Stedet for digital markedsføring i virksomheten

Med bruken av digitalt, markedsføring har gjennomgått endringer dypt de siste årene. Fremkomsten av sosiale nettverk, fremveksten av data, nye automatiseringsverktøy... Så mange innovasjoner som omformer markedsføringspraksis i organisasjoner. I denne sammenheng, hva er nå plassen til digital markedsføring i hjertet av forretningsstrategien?

Denne artikkelen gir et klarere syn på den pågående utviklingen og måten digital markedsføring etablerer seg som en strategisk funksjon i seg selv ved siden av tradisjonell markedsføring. Spesielt vil vi se hvordan markedsavdelinger tar i bruk nye verktøy for å samhandle med sine kunder og prospekter på digitale kanaler.

Digital markedsføring representerer utvilsomt en løftestang for vekst og innovasjon som ingen organisasjoner nå kan ignorere! I denne artikkelen vil vi vise deg stedet for digital markedsføring i virksomheten. Men først, her er programvare som lar deg for å gjøre potensielle kunder om til kunder.

🥀 Hva er en digital markedsføringsstrategi

Digitale markedsføringsstrategier hjelper markedsførere med å sette mål. De hjelper også med å målrette et publikum og utvikle en digital markedsføringsplan som best når den målgruppen. Disse strategiene gir retning for en gitt kampanje eller et gitt program og et rammeverk for å evaluere resultater.

I dag er alt digitalt og digital markedsføring har blitt integrert i nesten alle aspekter av virksomheten, fundamentalt endre måten bedrifter kommuniserer med sine kunder på og leverer verdi til dem.

Så hvis bedriften din ikke kan implementere og gjennomføre en digital markedsføringsstrategi i et stadig mer voksende globalt nettmarked, vil du rett og slett ikke være i stand til å konkurrere.

🥀 Digitale markedsføringskanaler: en strategi på tvers av kanaler

Markedsføring på tvers av kanaler, flerkanalsmarkedsføring, omnikanalmarkedsføring, eller det begrepet du foretrekker, handler om å engasjere kunden din eller prospektet på tvers av alle digitale kanaler og på alle enheter.

Fra innboks og sosiale medier til bærbare datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, dagens forbrukere beveger seg sømløst og forventer at du er der med dem, og leverer en transparent og integrert.

For å hjelpe deg med å bygge en vellykket markedsføringsstrategi på tvers av kanaler, her er de mest brukte digitale kanalene:

✔️ Annonsering på e-post

E-postmarkedsføring er en av de eldste og mest kjente formene for digital markedsføring. Denne teknikken brukes av spesialister innen B2B og B2C markedsføring. Med e-postmarkedsføring samler du kundedata på tvers av ulike berøringspunkter i kundereisen.

Ved å kategorisere denne informasjonen forstår du dine potensielle kunders preferanser og får til slutt tillatelse til å legge dem til på e-postlisten(e).

E-postinnhold kan inneholde informasjon om produktene og tjenestene dine, nyheter om virksomheten din. Den kan også inneholde personlige tilbud, kundeanbefalinger, lenker til casestudier og tekniske eller kommersielle notater.

Verdi er nøkkelen til å sikre at e-postene dine er det åpnet og lest, ikke slettet med en gang. Personlig tilpasset innhold og relevante tilbud bidrar langt i å øke engasjementet.

E-postmarkedsføring er begge deler en kunst og en vitenskap. Dine e-poster og digitale eiendeler skal være engasjerende. Det må imidlertid være en balanse mellom å sende for mange e-poster og å ikke sende nok.

✔️ Videomarkedsføring

Video er en av de digitale markedsføringskanalene kraftigste tilgjengelig. Folk elsker video. De ser på videoer for moro skyld og research, og de deler videoer. Faktisk rapporterte YouTube over to milliarder månedlige tilkoblede seere. B2B-kjøpere og B2C-forbrukere tar kjøpsbeslutninger gjennom video.

Videomarkedsføring bygger merkevarebevissthet, øker digital trafikk og øker konverteringsfrekvensen. Videoer innebygd i blogginnhold har vært en hjørnestein i B2B og B2C innholdsmarkedsføringsstrategier i årevis.

Videodeling er nøkkelen til å få flere øyne på innholdet ditt. Det er derfor du ønsker å dra nytte av tredjepartssider, som YouTube, og markedsføre videoer på nettstedet ditt og sosiale mediekanaler. Oppmuntre andre til å dele videoene dine.

Hold videoene dine korte og til poenget. Oppmerksomhetsspennene er korte, så nøkkelen er å levere flott innhold på en engasjerende måte.

✔️ Markedsføring i sosiale medier

Sosiale medier er en fin måte å nå en spesifikk målrettet målgruppe og koble direkte til kunder, potensielle kunder og partnere. Hvilke sosiale medieplattformer du bruker avhenger av hvem du vil målrette mot.

Facebook er fortsatt den største sosiale medieplattformen i verden. Twitter er fortsatt populært blant B2B-kjøpere. Her er fordelene med sosiale medier for din bedrift.

Instagram og TikTok er utrolig populære blant tusenårs- og Gen Z-forbrukere, og LinkedIn er et flott sted å få kontakt med B2B-kjøpere i de tidlige stadiene av kjøpssyklusen.

Hver sosiale medieplattform tilbyr forskjellige typer innhold, men alle er veldig video-/bildefokusert. Så når du lager innhold, husk alltid hvordan du vil distribuere det på sosiale medier, og juster det deretter.

Ulike plattformer vil fortsette å dukke opp, så markedsførere må hele tiden tilpasse digitale markedsføringstaktikker for å få mest mulig ut av hver tilgjengelig plattform.

For eksempel, TikTok eksisterte ikke før september 2016, og har i dag flere aktive brukere enn LinkedIn, Twitter, Pinterest og Snapchat. Her er hemmelighetene for å tjene penger på TikTok i 2021

✔️ SMS (SMS og MMS)

Etter e-postmarkedsføring er tekstmeldinger mest direkte måten å nå kunder. Men i likhet med sosiale medier, må meldinger være konsise for å være effektive. Markedsføringsteam kan dra nytte av korte meldingstjenester (SMS) som kun er tekst eller multimediemeldinger (MMS) som kan inkludere videoer og gif-er.

✔️ Content Marketing

Le innholdet markedsføring lar deg tilpasse din tilnærming til ulike prospekter og kunder når du presenterer budskapet ditt. Jo mer personlig innholdet ditt er, jo mer sannsynlig er det at det interesserer, intrigerer og holder på personens oppmerksomhet.

Innholdet ditt bør imidlertid samsvare med intensjonen og interessen til målgruppen din. Det må gi en viss verdi for å drive engasjement og konverteringer.

Innholdstyper kan inkludere kopi av e-post, landingssider, infografikk, e-bøker, forretningsposter, bannerannonser, videoer, tekstmeldinger, annonser, nyhetsbrev, pressemeldinger, presse, artikler, blogger og digitale postkort.

Innhold kan (og bør) brukes på tvers av alle kanaler, men alt innholdet ditt bør ha en konsistent stemme og budskap.

✔️ Søkemotoroptimalisering (SEO) og betal-per-klikk (PPC) annonsering

En god SEO-strategi lar deg være på toppen av søk på søkemotorer. Denne strategien lar deg lede trafikk til innholdet ditt. Gode ​​SEO-resultater avhenger av søkeord og sideoptimalisering.

Ved å bruke søkte søkeord og long tail søkeord (mer enn 3 ord setninger) i alt webinnholdet ditt vil forbedre SEO og gi de beste trafikk- og konverteringsresultatene.

Å bygge organiske lenker fra tredjepartssider med høy autoritet er en annen måte å forbedre siderangeringer på og lede potensielle kunder til innholdet ditt.

Betal-per-klikk (PPC)-annonsering innebærer å betale for hvert klikk på en bestemt lenke. Søkemotorer og de fleste sosiale medier tilbyr PPC-muligheter. PPC-annonser vil vises i feedene til målkundene og potensielle kunder.

Søkemotormarkedsføring er en type PPC-annonsering som kan ha stor innvirkning. Dette innebærer å betale en søkemotor for å vise markedsføringsmeldinger (kopi) og en fremtredende lenke når besøkende søker etter bestemte søkeord.

✔️ Nettsidedesign og markedsføring

Nettstedet ditt er ofte det første kontaktpunktet potensielle kunder har med bedriften din og merkevaren din. Utmerket webdesign kan fremme konsistent merkevarebygging av alle digitale eiendeler.

Dette bør også gjøre nettstedet ditt mer brukervennlig for søkemotorer, som gir en utmerket brukeropplevelse og forbedrer konverteringsfrekvensen (flere klikk, registreringer osv.).

✔️ Annonsevisning

Markedsførere kan vise relevante annonser på tredjepartssider for å nå flere potensielle kunder. Disse annonsene kan inkludere bannere, sidefeltområder, videoannonser og interaktive annonser som linker til en av nettsidene eller landingssidene dine.

✔️ Affiliate markedsføring

Mange bloggere og påvirkere på sosiale medier er det tilknyttede markedsførere, ettersom de bruker bloggene og sosiale mediekontoene sine til å markedsføre ulike produkter og tjenester. Det er en type markedsføring ytelsesbasert.

Tilknyttede markedsførere tjener en provisjon for å markedsføre visse produkter. Jo flere besøkende og kunder disse markedsførerne tiltrekker seg, jo mer penger vil affiliate tjene.

✔️ Reklame

Tradisjonelle reklamemedier har gjennomgått seismiske endringer de siste årene. Teknologien har gjort det mulig å tilby mer målrettede mediekjøp på nye tv-plattformer som f.eks Netflix, Hulu, YouTube og andre.

Men ikke stol på nettverks-tv og radio, for til tross for et økende antall andre underholdningsalternativer, ser folk fortsatt på TV og hører på radio.

🥀 Hvordan fungerer digital markedsføring?

Det er flere måter å nærme seg en digital markedsføringskampanje på. Som digital markedsfører har du et bredt spekter av taktikker, strategier og kanaler i verktøykassen din som kan brukes til å komme i kontakt med publikummet ditt.

Generelt sett involverer digitale markedsføringskampanjer flere vanlige trinn:

✔️ Definer markedsføringsmålene dine

Digital markedsføring er et veldig bredt felt. Det er derfor viktig å etablere målene dine før du starter en digital markedsføringskampanje. For eksempel, ønsker du å bygge bevissthet om merkevaren din? Skaffe nye kunder? Fokus på kundeoppbevaring og lojalitet? Å sette mål hjelper deg med å tilpasse strategien og budsjettet for å maksimere effekten.

✔️ Identifiser målgruppen din

Hvem prøver du å få oppmerksomhet fra? Jo flere detaljer du har om målgruppen din (alder, plassering, inntekt osv.), jo lettere blir det å finne ut hvordan du kan få kontakt med dem.

✔️ Identifiser de riktige markedsføringskanalene og markedsføringstaktikkene

Nå som du vet hvem du vil nå, må du bestemme hvordan (og for hvor mye) du vil nå dem. Anta at du er en B2C digital markedsfører som prøver å få kontakt med yngre kunder.

I dette tilfellet kan du allokere mer av budsjettet til annonsering i sosiale medier på bestemte plattformer i stedet for å bruke mesteparten av innsatsen (og pengene) på blogging.

✔️ Utvikle og optimalisere innhold og meldinger for hver kanal

Analyser dataene dine og prøv å finne ut så mye som mulig om publikummet ditt. Hvis du for eksempel vet at kundene dine foretrekker å surfe på telefonen fremfor en bærbar datamaskin, bør innholdet de mottar være optimalisert for mobilvisning. Men det er kanskje ikke nok.

Kunder samhandler med merkevarer på tvers av ulike kanaler på en ikke-lineær måte. Så du må sørge for at hvert innhold har en konsistent merkestemme og meldinger. Konsistens unngår forvirring om hva merkevaren din er og verdien du gir.

✔️ Kampanjemåling på tvers av nøkkelberegninger

Mål nøkkelberegninger og gjenta basert på disse resultatene. Hvis du ikke måler resultatene dine basert på nøkkelberegningene du definerte tidligere, hvordan vil du vite om kampanjen fungerer bra eller stadig forbedres?

Måling av resultater over tid sikrer at du får kontakt med kunder, bygger lojalitet og bygger merkevarebevissthet.

🥀 Hvilken type digital markedsføring er best?

Digital markedsføring fungerer for alle virksomheter og bransjer, men det finnes ingen ensartet tilnærming. Ulike virksomheter må bruke ulike digitale taktikker for å nå sine mål. Den beste taktikken avhenger av flere faktorer, som f.eks størrelse, budsjett, målgruppe og forretningsmål av markedsføringsteamet ditt.

likevel, små og mellomstore bedrifter kan utvikle organiske SEO-strategier. De kan også utnytte sosiale mediestrategier, e-postmarkedsføringskampanjer og bloggingsplaner. Årsaken er at disse taktikkene krever liten eller ingen investering.

De store bedriftene de kan bruke betalte programmer for å nå sine forretningsmål. Disse taktikkene kan inkludere syndikering av digitale eiendeler, produsere webinarer/webcasts, fokus på kontobasert markedsføring og investering i betalte medier eller PPC-markedsføring.

🥀 Digital markedsføring vs digitale medier

Digital markedsføring er et sett med aktiviteter eller taktikker. Digitale medier refererer til et sett med former, formater og plattformer som inkluderer:

• E-post
• SMS og MMS
• In-app/push-varsler
• Sosiale nettverk (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest)
• Lyd (Spotify, Pandora, Apple Music)
• Digital annonsering (bannerannonser, popup-annonser)
• Video (YouTube, Netflix, Hulu)

Digitale markedsførere bruker digitale medier for å komme i kontakt med kunder. Med andre ord, digital markedsføring er strategien et les digitale medier er midlet.

🥀 Digital markedsføring vs internettmarkedsføring

Digital markedsføring og internettmarkedsføring er litt forskjellige, selv om det er en viss overlapping mellom de to. Det refererer til et sett med aktiviteter og taktikker som bruker digitale mediekanaler.

nettmarkedsføring er en undergruppe av digital markedsføring. Det krever internett for å koble til ledninger. Alle former for internettmarkedsføring er digital markedsføring, men ikke alle former for digital markedsføring er internettmarkedsføring.

For eksempel, TV-annonser, digitale reklametavler, radioannonser og tekstmeldinger (SMS) faller inn under digital markedsføring, men ikke internettmarkedsføring.

🥀 Digital markedsføring vs. Inbound Marketing

Sammenlignet med digital markedsføring, inbound marketing er mer en sammenhengende strategi som består av visse digitale markedsføringstaktikker som brukes for å prøve å bringe potensielle kunder til innholdet/det digitale aktivaet som tilbys.

Inbound marketing er svært beregningsdrevet, med fokus på å bringe kunder inn og deretter presse dem gjennom salgstrakten, og til slutt generere markedsføringskvalifiserte potensielle kunder og konverteringer.

🥀 Rollen til digital markedsføring i B2B og B2C

Det endelige målet med digital markedsføring er å drive en kunde eller kjøper mot et kjøp. Det lar B2B- og B2C-markedsføringsteam engasjere seg med et bredere publikum enn mulig gjennom mer tradisjonelle markedsføringstaktikker. De kan også målrette mot mer relevante potensielle kunder, og øke markedsavkastningen.

✔️ Business to Business (B2B) digital markedsføring

Det primære målet med B2B digital markedsføring er å generere kundeemner av høy kvalitet til B2B-salgsteam, og sikre høyere konverteringsfrekvens. B2B-kjøpssykluser er ofte lange fordi produktene/tjenestene er mer komplekse, dyre og krever involvering av flere personer.

For eksempel, det samme produktet kan selges i forskjellige bransjer eller vertikaler, og hver konto vil ha forskjellige interessenter som ofte engasjerer seg på tvers av flere kanaler. Graden av koordinering som kreves mellom forretningsområdene er høy.

Vanlige kanaler som brukes av B2B digitale markedsføringsteam er forretningsfokuserte, for eksempel e-post, webcasts, video, LinkedIn og Twitter.

✔️ Bedrift-til-forbruker (B2C) digital markedsføring

Hovedmålet B2C digital markedsføring handler om å få potensielle kunder og kunder til å oppdage og samhandle med merkevaren din ved å øke trafikken til nettstedet ditt og øke synligheten til innholdet ditt.

B2C digitale markedsføringsteam bør velge forbrukerfokuserte kanaler, der B2C-kjøpere er mer sannsynlig å oppdage og engasjere seg med merkevaren din.

🥀 Fremtiden for digital markedsføring

Det hele startet med mobil, som hadde en massiv innvirkning på digital markedsføring. Forbrukeratferd har endret seg over tid. Kunder forventer nå mer av merkevarene sine, og mikroøyeblikk betyr noe.

Hva er et mikroøyeblikk? Det handler om en forbruker som samhandler med et merke ved å trykke på en knapp og i sanntid. Utfordringen for digitale markedsførere nå er å krysse mennesker i mikroøyeblikk med relevante markedsføringsbudskap som legger til livene deres i stedet for å forstyrre dem.

Kundene forventer nå en unik, tilkoblet og sømløs opplevelse på tvers av alle kanaler og umiddelbar tilfredsstillelse. Du har bare et mikroøyeblikk til å fange oppmerksomheten deres og holde den med et sterkt budskap og en hyggelig, engasjerende opplevelse.

Hvis du ikke gjør det, går de videre til neste tilbud. Dette har gjort gamle markedsføringsmetoder utdaterte. Moderne markedsførere må ta en mobil-først-tilnærming med sine globale publikum.

🥀 Handlinger en digital markedsfører

Vedta en datadrevet tankegang. Ved å ha mer dataflytende og bedre bruk av dataene du har, kan du bedre forstå kundene og forutse deres behov og ikke kaste bort en bit av tiden deres.

Skyv automatisering og intelligens til maks. Du trenger markedsføringsautomatisering for å fange enorme mengder data og betjene kunder i sanntid.

Tbehandle hver kunde unikt, annerledes og hensiktsmessig. Du må bruke intelligensen du får fra mikroøyeblikkene og sette dem sammen for å få et mer fullstendig bilde av kunden din. Slik skaper du en mer tilkoblet opplevelse.

Omfavn omnikanal-fluiditet. Du må være klar til å samhandle med kunder på hvilken som helst kanal i sanntid og følge dem hvis de flytter fra en kanal til en annen.

🥀 De beste beregningene for digital markedsføring

Disse indikatorene er data uttrykt numerisk og brukt til å måle, sammenligne og evaluere ytelsen til visse online markedsføringshandlinger. De er med andre ord faktiske markedsføringsmål som svarer på spørsmålet om hvordan man måler en digital markedsføringskampanje.

Disse beregningene eller indikatorene vil fortelle oss om vi oppnår de strategiske målene for kampanjene våre eller ikke, og er kjent som KPIer, (Key Performance Indicators). De lar oss kvantifisere nøyaktig og umiddelbart hva som skjer.

Hvis du vil vite mer om KPIer, anbefaler vi denne veiledningen om KPIer der du fullt ut forstår hvordan du velger en eller annen beregning for å måle aktiviteten din.

✔️ Eksempler på beregninger i digital markedsføring

Som vi sa i begynnelsen av denne artikkelen, vil beregningene du velger avhenge av markedsføringskanalene dine som du finner og påvirker potensielle kunder gjennom.

Hvis virksomheten din er i nettverdenen, har du mest sannsynlig digitale eiendeler som et nettsted, sosiale medier og betalte kampanjer på tvers av ulike kanaler. Dette er grunnen til at vi skal gjennomgå de viktigste digitale markedsførings-KPIene for disse kanalene som vi har nevnt.

For å målrette emnet perfekt, må du skille mellom de mest populære typene beregninger:

Netttrafikkberegninger : De er relatert til ytelsen til nettstedet ditt og gjenspeiler aspekter som besøk, brukere, sidevisninger eller fluktfrekvens.

PPC-beregninger. De kobler investeringen som er gjort i en bestemt type nettannonsering med de oppnådde resultatene. Dette er tilfellet med CPC eller kostnad per klikk, CTR og konverteringsfrekvens.

Beregninger for sosiale nettverk eller sosiale medier. De er knyttet til kommunikasjonskampanjer og innhold produsert på sosiale nettverk. Vi snakker blant annet om delingshastighet, vekstrate, viralitetskoeffisient samt interaksjon.

Andre typologier inkluderer SEO-beregninger, Inbound Marketing-beregninger, epost markedsføring, Google Ads-beregninger, e-handelsberegninger osv.

✔️ SMARTE mål

Før du snakker i dybden om digitale markedsføringsindikatorer, er det nødvendig å forstå koblingen de har med målene. Indikatorer eller KPIer gjør det mulig å måle om vi går i riktig retning, men hvor?

Det er her strategiske mål kommer inn. Vi vil ha overordnede mål innen selskapet og deretter avdelingsmål. I alle fall er mål vanligvis knyttet til å forbedre beregninger og oppnå maksimalt mulig resultat.

Formuleringen av mål er imidlertid like viktig som selve målet. Hvordan skal vi gjøre det? Følger SMART metodikk. SMART er forkortelsen for en rekke egenskaper som målene våre må oppfylle for å være riktig formulert:

• Sspesifikk eller spesifikk
• Mmålbare eller målbare
• Roppnåelig eller oppnåelig
• Rrealistisk eller realistisk
• Timel og rettidig u

Hvis du vil vite mer om hva SMART-mål er og hvordan du formulerer dem, legger jeg her til deg vår artikkel om emnet.

🥀 15 nøkkelberegninger for digital markedsføring

Etter å ha sett disse første punktene om markedsføringsberegninger og -mål, vil vi analysere en etter en forskjellige beregninger og deres betydning for å måle markedsføringshandlingene dine.

✔️ Antall besøk på nettstedet ditt

Denne målgruppemålingen refererer til antall ganger nettstedet ditt har blitt besøkt av brukere. Her må vi skille antall brukere som besøker siden fra antall sidevisninger. Det kan vi faktisk ha 1 brukere besøker 000 sider hver, som ville gi oss totalt 2 sidevisninger.

Når det gjelder økter, kan vi si at det er antallet interaksjoner brukerne har med nettstedet ditt. Vi kan si at det er hver gang en bruker setter seg ned for å besøke siden din, og kan se 1 eller flere sider på rad.

Når vi kjenner til antall økter og antall totale sidevisninger, kan vi beregne sidevisningene per økt. Du kan måle alt dette fra Google Analytics

Dette er hovedmålene for nettrafikk, og det som er interessant er at du måler utviklingen deres over tid og sammenligner den med andre tidligere perioder. I tillegg vil det tillate deg å måle effekten av de forskjellige markedsføringshandlingene du utfører på nettrafikken.

✔️ Antall og prosentandel av besøkende

En flott måte å måle om brukerne liker innholdet eller plattformen din regn ut % av returnerende brukere. Vi må med andre ord skille mellom nye besøkende og tilbakevendende besøkende. Vi kan også måle dette fra Google Analytics og analysere/sammenligne ulike tidsperioder

I markedsføring må du ha én ting klart, å forbedre brukeroppbevaring er enklere enn å prøve å tiltrekke nye brukere til siden eller tjenesten din.

✔️ Tid brukt på en nettside

Hvor mye tid bruker Internett-brukere i gjennomsnitt på nettstedet ditt og dets seksjoner? Dette er en flott indikator på hvordan du oppfyller forventningene deres og gir dem akkurat det de leter etter.

Det lar oss optimalisere innhold for å tilfredsstille publikum, analysere hvilket innhold som huskes mest og maksimere ytelsen til strategiene våre.

✔️ Avvisningshastighet

En indikator som er nært knyttet til den forrige beregningen beregner prosentandelen av brukere som går inn på siden din og forlater nettsiden din via samme side som de kom til uten å interagere med den. Med andre ord, hvor mange prosent av brukerne forlater det direkte. Du kan også måle det fra dashbordet Google Analytics.

Det er viktig at du vurderer hvilken bransje du er i for å gjøre en adekvat beregning. Du må sammenligne deg selv med data fra konkurrenter i samme bransje for å ha realistiske benchmarks. For eksempel, når det gjelder blogger, er fluktfrekvensen mye høyere (80-90%) bare på en tjenesteside (10-30%).

✔️ Publikum etter innflytelsesområde

Den beregner prosentandelen av besøk som kommer fra forskjellige land eller byer, noe som hjelper oss med å definere geolokaliseringen til våre potensielle kunder.

Å vite hvilke land besøkene på nettstedet ditt kommer fra er et viktig strategisk element fordi det vil tillate deg å tilpasse innholdet ytterligere i henhold til tidspunktet og tidsplanene til målgruppen din.

✔️ Publikum etter alder og kjønn

I dette tilfellet lar det deg identifisere hvor stor prosentandel av menn og kvinner som besøker nettstedet ditt og hvilken aldersfordeling som forekommer. Det er veldig nyttig å målrette online markedsføringsplan.

Som i det forrige tilfellet vil det å kjenne til demografiske data som alder og kjønn på publikummet ditt gjøre det mulig for deg å bygge kjøper person. Å kjenne til disse dataene vil hjelpe deg med å forstå problemene, ønskene og motivasjonene bak brukerne dine og tilpasse innholdet eller kommersielle meldingene dine bedre.

✔️ Interesser og tilhørighet til besøkende

Vet du hva publikummet ditt ser etter og hva de liker? Vet du hvordan du kan tilpasse produktene og tjenestene dine bedre for brukerne dine? Klarer vi å knytte produktene våre til interessene som publikum liker, vil vi få mer personlige produkter og dermed bedre konverteringer.

For å gjøre dette, i Google Analytics-panelet ditt vil du kunne kjenne interessene og tilhørighetskategoriene til målgruppen din. Dette lar deg ikke bare forbedre produktet ditt, men også forbedre distribusjonskanalene dine.

Hvis publikummet ditt elsker filmer, hvorfor ikke annonsere på strømmeplattformer eller loddsalg? Mulighetene her er ubegrensede!

✔️ Besøk av enheter

Vi er også interessert i å vite fra hvilke enheter de får tilgang til innholdet: smarttelefoner, datamaskiner, nettbrett... Selv om designet alltid må være responsivt, hvis det er store forskjeller vil det være nødvendig å optimalisere, fremfor alt, de som genererer det meste av publikum flyter.

Mye av nettrafikken i dag kommer fra mobile enheter, så uansett strategi, må du fokusere på en mobil-først-opplevelse for å gjøre mobilsurfing fornøyelig.

✔️ Konvertering av besøk

Hvis vi søker å øke trafikken til nettstedet vårt, er det for å øke resultatene (nedlastinger, registreringer, salg, aktivering av abonnementer, videovisninger osv.).

For dette vil vi måtte konfigurere våre mål innenfor vår måleplattform for å ha en oppfølging av målene slik at vi aldri mister fokus. Du vil kunne sette opp mål for å måle inntekt, anskaffelse, visning og brukerinteraksjon.

✔️ Konverteringstraktstadier

Vanligvis er en stor del av kjøpene ikke gjort direkte. Med andre ord, merkevaren din må treffe en bruker gjentatte ganger for å kjøpe fra deg. Det er derfor nødvendig å vite hvordan du identifiserer reisen eller kartet over kundereisen til kunden din og trakten eller trakten som du har designet for å kvalifisere dem for salget.

Hva om du har mange potensielle kunder, men ikke kan konvertere dem til salg? Trenger jeg flere kundeemner? Bør jeg forbedre salgssiden min? Trenger jeg å lage et mellomliggende kvalifiseringstrinn som et webinar eller en nedlastbar e-bok?

Dette er typen spørsmål som vil hjelpe deg med å løse trakten eller trakten. Når du har identifisert denne trakten, vil det være mye lettere å identifisere flaskehalser og forbedre konverteringen.

✔️ Kommentarer, meninger og anbefalinger

Mennesket er et sosialt dyr, og du må vite hvordan du identifiserer mulighetene denne tilstanden gir deg. Vi føler oss mye tryggere ved å kjøpe produkter eller tjenester som har blitt anbefalt til oss av venner eller bekjente, og du kan bruke dem til nettstedet ditt. Dette kalles sosialt bevis eller sosialt bevis.

Metrikken her ville være % av attester eller positive meninger om produktet eller tjenesten din. Du kan også bruke en tilfredshetsindikator som NPS.

Jo viktigere disse dataene er, jo mer interesse og beryktethet vil vi generere. Det er en utmerket indikator for å veilede innholdet.

✔️ Opprinnelsen til besøk

Fra hvilke kanaler får brukere tilgang til vår kommunikasjon: sosiale nettverk, SEO, SEM, direkte tilgang, andre nettsteder ...?

Du kan identifisere dem fra Google Analytics-panelet ditt for å fremheve kanalene som gir deg mest trafikk og prøve å forbedre strategier hvis resultatene er dårlige.

✔️ Kampanjeytelse

De evaluerer suksessen eller fiaskoen til kommunikasjonshandlingene som utføres, for eksempel i Google adwords.

For å kunne analysere resultatene til kampanjene dine bedre, anbefaler vi denne artikkelen om optimalisering av Google Ads-kampanjer.

✔️ Avkastning på investeringen

Den kvantifiserer i hvilken grad pengene brukt på kampanjer gir positive resultater med økonomisk avkastning, slik at vi kan sammenligne hvilke kampanjer som er mest lønnsomme eller effektive og hvilke vi bør eliminere.

✔️ Konverteringer etter kanal

Beregn og sammenlign hvor mange brukere som har nådd våre mål i hver kanal som brukes, enten det er sosiale medier, SEO, Adwords, blogg eller andre.

🥀Tips for vellykkede digitale markedsføringskampanjer

Sett spesifikke mål for deg selv. Enten det er å generere unike besøkende, salg eller kvalifiserte potensielle kunder, definer klare KPIer oppstrøms for å kunne måle ytelsen til kampanjene dine. Dette trinn er avgjørende for å optimalisere strategien din.

Identifiser din persona tydelig, din ideelle kunde. Ved å forstå deres forventninger nøyaktig, vil du lage virkelig skreddersydd innhold og meldinger som vil engasjere målet ditt.

Foretrekk en tilnærming på tvers av kanaler. Ved å kombinere for eksempel sosiale nettverk, visning, e-post og naturlig referanse vil du nå ditt publikum på de ulike stadiene av deres kundereise. Denne strategien forsterker resultatene.

Mål og analyser dataene dine kontinuerlig ved hjelp av kraftige sporingsverktøy. De vil tillate deg å identifisere de mest effektive spakene for å justere handlingsplanen din og optimalisere avkastningen på investeringen.

Fokuser på effektfulle bilder og kvalitetsinnhold for å øke engasjementsraten. Ryddig copywriting, videoer, bilder ... være kreativ for å skape interesse.

Test hver kampanje før en massedistribusjon for å sammenligne resultater og bruke beste praksis identifisert gjennom denne læringsfasen. Automatiser så mange handlinger som mulig for å fokusere teamene dine på oppgaver med høy verdi og få effektivitet i hver kampanje.

🥀 kort

På slutten av vår analyse er det klart at digital markedsføring nå etablerer seg som en strategisk funksjon i seg selv i bedrifter. Dets mestring har til og med blitt avgjørende for enhver type organisasjon som ønsker å utvikle sin online tilstedeværelse og optimalisere sine kunderelasjoner.

Enten det er å ta i bruk de riktige teknologiske verktøyene, analysere data i detalj eller produsere det mest engasjerende innholdet, er ferdighetene som kreves flere. Men det er til denne prisen markedsavdelinger vil lykkes med å fullføre sin digitale migrering.

Mye mer enn en enkel støtte, digital markedsføring må kunne gjennomsyre alle tjenester og vanne bedriftskulturen. Dets kall er å plassere sluttkunden i sentrum av initiativene for å garantere dem den beste opplevelsen gjennom hele reisen.

Uten tvil vil de kommende årene bekrefte denne grunnleggende trenden mot markedsføringsstrategier "digital-først", ettersom utsiktene som tilbys virker lovende når det gjelder innovasjon og forretningsresultater.

takk for tilliten