ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු යනු කුමක්ද සහ මා කෙනෙකු වන්නේ කෙසේද?

Community Manager යනු කුමක්ද? ඔහුගේ රාජකාරි මොනවාද? සමාජ ජාල වල මෙම යුගයේ වඩාත්ම විවාදය ජනනය කරන ප්‍රශ්න මේවාය. සියලුම ප්‍රමාණයේ සමාගම්වලට දැනටමත් අන්තර්ජාලය තුළ ඔවුන්ගේ වෙළඳ නාමය කළමනාකරණය කිරීම භාරව වෘත්තීය ප්‍රජා කළමනාකරුවන් සිටී.

ප්‍රජා කළමනාකරු යනු සබැඳි ප්‍රජාව ගොඩනැගීම සහ කළමනාකරණය කිරීම සහ සන්නාමයේ අනන්‍යතාවය සහ ප්‍රතිරූපය කළමනාකරණය කිරීම, ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්, අන්තර්ජාලය තුළ ඔවුන්ගේ රසිකයින් සමඟ ස්ථාවර සහ කල් පවත්නා සබඳතා ඇති කිරීම සහ පවත්වාගෙන යාම සඳහා වගකිව යුතු වෘත්තිකයා වේ.

ප්‍රජා කළමනාකරු විය හැක්කේ කාටද?

බොහෝ දෙනා සිතන දෙයට පටහැනිව, ප්‍රජා කළමනාකරු යනු බහුවිධ කුසලතා සහ හැකියාවන් එක් කරන ඉතා සංකීර්ණ රැකියාවකි. ඔබට ඒවා තනිවම ලබා ගත හැකිය, නැතහොත් ක්‍රියාවලිය වේගවත් කළ හැකිය පුහුණු වැඩසටහනක් අනුගමනය කරමින්.

නමුත් සත්‍යය නම්, ඔබේ පැතිකඩ මෙම තනතුරට අනුරූප වුවද, ඔබට සැබෑ ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු වීමට අවශ්‍ය නම් ඔබ හොඳින් සූදානම් විය යුතුය.

කියවීමට ලිපිය: ඔබේ ව්‍යාපාරය හොඳ ආරම්භයක් සඳහා මගේ උපදෙස්

වෘත්තීය ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු වීමට නිසැකවම හොඳ ප්‍රවේශ පැතිකඩක්, ඔවුන් දැනටමත් සමාජ ජාල වලට කැමති සහ ඇති අය වේ. සංවේදනයේ හොඳ මාත්රාව, නිර්මාණශීලිත්වය සහ දක්ෂතාවය සහ අන්තර්ජාලය තුළ සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට ඉතා දක්ෂ අය.

මේ සියල්ල ඔබ වැනි දැනුමෙන් සම්පූර්ණ කළ යුතුය:

• උපාය මාර්ග නිර්මාණය
• ප්‍රජා කළමනාකරු
• ක්‍රියාවලි සහ ව්‍යාපෘති ඇගයීම සහ කළමනාකරණය කිරීම
• අර්බුද කළමනාකරණය
• පාරිභෝගිකයින් වෙත අවධානය
• මෙවලම් 2.0
• ලිවීම
• වෙබ් විශ්ලේෂණ සහ තවත් බොහෝ දේ

පළපුරුද්ද, ප්‍රජා කළමනාකරු සඳහා ඩිප්ලෝමාවක්

හොඳ ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු වීමට, ඔබට මෙම පැතිකඩෙහි ප්‍රධාන කුසලතා සහ නිපුණතා අවශ්‍ය වනු ඇත, නමුත් ඔබට අත්දැකීම් ද අවශ්‍ය වනු ඇත.

මෙම වෘත්තියේ අත්දැකීම් ලබා ගැනීමට හොඳම මාර්ගය සහ ඔබේ හොඳම වත්කම්වලින් එකක් වන්නේ ඔබේ පුද්ගලික වෙළඳ නාමය මත වැඩ කිරීමයි.

එබැවින් ඔබට ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු වීමට අවශ්‍ය නම් පසුබට නොවන්න. ඔබ අතථ්‍ය ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු බව පෙන්වීමට හොඳම ක්‍රමය වන්නේ පැතිකඩක් නිර්මාණය කිරීම සහ ඔබේ පුද්ගලික වෙළඳ නාමය වර්ධනය කිරීමයි.

ඔබ සම්මුඛ පරීක්ෂණයකට යන විට, ඔවුන් ඔබෙන් අක්තපත්‍ර ඉල්ලා සිටින අතර ඔබ ඔබේ පුද්ගලික පැතිකඩ සමඟ ඔබේ හොඳ පුරුදු ප්‍රදර්ශනය කරන්නේ නම්, ඔබ එහි අඩකට වඩා වැඩි අතර ඔබේ දක්ෂතාවය සනාථ කරයි.

මීට අමතරව, බොහෝ සමාගම්වලට හොඳ සමාජ මාධ්‍ය බලපෑම් ජාලයක් ඇති වෘත්තිකයෙකුට ලබා දිය හැකි අමතර ප්‍රසාද දීමනාවක් අවශ්‍ය වේ.

ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකුට කොපමණ මුදලක් වැය වේද?

වැඩි වැඩියෙන් පරිශීලකයින් මේ ආකාරයෙන් තොරතුරු ඉල්ලා සහ පරිභෝජනය කරන බැවින් ප්‍රජා කළමනාකරු වඩාත් ප්‍රමුඛ වෘත්තීන් අතරට පැමිණ ඇත.

ඔවුන්ගේ වගකීම් සහ හැකියාවන් අනුව අපට විවිධ වර්ගයේ ප්‍රජා කළමනාකරුවන් පිහිටුවිය හැක. මට නම්, ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු යනු කළමනාකරුවෙකි, සමාජ ජාල භාවිතයේ උපායමාර්ගිකයෙකි.

කියවීමට ලිපිය: Facebook ව්‍යාපාර පිටුවක් සාදා ගන්නේ කෙසේද

සාමාන්‍යයෙන්, සමාජ ජාල කළමනාකරණයට කැපවී සිටින වෘත්තිකයෙකුට ඔහුගේ නිලය සහ ඔහු සිටින සමාගමේ ප්‍රමාණය අනුව වසරකට දළ වශයෙන් යුරෝ 18 සිට 000 දක්වා වැටුපක් උපයා ගත හැකිය.

කෙසේ වෙතත්, මෙම මුදල භූගෝලීය ප්රදේශ හෝ රටවල් අනුව වෙනස් විය හැකි බව මතක තබා ගන්න. ඔහු හරියටම කරන්නේ කුමක්ද?

ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකුගේ රාජකාරි

අපි කලින් ඡේදයේ කිව්වා වගේ Community manager කියන්නේ නියම වැඩක්. සමහර විට අපි ට්විටර් හෝ ෆේස්බුක් කළමනාකරුවෙකු ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු සමඟ පටලවා ගනිමු, එය එකම දෙයක් නොවේ.

ප්‍රජාවක් යනු අන්තර්ජාලයේ සමාගමේ හඬ කළමනාකරණය කරන සහ වෙළඳ නාමයේ පොදු ප්‍රතිරූපය තීරණය කරන කළමනාකරුවෙකි, එය සමාගමේ 2 වන අනන්‍යතාවයයි. මෙය සුළුපටු නොවන අතර එබැවින් පුහුණු කුසලතා සහ තාක්ෂණික දැනුම අවශ්ය වේ:

• උපාය සහ සැලසුම්
• අන්තර්ගත සංස්කරණය: බ්ලොග්
• කෙට්ටු වෙනස් කළමණාකරණය
• ප්‍රජා කළමනාකරණ මෙවලම්
• ප්‍රජා කළමනාකරු සඳහා නිර්මාණ මෙවලම්
• අන්තර්ගත සැකසීම සහ සිසිල් දඩයම් කිරීම
• කතන්දර කීම සහ ට්‍රාන්ස්මීඩියා ආඛ්‍යානය
• ප්‍රජා බූස්ටරය
• අධීක්ෂණය සහ ක්‍රියාකාරී සවන්දීම
• මනින්න සහ වාර්තා කරන්න
• සමාජ ජාල වල ලක්ෂණ පිළිබඳ ගැඹුරු දැනුමක්
• ප්රධාන සමාජ ජාල: ෆේස්බුක්, ට්විටර්
• B2B සමාජ ජාල: Linkedin
• පින්තූරවල සමාජ ජාල: Instagram, Youtube, Pinterest, Snapchat
• Neurcopyrighting සහ on-page SEO
• අලෙවිකරණය සොයන්න: SEO සහ SEM
• අභ්‍යන්තර අලෙවිකරණය සහ සමාජ CRM
• සමාජ දැන්වීම් (Facebook, Twitter, Outbrain)
• සමාජ මාධ්‍ය අනවසරයෙන් ඇතුළුවීම

සමාජ මාධ්‍ය කළමනාකරුවෙකුගේ ගුණාංග

විශාල ධාරිතාවක් සංවේදනය සහ සන්නිවේදනය සමාජ මාධ්‍ය විශේෂඥයින් තුළ අත්‍යවශ්‍ය වේ. ඔහුගේ ප්‍රධාන කාර්යය වන්නේ පරිශීලකයින් සම්බන්ධ සබැඳි ප්‍රජාවක් කළමනාකරණය කිරීම නිසා, ඔහුට හොඳ මාර්ගගත සන්නිවේදන කුසලතා නොමැති නම්, ඔහුට කිරීමට බොහෝ දේ නැත.

අතිරේකව, RRSS සඳහා පිටපතක් ප්‍රකාශයට පත් කිරීම සහ ව්‍යාපාරික බ්ලොග් වල ලිපි නිර්මාණය කිරීම යන දෙකටම ලිවීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.

මෙම වෘත්තිකයාගේ දෙවන ප්රධාන ලක්ෂණය වේ සංවේදනය. සමාජ ජාල මෙහෙයවිය යුත්තේ අනුන්ගේ පාවහන් තුළ තබා ගන්නේ කෙසේදැයි දන්නා සහ ඔවුන්ගේ රසිකයින්ගේ අවශ්‍යතා සහ ගැටළු සඳහා හොඳම විසඳුම සෙවීමට සැමවිටම සම්බන්ධ වන සංවේදී පැතිකඩක් මගිනි.

කියවීමට ලිපිය: සාර්ථක අන්තර්ජාල ව්‍යාපාරයක් ආරම්භ කරන්නේ කෙසේද?

මධ්යස්ථභාවය ඔබට ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු බඳවා ගැනීමට අවශ්‍ය වූ විට සමාගම් නිර්වචනය කෙරෙන තවත් විශේෂාංගයකි. කෝපයෙන් හා ආවේගශීලී පැතිකඩක් පරිශීලක විවේචන හමුවේ වෙළඳ නාමයට විශාල හානියක් කළ හැකිය.

ගැටුම කිසිවිටෙක උත්සන්න නොවිය යුතුය. ප්‍රජා කළමණාකරු යනු පාරිභෝගික ගැටලු විසඳීම සඳහා ක්‍රියා කළ යුතු සමාගමේ තවත් එක් සේවකයෙකි.

Le සම්පූර්ණ කැපවීම ව්යාපෘතියට ද අගය කරනු ලැබේ. දවසේ වේලාව කුමක් වුවත්, ඕනෑම ආකාරයක තර්ජනයක් හැසිරවීමට ප්‍රජා කළමනාකරු සූදානම් විය යුතුය. කාර්යයේ වඩාත්ම දුෂ්කර කොටස මෙන්න: ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකු කිසි විටෙකත් තම කාර්යයෙන් සම්පූර්ණයෙන්ම විසන්ධි නොකළ යුතුය.

අවසාන වශයෙන්, සමාජ මාධ්‍ය විශේෂඥයාට සැබෑවක් තිබිය යුතුය වෙළඳ නාමය සහ එහි නිෂ්පාදන සඳහා ඇති ආශාව. ඔබ පවසන දේ විශ්වාස නොකරන්නේ නම් ඔබට අන් අය සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ ඔබේ වෙළඳ නාමයේ ගුණාත්මක බව ඔවුන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට ක්‍රමයක් නැත.

ප්‍රජා කළමනාකරුගේ ප්‍රධාන කාර්යයන්

මෙම වෘත්තිකයා වර්ධනය කරන ප්රධාන කාර්යය වේ ආකර්ෂණීය හා ගුණාත්මක අන්තර්ගතයක් නිර්මාණය කිරීම. සාමාන්‍යයෙන්, ප්‍රජා කළමනාකරු සමාජ ජාල සඳහා පමණක් අන්තර්ගතය නිර්මාණය කිරීමට සහ ලිවීමට පමණක් සීමා නොවේ, ඔහු සාමාන්‍යයෙන් සමාගමේ බ්ලොග් කළමනාකරණය භාරව සිටී.

ඊට අමතරව, සමාජ මාධ්ය විශේෂඥයා තීරණය කළ යුතුය අන්තර්ගතය පළ කිරීමට හොඳම කාලය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, අන්තර්ගතය වඩාත් පිළිගනු ලබන්නේ දවසේ හෝ සතියේ කුමන වේලාවකදැයි ඔබට පවසන මෙවලම් එහි ඇත.

එහි අන්තර්ගත ප්‍රකාශනය උපලේඛනගත කිරීම සඳහා මෙවලම් ද ඇත. අන්තර්ගතය ප්‍රයිම් ටයිම් තුළ ක්‍රමලේඛනය කරනවා පමණක් නොව, ඇත්ත වශයෙන්ම එය මෙම කොටස් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළද, ප්‍රකාශන ඉතිරි කාල පරාසයන් තුළ ද සිදු කරනු ලැබේ, එසේ නොවුවහොත් අපට අපගේ සම්පූර්ණ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් වෙත ළඟා වීමට නොහැකි වනු ඇත.

කියවීමට ලිපිය: නව ඩිජිටල් ගෙවීම් ක්‍රම

ප්‍රජා කළමනාකරු ද කළ යුතුය surveiller සියලු ඔහුගේ සමාගමේ අංශයෙන් ප්‍රකාශන සහ ප්‍රවෘත්ති. එය එසේ ය අන්තර්ජාලයේ සමාගමේ ඇස්. මෙම පරිචය කාලයත් සමඟ අවස්ථා සහ තර්ජන හඳුනා ගැනීමට පමණක් භාවිතා නොවේ, එය තරඟයෙන් සහ අංශයෙන් වඩාත්ම අදාළ අන්තර්ගතය හඳුනා ගැනීමට ද උපකාරී වේ.

පරිශීලකයින් ස්වයං-ප්‍රවර්ධනයට කැමති නැත, එය ඔවුන්ට වටිනාකමක් ලබා දෙන අන්තර්ගතයයි. මෙම අර්ථයෙන්, ප්‍රජා කළමනාකරු වෙනත් සමාගම් වලින් ප්‍රකාශන ප්‍රවර්ධනය කළ යුතු වුවද, මෙම මානසිකත්වයට නැඹුරු අන්තර්ගතයන් ඉදිරිපත් කළ යුතුය.

ප්‍රජා කළමනාකරුගේ තවත් කාර්යයක් වන්නේ තමන්ගේම ප්‍රකාශන නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ පාලනය කිරීමට, පරිශීලකයින් විසින් ඔවුන්ගේ පිළිගැනීම විශ්ලේෂණය කිරීමෙන්. කෙටියෙන් කිවහොත්, ඔබට ඡන්ද සංඛ්‍යාව (කැමති, ප්‍රියතම, +1, ආදිය), අදහස් ගණන සහ අන්තර්ගතය බෙදා ගන්නා වේලාවන් මැනිය යුතුය.

ප්‍රජා කළමණාකරු වීම අත්‍යවශ්‍ය වේ ඔබේ ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් දැන ගන්න, ඔහුගේ රසිකයන් සහ විභව රසිකයින්. එමඟින්, ඔබට උපාය මාර්ගයක් ඉදිරිපත් කළ හැකි අතර එම ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ ඔබට වඩාත්ම සාර්ථක වන්නේ කුමන ක්‍රියාදැයි සොයා බැලිය හැකිය.

ප්‍රජා කළමනාකරුගේ තවත් වැදගත් කාර්යභාරයක් වන්නේ රසිකයින් සමඟ කල්පවත්නා සහ ස්ථාවර සබඳතා ගොඩනඟා ගන්න. ඔහු පරිශීලකයින්ගේ සපත්තු තුළ තබා ගැනීමටත්, ඔවුන් සමාජ ජාල වල සිටින්නේ ඔහුගේ නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීමට නොව, ඒවායින් ප්‍රයෝජන ගැනීමට බවත් තේරුම් ගත යුතුය.

අවසානයේදී, ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකුගේ සාර්ථකත්වයේ යතුර වන්නේ පරිශීලකයාගේ මිතුරා බවට පත්වීම සහ ක්‍රමයෙන් ඔහු පාරිභෝගිකයෙකු බවට පරිවර්තනය කිරීමයි.

සමාජ මාධ්‍ය කළමනාකරුවෙකු වීමට කුමන පුහුණුවක්ද?

හොඳ ප්‍රජා කළමනාකරුවෙකුගේ කාර්යය ඕනෑම ආයතනයක උපායමාර්ගික වේ. එහි කාර්යය හොඳින් ඉටු කිරීමට, අප පවසා ඇති පරිදි, එය කුසලතා සහ හැකියාවන් මාලාවක් එක් කළ යුතුය.

වැඩි වැඩියෙන් වෘත්තීය ප්‍රජා කළමනාකරුවන් සොයනු ලැබේ, ආරම්භයේ දී එය සංවේදනය සහ එක් එක් ජාලය තුළ භාවිතා කිරීමට ස්වරය දැන ගැනීම ප්‍රමාණවත් වූ බව සත්‍යයක් වුවද, සෑම අවස්ථාවකම එය ඉතා බහුවිධ පැතිකඩක් සහිත වැඩි සංඛ්‍යා වෘත්තිකයෙකි.

ඔබට තනිවම පුහුණු කිරීමට තෝරා ගත හැකි බව සත්‍යයකි, නැතහොත් ඔප්පු කළ ගුණාත්මක පාඨමාලාවක් සමඟ පුහුණු කිරීමෙන් ඔබට මෙම ක්‍රියාවලිය වේගවත් කළ හැකිය.

කියවන්න ලිපිය: අන්තර්ජාලයෙන් මුදල් උපයන හැටි මෙන්න - වංචාවෙන් වළකින්න

ඔබ සමාගමක උපාය මාර්ගයක් සංවර්ධනය කිරීමට යන්නේ නම් සහ 2.0 සංවිධාන ගොඩනැගීමට උදව් කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ උපායමාර්ගික ප්‍රවේශය මත වැඩ කළ යුතු අතර සමහර විට යම් පුහුණුවක් කළ යුතුය.

ඔබ ක්ෂේත්රයේ එහි උපායශීලී හැකියාවන් කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරන්නේ නම් අලෙවි සහ සන්නිවේදනය, සමහර විට ප්‍රජා කළමනාකරු පිළිබඳ පශ්චාත් උපාධියක් ඔබට ප්‍රමාණවත් වනු ඇත.

මට කමෙන්ට් එකක් දාන්න