10 kroków do opanowania strategii komunikacji

Niezależnie od tego, czy chodzi o wprowadzenie nowego produktu, promocję, czy po prostu budowanie świadomości marki, komunikacja jest istotną dźwignią strategiczną. Ale żeby było skuteczne, trzeba to robić ostrożnie zaplanowane i kontrolowane.

W tym artykule poznasz 10 niezbędnych kroków do wdrożenia skutecznej strategii komunikacji. Zobaczysz, jak zdefiniować swoje cele, zidentyfikować target, wybrać odpowiednie kanały, stworzyć mocny przekaz i zmierzyć swoje wyniki.

Dzięki tej 10-punktowej metodologii będziesz mieć plan działania pozwalający zarządzać swoim komunikacja od A do Z i zmaksymalizuj swoją widoczność. Unikniesz także typowych błędów i będziesz mógł w czasie rzeczywistym dostosowywać swoją strategię na podstawie uzyskanych wyników.

Chcesz zwiększyć skuteczność swojej komunikacji i promować swoją markę? Podążaj za liderem !

Chodźmy

1. Cele kampanii

Pierwsze pytanie, które musimy sobie zadać przed przekazaniem tego komunikatu, jest następujące. Co chcemy osiągnąć poprzez kampanię?  Odpowiedź nie zawsze jest zbieżna, ponieważ prawdopodobne jest, że celem nie jest tylko zwiększenie sprzedaży.

Często chodzi o budowanie marki, wprowadzenie nowego produktu, zdobycie widoczności, pozyskanie nowych klientów lub utrzymanie tych, których już mamy.

2. Zdefiniuj grupę docelową, do której chcesz się zwrócić

 Musi być jasne, do jakiego celu dążymy i określić pewne czynniki, takie jak wiek, płeć, klasa społeczna itp. Dobrą techniką, która w tym pomaga, jest projektowanie profili Buyer Persona.

Są to wyimaginowane postacie stworzone w celu reprezentowania różnych typów użytkowników, którzy mogą korzystać z naszej marki, ze szczególnym uwzględnieniem ich zachowań, potrzeb i motywacji.

3. Wybierz kanały komunikacji

W tym momencie trzeba być bardzo ostrożnym, gdyż jest to podstawowe narzędzie do osiągnięcia sukcesu. Aby zachować dokładność i uniknąć błędów, należy wziąć pod uwagę poprzedni punkt.

Są to środowiska komunikacyjne, na które narażona jest nasza docelowa grupa odbiorców i w których nasza marka będzie wspierana. Najważniejsze jest ustalenie miksu medialnego, poprzez realizację strategii wielokanałowej.

4. Przeanalizuj rynek otaczający firmę

To badanie musi być dogłębne, bo znane będą aktualne trendy i to, co robi konkurencja. Ten ostatni służy do sprawdzenia, co działa, a co nie.

Moglibyśmy zadać sobie pytania typu: co się dzieje w sektorze? Co robi konkurencja? Co robią w innych krajach, co może być źródłem inspiracji dla naszej strategii.

5. Znaj dobrze swoją firmę

Niezbędna jest także wewnętrzna analiza naszej marki, aby lepiej poznać siebie i wiedzieć, dokąd zmierzamy, co możemy poprawić i jakie są nasze mocne strony.

W tym celu, jest SWOT, narzędzie, które pomaga nam przeanalizować, jakie są nasze słabe strony, zagrożenia, mocne strony i szanse.

6. Konceptualizuj wiadomość 

Dzięki koncepcji parasolowej, która obejmuje kluczowe idee do przekazania i która dostosowuje się do osoby otrzymującej. Nasza propozycja wartości, nasze korzyści, nasze aspekty wyróżniające i nasza pozycja.

Istotne będzie także dostosowanie przekazu do wybranych mediów i jego personalizacja poprzez bezpośrednie zwrócenie się do użytkownika, tak aby poczuł się zidentyfikowany.

7. Korzystaj ze wszystkich dostępnych narzędzi 

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, konieczne jest, aby być na bieżąco z najbardziej zaawansowanymi aplikacjami, które mogą uczynić naszą pracę bardziej wyróżniającą.

Projektowanie jest niezbędne, aby skutecznie przekazać wiadomość, a odbywa się to za pomocą narzędzi takich jak Photoshop, Illustrator oraz na portalach społecznościowych, Pinterest, Behance, Dribbble czy Meetinarts.

8. Ustal plan działania kampanii 

Ważne jest, aby szczegółowo opisać poszczególne działania, które się na nią składają, wybrać najodpowiedniejszy moment i określić czas jego trwania. Kalendarz będzie bardzo pomocny, aby móc od razu dostrzec głębię całej strategii. trzeba to sobie wyobrazić.

Uwzględnimy także budżet przeznaczony dla wszystkich stron, które będą miały miejsce w tej kampanii.

9. Śledź 

Polega na pomiarze i natychmiastowej korekcie ewentualnych odchyleń, które mogą początkowo występować w planie działania programu.

Ważne jest, aby osiągnąć to poprzez odpowiednie instrumenty pomiarowe i kontrolne oraz metryki, które dostarczają nam precyzyjnych i bardzo konkretnych danych.

10. Szczegółowe ustalenia i nauka

Ostatnią, ale nie mniej ważną kwestią jest faza uczenia się. Często to, co naszym zdaniem może zadziałać, pomimo dokładnej analizy wszystkich poprzednich punktów, okazuje się, że tak nie jest.

Uczenie się na błędach to świetna rekomendacja, aby uniknąć ich powtarzania w przyszłych kampaniach kreatywnych. Te strategie Ci na to pozwolą łatwo porozumiewać się także jako para.