Hvordan lykkes i en forretningsforhandling

Du vil lage en vellykket forretningsforhandling ? Du er på rett sted. For å utføre enhver kommersiell transaksjon,forhandlingen vil være en absolutt nødvendighet. Noen ganger vil disse forhandlingene forme formelle avtaler med klart definerte mål. Derimot er andre handelsforhandlinger en pågående prosess. I stedet utvikler de seg på den måten som passer best til partenes kommersielle mål.

Hvis du ønsker å lykkes som forretningsmann, vil sterke forhandlingsevner være avgjørende.

Med vellykkede forretningsforhandlinger kan du begynne å generere mer inntekt, sammen med bedre fortjeneste.

Omvendt, hvis du ikke klarer å forhandle effektivt og selvsikkert, vil disse målene bli alvorlig satt tilbake. Vellykkede forhandlere i virksomheten bruker et spesifikt sett med ferdigheter.

Artikkel å lese: Typer nettbasert annonsering 

Å bruke disse seks effektive forhandlingstaktikkene kan lette en rekke forretningsinteraksjoner. DE forhandlingsevner er avgjørende i næringslivet, enten du er en liten bedriftseier, ansatt eller uavhengig kontraktør.

I mange forretningstransaksjoner har forhandlingspartene lignende mål.

Hver side ønsker å forlate lykkelig inn en vinn-vinn-situasjon. Det kan imidlertid være vanskelig å utarbeide en avtale. Det er her handelsstrategier kommer inn.

I dette blogginnlegget, Finance de Demain forklare hvordan bli en ekspert på kommersielle forhandlinger.

Men før du begynner, her er hvordan du bygger en Handlingsplan for å bygge en nettvirksomhet. La oss gå !!

🌻 Hva er en forretningsforhandling?

Forretningsforhandlinger er en kommunikasjonsprosess som tar sikte på å oppnå en forretningsavtale. Denne prosessen innebærer konfrontasjon av forhandlernes forventninger, interesser, posisjoner og synspunkter. Det er to former for kommersielle forhandlinger:

Forhandling i kort salgssyklus: det kommersielle tilbudet er enkelt og det er mulig å avslutte salget ved første kontakt.

Lang salgssyklus forhandling : tilbudet er rettet mot store kontoer (offentlige myndigheter og bedrifter). Det er nødvendig med flere møter med ulike samtalepartnere for å komme til enighet. Forhandlingsfasene er ganske lange og inkluderer noen ganger en anbudskonkurranse.

Det er viktig å være godt forberedt på en vellykket salgsforhandling. For dette er det viktig å stille de riktige spørsmålene for å bygge et solid og effektivt salgsargument:

• Hvilke kriterier vil forhandlingen baseres på? Pris ? Mengde ? Leveringsforsinkelse? Egenskapene til produktet eller tjenesten?
• Hvilke innrømmelser kan vi gjøre?
• Hvilken motpart å be om i bytte for disse innrømmelsene?
• Hvilke innrømmelser er prospektet villig til å gjøre?

🌻Hva du ikke skal gjøre i en forretningsforhandling

Når man forhandler om en virksomhet, må visse faktorer tas i betraktning. Her er hva du ikke bør gjøre:

🌾 Ikke gjør antagelser

Nøkkelen til en vellykket forhandling er forberedelse, som betyr mer enn å vite tall og fakta.

« Å ikke forberede seg er å forberede seg til å mislykkes", sa Fletcher. Forberedelse betyr å samle inn og forstå harde data – for eksempel, dine jevnaldrende – men det betyr også å ha 360 graders bevissthet.

Dette betyr å kjenne behovene, verdiene, håpene og frykten til beslutningstakeren og den andre parten. Samle så mye data som mulig på forhånd og vær forberedt på å stille solide diagnostiske spørsmål for å få klarhet.

Jo mer forberedt du er, jo bedre vil du kunne navigere i forhandlingene.

🌾 Ikke forhast deg.

Forhandlinger tar tid, spesielt hvis du vil at de skal gå greit. Ta tid til å etablere et ekte forhold med den andre parten.

Del litt personlig informasjon som signaliserer din åpenhet og ønske om å koble til. Det kan gjøre en forhandling fra en motstridende kamp til en produktiv samtale.

Ikke vær redd for å ta pauser, da de kan hjelpe hvem som helst med å ta et skritt tilbake og gi slipp på unødvendige følelser. En forhandling trenger ikke skje på en gang.

🌾 Ikke ta noe personlig

Fletcher erkjenner at det kan være lett å la følelsene dine ta overhånd under en forhandling, spesielt hvis det påvirker deg personlig.

Men å bli for emosjonell vil skade produktiviteten din.

Utfordre deg selv til å snu tider når du føler deg angrepet og defensiv til tider med nysgjerrighet hvor du kan få tilbakemeldinger. Følelser kan lett brukes mot deg i en forhandling.

🌾 Ikke godta en dårlig avtale.

Forhandling kan være en lang prosess, slitsomt og stressende. Det kan være lett å gjøre opp, men å akseptere en avtale bare for å få en avtale er ikke bra uansett hvilken side du er på.

Det er viktig å huske at en avtale ikke nødvendigvis er bedre enn ingen avtale. Det kan være skremmende når du har investert tid og energi i å inngå en avtale, men det er viktig å ha den klarheten.

Til syvende og sist bør det å gå bort fra en avtale alltid være et alternativ.

🌾Ikke prut for mye

Hvis du er så heldig å ha overtaket under forhandlingen, ikke dra nytte av det for mye. Vurder konsekvensene av overforhandling: du kan få det du vil ha, men til hvilken pris?

Artikkel å lese: Hvordan konvertere potensielle kunder til kunder ?

Ikke sett deg selv i en posisjon hvor du ikke kan gjenoppta et forhold fordi du er overbelagt.

Du må imidlertid gjøre noen ting. I tillegg til å forhandle om du ikke må, er her noen proaktive tips for forhandlinger.

🌻 Hva du skal gjøre når du forhandler

🐲 Vær den første til å gi et tilbud

En del av å være en god forhandler er å ta kontroll over avtalen. Å gi det første tilbudet skaper en standard for kontrakten, spesielt hvis du er selger.

🐲Gi faste vilkår i stedet for prisklasser

Å gi en prisklasse gir kun fordelen for kjøperen. Kjøpere vil fokusere på den nedre enden av prisklassen og få avtalen låst til den prisen.

🐲 Bruk ord med omhu når du forhandler.

Du trenger ikke snakke om hele forhandlingen. Si det du har å si og kombiner det med direkte kontakt.

Denne direkte tilnærmingen bygger tillit, noe som gjør den andre parten mer sannsynlig å godta vilkårene du tilbyr.

🐲 Still åpne spørsmål og vær en god lytter

Ja eller nei-spørsmål er ikke like effektive og produserer ikke detaljer eller kontekst.

Still spørsmål som hjelper den andre parten å forstå hvordan de drar nytte av forhandlingen og sørg for at de forstår den overordnede avtalen.

Lytt til deres bekymringer og innvendinger og svar på dem med svar som unngår tvil.

🐲 Foreslå et vinn-vinn-scenario

Eventuelle forhandlinger som avsluttes med at en part nyter godt av avtalen vil føre til et mangelfullt forretningsforhold.

Ensidige forhandlinger reduserer tillit og rapport. Du og den andre parten må være trygge på at dere får en rettferdig avtale.

🌻 6 sentrale forretningsforhandlingsstrategier

Før du går i gang med en forretningstransaksjon, må du utvikle pålitelige forhandlingsferdigheter.

Ofte når du diskuterer salgsprisen, lønnsforhandling eller eiendomstransaksjon, kommer du over et første tilbud som bare ikke er akseptabelt.

Hvis du engasjerer deg i en solid forhandlingsprosess, kan du kanskje myke opp vilkårene og ta vare på resultatene dine.

Vurder disse seks effektive forhandlingstaktikkene i dine virkelige forretningsinteraksjoner:

🍂 Jobb mot en vinn-vinn-situasjon

I vellykkede forhandlinger forlater begge parter forhandlingsbordet og føler at de har vunnet. Slik sett ser effektive forhandlere på arbeidet sitt som problemløsning.

Spør deg selv: hva vil jeg og hva vil forhandlingspartneren min som ingen av oss har akkurat nå? Kom så opp med en avtale som møter behovene til begge parter og gir et bedre resultat.

🍂 Åpne forhandlingen med et highball- eller lowball-tilbud

Hvis du er kjøper og vet hva du er villig til å betale, kan du starte med å tilby halvparten av det beløpet. Selv om du vet at selgeren aldri vil akseptere tilbudet ditt, har du det sette en målestokk for videre forhandlinger.

Artikkel å lese: Hvordan selge grafiske designtjenester på nettet ?

Denne forhandlingstaktikken kan resultere i en lavere pris enn om du hadde gitt et rimeligere tilbud til å begynne med. Den samme taktikken gjelder hvis du er selger: bly med en høyere salgspris enn du er villig til å akseptere.

🍂 Angi en utløpsdato for tilbudet ditt

Hvis du mener du har gitt et rimelig tilbud, gi forhandlingspartneren din en frist til å akseptere det eller gå bort.

Vær oppmerksom på at selv om du presenterer tilbudet som " ta det eller la det være den andre personen kan alltid komme tilbake med et mottilbud. Men å sette en utløpsdato tvinger den andre parten til å bli alvorlig.

Av denne grunn er det en av de mest effektive forhandlingstaktikkene, og dyktige forhandlere bruker den på ulike stadier av forhandlingen.

🍂 Bruk speiling for å vise at du bryr deg

Profesjonell forhandlingstrening fokuserer ofte på speilprinsippet. Speiling er gjentakelsen av søkeord brukt av handelspartneren din.

Artikkel å lese: Tips for effektiv annonsering av virksomheten din 

Teknikken kan være spesielt effektiv når du gjentar ord som samtalepartneren din nettopp har sagt. Speiling lar den andre siden vite at du tar hensyn til hva de sier, og det viser at du behandler synspunktet deres med spesiell forsiktighet.

🍂 Send hint med kroppsspråk

En av de mest subtile, men effektive forhandlingsstrategiene, er å snike vise negativt kroppsspråk når du får et tilbud du ikke liker.

Par exemple, hvis du blir tilbudt en lav pris, har du råd til å vike synlig.

Denne flinchen kan kommunisere reaksjonen din på et mer visceralt nivå enn noen vokal respons, og det kan føre til at partneren din kalibrerer seg på nytt.

Den strategiske bruken av kroppsspråk kan raskt forenkle komplekse forhandlinger og føre til forretningssuksess ved forhandlingsbordet.

🍂 Vedta det beste alternativet til en forhandlet avtale

Hvis begge parter er standhaftige i sine posisjoner, kan det være umulig for en eller begge parter å nå et ja. Det beste alternativet til en forhandlet avtale (BATNA) fastsetter parametrene for hva som skjer hvis det ikke oppnås enighet.

For eksempel, hvis en arbeider insisterer på at han trenger en lønning for å bli i jobben og sjefen hans rett og slett nekter, en BATNA-oppløsning kan kreve at arbeideren blir i jobben sin i seks måneder til med gjeldende kurs, etter det vil han gå.

Artikkel å lese: Topp 15 betalte undersøkelsesnettsteder

 Mens en BATNA har langt mer kompromiss enn en vellykket handelsoppløsning, bør den ideelt sett gi innrømmelser til begge parter.

I dette tilfellet har arbeidstakeren seks måneder på seg til å finne en bedre betalt jobb og arbeidsgiveren har seks måneder på seg til å finne en erstatter.

🌻 Oppsummert: vellykket forretningsforhandling

Kommersiell forhandling er et kommunikasjonsmiddel, en nødvendig dialog som gjør det mulig å finne en mulig avtale og gå videre med transaksjonen.

Her er 9 tips for en vellykket forretningsforhandling:

• Forbered din avtale, det vil si finn ut om din samtalepartner, hans firma, beslutningstakerne, den økonomiske situasjonen osv.
• Gjøre et godt inntrykk, det er viktig for fremtiden! Ta vare på utseendet ditt og vær punktlig! I tillegg, talsmann for velvilje og vær smilende!
• Identifiser mål raskt av kunden din er avgjørende. Vær forsiktig, de kan være eksplisitte og implisitte!
• Forutse mulig innvendinger lar deg være helt klar på D-dagen og ikke bli overrumplet.
• Hold kontroll over følelsene dine, uansett hvordan intervjuet går og holdningen til prospektet.
• Sett deg et mål nøyaktig å nå og en minimumsterskel. Du må alltid vite nøyaktig hva du vil og hva du ikke kan akseptere!
• Det er viktig å henvende seg til alle beslutningstakere ! Hvis noen er fraværende når du forhandler, prøv i det minste å kontakte dem på e-post eller telefon og få et intervju.
• Bruk dine ferdigheter og menneskelige egenskaper som lytting, vennlighet og empati. Foretrekker samarbeidsforhandlinger heller enn konkurransedyktig !