Aqui estão os benefícios das mídias sociais para o seu negócio

Papel das redes sociais

Impossível negar a importância das Redes Sociais ou o quanto é necessário estar presente, tanto pessoal quanto profissionalmente. Neste artigo, mostro quais são os benefícios das redes sociais para o seu negócio e quais devem ser utilizadas de acordo com a necessidade de cada negócio. Continue lendo!

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Benefícios das redes sociais para o seu negócio

As redes sociais já parte de nossa vida diária. Estas são as plataformas mais utilizadas. Eles evoluíram de tal forma que transformaram não só a forma como nos comunicamos uns com os outros, mas também a forma como fazemos negócios.

Por esta razão, todo dia 30 de junho, o Dia Mundial das Redes Sociais é celebrado com o objetivo de as tornar numa ferramenta que permita à população mundial comunicar mais e melhor, bem como uma forma de se manter informada através da Internet.

Artigo para ler: Como criar uma página de negócios no Facebook

Para todas as empresas que hesitam em ingressar no canal on-line, observe os benefícios das mídias sociais para os negócios:

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Aumente a visibilidade do seu negócio

A primeira das vantagens das redes sociais para o seu negócio é a sua visibilidade. Se os consumidores não conhecem uma empresa, é impossível para eles comprarem seu produto. As redes sociais ajudam a aumentar a visibilidade das empresas junto do público-alvo, permitindo-lhes atingir um público mais alargado e investir menos tempo e esforço.

Além disso, criar um perfil comercial nas principais redes sociais é gratuito e fácil, embora deva ser feito sempre após uma estratégia e plano de publicação.

Incentive as interações na comunidade da sua empresa

O segundo benefício das redes sociais para o seu negócio é o incentivo às interações. Uma mensagem aparentemente simples pode acabar fomentando uma conversa entre os usuários.

Espaços de discussão e debate podem ser gerados entre os públicos da marca, o que permite uma melhor interação. A mídia social oferece a oportunidade de abrir um fórum de discussão para interação instantânea, construção de relacionamento e retenção de clientes.

Resolver alguns problemas e tirar dúvidas

As plataformas sociais quebraram as barreiras entre as empresas e seus clientes. Agora, ao invés de ligar para o telefone do SAC, muitos consumidores entram em contato diretamente pelas redes sociais para esclarecer possíveis dúvidas.

Artigo para ler: Como aproveitar ao máximo seu tempo no Facebook em 2021?

É um canal novo e informal onde você pode responder rapidamente e resolver problemas que possam surgir entre os clientes. Além disso, também é possível obter feedback dos compradores e ver os pontos fortes e fracos do seu produto ou empresa.

As redes sociais transmitem autoridade

Os usuários estão cada vez mais exigentes com as empresas das quais compram. Antes de tomar uma decisão, costumam fazer uma pesquisa rápida para navegar no site e nas redes sociais.

Configurar perfis fortes e atualizados com frequência, oferecendo conteúdo envolvente, aumentará a autoridade da sua marca e garantirá que eles tenham uma boa primeira impressão, provando que o negócio é confiável, conhecido e acessível.

As redes sociais mostram sua marca, sua personalidade

Hoje, as empresas se distinguem por a personalidade deles. Os consumidores não querem organizações que publicam conteúdo de negócios simples. As redes sociais são um bom canal para promover a personalidade das marcas.

Artigo para ler: Veja por que sua empresa precisa estar online

Embora seja importante ser gentil e empático com seu público, também é essencial encontrar um tom e uma postura que definam sua marca. Os assinantes querem ver "pessoas reais" atrás de seus perfis sociais.

As redes sociais permitem que você aprenda com seus concorrentes

Todos os perfis de negócios são geralmente abertos ao público, o que oferece uma oportunidade de entender melhor os concorrentes e as estratégias que eles empregam para atrair clientes.

Artigo para ler: O que é um Community Manager e como me tornar um?

Após uma análise dos diferentes perfis, desde o seu tom até às diferentes interações, poderá integrar na sua estratégia o que lhe parecer mais eficaz.

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Conheça os hábitos de compra dos seus clientes e as novas tendências

As redes sociais estão abertas a todos, dando às empresas a capacidade de rastrear as atividades de seus consumidores ou público potencial.

Isso é especialmente útil para os profissionais de marketing, pois os ajuda a se informar melhor e conhecer seus gostos, desgostos ou interesses. Conhecer essas informações facilitará o design do conteúdo da página e aprimorará as estratégias de marketing digital para atrair os clientes certos e atender às suas necessidades.

Reduza o retorno dos seus investimentos

Por fim, outra vantagem das redes sociais para o seu negócio é que elas aumentam o retorno dos seus investimentos. O marketing e a publicidade nas redes sociais podem ajudar a aumentar o seu ROI.

A razão é que o custo da publicidade nessas plataformas geralmente é baixo em comparação com os modos convencionais. Com o marketing digital, você pode atingir centenas ou até milhares de pessoas apenas sabendo segmentar os anúncios.

Eles permitem que você atraia potenciais compradores enquanto retém clientes.

Quais redes sociais você deve escolher então?

Como vimos, as vantagens das redes sociais para as empresas são múltiplas. Cada uma dessas redes tem uma função e o interessante é justamente aproveitá-la.

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Artigo para ler: Funções dos chatbots na gestão de um negócio online

Sim, claro, devemos usar e até explorar todas as possibilidades que as redes sociais nos oferecem. Mas se o que queremos é aproveitá-los, devemos pensar em como e para que serve cada um deles.

Por isso, preparamos uma lista de redes sociais para você:

FACEBOOK

O Facebook é a rede social por excelência, pois conta com quase 2 bilhões de usuários ativos por mês. Permite-lhe dar visibilidade à sua empresa e à distribuição do seu conteúdo.

➡️ Sim, você deve usá-lo. Para ganhar notoriedade, porque provavelmente é onde você alcançará mais pessoas. É importante diferenciar não a criação de um perfil para uso pessoal, mas sim uma página comercial.

➡️ Ele é não recomendado publicar sem controle, porque se seu conteúdo for desinteressante ou monopolizar paredes e feeds, os usuários ocultarão suas postagens ou pararão de prestar atenção em você.

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LINKEDIN

É uma rede social profissional, é o networking em sua forma mais pura. Absolutamente essencial para a obtenção e partilha de informação, bem como contactos empresariais e profissionais.

➡️ Sim, você deve usar: Para gerar sinergias, encontrar oportunidades e expandir suas redes profissionais. Assim como no Facebook, é importante diferenciar a criação de um perfil pessoal a partir de uma página como um negócio.

➡ Não é recomendado: Contar a vida dele. Problemas pessoais, em outro lugar. No LinkedIn, a ênfase é absolutamente no trabalho, existem outras redes sociais em que nossas anedotas têm um lugar melhor.

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INSTAGRAM

É uma rede baseada em fotos compartilhadas pelos usuários. Embora vídeos e histórias sejam cada vez mais usados, seu grande sucesso se deve principalmente aos seus filtros, graças aos quais as fotos podem ser facilmente modificadas. Atualmente, você também pode postar bobinas.

➡️ Se tiver que usar. Porque os analistas a consideram a ferramenta visual com maior potencial para os negócios. Já possui quase 800 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo.

➡️ Não recomendado. Se o seu conteúdo não for "bonito" ou chamativo, você não terá sucesso se usá-lo para postar informações chatas ou "feias". E não abuse dos filtros, nesta fase eles são bem reconhecíveis e o excesso é falso.

TIK TOK

TikTok é a rede social da moda. Já possui 800 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo. Foi o aplicativo mais baixado em março de 2020, com mais de 115,2 milhões de instalações. Consiste na criação de vídeos curtos para compartilhar e permite publicar e criar conteúdos de 3 a 60 segundos.

➡️ Sim, você deve usar. É uma boa plataforma para gerar conteúdo criativo sem precisar de uma grande produção por trás. Isso é essencial se o seu público for jovem, já que não é uma rede social preferida por centenários.

Além disso, também oferece a possibilidade de usar o TikTok Ads para ter um alcance perceptível, outra das vantagens de usar redes sociais para empresas.

➡️ Isso não é recomendado se o seu público não for jovem. Não é recomendado, pois provavelmente é em outras plataformas. Se a marca for formal e a criatividade for limitada, é melhor não ser também.

PINTEREST

Ele permite que os usuários pesquisem, compartilhem e organizem imagens (e vídeos) de acordo com seus gostos, baixando-os ou adicionando-os a partir de um site. Tudo isso é organizado através do “quadros de avisos” ou mesas temáticas.

➡️ Sim, você deve usar, se o seu trabalho for muito visual (moda, design, arte) para mostrá-lo. É uma boa vitrine para produtos ou serviços. Se gosta de partilhar e ver imagens interessantes a nível pessoal, este também é um bom local.

Artigo para ler: 13 dicas para conseguir mais seguidores no Pinterest

➡️ Não é recomendado: usá-lo apenas para "retrabalhar" o que outros usuários postam (porque vai incomodar), ou anunciar seus produtos excessivamente, focando apenas nisso (porque isso vai resultar em rejeição).

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TWITTER

Rede social de microblogging, rainha das hashtags para focar temas e orientar conversas. Tradicionalmente suportava 140 caracteres, embora alguns anos atrás o estendessem para 280. Além disso, oferece a possibilidade de fazer “threads” de conversas.

➡️ Sim, você deve usar isso: se você sabe condensar ideias ou informações relevantes em um espaço pequeno, essa é a verdadeira forma de conseguir assinantes. Potencialmente, ele pode posicionar a empresa como referência em sua área de atuação.

➡️ Não é recomendado: Misture tweets pessoais e profissionais (melhor ter uma conta para cada coisa) ou, se possível, automatize postagens de outra rede social (pode ser muito perceptível).

No entanto, aqui está um treinamento que permite que você tenha uma taxa de conversão explosiva em sua loja online. É um link de afiliado.

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