन्ध निर्माण गर्नुहोस्। उसले आफूलाई प्रयोगकर्ताहरूको जुत्तामा राख्न सक्षम हुनुपर्दछ र महसुस गर्नुपर्दछ कि तिनीहरू सामाजिक सञ्जालहरूमा आफ्ना उत्पादनहरू किन्नको लागि होइनन्, तर तिनीहरूबाट फाइदा लिन।

अन्तमा, सामुदायिक प्रबन्धकको सफलताको कुञ्जी प्रयोगकर्ताको साथी बन्नु र बिस्तारै उसलाई ग्राहकमा रूपान्तरण गर्नु हो।

सामाजिक मिडिया प्रबन्धक हुन के प्रशिक्षण?

एक राम्रो समुदाय प्रबन्धक को कार्य कुनै पनि संगठन मा रणनीतिक छ। यसको कार्य राम्रोसँग गर्न, हामीले भनेझैं, यसले सीप र क्षमताहरूको एक श्रृंखला ल्याउनुपर्छ।

अधिक र अधिक व्यावसायिक सामुदायिक प्रबन्धकहरूको खोजी गरिन्छ, यद्यपि यो सत्य हो कि सुरुमा समानुभूति हुन र प्रत्येक नेटवर्कमा प्रयोग गर्नको लागि टोन जान्न पर्याप्त थियो, प्रत्येक पटक यो धेरै बहु-अनुशासनात्मक प्रोफाइलको साथ अधिक फिगर पेशेवर हो।

यो साँचो हो कि तपाइँ आफैले प्रशिक्षण रोज्न सक्नुहुन्छ वा तपाइँ प्रमाणित गुणस्तर पाठ्यक्रम संग प्रशिक्षण गरेर यो प्रक्रिया को गति बढाउन सक्नुहुन्छ।

पढ्नको लागि लेख: इन्टरनेटमा पैसा कमाउने तरिका यहाँ छ - धोकाबाट बच्न

यदि तपाइँ कम्पनीको रणनीति विकास गर्न जाँदै हुनुहुन्छ र 2.0 संगठनहरू निर्माण गर्न मद्दत गर्न चाहनुहुन्छ भने तपाइँ रणनीतिक दृष्टिकोणमा काम गर्न आवश्यक छ र सम्भवतः केहि प्रशिक्षण गर्न आवश्यक छ।

यदि तपाइँ यसको क्षेत्र मा रणनीतिक संभावनाहरु मा अधिक केन्द्रित हुनुहुन्छ मार्केटिङ र संचार, हुनसक्छ सामुदायिक प्रबन्धकमा स्नातकोत्तर डिग्री तपाईंको लागि पर्याप्त हुनेछ।

मलाई एक टिप्पणी छोड्नुहोस्