O que saber sobre InteligĂȘncia de Marketing?
Engrenagem no mundo dos assuntos econĂŽmicos, a inteligĂȘncia de marketing como um todo permite que os lĂderes tomem decisĂ”es estratĂ©gicas, operacionais, comerciais ou mesmo tĂ©cnicos para a otimização de sua estrutura.
No entanto, a inteligĂȘncia de marketing cobre vĂĄrios pontos que deve ser estudado, trata-se nomeadamente do estudo do mercado, do seu ambiente, ou seja, da sua relação com terceiros, bem como do seu contributo e papel na inovação da empresa. ENTĂO:
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- Como a inteligĂȘncia de marketing pode contribuir para o sucesso organizacional?
- Qual é a sua contribuição e papel na inovação operacional?
- Até que ponto pode ser levado em conta no processo de inovação?
Para um bom entendimento e anĂĄlise, neste artigo contaremos o que vocĂȘ precisa saber sobre inteligĂȘncia de marketing. Mas antes de começarmos, aqui estĂĄ Monetizou sua experiĂȘncia na rede social?
Vamos lĂĄ!!
đ° O que Ă© esse conceito?
InteligĂȘncia de marketing pode ser definido como um conjunto de etapas ou um processo que permite obter, atravĂ©s de uma ou mais fontes de informação, conhecimentos relativos ao estudo ambiental do mercado da organização.
Necessariamente, Ă© configurado no propĂłsito de coletar, coletar, processar, analisar dados transmitidos no ambiente da empresa abrangendo seu mercado para promover a tomada de decisĂ”es operacionais pelos gestores para a melhoria contĂnua e inovação de sua estrutura.
Artigo para ler: O que é um termo de abertura e qual é a sua função?
Tendo em conta um conjunto de factores como o estudo do mercado potencial, a tendĂȘncia ou variação do mercado, a concorrĂȘncia... Ă© visto como uma verdadeira mina de ouro informacional na determinação de novos objectivos comerciais ou na melhoria anteriormente metas determinadas.
đ Como estabelecer essa estratĂ©gia?
InteligĂȘncia de marketing Ă© um processo de coleta e anĂĄlise de dados ou informaçÔes essenciais para o mercado de uma empresa.
Também pode ser visto como um processo de monitoramento dos diferentes atores do ambiente da empresa. Permite levar em consideração todas as oportunidades e riscos dos mercados da empresa.
âĄïž Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado consiste em reunir o mĂĄximo de informaçÔes possĂvel sobre o seu mercado-alvo por meio do conhecimento dos elementos que podem influenciar esse ambiente. Para fazer isso, vocĂȘ deve:
Identifique seu mercado potencial
Trata-se, pelo menos, de determinar o tipo de mercado em que a empresa pretende prosperar, de saber quais serĂŁo os potenciais consumidores dos artigos ou serviços que irĂĄ oferecer bem como aqueles que nĂŁo sĂŁo susceptĂveis de consumir, determinando a extensĂŁo do mercado-alvo e tambĂ©m determinar quais sĂŁo as possĂveis evoluçÔes do mercado (volume e valor).
Os competidores
Os produtos oferecidos pelas empresas estĂŁo constantemente em concorrĂȘncia com produtos similares ou produtos substituĂveis.
Artigo para ler: O papel de um assistente virtual em uma empresa
Ă necessĂĄrio, portanto, que a empresa saiba quais sĂŁo esses concorrentes diretos (aqueles que oferecem o mesmo tipo de itens) e quais sĂŁo esses concorrentes indiretos (aqueles que oferecem itens substituĂveis).
Terceiros relacionados com a empresa
Ă uma questĂŁo de conhecer os seus possĂveis clientes, fornecedores, concorrentes⊠porque eles terĂŁo um papel decisivo ao longo da vida da empresa
âĄïž Entenda a demanda do consumidor e as tendĂȘncias comportamentais
Trata-se de questionar sobretudo a dimensão do mercado em termos de volume e quantidade, a sua evolução.
Nessa ocasião, a empresa também deve questionar o comportamento de compra dos consumidores, ou seja, quando eles compram, quais são suas motivaçÔes, se o produto realmente atende às suas necessidades, etc.
âĄïž Segmentação de mercado-alvo
Segmentar o mercado-alvo envolve agrupar consumidores com hĂĄbitos de compra semelhantes.
Artigo para ler: Minhas dicas para começar bem o seu negócio
Cada segmento deve ter o nĂșmero mĂĄximo de indivĂduos para ter um mercado lucrativo. Dependendo da natureza da atividade, distinguimos vĂĄrios tipos de segmentação, nomeadamente:
Segmentação por benefĂcio esperado | Aqui agrupamos de acordo com a expectativa dos clientes frente aos artigos |
segmentação descritiva | Aqui o agrupamento é feito de acordo com os perfis sociodemogråficos dos consumidores |
Segmentação comportamental | Dependendo dos comportamentos |
Segmentação por possibilidade de compra | O momento da compra (viagens, caminhadas, etc.) |
Segmentação por estilo de vida | Interesses dos clientes, vip |
âĄ'Avalie' sua oferta e a oferta de empresas concorrentes
Tal como acontece com a procura, Ă© imperativo para uma empresa saber quais sĂŁo as suas ofertas, as suas caracterĂsticas, bem como o que as diferencia das empresas concorrentes.
A empresa deve conhecer o posicionamento de seus produtos ou itens no coração dos usuĂĄrios. AlĂ©m disso, a empresa deve antecipar-se Ă concorrĂȘncia, analisar as suas ofertas colocando questĂ”es chave, nomeadamente:
- O que meus concorrentes estĂŁo oferecendo?
- A que custos?
- Quais sĂŁo suas polĂticas comerciais?
- Qual Ă© a margem de lucro deles?
IMPORTANTE: certas técnicas são recomendadas para a realização de um estudo de mercado, notamos: (questionårios, entrevistas, etc.)
đ° Quantos tipos de inteligĂȘncia de marketing existem?
Certos elementos sĂŁo essenciais para o mecanismo de inteligĂȘncia de marketing, notamos:
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InteligĂȘncia econĂŽmica
A inteligĂȘncia de negĂłcios se concentra em concorrentes potenciais. Ă um mĂ©todo de monitorização que consiste em analisar e ter em conta as estratĂ©gias jĂĄ postas em prĂĄtica pelos concorrentes, bem como os erros que cometeram para agir com poder de antecipação.
Isso pode ser feito por meio de pesquisas em sites de marcas concorrentes, em redes sociais, etc.
Um dia antes do mercado
Ă muito importante para uma empresa determinar e direcionar adequadamente seus clientes porque Ă© a base que permitirĂĄ que sua atividade prospere.
A empresa deve, portanto, conhecer seus clientes desde as tendĂȘncias ou ocasiĂ”es de compra atĂ© seus sentimentos sobre itens ou produtos.
Artigo para ler:As etapas de um plano de projeto que garantem o sucesso do projeto
Por que nĂŁo criar caixas de sugestĂ”es para obter feedback dos clientes sobre possĂveis inovaçÔes?
A velha tecnologia
Quanto mais o mundo evolui, mais a tecnologia avança. A empresa deve, portanto, estar atenta ao influxo de novas tecnologias que trarão inovação a todos os produtos oferecidos.
Monitoramento emocional
Para estar em perfeita harmonia com sua estrutura interna e externa, a empresa deve primeiro levar em consideração os sentimentos e ideias dos indivĂduos internos que colaboram na manutenção funcional das atividades da organização.
Isso é para facilitar e possibilitar uma melhor comunicação e uma boa tomada de decisão.
Artigo para ler: Erros a evitar nos primeiros meses do seu negĂłcio
Em segundo lugar, a empresa deve estabelecer um relacionamento real com seus clientes com o objetivo de convencer as pessoas da necessidade do produto em suas vidas.
L'innovation
A polĂtica de inovação pode parecer complexa e duvidosa, mas pelo menos continua necessĂĄria.
A inteligĂȘncia de marketing estabelece novas estratĂ©gias e estabelece novas bases favorecendo o nascimento de novas oportunidades de mercado. A inteligĂȘncia de marketing estĂĄ a serviço da inovação.
Bem estabelecida e determinada, a inteligĂȘncia de marketing pode ser uma verdadeira benção em um processo de inovação e trazer novos ideais de negĂłcios.
đœ Como usar a inteligĂȘncia de marketing em um processo de inovação?
Querer inovar Ă© uma coisa, mas saber inovar Ă© outra. Sendo a inovação um processo contĂnuo de melhoria dos produtos ou itens oferecidos, deve levar em conta determinados parĂąmetros do mercado e, finalmente, limitar os riscos associados a esta abordagem. Onde entra a inteligĂȘncia de marketing?
Permitirå recolher informação relativa ao mercado, nomeadamente (alteraçÔes de comportamento de compra, flutuaçÔes de compra, etc.) que serão automaticamente incorporadas no processo de inovação.
Com isso, a empresa pode ter um vantagem competitiva real. Pode ser necessĂĄrio realizar testes de mercado para recolher dados ao longo de um perĂodo de tempo, analisĂĄ-los e finalmente tomar decisĂ”es reais.
đ Qual a importĂąncia dessa estratĂ©gia?
InteligĂȘncia de marketing pode fornecer uma visĂŁo geral do mercado o que nĂŁo Ă© fĂĄcil de obter apenas com as ferramentas de monitoramento.
Identificar oportunidades de mercado, bem como riscos que possam ser um freio à inovação, obter uma melhor compreensão de seu mercado, bem como das expectativas e requisitos do cliente, aprender sobre novos avanços tecnológicos benéficos para melhorar a organização.
đœ Encerramento
A inteligĂȘncia de marketing consiste em coletar, analisar e disseminar informaçÔes de mercado. Isso Ă© um processo muito exigente em um processo de conquista de novos mercados, lançamento de novos produtos e estratĂ©gias comerciais e conhecimento de novas oportunidades.
Artigo para ler: Tudo o que vocĂȘ precisa saber sobre consultoria empresarial?
Baseia-se em pesquisas de mercado qualitativas e quantitativas e também em todos os elementos que possam fornecer informaçÔes sobre as expectativas do consumidor.
Abrange também vårios tipos de monitorização promovendo também a recolha de informação ligada aos aspectos económicos, competitivos, técnicos e até emocionais dos mercados.
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