De plaats van digitale marketing in het bedrijfsleven

Met de komst van digitaal, marketing heeft veranderingen ondergaan diep van de afgelopen jaren. De opkomst van sociale netwerken, de opkomst van data, nieuwe automatiseringstools… Zoveel innovaties die de marketingpraktijken binnen organisaties hervormen. Wat is in deze context nu de plaats van digitale marketing in het hart van de bedrijfsstrategie?

Dit artikel biedt een duidelijker beeld van de voortdurende ontwikkelingen en de manier waarop digitale marketing zichzelf positioneert als een strategische functie op zichzelf naast traditionele marketing. In het bijzonder zullen we zien hoe marketingafdelingen nieuwe tools adopteren om met hun klanten en prospects via digitale kanalen te communiceren.

Digitale marketing vertegenwoordigt ongetwijfeld een hefboom voor groei en innovatie die geen enkele organisatie nu kan negeren! In dit artikel laten we u de plaats van digitale marketing in het bedrijfsleven zien. Maar eerst is hier software waarmee u dit kunt doen om van uw prospects klanten te maken.

🥀 Wat is een digitale marketingstrategie

Digitale marketingstrategieën helpen marketeers om doelen te stellen. Ze helpen ook bij het targeten van een doelgroep en het ontwikkelen van een digitaal marketingplan dat die doelgroep het best bereikt. Deze strategieën geven richting aan een bepaalde campagne of programma en een kader voor het evalueren van resultaten.

Tegenwoordig is alles digitaal en digitale marketing is geïntegreerd in bijna elk aspect van het bedrijf, de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren en waarde aan hen leveren fundamenteel veranderen.

Dus als uw bedrijf geen digitale marketingstrategie kan implementeren en uitvoeren in een steeds groter wordende wereldwijde online markt, kunt u eenvoudigweg niet concurreren.

🥀 Digitale marketingkanalen: een cross-channelstrategie

Cross-channel marketing, multi-channel marketing, omnichannel marketing, of hoe je het ook noemt, gaat over interactie met je klant of prospect via alle digitale kanalen en op alle apparaten.

Van inbox en sociale media tot laptops, tablets en smartphones, de hedendaagse consument beweegt zich naadloos en verwacht dat je erbij bent, met een transparant en geïntegreerd aanbod.

Om u te helpen bij het opzetten van een succesvolle cross-channel marketingstrategie, volgen hier de meest gebruikte digitale kanalen:

✔️ E-mailreclame

E-mailmarketing is een van de oudste en bekendste vormen van digitale marketing. Deze techniek wordt gebruikt door specialisten in B2B- en B2C-marketing. Met e-mailmarketing verzamel je klantgegevens over verschillende contactpunten in de klantreis.

Door deze informatie te categoriseren, begrijpt u de voorkeuren van uw potentiële klanten en krijgt u uiteindelijk toestemming om ze toe te voegen aan uw mailinglijst(en).

E-mailinhoud kan informatie bevatten over uw producten en diensten, nieuws over uw bedrijf. Het kan ook gepersonaliseerde aanbiedingen, getuigenissen van klanten, links naar casestudy's en technische of commerciële opmerkingen bevatten.

Waarde is de sleutel om ervoor te zorgen dat uw e-mails dat zijn geopend en gelezen, niet verwijderd onmiddellijk. Gepersonaliseerde inhoud en relevante aanbiedingen dragen enorm bij aan het vergroten van de betrokkenheid.

E-mailmarketing is beide een kunst en een wetenschap. Uw e-mails en digitale middelen moeten aantrekkelijk zijn. Er moet echter een balans zijn tussen te veel e-mails verzenden en niet genoeg.

✔️ Videomarketing

Video is een van de digitale marketingkanalen krachtigste beschikbaar. Mensen houden van video. Ze bekijken video's voor de lol en voor onderzoek, en ze delen video's. YouTube rapporteerde zelfs meer dan twee miljard maandelijks verbonden kijkers. B2B-kopers en B2C-consumenten nemen aankoopbeslissingen via video.

Videomarketing bouwt naamsbekendheid op, verhoogt het digitale verkeer en verhoogt de conversieratio's. Video's die zijn ingesloten in blogcontent zijn al jaren een hoeksteen van B2B- en B2C-contentmarketingstrategieën.

Het delen van video's is de sleutel om meer aandacht te krijgen voor uw inhoud. Daarom wilt u profiteren van sites van derden, zoals YouTube, en video's promoten op uw website en socialemediakanalen. Moedig anderen aan om uw video's te delen.

Houd je video's kort en bondig. De aandachtsspanne is kort, dus de sleutel is om geweldige inhoud op een boeiende manier te leveren.

✔️ Sociale media marketing

Sociale media zijn een geweldige manier om een ​​specifieke doelgroep te bereiken en rechtstreeks in contact te komen met klanten, potentiële klanten en partners. Het (de) socialemediaplatform(en) dat/die u gebruikt, is afhankelijk van op wie u zich wilt richten.

Facebook is nog steeds het grootste social media platform ter wereld. Twitter is nog steeds populair bij B2B-kopers. Dit zijn de voordelen van sociale media voor uw bedrijf.

Instagram en TikTok zijn ongelooflijk populair bij millennial- en Gen Z-consumenten, en LinkedIn is een geweldige plek om in contact te komen met B2B-kopers in de vroege stadia van de koopcyclus.

Elk social media-platform biedt verschillende soorten content, maar ze zijn allemaal erg gericht op video/beeld. Houd dus bij het maken van content altijd voor ogen hoe je deze op social media wilt verspreiden, en pas deze daar vervolgens op aan.

Er zullen verschillende platforms blijven verschijnen, dus marketeers moeten voortdurend hun digitale marketingtactieken aanpassen om het meeste uit elk beschikbaar platform te halen.

Bijvoorbeeld, TikTok bestond vóór september 2016 niet en heeft tegenwoordig meer actieve gebruikers dan LinkedIn, Twitter, Pinterest en Snapchat. Hier zijn de geheimen om geld te verdienen met TikTok in 2021

✔️ SMS (sms en mms)

Na e-mailmarketing is sms-berichten de trend meest directe manier om klanten te bereiken. Maar net als bij sociale media moeten berichten beknopt zijn om effectief te zijn. Marketingteams kunnen profiteren van korteberichtendiensten (sms), die alleen uit tekst bestaan, of multimediaberichten (mms), die video's en gifs kunnen bevatten.

✔️ Content Marketing

Le content marketing Hiermee kunt u uw benadering van verschillende prospects en klanten personaliseren bij het presenteren van uw boodschap. Hoe persoonlijker uw inhoud is, hoe waarschijnlijker het is dat deze de aandacht van de persoon zal interesseren, intrigeren en vasthouden.

Uw inhoud moet echter aansluiten bij de intentie en interesse van uw doelgroep. Het moet enige waarde bieden om betrokkenheid en conversies te stimuleren.

Inhoudstypen kunnen e-mailteksten, bestemmingspagina's, infographics, e-books, zakelijke documenten, banneradvertenties, video's, sms-berichten, advertenties, nieuwsbrieven, persberichten, pers, artikelen, blogs en digitale ansichtkaarten zijn.

Content kan (en moet) op alle kanalen worden gebruikt, maar al je content moet een consistente stem en boodschap hebben.

✔️ Search Engine Optimization (SEO) en Pay-Per-Click (PPC) adverteren

Met een goede SEO-strategie kunt u bovenaan de zoekopdrachten in zoekmachines staan. Met deze strategie kunt u verkeer naar uw inhoud leiden. Goede SEO-resultaten zijn afhankelijk van zoekwoorden en pagina-optimalisatie.

Het gebruik van gezochte trefwoorden en longtail-zoekwoorden (meer dan 3 woordgroepen) in al uw webinhoud zal de SEO verbeteren en de beste verkeers- en conversieresultaten opleveren.

Het bouwen van organische links van pagina's van derden met een hoge autoriteit is een andere manier om paginarangschikking te verbeteren en potentiële klanten naar uw inhoud te leiden.

Pay-per-click (PPC)-advertenties houden in dat er wordt betaald voor elke klik op een specifieke link. Zoekmachines en de meeste sociale-mediasites bieden PPC-mogelijkheden. PPC-advertenties verschijnen in de feeds van uw beoogde klanten en potentiële klanten.

Zoekmachinemarketing is een vorm van PPC-reclame die een enorme impact kan hebben. Dit omvat het betalen van een zoekmachine om marketingboodschappen (kopie) en een prominente link weer te geven wanneer bezoekers zoeken op specifieke trefwoorden.

✔️ Ontwerp en marketing van websites

Uw website is vaak het eerste contact dat potentiële klanten met uw bedrijf en uw merk hebben. Uitstekend webdesign kan een consistente branding van alle digitale activa bevorderen.

Dit zou ook moeten maken uw website gebruiksvriendelijker voor zoekmachines, wat een uitstekende gebruikerservaring biedt en de conversieratio verbetert (meer klikken, registraties, enz.).

✔️ Advertentieweergave

Marketeers kunnen relevante advertenties weergeven op sites van derden om meer potentiële klanten te bereiken. Deze advertenties kunnen bestaan ​​uit banners, zijbalkgebieden, videoadvertenties en interactieve advertenties die linken naar een van uw websites of bestemmingspagina's.

✔️ Affiliate Marketing

Veel bloggers en influencers op sociale media zijn dat aangesloten marketeers, terwijl ze hun blogs en sociale media-accounts gebruiken om verschillende producten en diensten te promoten. Het is een soort marketing prestatiegericht.

Affiliate marketeers verdienen een commissie voor het promoten van bepaalde producten. Hoe meer bezoekers en klanten deze marketeers aantrekken, hoe meer geld de affiliate zal verdienen.

✔️ reclame

Traditionele reclamemedia hebben de afgelopen jaren seismische veranderingen ondergaan. Technologie heeft het mogelijk gemaakt om meer gerichte media-aankopen aan te bieden op nieuwe televisieplatforms zoals Netflix, Hulu, YouTube en anderen.

Maar vertrouw niet op netwerktelevisie en radio, want ondanks een groeiend aantal andere entertainmentopties kijken mensen nog steeds televisie en luisteren ze naar de radio.

🥀 Hoe werkt digitale marketing?

Er zijn verschillende manieren om een ​​digitale marketingcampagne te benaderen. Als digitale marketeer beschikt u over een breed scala aan tactieken, strategieën en kanalen in uw gereedschapskist die kunnen worden gebruikt om verbinding te maken met uw publiek.

Over het algemeen omvatten digitale marketingcampagnes een aantal veel voorkomende stappen:

✔️ Definieer uw marketingdoelstellingen

Digitale marketing is een zeer breed vakgebied. Het is daarom belangrijk om uw doelstellingen vast te stellen voordat u een digitale marketingcampagne lanceert. Bijvoorbeeld, Wilt u de bekendheid van uw merk vergroten? Nieuwe klanten werven? Focus op klantbehoud en loyaliteit? Door doelen te stellen, kunt u uw strategie en budget aanpassen om uw impact te maximaliseren.

✔️ Identificeer uw doelgroep

Van wie probeer je aandacht te krijgen? Hoe meer details u heeft over uw doelgroep (leeftijd, locatie, inkomen, enz.), hoe gemakkelijker het zal zijn om erachter te komen hoe u met hen in contact kunt komen.

✔️ Identificeer de juiste marketingkanalen en marketingtactieken

Nu je weet wie je wilt bereiken, moet je beslissen hoe (en voor hoeveel) je ze wilt bereiken. Stel dat u een digitale B2C-marketeer bent die probeert in contact te komen met jongere klanten.

In dit geval zou u meer van uw budget kunnen besteden aan advertenties op sociale media op specifieke platforms in plaats van het grootste deel van uw inspanningen (en geld) aan bloggen te besteden.

✔️ Ontwikkel en optimaliseer content en berichten voor elk kanaal

Analyseer je data en probeer zoveel mogelijk te weten te komen over je publiek. Als u bijvoorbeeld weet dat uw klanten liever op hun telefoon browsen dan op een laptop, dan zou de inhoud die ze ontvangen dat ook moeten doen worden geoptimaliseerd voor mobiele weergave. Maar dat is misschien niet genoeg.

Klanten communiceren op een niet-lineaire manier met merken via verschillende kanalen. U moet er dus voor zorgen dat elk stuk inhoud een consistente merkstem en berichtgeving heeft. Consistentie voorkomt verwarring over wat uw merk is en de waarde die u biedt.

✔️ Campagnemeting op basis van belangrijke statistieken

Meet de belangrijkste statistieken en herhaal deze op basis van die resultaten. Als u uw prestaties niet meet op basis van de belangrijkste statistieken die u eerder heeft gedefinieerd, hoe weet u dan of de campagne goed werkt of voortdurend verbetert?

Het meten van resultaten in de loop van de tijd zorgt ervoor dat u contact maakt met klanten, loyaliteit opbouwt en naamsbekendheid opbouwt.

🥀 Welk type digitale marketing is het beste?

Digitale marketing werkt voor alle bedrijven en sectoren, maar er is geen universele aanpak. Verschillende bedrijven moeten verschillende digitale tactieken gebruiken om hun doelen te bereiken. De beste tactiek is afhankelijk van verschillende factoren, zoals grootte, budget, doelgroep en zakelijke doelstellingen van uw marketingteam.

echter, Midden-en kleinbedrijf kan organische SEO-strategieën ontwikkelen. Ze kunnen ook gebruikmaken van strategieën voor sociale media, e-mailmarketingcampagnes en blogschema's. De reden is dat deze tactieken weinig tot geen investeringen vergen.

Grote bedrijven ze kunnen betaalde programma's gebruiken om hun zakelijke doelen te bereiken. Deze tactieken kunnen bestaan ​​uit het syndiceren van digitale middelen, het produceren van webinars/webcasts, focussen op accountgebaseerde marketing en investeren in betaalde media of PPC-marketing.

🥀 Digitale marketing versus digitale media

Digitale marketing is een reeks activiteiten of tactieken. Digitale media verwijst naar een reeks vormen, formaten en platforms, waaronder:

• E-mails
• SMS en MMS
• In-app/pushmeldingen
• Sociale netwerken (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Audio (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digitaal adverteren (banneradvertenties, pop-upadvertenties)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digitale marketeers gebruiken digitale media om in contact te komen met klanten. Met andere woorden, digitale marketing is de strategie en digitale media zijn het middel.

🥀 Digitale marketing versus internetmarketing

Digitale marketing en internetmarketing zijn iets anders, hoewel er enige overlap is tussen de twee. Het verwijst naar een reeks activiteiten en tactieken die gebruik maken van digitale mediakanalen.

internet marketing is een onderdeel van digitale marketing. Het vereist internet om verbinding te maken met leads. Alle vormen van internetmarketing zijn digitale marketing, maar niet alle vormen van digitale marketing zijn internetmarketing.

Bijvoorbeeld, Tv-advertenties, digitale billboards, radioadvertenties en tekstberichten (sms) vallen onder digitale marketing, maar niet onder internetmarketing.

🥀 Digitale marketing versus inkomende marketing

Vergeleken met digitale marketing, inkomende marketing is meer een samenhangende strategie die bestaat uit bepaalde digitale marketingtactieken die worden gebruikt om potentiële klanten naar de aangeboden inhoud/digitale activa te trekken.

Inkomende marketing is sterk gebaseerd op statistieken en richt zich op het binnenhalen van klanten en ze vervolgens door de verkooptrechter te duwen, om uiteindelijk marketinggekwalificeerde leads en conversies te genereren.

🥀 De rol van digitale marketing in B2B en B2C

Het uiteindelijke doel van digitale marketing is om een ​​klant of koper naar een aankoop te leiden. Het stelt B2B- en B2C-marketingteams in staat om met een breder publiek in contact te komen dan mogelijk is via meer traditionele marketingtactieken. Ze kunnen zich ook richten op meer relevante potentiële klanten, waardoor de marketing-ROI toeneemt.

✔️ Business-to-business (B2B) digitale marketing

Het primaire doel van digitale B2B-marketing is om hoogwaardige leads naar B2B-verkoopteams te leiden, waardoor hogere conversieratio's worden gegarandeerd. B2B-aankoopcycli zijn vaak lang omdat de producten/diensten complexer en duurder zijn en de betrokkenheid van meer mensen vereisen.

Bijvoorbeeld, hetzelfde product kan in verschillende branches of branches worden verkocht, en elke account heeft verschillende belanghebbenden die vaak via meerdere kanalen betrokken zijn. De mate van afstemming tussen de business lines is hoog.

Gangbare kanalen die worden gebruikt door digitale B2B-marketingteams zijn bedrijfsgericht, zoals e-mail, webcasts, video, LinkedIn en Twitter.

✔️ Business-to-consumer (B2C) digitale marketing

Het hoofddoel: Bij digitale B2C-marketing gaat het erom potentiële klanten en klanten uw merk te laten ontdekken en ermee te laten communiceren, door uw websiteverkeer te vergroten en de zichtbaarheid van uw inhoud te vergroten.

B2C digitale marketingteams moeten kiezen voor consumentgerichte kanalen, waar B2C-kopers uw merk eerder zullen ontdekken en ermee in contact komen.

🥀 De toekomst van digitale marketing

Het begon allemaal met mobiel, wat een enorme impact had op digitale marketing. Het consumentengedrag is in de loop van de tijd veranderd. Klanten verwachten nu meer van hun merken, en micromomenten zijn belangrijk.

Wat is een micromoment? Het gaat erom dat een consument met een druk op de knop en in realtime interactie heeft met een merk. De uitdaging voor digitale marketeers is nu om mensen op micromomenten te kruisen met relevante marketingboodschappen die hun leven verrijken in plaats van verstoren.

Klanten verwachten nu een unieke, verbonden en naadloze ervaring via alle kanalen en onmiddellijke bevrediging. Je hebt maar een klein momentje om hun aandacht te trekken en vast te houden met een sterke boodschap en een plezierige, boeiende ervaring.

Als u dat niet doet, gaan ze door naar de volgende aanbieding. Hierdoor zijn oude marketingmethoden overbodig geworden. Moderne marketeers moeten een mobile-first-benadering hanteren bij hun wereldwijde publiek.

🥀 Acties van een digitale marketeer

Kies voor een datagedreven mindset. Door meer gegevensvloeibaarheid te hebben en beter gebruik te maken van de gegevens die u hebt, kunt u klanten beter begrijpen en anticiperen op hun behoeften, zonder ook maar een greintje tijd te verspillen.

Duw automatisering en intelligentie tot het uiterste. U hebt marketingautomatisering nodig om enorme hoeveelheden gegevens vast te leggen en klanten in realtime van dienst te zijn.

Tbehandel elke klant uniek, anders en gepast. Je moet de intelligentie die je uit de micromomenten haalt gebruiken en ze samenvoegen om een ​​vollediger beeld van je klant te krijgen. Zo creëer je een meer verbonden ervaring.

Omarm omnichannel-vloeibaarheid. U moet klaar zijn om in realtime met klanten op elk kanaal te communiceren en ze te volgen als ze van het ene kanaal naar het andere gaan.

🥀 De beste digitale marketingstatistieken

Deze indicatoren zijn numerieke gegevens die worden gebruikt om de prestaties van bepaalde online marketingacties te meten, vergelijken en evalueren. Met andere woorden, het zijn feitelijke marketingstatistieken die de vraag beantwoorden hoe een digitale marketingcampagne moet worden gemeten.

Deze statistieken of indicatoren zullen ons vertellen of we de strategische doelstellingen van onze campagnes bereiken of niet en staan ​​bekend als KPI's, (Kritieke Prestatie Indicatoren). Ze stellen ons in staat om precies en onmiddellijk te kwantificeren wat er gebeurt.

Als u meer wilt weten over KPI's, raden we u deze gids over KPI's aan, waarin u volledig begrijpt hoe u een of andere statistiek kiest om uw activiteit te meten.

✔️ Voorbeelden van statistieken in digitale marketing

Zoals we aan het begin van dit artikel zeiden, zijn de statistieken die u kiest afhankelijk van uw marketingkanalen waarmee u uw potentiële klanten vindt en beïnvloedt.

Als uw bedrijf zich in de online wereld bevindt, heeft u hoogstwaarschijnlijk digitale middelen zoals een website, sociale media en betaalde campagnes via verschillende kanalen. Daarom gaan we de belangrijkste digitale marketing-KPI's van deze kanalen die we hebben genoemd, bekijken.

Om het onderwerp perfect te targeten, moet u onderscheid maken tussen de meest populaire soorten statistieken:

Statistieken voor webverkeer : Ze zijn gerelateerd aan de prestaties van uw website en weerspiegelen aspecten zoals bezoeken, gebruikers, paginaweergaven of bouncepercentage.

PPC-statistieken. Ze koppelen de gedane investering in een bepaald type onlinereclame aan de behaalde resultaten. Dit is het geval bij CPC of kosten per klik, CTR en conversieratio.

Statistieken van sociaal netwerk of sociale media. Ze zijn gekoppeld aan communicatiecampagnes en inhoud geproduceerd op sociale netwerken. We spreken onder meer van deelsnelheid, groeisnelheid, viraliteitscoëfficiënt en interactie.

Andere typologieën zijn onder meer SEO-statistieken, Inbound Marketing-statistieken, email reclame, Google Ads-statistieken, e-commercestatistieken, enz.

✔️ SMART doelen

Voordat we dieper ingaan op indicatoren voor digitale marketing, is het noodzakelijk om de link die ze hebben met de doelstellingen te begrijpen. Indicatoren of KPI's maken het mogelijk om te meten of we op de goede weg zijn, maar waar?

Dit is waar strategische doelstellingen om de hoek komen kijken. We zullen algemene doelstellingen hebben binnen ons bedrijf en vervolgens afdelingsdoelstellingen. Hoe dan ook, doelen zijn meestal gekoppeld aan het verbeteren van statistieken en het behalen van het maximaal mogelijke resultaat.

Het formuleren van doelstellingen is echter net zo belangrijk als het doel zelf. Hoe gaan we het doen? Volgens de SMART-methodiek. SMART is de afkorting voor een reeks kenmerken waaraan onze doelstellingen moeten voldoen om correct geformuleerd te kunnen worden:

• Sspecifiek of specifiek
• Mmeetbaar of meetbaar
• Rhaalbaar of haalbaar
• Rrealistisch of realistisch
• Timel en tijdig u

Als u meer wilt weten over wat SMART-doelen zijn en hoe u ze kunt formuleren, laat ik u hier ons artikel over dit onderwerp achter.

🥀 15 belangrijke digitale marketingstatistieken

Nadat we deze eerste punten over marketingstatistieken en -doelstellingen hebben gezien, analyseren we één voor één verschillende statistieken en hun belang om uw marketingacties te meten.

✔️ Aantal bezoeken aan uw website

Deze publieksmeting verwijst naar het aantal keren dat uw website door gebruikers is bezocht. Hier moeten we onderscheid maken tussen het aantal gebruikers dat de pagina bezoekt en het aantal paginaweergaven. Dat kunnen we inderdaad hebben 1 gebruikers bezoeken elk 000 pagina's, wat ons een totaal zou geven van 2 paginaweergaven.

In het geval van sessies zouden we kunnen zeggen dat dit het aantal interacties is dat gebruikers met uw website hebben. We zouden kunnen zeggen dat het elke keer is dat een gebruiker uw pagina bezoekt en 1 of meer pagina's achter elkaar kan zien.

Als we het aantal sessies en het totale aantal pageviews kennen, kunnen we de pageviews per sessie berekenen. Dit kun je allemaal meten vanuit Google Analytics

Dit zijn de belangrijkste statistieken van webverkeer en wat interessant is, is dat je hun evolutie in de loop van de tijd meet en vergelijkt met andere voorgaande perioden. Bovendien kunt u hiermee de impact meten van de verschillende marketingacties die u uitvoert op het webverkeer.

✔️ Aantal en percentage bezoekers

Een geweldige manier om te peilen of gebruikers uw inhoud of platform leuk vinden Bereken de % van terugkerende gebruikers. Met andere woorden, we moeten onderscheid maken tussen nieuwe bezoekers en terugkerende bezoekers. We kunnen dit ook meten via Google Analytics en verschillende tijdsperioden analyseren/vergelijken

Bij marketing moet u één ding duidelijk hebben: het verbeteren van gebruikersretentie is eenvoudiger dan proberen nieuwe gebruikers naar uw pagina of service te trekken.

✔️ Tijd doorgebracht op een website

Hoeveel tijd besteden internetgebruikers gemiddeld op uw site en de bijbehorende onderdelen? Dit is een goede indicatie van hoe u aan hun verwachtingen voldoet en hen precies geeft waar ze naar op zoek zijn.

Het stelt ons in staat de inhoud te optimaliseren om het publiek tevreden te stellen, te analyseren welke inhoud het meest wordt onthouden en de prestaties van onze strategieën te maximaliseren.

✔️ Bouncepercentage

Een indicator die nauw verwant is aan de vorige statistiek, berekent het percentage gebruikers dat uw pagina binnengaat en uw website verlaat via dezelfde pagina waarop ze zijn aangekomen zonder er interactie mee te hebben. Met andere woorden, welk % van de gebruikers verlaat het direct. Je kunt het ook meten vanaf je dashboard Google Analytics.

Het is belangrijk dat u bedenkt in welke branche u zich bevindt om een ​​adequate berekening te kunnen maken. U moet uzelf vergelijken met gegevens van concurrenten in dezelfde branche om realistische benchmarks te hebben. Bijvoorbeeld, in het geval van blogs is het bouncepercentage veel hoger (80-90%) alleen op een servicepagina (10-30%).

✔️ Publiek per invloedsgebied

Het berekent het percentage bezoeken afkomstig uit verschillende landen of steden, wat ons helpt de geolocatie van onze potentiële klanten te bepalen.

Weten uit welke landen de bezoeken aan uw website komen, is een belangrijk strategisch element omdat u hierdoor de inhoud verder kunt personaliseren volgens de timing en schema's van uw doelgroep.

✔️ Publiek naar leeftijd en geslacht

In dit geval stelt het u in staat om vast te stellen welk percentage mannen en vrouwen uw site bezoekt en welke leeftijdsverdeling er is. Het is erg handig om een ​​gericht online marketingplan op te stellen.

Net als in het vorige geval, kunt u met het kennen van demografische gegevens, zoals de leeftijd en het geslacht van uw publiek, uw doelgroep beter opbouwen koper persoon. Als u deze gegevens kent, kunt u de problemen, verlangens en motivaties achter uw gebruikers beter begrijpen en uw inhoud of commerciële berichten beter personaliseren.

✔️ Interesses en affiniteiten van bezoekers

Weet jij waar je publiek naar op zoek is en wat ze leuk vinden? Weet jij hoe je jouw producten en diensten beter kunt personaliseren voor jouw gebruikers? Als het ons lukt om onze producten te koppelen aan de interesses die ons publiek leuk vindt, krijgen we meer gepersonaliseerde producten en dus betere conversies.

Om dit te doen, kunt u in uw Google Analytics-paneel de interesses en affiniteitscategorieën van uw doelgroep kennen. Hiermee kunt u niet alleen uw product verbeteren, maar ook uw distributiekanalen verfijnen.

Als uw publiek van films houdt, waarom adverteert u dan niet op streamingplatforms of op loten? De mogelijkheden zijn hier onbeperkt!

✔️ Bezoeken per apparaat

We zijn ook geïnteresseerd om te weten vanaf welke apparaten ze toegang hebben tot de inhoud: smartphones, computers, tablets... Ook al moet het ontwerp altijd responsief zijn, als er grote verschillen zijn, zal het vooral nodig zijn om die te optimaliseren die de meeste toehoorders stromen.

Veel webverkeer is tegenwoordig afkomstig van mobiele apparaten, dus wat uw strategie ook is, u moet zich richten op een mobiel-eerst-ervaring om mobiel browsen plezierig te maken.

✔️ Conversie van bezoeken

Als we het verkeer naar onze website willen vergroten, is dat om de resultaten te vergroten (downloads, registraties, verkopen, activering van abonnementen, videoweergaven, enz.).

Hiervoor zullen we onze doelstellingen binnen ons meetplatform moeten configureren om de doelstellingen op te volgen zodat we nooit de focus verliezen. U kunt doelen instellen om inkomsten, acquisitie, weergave en gebruikersinteractie te meten.

✔️ Stadia van de conversietrechter

Over het algemeen wordt een groot deel van de aankopen niet rechtstreeks gedaan. Met andere woorden, uw merk zal een gebruiker herhaaldelijk moeten raken om bij u te kopen. Het is daarom noodzakelijk om te weten hoe u de reis of de kaart van de klantreis van uw klant en de trechter of de trechter die u hebt ontworpen, kunt identificeren om ze te kwalificeren voor de verkoop.

Wat als u veel leads heeft, maar deze niet kunt omzetten in verkopen? Heb ik meer leads nodig? Moet ik mijn verkooppagina verbeteren? Moet ik een tussenliggende kwalificatiestap maken, zoals een webinar of een downloadbaar e-boek?

Dit zijn het soort vragen dat u zal helpen bij het oplossen van uw trechter of trechter. Zodra u deze trechter heeft geïdentificeerd, wordt het veel gemakkelijker om knelpunten te identificeren en de conversie te verbeteren.

✔️ Opmerkingen, meningen en aanbevelingen

De mens is een sociaal dier en je moet weten welke kansen deze aandoening je biedt. We voelen ons veel veiliger als we producten of diensten kopen die ons door vrienden of kennissen zijn aanbevolen en die u kunt gebruiken voor uw website. Dit wordt sociaal bewijs of sociaal bewijs genoemd.

De maatstaf hier zou zijn het percentage getuigenissen of positieve meningen over uw product of dienst. Je kunt ook een tevredenheidsindicator zoals NPS gebruiken.

Hoe belangrijker deze gegevens, hoe meer interesse en bekendheid we zullen genereren. Het is een uitstekende indicator om de inhoud te begeleiden.

✔️ Oorsprong van bezoeken

Via welke kanalen hebben gebruikers toegang tot onze communicatie: sociale netwerken, SEO, SEM, directe toegang, andere websites...?

U kunt ze identificeren vanuit uw Google Analytics-paneel om de kanalen te markeren die u het meeste verkeer opleveren en om strategieën te verbeteren als uw prestaties slecht zijn.

✔️ Campagneprestaties

Zij evalueren het slagen of falen van de uitgevoerde communicatieacties, bijvoorbeeld in GoogleAdwords.

Om de prestaties van uw campagnes beter te kunnen analyseren, raden we u dit artikel over het optimaliseren van Google Ads-campagnes aan.

✔️ Rendement op investering

Het kwantificeert in welke mate het geld dat aan campagnes wordt besteed positieve resultaten oplevert met een economisch rendement, waardoor we kunnen vergelijken welke campagnes het meest winstgevend of effectief zijn en welke we moeten elimineren.

✔️ Conversies per kanaal

Bereken en vergelijk hoeveel gebruikers onze doelen hebben bereikt in elk gebruikt kanaal, of het nu gaat om sociale media, SEO, Adwords, blog of een ander kanaal.

🥀Tips voor succesvolle digitale marketingcampagnes

Stel specifieke doelen voor jezelf. Of het nu gaat om het genereren van unieke bezoekers, verkopen of gekwalificeerde leads, definieer upstream duidelijke KPI's om de prestaties van uw campagnes te kunnen meten. Dit stap is cruciaal om uw strategie te optimaliseren.

Identificeer duidelijk uw persoonlijkheid, uw ideale klant. Door hun verwachtingen precies te begrijpen, creëert u echt op maat gemaakte inhoud en berichten die uw doelgroep aanspreken.

Geef de voorkeur aan een cross-channel aanpak. Door bijvoorbeeld sociale netwerken, display, e-mailing en natuurlijke verwijzingen te combineren, bereikt u uw doelgroep in de verschillende stadia van hun klantreis. Deze strategie versterkt de resultaten.

Meet en analyseer uw gegevens continu met behulp van krachtige trackingtools. Hiermee kunt u de meest effectieve hefbomen identificeren om uw actieplan aan te passen en uw investeringsrendement te optimaliseren.

Concentreer u op impactvolle beelden en kwaliteitsinhoud om uw betrokkenheidspercentage te verhogen. Nette copywriting, video's, foto's... wees creatief om interesse te wekken.

Test elke campagne vóór een massa-implementatie om de resultaten te vergelijken en best practices toe te passen die tijdens deze leerfase zijn geïdentificeerd. Automatiseer zoveel mogelijk acties om uw teams te concentreren op taken met een hoge toegevoegde waarde en om de efficiëntie van elke campagne te vergroten.

🥀 in het kort

Aan het einde van onze analyse is het duidelijk dat digitale marketing zich nu aan het vestigen is als een op zichzelf staande strategische functie binnen bedrijven. Het beheersen ervan is zelfs essentieel geworden voor elk type organisatie dat zijn online aanwezigheid wil ontwikkelen en zijn klantenrelaties wil optimaliseren.

Of het nu gaat om het inzetten van de juiste technologische hulpmiddelen, het gedetailleerd analyseren van gegevens of het produceren van de meest boeiende inhoud, de vereiste vaardigheden zijn talrijk. Maar tegen deze prijs zullen marketingafdelingen erin slagen hun digitale migratie succesvol af te ronden.

Veel meer dan een eenvoudige ondersteuning moet digitale marketing alle diensten kunnen doordringen en de bedrijfscultuur kunnen irrigeren. Het is de missie van het bedrijf om de eindklant centraal te stellen bij initiatieven om hem de beste ervaring tijdens zijn hele reis te garanderen.

Zonder twijfel zullen de komende jaren deze fundamentele trend in de richting van marketingstrategieën bevestigen.”digitaal eerst“, aangezien de geboden vooruitzichten veelbelovend lijken in termen van innovatie en bedrijfsprestaties.

bedankt voor je vertrouwen