tudo sobre e-business

E-business não é sinônimo de comércio eletrônico (também chamado de e-commerce). Vai além do e-commerce para incluir outras atividades, como gerenciamento de suprimentos, recrutamento online, coaching, etc. Já o comércio eletrônico diz respeito essencialmente à compra e venda de bens e serviços.

No e-commerce, as transações ocorrem online, o comprador e o vendedor não se encontram face a face. O termo "e-business" foi cunhado pela equipe de Internet e Marketing da IBM em 1996. Neste artigo, dou a você o BA BA de e-business.

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???? Características do e-business

E-business é a condução de processos de negócios na Internet. Esses processos de e-business incluem a compra e venda de bens e serviços, atendimento ao cliente, etc. Eles também podem estar relacionados ao processamento de pagamentos, gerenciamento de controle de produção e outros.

O e-business pode incluir uma variedade de funções e serviços. Eles vão desde o desenvolvimento de intranets e extranets até o fornecimento de serviços eletrônicos pela Internet por provedores de serviços de aplicativos.

No mundo de hoje, estamos expostos a várias formas de e-business. Desde o seu surgimento, ele cresceu aos trancos e barrancos. Alguns estão prevendo que pode ultrapassar completamente as lojas físicas muito em breve.

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Embora isso continue a ser visto, não podemos ignorar o imenso papel que desempenha na economia global de hoje. Algumas das características do e-business são:

• Isso é fácil de instalar
• Não há limites geográficos
• Muito mais barato do que o negócio tradicional
• Existem horários de funcionamento flexíveis
• Estratégias de marketing custam menos
• Negócios online recebem subsídios do governo
• Existem alguns problemas de segurança e integridade
• Não há toque pessoal
• Comprador e vendedor não se encontram
• A entrega do produto demora
• Existe um risco de transação
• Qualquer pessoa pode comprar qualquer coisa de qualquer lugar a qualquer momento
• O risco da transação é maior do que nos negócios tradicionais

???? Os diferentes modelos de e-business

Agora, na verdade, existem muitos tipos de comércio eletrônico. Tudo depende de quem é o consumidor final. Alguns dos tipos de e-commerce são:

O modelo business-to-consumer (B2C)

Nesse modelo, os vendedores oferecem produtos e serviços diretamente aos consumidores online, e o comprador os compra pela Internet. Quando um consumidor compra produtos de um vendedor, é uma transação business-to-consumer.

Pessoas que compram na Flipkart, Amazon, etc. são um exemplo de transação entre empresas e consumidores. Nessa transação, o próprio consumidor final compra diretamente do vendedor.

Artigo para ler: As 10 chaves secretas para ganhar dinheiro na Amazon em 2021

O modelo empresa a empresa (B2B)

No B2B, as empresas usam a Internet para fazer transações entre si. Ao contrário das transações B2C, as transações B2B geralmente envolvem várias transações online em cada estágio da cadeia de suprimentos. As transações que ocorrem entre duas organizações se enquadram em Business to Business.

Os produtores e atacadistas de comércio tradicional geralmente operam com esse tipo de comércio eletrônico. Além disso, melhora muito a eficiência do negócio.

O modelo do consumidor para Negócios (C2B)

O modelo C2B define um tipo de e-business no qual os consumidores criam seu próprio valor e demanda por bens e serviços. No C2B, há uma inversão completa do significado tradicional da troca de mercadorias.

Esse tipo de comércio eletrônico é muito comum em projetos baseados em crowdsourcing. Um grande número de indivíduos disponibiliza seus serviços ou produtos para empresas que buscam justamente esses tipos de serviços ou produtos.

O modelo de consumidor para consumidor (C2C)

No modelo de comércio eletrônico consumidor a consumidor (C2C), os consumidores são compradores e vendedores por meio de mercados online facilitados por terceiros, como o eBay. Um consumidor que vende um produto ou serviço a outro consumidor é uma transação C2C.

Por exemplo, as pessoas publicam anúncios no OLX de produtos que desejam vender. As transações do tipo C2C geralmente ocorrem para produtos usados. O site é apenas o facilitador e não o fornecedor dos produtos ou serviços.

O modelo do consumidor para o governo (C2A)

O modelo C2A engloba todas as transações eletrônicas realizadas entre pessoas físicas e a administração pública. Alguns exemplos de aplicações incluem:

• Educação – divulgação de informações, educação a distância, etc.
• Segurança social – através da divulgação de informações, pagamentos, etc.
• Impostos - preenchimento de declarações fiscais, pagamentos, etc.
• Saúde – consultas, informação sobre doenças, pagamento de serviços de saúde, etc.

O modelo Business to Administration (B2A)

Esta parte do e-commerce engloba todas as transações realizadas online por empresas e administração pública ou pelo governo e seus diversos órgãos. Além disso, esses tipos de serviços aumentaram consideravelmente nos últimos anos graças aos investimentos em governo eletrônico.

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???? Os desafios do comércio eletrônico

O nível e os tipos de desafios do e-commerce variam de organização para organização, dependendo de uma infinidade de fatores – desde o uso de serviços digitais até a habilitação do e-commerce em apenas algumas partes de suas operações, ou se os serviços digitais potencializam sua proposta de valor principal , ou seja, se possuem uma infraestrutura de tecnologia legada ou se nasceram digitais.

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No entanto, existem alguns desafios comuns. Esses desafios são:

• Proteger serviços de e-business contra ataques cibernéticos;
• Escale os serviços com rapidez suficiente para atender à demanda sem comprometer o desempenho;
• Desenvolver suas tecnologias com rapidez suficiente para acompanhar as mudanças na dinâmica do mercado;
• Encontrar e formar trabalhadores que possam acompanhar as competências que devem evoluir constantemente; e
• Acompanhando as capacidades de e-commerce que, por sua natureza eletrônica, estão sempre ativas.

Além disso, muitas empresas estão lutando para passar de instâncias isoladas de e-commerce dentro de sua organização para integrar serviços de e-commerce e usá-los para se transformar em operações digitais, onde os vários elementos do e-commerce convergem e funcionam perfeitamente juntos.

???? E-business x e-commerce

E-business e e-commerce são semelhantes, mas não sinônimos. E-commerce refere-se estritamente à compra e venda de produtos online. O e-business define uma gama mais ampla de processos de negócios, incluindo aspectos como gerenciamento da cadeia de suprimentos e processamento de pedidos eletrônicos.

O gerenciamento de relacionamento com o cliente, projetado para ajudar o negócio a funcionar de maneira eficaz e eficiente, elimina isso. Assim, o e-commerce deve ser considerado um subconjunto do e-business.

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Os processos de e-business podem ser administrados internamente por meio da própria rede da empresa ou terceirizados para fornecedores especializados nesses aspectos específicos da transação. Em contraste, a definição de comércio eletrônico é muito mais clara e descreve essencialmente qualquer parte dos processos pelos quais os pedidos online são feitos e pagos.

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Por exemplo, um cliente que faz um pedido online, mas o retira na loja física, é um exemplo de transação de comércio eletrônico.

???? As vantagens do e-business

Os benefícios do comércio eletrônico são, de fato, inúmeros, sendo o mais óbvio a facilidade de fazer negócios. Algumas das principais vantagens do e-commerce são:

• Fácil de configurar. É fácil criar um e-commerce. Você pode iniciar um negócio on-line mesmo estando em casa se tiver o software necessário, um dispositivo e a Internet.
• Mais barato do que o comércio tradicional. O comércio eletrônico é muito mais barato do que o comércio tradicional. O custo de criação de um e-business é muito maior do que o necessário para criar um negócio tradicional. Além disso, o custo de transação é efetivamente menor.
• Sem fronteiras geográficas. Não há limites geográficos para o comércio eletrônico. Qualquer um pode pedir qualquer coisa de qualquer lugar a qualquer momento. Essa é uma das vantagens do e-commerce.
• subsídios do governo. As empresas online estão aproveitando os benefícios do governo enquanto o governo tenta promover a digitalização.
• Horário de funcionamento flexível. Uma vez que a Internet está sempre disponível. O comércio eletrônico está quebrando as barreiras de tempo enfrentadas pelos negócios baseados em localização. Contanto que alguém tenha uma conexão com a Internet, você poderá alcançar e vender seu produto ou serviço para os visitantes do site da sua empresa.

???? As limitações do e-business

Mas nem tudo são boas notícias. O comércio eletrônico tem algumas desvantagens em comparação com a forma tradicional de fazer negócios. Algumas das limitações do e-commerce são:

Falta de toque pessoal.

O comércio eletrônico não tem um toque pessoal. Você não pode tocar ou cheirar o produto. Portanto, é difícil para os consumidores verificar a qualidade de um produto. Além disso, o toque humano também está ausente.

No modelo tradicional, entramos em contato com o vendedor. Isso lhe dá um toque de humanidade e credibilidade. Também gera confiança com o cliente. Um modelo de e-business sempre carecerá desses atributos.

O tempo de entrega

A entrega do produto demora. No negócio tradicional, você recebe o produto assim que o compra. Mas isso não acontece nos negócios online. Esse atraso geralmente desencoraja os clientes.

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No entanto, os e-business tentam resolver esses problemas prometendo prazos de entrega muito limitados. Por exemplo, A Amazon agora oferece entrega em um dia. Isso é uma melhoria, mas não resolve completamente o problema

Preocupações com segurança

Existem muitas pessoas que cometem fraudes por meio de negócios online. Além disso, é mais fácil para os hackers obterem suas informações financeiras. Tem alguns problemas de segurança e integridade. Também causa desconfiança entre clientes em potencial. Porém, se você é iniciante, aconselho que saiba as 11 mentiras do e-business