ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ? ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕੋਈ ਅਜੀਬ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮਨੁੱਖ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਇਸਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਦੋਸਤਾਂ, ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ। ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ, ਟਕਰਾਅ ਨਿਰਾਸ਼ਾ, ਦਰਦ, ਬੇਅਰਾਮੀ, ਗੁੱਸੇ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਡਿਗਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਤਣਾਅ. ਇਹ ਜੀਵਨ ਦਾ ਇੱਕ ਆਮ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।

ਅੱਜ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਭਿੰਨ ਪਿਛੋਕੜ ਅਤੇ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ. ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਵਿਚਾਰ ਹਨ, ਅਸਹਿਮਤੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਅਟੱਲ ਹਨ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਵਿਚਾਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ।

ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਕਰਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣਗੇ। ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ.

1. ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ

ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਦਾ ਹੱਲ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੁਰੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਇਸਦੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ.

ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਵੇਂ ਵਧੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਅਸਹਿਮਤੀ ਕੀ ਹੈ।

ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ 'ਤੇ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਸੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਕਿ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਦੀਆਂ ਹਨ।

2. ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿਜੀ ਥਾਂ ਲੱਭੋ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਹੈਰਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤੀਪੂਰਵਕ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀ ਹੈ? ਰਚਨਾਤਮਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕੋ। ਅਜਿਹੀ ਜਗ੍ਹਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜੋਖਮ ਲੈਣ ਦੀ ਵੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੱਭੋ। ਪਾਰਟੀ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਕੋਈ ਸਥਾਨ ਨਾ ਚੁਣੋ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਹਰੇਕ ਹਿੱਸੇ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਹੈ ਮਾਮਲੇ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ.

3. ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਬੋਲਣ ਦਿਓ

ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿਜੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਮਿਲਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿਓ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਥੀ ਅਜੇ ਵੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਹੋਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾ ਕਰ ਸਕਣ।

ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਦਾ ਪੱਖ ਲਏ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਬਰਾਬਰ ਸਮਾਂ ਦਿਓ।

ਮੀਟਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਓ। ਜੇ ਜਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਜ਼ਮੀਨੀ ਨਿਯਮ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ. ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਨਾਲ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

4. ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ. ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜੋ ਹੈ ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੱਖਪਾਤ ਨਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਅੰਤਮ ਫੈਸਲਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਸ਼ਾਮਲ ਪਾਰਟੀਆਂ, ਮੁੱਦਿਆਂ, ਅਤੇ ਲੋਕ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ, ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬਿਆਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾ ਕੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰੋ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਜਾਂ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ।

5. ਸਾਂਝੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟੀਚਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁੜ ਉੱਭਰਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਂਝੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਮਾਰਗਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਵੇਗਾ। ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਕੇ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਬੈਠਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸਾਂਝੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਂਝੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਸੁਣੋ, ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ। ਸਾਡੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਸਰੋਤ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਮੁੱਖ ਕਦਮ ਹੈ.

6. ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ

ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਸੰਚਾਰ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਛਾਲ ਮਾਰਦਾ ਹੈ. ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿੱਟੇ 'ਤੇ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਰੇਕ ਪਾਰਟੀ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਾਂਝਾ ਆਧਾਰ ਲੱਭੋ. ਅੱਗੇ, ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਇਸ ਮੌਕੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

7. ਹੁਣ ਰੋਕਥਾਮ ਬਣੋ

ਕਦੇ ਇਹ ਨਾ ਸੋਚੋ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ ਹੋ ਗਏ ਹਨ. ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਹਾਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ: " ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਦੂਜਾ ਕਦਮ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇਸ ਲਈ, ਸਮੱਸਿਆ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਹੱਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ. ਜੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਪਾਅ ਕਰੋ।

ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਰੋਕਥਾਮ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ: “ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਬੁਨਿਆਦੀ ਟਕਰਾਅ ਕੀ ਹੈ? ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਲੋਕ ਹਰ ਗੱਲ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਸਬਕਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਲਾ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਦੀ ਵੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ।

ਸਿੱਟੇ ਵਿੱਚ

ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਟਕਰਾਅ ਸਾਡੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਦਮ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਹਨ। ਸਟਾਫ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮਤਭੇਦ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਆਦਰਸ਼ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ। ਉੱਪਰ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਨਹੀਂ ਛੱਡ ਸਕਦਾ। ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਅੰਤਮ ਗਾਈਡ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ: ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਲਈ ਸੁਝਾਅ

ਸਵਾਲ: ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?

A: ਅਣਸੁਲਝੇ ਹੋਏ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਸਬੰਧਾਂ 'ਤੇ ਮਾੜਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ, ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਕੀ ਹਨ?

A: ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਆਮ ਲੱਛਣਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਅਸਰ ਸੰਚਾਰ, ਅਕਸਰ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤਣਾਅ, ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਕਮੀ, ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਜਾਂ ਪੈਸਿਵ-ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਵਹਾਰ, ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਵਾਲ: ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਕਦਮ ਕੀ ਹਨ?

A: ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਮੁੱਖ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ, ਇੱਕ ਆਪਸੀ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ, ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਵੇਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਉ: ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਵੇਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ, ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਵਕ ਰਹਿਣਾ, ਸਪਸ਼ਟ, ਗੈਰ-ਦੋਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ-ਆਮ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੱਲ ਲੱਭੋ.

ਸਵਾਲ: ਆਪਸੀ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?

A: ਆਪਸੀ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਸਾਂਝੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ, ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਦਾ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਰੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸਵਾਲ: ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਕੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ?

A: ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਉਸਾਰੂ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣ, ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ, ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਵਿਚੋਲਗੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ, ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤੀਪੂਰਨ ਹੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਕਰਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟਕਰਾਅ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ

ਸਵਾਲ: ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਹਰੀ ਵਿਚੋਲਗੀ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

A: ਬਾਹਰੀ ਵਿਚੋਲਗੀ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਵਿਚਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਇੱਕ ਰੁਕਾਵਟ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਭਾਵਨਾ ਜਾਂ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਦਾ ਪੱਧਰ ਉੱਚਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਬਾਹਰੀ ਵਿਚੋਲਗੀ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਜਵਾਬ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਹੱਲ ਲਈ ਆਮ ਸਲਾਹ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ। ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਸਲਾਹ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿੱਪਣੀ ਛੱਡੋ