Segredos de uma comunicação não violenta bem-sucedida

Segredos de uma comunicação não violenta bem-sucedida

Nós nos comunicamos todos os dias, sem necessariamente pensar nisso. No entanto, está longe de ser inato e pode rapidamente tornar-se uma fonte de tensão ou conflito, tanto na nossa vida privada como profissional. Felizmente, desde a década de 60, a comunicação não violenta (CNV) oferece-nos uma bússola para um diálogo construtivo, com respeito por todos. 🧭 Seu conceito? Expresse suas necessidades e sentimentos com autenticidade, enquanto ouve os outros com empatia. Este é o melhor forma de comunicação de casal.

Graças a 10 etapas principais simples, mas poderosas, a CNV pode literalmente transformar nossas trocas em profundidade. 🗝Aplicando diariamente seus princípios, podemos cultivar relacionamentos mais serenos e afetuosos.

Neste artigo, revelo a você todos os segredos da comunicação não violenta bem-sucedida. ✨ Você verá, coloque a CNV em prática não é tão complicado! Contanto que você permaneça atento a si mesmo e aos outros.

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Pronto para evoluir positivamente sua forma de se comunicar? Mas antes de começarmos, aqui está Monetizou sua experiência na rede social? Sumiu!

1. Expresse observações neutras

O primeiro passo na comunicação não violenta é simplesmente expressar o contexto ou situação factual que nos é problemática, sem fazer julgamentos.

Por exemplo, podemos dizer: “São 21h e as crianças ainda não foram para a cama.” em vez de “Você mais uma vez não conseguiu levar as crianças para a cama na hora certa!”. Ao relatar apenas os factos brutos, tão objectivamente quanto possível, minimizamos a carga emocional. Isto permite que o diálogo comece de forma saudável, sem que a outra pessoa se sinta atacada ou magoada.

Esta etapa exige distanciar-se e ater-se aos elementos factuais. observável por todos. Envolve descrever a situação como ela é, sem atribuir a causa ao outro.

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Ao reservar um tempo para expressar fatos simples e neutros, a comunicação é neutralizada. Criamos condições para uma discussão construtiva, em que todos possam se expressar e se sentirem ouvidos e respeitados.

2. Expresse seus sentimentos

O segundo passo da CNV é expressar claramente seus sentimentos sobre a situação. Depois de relatar o contexto de forma factual, é uma questão de compartilhar seus sentimentos na primeira pessoa do singular.

Por exemplo: “Quando vejo a bagunça na casa, fico cansado e desanimado.”

Favoreça sentimentos reais (“Estou triste“), em vez de pensamentos negativos disfarçados (“me sinto ignorado“). O objetivo é abrir o coração para promover conexão e diálogo.

Ao expressar seus sentimentos emocionais de forma autêntica, você aumenta as chances de ser ouvido e compreendido pelos outros. Este é um passo decisivo para uma comunicação não violenta bem sucedida!

3. Dê um nome às suas necessidades 🤝

O terceiro passo fundamental na CNV é nomear a(s) necessidade(s) subjacente(s) aos sentimentos expressos. Por exemplo: “Quando você chega em casa às 2 da manhã sem avisar, fico preocupado e com raiva. Eu realmente preciso me sentir seguro e tranquilo”.

Esta formulação em termos de necessidades universais (segurança, respeito, autonomia, etc.) cria empatia e abre portas à procura de soluções.

Tenha cuidado para não fazer exigências disfarçadas de necessidades. A ideia é expressar autenticamente as necessidades verdadeiras e profundas de uma pessoa para promover a compreensão. É um pivô central da comunicação não violenta.

4. Formule um pedido positivo 🙏

A etapa final da CNV é formular claramente uma solicitação realista para atender às suas necessidades.

Por exemplo: “Para se sentir seguro, você poderia me avisar por mensagem se chegar em casa depois das 23h?”

A solicitação deve ser positiva (evite “parar…“), viável e preciso. Deixa o outro livre para responder como quiser. Se o pedido inicial parecer irrealista, é possível propor alternativas. O principal é formular um pedido gentil que o ajude a atender à sua necessidade expressa. 🙋‍♂️

Este 4º passo completa o processo de comunicação saudável e não violenta, num espírito de abertura e compreensão mútua.

5. Ouça ativamente 👂

Na CNV, comunicar não consiste apenas em expressar-se, mas também em ouvir os outros. Depois de se expressar, é fundamental acolher o que a outra pessoa lhe diz, sem interrompê-la. Mostre a ele que você está focado no que ele está dizendo: contato visual sustentado, acenos de cabeça, postura aberta. Reformule as ideias deles para mostrar sua compreensão.

Essa escuta é ativa porque você realmente se esforça para compreender a mensagem e os sentimentos da outra pessoa. Cria um clima de confiança que conduz à resolução respeitosa do conflito.

Sem esta escuta empática e esta preocupação em compreender os outros, a CNV não pode funcionar de forma ideal. Portanto, mantenha seus ouvidos abertos! 👂

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6. Expresse empatia

A empatia está no cerne da CNV. Depois de ouvir ativamente a outra pessoa, trata-se de expressar claramente que você compreendeu seus sentimentos e necessidades.

Por exemplo: “Eu entendo que você se sentiu magoado quando saí mais cedo, porque precisava que passássemos esta noite juntos.” Este reconhecimento das emoções e necessidades subjacentes do outro é essencial. Isso mostra a ele que você se coloca no lugar dele com gentileza.

Ao demonstrar empatia, você abre caminho para um verdadeiro entendimento mútuo. A outra pessoa se sentirá mais inclinada a ouvir o seu ponto de vista. A empatia suaviza os corações ❤️ e neutraliza conflitos. É por isso que é essencial para uma comunicação não violenta bem-sucedida.

7. Faça perguntas abertas ♾

Durante um diálogo sobre CNV, é essencial fazer perguntas abertas para esclarecer o ponto de vista do outro, se necessário. Dê preferência a perguntas que comecem com “o que…” ou “você pode me dizer mais…” em vez de perguntas fechadas com “faz…”.

Por exemplo: “O que fez você reagir assim?” Isso convida o outro a aprofundar seus sentimentos com suas próprias palavras.

Evitar "por que”O que pode colocá-lo na defensiva. Seu objetivo é compreender profundamente a mensagem do seu interlocutor. Estas perguntas gentis, feitas sem julgamento, incentivam a abertura do diálogo. Eles ajudam a evitar mal-entendidos e desentendimentos para uma CNV de sucesso! ☮️

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8. Emoções bem-vindas

Na CNV, se emoções fortes são expressadas pelo interlocutor, é fundamental acolhê-las com calma e não reprimi-las.

Por exemplo: “Vejo que você está com muita raiva, isso é normal nesse tipo de situação. Se você quiser, eu te ouvirei e deixarei que você se expresse”. Essa aceitação gentil dos sentimentos do outro, por mais intensos que sejam, evita o reforço de emoções negativas. Desenvolva o seu inteligencia emocional.

Ao acolher a raiva, o medo ou a tristeza nos outros sem julgamento, você os convida a compartilhá-los com você e, assim, desarmá-los suavemente. 💬 É uma atitude empática essencial para evitar a escalada emocional e permitir uma comunicação pacífica.

9. Reformule 🎙

Para evitar qualquer mal-entendido, é aconselhável na CNV reformular as palavras do nosso interlocutor com as nossas próprias palavras.

Por exemplo: “Se bem entendi, quando saí mais cedo outro dia, você se sentiu abandonado e com raiva porque precisava passar um tempo juntos. É isso ?" Esta repetição com síntese garante que compreendemos os diferentes aspectos da mensagem do outro: factos, sentimentos, necessidades. 👂

Ao reformular desta forma, mostramos que realmente nos preocupamos em compreender o seu ponto de vista. É um pilar da comunicação empática e respeitosa.

10. Ouse ser vulnerável 🙋‍♂️

Na CNV é aconselhável ousar expressar suas fraquezas e dúvidas para se aproximar dos outros. Por exemplo: “Admito que estou tendo problemas para controlar meu estresse no momento. Tenho medo de reagir mal”.

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Mostrar sua vulnerabilidade e seu lado humano promove muito a conexão e a resolução de conflitos. A outra pessoa se sentirá mais inclinada a apoiá-lo se você compartilhar suas dificuldades. Isso neutraliza as tensões.

Claro, você tem que medir o que revela sobre si mesmo. Mas ousar uma certa vulnerabilidade cria confiança e autenticidade na troca.

A CNV convida-nos a comunicar de coração a coração, aceitando as nossas fragilidades comuns. Com a prática, a CNV pode transformar profundamente a forma como você se comunica e fortalecer suas conexões. Aposte em empatia, escuta e autenticidade ! 💌

Perguntas frequentes

P: O que é comunicação não violenta (CNV)?

R: A CNV é um processo desenvolvido por Marshall Rosenberg para expressar as necessidades e sentimentos de uma pessoa com empatia, sem julgamento ou dominação.

P: Quais são os 4 pilares da CNV?

R: Os 4 pilares são:

  1. Observação de fatos sem avaliação
  2. Identificando sentimentos
  3. Conexão com as necessidades
  4. Formulando um pedido claro

P: Como você pode expressar seus sentimentos de forma construtiva?

R: Usar "je" em vez de "tu”Para falar sobre seus sentimentos. Expresse uma emoção específica em vez de uma crítica vaga. Conecte seus sentimentos às suas necessidades não atendidas.

P: Como identificar suas reais necessidades de CNV?

R: Ouça o que está faltando por trás do sentimento. As necessidades são valores atemporais – amor, respeito, segurança. Eles motivam nossas ações e solicitações.

P: Que armadilhas você deve evitar ao formular solicitações?

R: Evite exigências disfarçadas que forcem o outro. Faça solicitações positivas, realistas e específicas. Aceite uma recusa sem exigir justificativa.

P: Como receber mensagens de outras pessoas no CNV?

R: Ouça com empatia, sem interromper. Reformule para validar sua compreensão. Não reaja defensivamente. Concentre-se nos sentimentos e necessidades da outra pessoa.

P: Quais são os benefícios da CNV em poucas palavras?

R: Melhor compreensão mútua, resolução pacífica de conflitos, autoexpressão autêntica, relacionamentos mais gratificantes.

Não hesite se tiver mais alguma dúvida!

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