BA BA marketingu?

Marketing je to, čo hovoríte a ako to hovoríte, keď chcete vysvetliť, aký skvelý je váš produkt a prečo by ho ľudia mali kupovať. On je publicite, brožúra, tlačová správa. Priznajme si, že pre bežného podnikateľa sa marketing rovná propagácii.

Pre mnohých podnikateľov je to jednoducho o predaji vo väčšom rozsahu. Realita je taká, že marketing stojí na priesečníku obchodu a zákazníka – hlavného arbitra vlastného záujmu spoločnosti a potrieb kupujúceho. Marketing hrá dôležitú úlohu úlohu dnes.

V tomto článku vám povieme, čo potrebujete vedieť o marketingu vlastným spôsobom. Najprv je tu však softvér, ktorý vám to umožní aby sa z vašich potenciálnych zákazníkov stali zákazníci.

Poďme na to

🔰 čo je marketing?

Učím to študentov marketing je rozhovor. Je to rozhovor, ktorý začína medzi dvoma ľuďmi, ktorí sa navzájom dobre nepoznajú. Dobré rozhovory vedú k pochopeniu potrieb účastníkov rozhovoru.

Veľké nápady, ako je tento, vedú k úžasným produktom dodávaným prostredníctvom pútavých skúseností zákazníkov. Je to marketing. Keď stretnem niekoho, koho nepoznám, pýtam sa ho. Snažím sa ho spoznať. Snažím sa pochopiť jeho sny, jeho problémy a potreby.

Nehovorím o sebe, pokiaľ nemá skutočný záujem dozvedieť sa o mne viac. Ale to pochádza len zo skutočnej a autentickej empatie. Musím sa o túto druhú osobu skutočne starať, aby som si získal jej dôveru.

Tento rozhovor pokračuje, pretože si lepšie rozumieme. A podobne ako medziľudské vzťahy, aj značky, ktoré majú hlbšie prepojenie, sú tie, ktoré sa o seba starajú viac ako o seba.

A rovnako ako v skutočnom živote a každodenných ľudských interakciách, marketing znamená, že musíte ustúpiť viac, než dúfate, že dostanete.

Skvelí marketéri sú zanietení učitelia, ktorí zdieľajú svoje odborné znalosti len s nádejou, že to pomôže ľuďom. Obchodná výhoda spočíva v založení budovanie dôvery a komunity ktorí veria vo vás, aby ste im pomohli, keď to bude potrebné.

Keď máme na výber, kupujeme len značky, ktoré poznáme, milujeme a ktorým dôverujeme!

🔰 aká je značka?

Už dávno som sa naučil, že vaša značka je niečo, čo existuje v mysli vášho zákazníka. Reklamy nemenia vnímanie vašej značky. Branding je úsudok, pocit, pocit, ktorý vzniká súčtom všetkých interakcií, ktoré mám s firmou.

Len skúsenosti menia vnímanie značky v mysli zákazníka. Značky musia poskytovať neuveriteľné skúsenosti zákazníkov.

Nielen v produktoch, ktoré predávame a ako ich dodávame “ rysy “, ale v tom, ako sa ako firma správame, v tom, ako sa ku mne správajú vaši zamestnanci, v súčte všetkých týchto skúseností vzniká značka.

Myslím si, že'Apple a Starbucks záleží na poskytovaní skvelej technológie a skvelej kávy. Ale tiež si myslím, že Apple plní svoj prísľub ľahko použiteľných, jednoducho a krásne navrhnutých produktov. Verím, že Starbucks sa viac stará o svoj vplyv na svet ako o predaj väčšieho množstva kávy.

Pravda alebo lož, Toto je moja skúsenosť s týmito značkami. Táto skúsenosť je hlboko zakorenená v mojej mysli. A žiadna reklama, logá ani predajcovia to nedokázali zmeniť.

🔰 Marketing a branding

Marketing môže mať pozitívny alebo negatívny vplyv na značku. Môže pomôcť vytvoriť pozitívnu skúsenosť so značkou tým, že vedie pozitívne, užitočné a empatické rozhovory s ich zákazníkmi.

Obchodníci môžu poškodiť značky, keď prerušia naše televízne programy a webové zážitky tým, že budú zobrazovať reklamy mužov s roztomilými dievčatami na jednej ruke a ich produktom na druhej.

Spoločnosti, ktoré si myslia, že milión dolárov je sexistický, propagačná reklama, logá postriekané všade naokolo, nevrlí zamestnanci a dotieraví predajcovia sú jednoducho stratení. Nerozumejú svetu, v ktorom žijeme.

🔰 Marketing pomáha budovať značky prostredníctvom skvelých skúseností

V dokonalom svete marketing podporuje vytváranie silných značiek. Skvelé značky robia skvelý marketing. Pôsobia ako učitelia pre svoje publikum tým, že prinášajú neuveriteľné produkty. K svojim zamestnancom pristupujú s rešpektom a správajú sa ako starostliví globálni občania, ktorí myslia na budúce generácie.

Skvelé značky nám prostredníctvom skúseností, ktoré poskytujú, ukazujú, kto sú. Marketing sa snaží pochopiť, aká by mala byť skvelá skúsenosť. Reklama prerušuje naše zážitky a niekedy ich za to neznášame.

🔰 Typy marketingu

Pre tých, ktorí si myslia, že marketing je to isté ako reklama, nič nemôže byť ďalej od pravdy. Reklama môže byť určite malou súčasťou marketingového plánu, ale je to len jeden kúsok skladačky. Skutočne je možné pracovať z marketingovej stratégie, ktorá vôbec nevyužíva reklamu.

Dá sa zhruba rozdeliť na offline a online alebo digitálne metódy. Offline marketing pozostáva z reklamy “ tradičné » v printovom, rozhlasovom a televíznom marketingu, ako aj účasť na podujatiach, ako sú obchodné výstavy, veľtrhy a konferencie. Môže zahŕňať aj ústny marketing.

Väčšina firiem bude používať kombináciu online a offline marketingových metód. V súčasnosti sa však rovnováha posúva viac smerom k online marketingu.

Spotrebitelia skutočne trávia čoraz viac času online a digitálny marketing ponúka rôzne výhody z hľadiska rýchlosti, efektívnosti a návratnosti investícií. Pozrime sa teda na niektoré z rôznych typov online marketingu, ktoré sú dnes dostupné pre firmy:

✔️ obsah Marketing

Publikovanie obsahu v rôznych formách na budovanie povedomia o značke a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi. Vo všeobecnosti sa považuje za typ digitálneho marketingu, no môže prebiehať aj offline.

Príklady marketingu obsahu zahŕňajú blogy, príspevky na sociálnych sieťach, infografiky a videá.

✔️ Optimalizácia pre vyhľadávače

Bežne označovaný ako SEO, je to proces optimalizácie obsahu vašich webových stránok, aby bol viditeľnejší pre vyhľadávače a prilákal väčšiu návštevnosť z vyhľadávaní.

✔️ Marketing vo vyhľadávačoch 

Tiež známy ako platba za kliknutie alebo PPC, pri tomto type marketingu firmy platia za to, aby bol odkaz na ich web umiestnený na popredných miestach na stránkach s výsledkami vyhľadávacích nástrojov.

✔️ Marketing sociálnych médií

Využite sociálne médiá ako Facebook, Instagram a Twitter na budovanie vzťahov s existujúcimi zákazníkmi a oslovte širšie publikum prostredníctvom digitálneho ústneho podania.

✔️ Email Marketing

Odosielanie pravidelnej e-mailovej komunikácie používateľom, ktorí sa prihlásili na odber vášho zoznamu, s cieľom budovať vzťahy a zvyšovať predaj.

✔️ Retargeting 

a retargeting je výkonný marketingový nástroj používaný na získanie nových zákazníkov. Kontaktujte existujúcich alebo potenciálnych zákazníkov po tom, čo už mali interakciu s vašou značkou, aby ste ich primäli k návratu alebo konverzii na predaj. napríklad, umiestnili reklamu na svoj Facebook kanál na konkrétny produkt, ktorý si prezerali na vašej stránke.

✔️ Influencer Marketing

Na propagáciu svojho produktu alebo služby používajte vysokoprofilových ľudí a veľa sledovateľov sociálnych médií.

Toto je len niekoľko príkladov najpopulárnejších typov digitálneho marketingu v súčasnosti. Každá z týchto metód sa dá rozdeliť na niekoľko ďalších typov marketingu a skutočne existujú stovky alebo tisíce rôznych typov marketingu pokrývajúcich online aj offline kanály.

Žiadna firma sa nespolieha len na jednu formu marketingu. Na druhej strane, pokiaľ nie ste nadnárodná spoločnosť s prakticky neobmedzeným rozpočtom a zdrojmi, nie je možné zvládnuť všetky rôzne formy marketingu.

Na vytvorenie a marketingovej stratégie efektívne pre vaše individuálne podnikanie, musíte vybrať typy marketingu, ktoré budú pre vás najefektívnejšie, a vytvoriť plán, v ktorom budú integrované do hlavnej stratégie.

🔰 Rozdiel medzi marketingom a predajom

Predaj a marketing spolu úzko súvisia, ale pokrývajú odlišné činnosti vo vašom podnikaní.

Predajný tím nemá žiadny vplyv na to, čo je produkt alebo kto ho kupuje – iba sa ujíma vedenia a presvedčí ich ku kúpe. Zamestnanci pracujúci v oblasti predaja si musia vybudovať úzke vzťahy s vašimi zákazníkmi a na to potrebujú marketingové znalosti.

Marketingový tím poskytuje týchto potenciálnych zákazníkov vzdelávaním potenciálnych zákazníkov o vašej značke a produkte. Používajú tiež spätnú väzbu a inteligenciu zákazníkov, aby sa rozhodli, ktoré produkty budú vyrábať v budúcnosti alebo ako upraviť existujúce produkty, aby lepšie vyhovovali potrebám zákazníkov.

Nebudete efektívni pri predaji, pokiaľ ľudia, ktorým predávate, už nemajú nejaké znalosti o vašej značke alebo produkte – to je to, čo pre vás môže urobiť marketing.

Pre úspešnú stratégiu musia marketingové a obchodné tímy úzko spolupracovať a mať jednotný prístup. Tým sa zaistí, že predajnému tímu budú postúpené len kvalitné potenciálne produkty.

🔰 Pochopenie vášho zákazníka z marketingu

V marketingu poznať svoje zákazník je nevyhnutný. V skutočnosti niektorí obchodníci zachádzajú tak ďaleko, že tvrdia, že marketing je v podstate proces porozumenia vašim zákazníkom.

Malo by sa to začať na začiatku vašej profesionálnej cesty, ešte predtým, ako sa vaša značka vôbec formuje. Tento počiatočný marketing zahŕňa prieskum a učenie sa od vašich zákazníkov s cieľom vyvinúť produkt alebo službu, ktorá spĺňa ich želania a potreby.

Tento hĺbkový zákaznícky prieskum nie je jednorazovou marketingovou úlohou, ale pokračuj. Fókusové skupiny, zákaznícke prieskumy a online zhromažďovanie používateľských údajov sú spôsoby, ktoré vám môžu pomôcť dozvedieť sa viac o vašej meniacej sa zákazníckej základni a zabezpečiť, aby s nimi vaša značka komunikovala zmysluplným spôsobom.

Po uvedení konkrétneho produktu alebo služby na trh by sa mala vyhodnotiť jeho úspešnosť, aby sa zistilo, či spĺňa potreby zákazníkov. Marketing tiež zohráva úlohu pri poskytovaní služieb zákazníkom a udržiavaní vzťahov so zákazníkmi.

Nejde len o oslovenie nových zákazníkov, ale aj o to, aby ste zo svojich existujúcich zákazníkov vyťažili maximum a zostali čo najdlhšie. Digitálny marketing otvoril nový svet možností, ako lepšie porozumieť svojim zákazníkom a budovať s nimi vzťahy.

Teraz máme možnosť zhromažďovať obrovské množstvo údajov o jednotlivcoch vrátane ich demografických údajov, polohy, nákupných zvyklostí, predchádzajúcich interakcií so značkou, obľúbenosti a záporu a ďalších.

🔰 Marketingový mix v digitálnom veku

„marketingové mixy“, tiež nazývané „4 P“ marketingu, sú považované za základ vášho marketingového plánu. Predstavujú hlavné rozhodnutia, ktoré budete musieť urobiť pri marketingu svojich produktov alebo služieb:

✔️ produkt 

Aký bude vlastne váš produkt alebo služba a ako naplní potreby vášho zákazníka?

✔️ prix  

Na čo cenu nastavíte pre svoj produkt? Toto nie je vždy peňažné číslo, pretože zákazníci môžu vymeniť svoj čas alebo informácie za „bezplatný“ produkt.

✔️ miesto 

Ako doručíte produkt zákazníkovi? Prichádzajú do kamenného obchodu alebo predávate online? Zacieľujete na konkrétny geografický región?

✔️ povýšenie 

Aké marketingové metódy použijete na to, aby sa váš produkt dostal do povedomia sveta?

Správny marketingový mix znamená, že sa budete môcť prispôsobiť želaniam a potrebám svojich zákazníkov, budete budovať svoju značku a maximalizovať návratnosť investícií.

Le concept du 4P marketingový mix sa o ňom uvažovalo dávno predtým, ako sa internet stal súčasťou bežného každodenného života, no dá sa pomerne ľahko prispôsobiť tak, aby tvoril základ pre rozvoj marketingovej stratégie v dnešnom digitálnom svete. V digitálnom marketingovom mixe sú 4P rovnaké, ale prístup je odlišný.

✔️ produkt 

Internet znamená, že môžete podnikať bez fyzických zásob. Namiesto toho môžete predávať digitálne produkty, ako sú elektronické knihy a kurzy. Aj keď predávate hmotné produkty, proces vývoja produktu sa navždy zmenil.

Teraz je to možné objednať a vytvoriť produkty na požiadanie, aby ste najskôr otestovali trh, a schopnosť rýchlo a jednoducho urobiť prieskum vašich zákazníkov znamená, že je menej pravdepodobné, že urobíte chyby, pokiaľ ide o vývoj produktu.

✔️ prix 

Technológia digitálneho marketingu znamená, že nemusíte rozhodovať o jedinej cene za svoj produkt alebo službu – cenu môžete dynamicky upravovať podľa toho, kto sa na ňu pozerá.

Je tu tiež väčšia flexibilita, pokiaľ ide o cenové modely, pričom predplatné a opakované platby sú dostupnejšie pre podniky a zákazníkov všetkých druhov.

✔️ miesto 

Je zrejmé, že hlavným rozdielom je, že predávate online a nie vo fyzickom obchode. Existuje však aj veľa rôznych kanálov, ktoré môžete preskúmať, pokiaľ ide o predaj online. Vaša vlastná webová stránka, online trhoviská, e-mail a sociálne médiá sú všetky možnosti, ktoré treba zvážiť.

✔️ povýšenie

Opäť budete stále propagovať svoj produkt, ale metódy sú iné, ako by ste použili pred 30 rokmi. Namiesto priamej pošty a tlačenej reklamy môže vaša stratégia zahŕňať e-mailový marketing a na sociálnych sieťach.

V prípade akýchkoľvek obáv mi zanechajte komentár. Ale predtým, ako odídeš, ty affiliate akcelerátor čo vám umožní vygenerovať prvých 1000 eur v afiliácii za jeden mesiac.