VanChat: verhoog uw online omzet

Bent u het beu om te moeten omgaan met de onophoudelijke verzoeken van klanten, vooral als het gaat om vooraankopen die buiten uw normale werkuren binnenkomen? Deze situatie kan bijzonder frustrerend zijn omdat klanten snelle en efficiënte reacties verwachten, zelfs als u niet beschikbaar bent. Dit kan leiden tot overbelasting en een verhoogde druk op u en uw team. Vandaag heb je de kans om een ​​oplossing te ontdekken, VanChat.

Deze oplossing kan een revolutie teweegbrengen in de manier waarop u werkt en uw klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren. Stel je een AI-klantenservicetool voor die niet alleen algemene antwoorden geeft, maar ook de nuances van elk verzoek kan begrijpen. Laat deze kans niet aan je voorbijgaan!

Met een innovatieve AI-klantenserviceoplossing kunt u uw benadering van klantinteracties transformeren. Door deze technologie te integreren, biedt u een soepelere en bevredigendere ervaring, terwijl u de loyaliteit van uw klanten versterkt.

Wat is VanChat?

VanChat maakt gebruik van 's werelds toonaangevende kunstmatige-intelligentiemodellen, zoals GPT-4o en Claude3. Het heeft krachtige zelflerende mogelijkheden en kan automatisch tekst, afbeeldingen en andere informatie op de Shopify-website analyseren. Hierdoor kan het automatisch gegevens extraheren over producten, het retour- en ruilbeleid, de aankoopvoorwaarden en andere informatie die op de site beschikbaar is, zonder dat daarvoor menselijke tussenkomst nodig is.

Bovendien ondersteunt VanChat verschillende gegevensbronnen, waardoor handelaren PDF-, Excel- en andere externe documenten kunnen uploaden om hun kennisbank te verrijken. Met zijn geavanceerde leermogelijkheden is VanChat in staat om klantvragen tijdens het aankoopproces accuraat te beantwoorden. Dit omvat complexe vragen zoals het vergelijken van productspecificaties, maataanbevelingen, retour- en ruilbeleid en informatie over het volgen van bestellingen.

Wanneer klanten vragen stellen, gebruikt VanChat ChatGPT herhaaldelijk om de context te analyseren en de intentie te identificeren, waardoor nauwkeurige antwoorden worden gegarandeerd. Als een klant om klantenservice vraagt, kan VanChat eenvoudig overstappen naar platforms zoals Whatsapp, Instagram, Facebook Messenger, enz., waardoor directe communicatie met een menselijke klantenservicemedewerker mogelijk wordt.

Proactief verkopen met VanChat

VanChat heeft de mogelijkheid om producten die in de winkel beschikbaar zijn proactief aan klanten te presenteren. Wanneer klanten artikelen verkennen, stelt VanChat actief de populairste of nieuwste producten voor via meldingen en informeert klanten over de nieuwste lopende promoties. Wanneer een klant producten aan zijn winkelwagentje toevoegt, herinnert VanChat gebruikers eraan dat ze kunnen profiteren van gunstige voorwaarden zoals totale kortingen en stelt voor welke artikelen ze moeten kopen om van deze kortingen te profiteren.

Proactieve verkoop past zich aan verschillende scenario's aan, zoals productnavigatie, winkelwagenbeheer en afrekenproces, en gebruikers hebben de mogelijkheid om deze flexibel te configureren volgens hun behoeften.

Verhoog uw omzet op Shopify met VanChat, een intelligente winkelassistent die vragen van klanten met 97% nauwkeurigheid beantwoordt zonder menselijke tussenkomst. Het legt de koopintentie vast, personaliseert interacties en biedt proactief producten aan om de verkoop te stimuleren. Profiteer van een gratis proefperiode van 14 dagen om de voordelen ervan te ontdekken.

Artikel om te lezen: Hoe u een Shopify-winkel maakt

Hoe VanChat configureren?

Het opzetten van VanChat is zo eenvoudig dat zelfs je oma het sneller zou kunnen doen dan haar beroemde appeltaart maken! Door op de installatieknop te klikken, synchroniseert VanChat productinformatie, winkelbeleid en andere gegevens. Het duurt slechts een minuut om VanChat operationeel te krijgen. Daarnaast biedt VanChat flexibele mogelijkheden. U kunt het uiterlijk van de widget, veelgestelde vragen, leadverzameling, klantenondersteuning, enz. aanpassen aan uw voorkeuren.

Het dashboard van VanChat biedt gedetailleerde statistieken over verkoopbijdragen. Wat vooral indrukwekkend is, is Dit is het rendement op de investering (ROI). Met VanChat kunnen bedrijven de ROI evalueren bij de aanschaf van haar diensten. Normaal gesproken kan de ROI voor de aankoop van de VanChat-startpagina hoger zijn dan 1%.

Bovendien is het mogelijk om de dagelijkse inkomsten te volgen die door VanChat worden gegenereerd, het aantal geplaatste bestellingen, het aantal items dat aan de winkelwagen is toegevoegd en andere indicatoren.

Aanbiedingen en functies

Voorwaarden van de aanbieding

✅ Levenslange toegang tot VanChat
✅ Alle toekomstige updates van het opstartplan
✅ Als de abonnementsnaam verandert, wordt het aanbod toegewezen aan de nieuwe abonnementsnaam met alle bijbehorende updates.
✅ Geen codes, geen cumulatie: kies eenvoudig het pakket dat bij je past
✅ U moet uw licentie binnen 60 dagen na aankoop activeren
✅ Mogelijkheid om te upgraden tussen 3 licentieniveaus zolang de aanbieding beschikbaar is
✅ Mogelijkheid om binnen 3 dagen na aankoop te downgraden tussen 60 licentieniveaus

Functies inbegrepen in alle abonnementen

✅ Proactieve verkoop via AI
✅ Volgen van bestellingen door AI
✅ AI-agentoverdracht
✅ AI-productaanbeveling
✅ AI-pop-up
✅ Vraag AI-knop
✅ Automatische synchronisatie na productupdates

✅ 60 dagen geld-terug-garantie.

De beste add-ons voor VanChat-plug-ins

1. VanChat-analyse

De module VanChat-analyse is essentieel voor elk bedrijf dat de interactie met klanten wil optimaliseren. Met deze add-on hebben gebruikers toegang tot waardevolle gegevens over de prestaties van hun gesprekken. Via de intuïtieve interface kunt u realtime statistieken bekijken, zoals het aantal uitgewisselde berichten, de gemiddelde responstijd en het gebruikersbetrokkenheidspercentage. Deze informatie helpt bij het identificeren van trends en het begrijpen van klantvoorkeuren.

Daarnaast biedt VanChat Analytics op maat gemaakte rapporten die kunnen worden afgestemd op specifieke zakelijke behoeften. Bij voorbeeldkunt u wekelijkse of maandelijkse rapporten genereren om prestatietrends bij te houden. Met de tool kunnen gegevens ook worden gesegmenteerd per communicatiekanaal, wat vooral handig is voor bedrijven die meerdere platforms gebruiken.

Prestatieanalyse kan leiden tot aanzienlijke verbeteringen in de communicatiestrategie. Door zwakke punten te identificeren, kunnen bedrijven hun aanpak aanpassen en oplossingen aanbieden die beter aansluiten bij de behoeften van hun klanten. Bovendien vergemakkelijkt de add-on geïnformeerde besluitvorming op basis van concrete gegevens, waardoor de klantervaring wordt verbeterd en de tevredenheid toeneemt.

2. VanChat CRM-integratie

De integratie van VanChat CRM is een belangrijke troef voor bedrijven die hun klantinteracties willen centraliseren. Deze add-on helpt VanChat te koppelen aan verschillende CRM-systemen (Customer Relationship Management), waardoor een overzicht ontstaat van de interacties met elke klant. Door contacten te synchroniseren hebben gebruikers in realtime toegang tot cruciale klantinformatie, waardoor relevantere en gepersonaliseerde communicatie mogelijk wordt.

Een van de belangrijkste voordelen van deze integratie is de mogelijkheid om de interactiegeschiedenis bij te houden. Agenten kunnen snel eerdere gesprekken, opgeloste problemen en klantvoorkeuren bekijken, waardoor de servicekwaliteit aanzienlijk wordt verbeterd. Bovendien helpt deze functie bij het anticiperen op de behoeften van de klant, waardoor verkoop- en ondersteuningsteams oplossingen op maat kunnen bieden.

Leadbeheer wordt ook vloeiender. Wanneer een lead via VanChat communiceert, wordt hun informatie automatisch toegevoegd aan het CRM, wat het vervolgproces vereenvoudigt. Verkoopteams kunnen hun inspanningen vervolgens prioriteren op de meest veelbelovende prospects, waardoor de kans op conversie toeneemt.

3. VanChat Bot-bouwer

Le VanChat Bot-bouwer is een krachtige tool waarmee bedrijven aangepaste chatbots kunnen maken om antwoorden op veelgestelde vragen te automatiseren. Met een gebruiksvriendelijke interface kunnen zelfs gebruikers zonder technische vaardigheden bots ontwerpen die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften. Dit verkort de responstijd op vragen van klanten aanzienlijk, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd.

Chatbots kunnen worden geprogrammeerd om een ​​verscheidenheid aan taken uit te voeren, van eenvoudige antwoorden op veelgestelde vragen tot het verzamelen van informatie voor complexere verzoeken. Er kan bijvoorbeeld een bot worden geconfigureerd om klanten te helpen bij het plaatsen van bestellingen, het maken van afspraken of het verstrekken van productinformatie. Hierdoor krijgt het personeel de ruimte om zich te concentreren op taken die persoonlijke aandacht vereisen.

Een andere geweldige functie is de integratie met API’s van derden. Hierdoor hebben chatbots toegang tot externe databases, waardoor ze nauwkeurigere en relevantere antwoorden kunnen geven. Een chatbot kan bijvoorbeeld realtime de beschikbaarheid van producten controleren of updates geven over de status van een bestelling.

Het gebruik van de VanChat Bot Builder kan ook helpen de operationele kosten te verlagen. Door repetitieve taken te automatiseren kunnen bedrijven de behoefte aan extra personeel verminderen en tegelijkertijd de hoogwaardige klantenservice behouden. Al met al is deze add-on een geweldige investering voor bedrijven die hun efficiëntie willen verbeteren en 24/7 ondersteuning willen bieden aan hun klanten.

4. VanChat Meertalig

De toevoeging VanChat Meertalig is essentieel voor bedrijven die actief zijn op internationale markten of met een divers klantenbestand. Met deze tool kunt u meerdere talen binnen gesprekken beheren, waardoor de communicatie met klanten van verschillende taalkundige afkomst wordt vergemakkelijkt. Automatische taaldetectie is een van de belangrijkste sterke punten van deze add-on. Dit betekent dat het systeem de taal die een klant gebruikt kan identificeren en in dezelfde taal kan reageren, waardoor een persoonlijke en naadloze ervaring wordt geboden.

De interface van VanChat Multilingual is intuïtief ontworpen, waardoor gebruikers de beschikbare talen eenvoudig kunnen configureren. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om vertalingen toe te voegen voor hun algemene berichten, zodat essentiële informatie altijd toegankelijk is, ongeacht de taal van de klant.

Bovendien is de realtime vertaalfunctie vooral nuttig voor bedrijven die direct verzoeken ontvangen. Hierdoor kunnen agenten snel reageren zonder alle talen te beheersen die door hun klanten worden gesproken. Dus zelfs als een agent een taal niet vloeiend spreekt, kan hij nog steeds kwaliteitsservice bieden.

5. VanChat-meldingen

De toevoeging VanChat-meldingen is een essentieel hulpmiddel voor bedrijven die in realtime verbonden willen blijven met hun klanten. Met deze functie kunnen gebruikers direct pushmeldingen ontvangen voor elk nieuw bericht of update, zodat er geen interactie wordt gemist. Hierdoor kunnen teams snel reageren, wat cruciaal is in een zakelijke omgeving waar snelheid essentieel is.

Meldingen kunnen worden aangepast aan de voorkeuren van de gebruiker. Agenten kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen om alleen waarschuwingen te ontvangen voor urgente berichten of voor specifieke gesprekken. Deze flexibiliteit helpt de werkdruk te beheersen en een overdaad aan informatie te voorkomen, wat contraproductief kan zijn.

Een andere leuke functie van VanChat Notifications is de meldingsgeschiedenis. Gebruikers kunnen eerdere meldingen bekijken, zodat ze interacties kunnen volgen en ervoor kunnen zorgen dat er geen belangrijke berichten zijn gemist. Dit draagt ​​bij aan een betere organisatie en effectief tijdmanagement.

6. Aangepaste VanChat-thema's

De toevoeging Aangepaste VanChat-thema's stelt bedrijven in staat het uiterlijk van hun chatinterface aan te passen, wat een unieke en gedenkwaardige gebruikerservaring oplevert. In een wereld waar merkidentiteit cruciaal is, kunt u met deze tool een interface creëren die perfect de waarden en esthetiek van het bedrijf weerspiegelt.

Met VanChat Custom Themes kunnen gebruikers kiezen uit een verscheidenheid aan kleuren, lettertypen en stijlen om een ​​chat te ontwerpen die opvalt. Dit omvat de mogelijkheid om visuele elementen zoals knoppen, achtergronden en chatballonnen te wijzigen. Een aantrekkelijke interface kan niet alleen de aandacht van klanten trekken, maar ook de geloofwaardigheid van het bedrijf vergroten.

Bovendien stopt maatwerk niet bij visuele aspecten. Bedrijven kunnen ook hun logo en andere merkelementen integreren om consistentie op alle communicatieplatforms te garanderen. Dit helpt bij het creëren van een naadloze ervaring voor klanten, waardoor hun loyaliteit wordt versterkt.

De aanpassingsinterface is ontworpen om toegankelijk te zijn, zelfs voor mensen zonder technische vaardigheden. Gebruikers kunnen eenvoudig in realtime een voorbeeld van de wijzigingen bekijken, waardoor het creatieproces eenvoudiger wordt. Door een op maat gemaakte chatervaring te bieden, helpt VanChat Custom Themes bedrijven zich te onderscheiden in de markt en diepere verbindingen met hun klanten op te bouwen.