Digitalisasi sektor perbankan

Nalika pandémik parantos dilakukeun digitalisasi hiji kabutuhan Pikeun sektor perbankan, kalolobaan bank sareng lembaga keuangan parantos ngalaksanakeun sababaraha léngkah pikeun arah ieu dina taun-taun ayeuna. Seueur bank parantos ngamimitian ngalebetkeun digital dina panawaran jasa na.

Nyatana, digitalisasi mangrupikeun konversi data kana format digital kalayan nyoko kana téknologi. Digitalisasi perbankan ngirangan kasalahan manusa sahingga nguatkeun kasatiaan nasabah.

Nyatana, nyoko kana digitalisasi penting pisan pikeun sektor perbankan. Ku embracing digitalisasi, bank bisa nyadiakeun ningkat layanan palanggan. Ieu nyadiakeun mangpaat pikeun konsumén jeung ngaheéat waktos.

Kiwari, jalma boga aksés ka bank 24/24 hatur nuhun kana jasa perbankan online. Ngatur jumlah badag duit ogé geus jadi gampang. Digitalisasi ogé geus nguntungkeun konsumén ku facilitating transaksi cashless.

Konsumén henteu kedah nyimpen artos sareng tiasa transaksi dimana waé, iraha waé. Tapi ke heula, lamun hayang earn duit kalawan 1XBET tanpa investasi, klik di dieu pikeun nyieun akun anjeun jeung kauntungan tina 50 FCFA pikeun ngamimitian. Kodeu promo: argent2035

🥀 Naon digitalisasi bank?

La digitalisasi nangtung pikeun transformasi digital, istilah anu nyarankeun ngalakukeun hal anu béda, kalayan niat pikeun ngalakukeun anu langkung saé. Urang ngobrol ngeunaan parobahan fundamental dina cara perbankan beroperasi sarta delivers nilai ka konsumén.

Strategi digitalisasi anu leres ngalibatkeun téknologi, jalma, prosés sareng kumaha hal-hal dilakukeun. Sok aya unsur téknologi pikeun digitalisasi perbankan, tapi perjalanan ogé butuh ngarobih budaya organisasi bank.

Kalayan digitalisasi perbankan, jalma-jalma diharepkeun ngadopsi téknologi anyar sarta adaptasi jeung cara anyar gawé. Ieu tiasa tricky, manusa anu notoriously tahan ka robah.

Transformasi digital dina perbankan maksa bank-bank tina sagala ukuran pikeun scramble pikeun ngadopsi téknologi sareng jasa anyar dina unggal tingkat. Tapi naon hartosna transformasi digital dina sektor perbankan?

Transformasi digital bank Seueur anu ngalibatkeun peralihan kana panawaran jasa online sareng digital, sareng sajumlah ageung parobihan backend anu diperyogikeun pikeun ngadukung transformasi ieu.

Pikeun suksés, alesan sareng mangpaat transformasi kedah dijelaskeun sapanjang organisasi. The "peta jalan" kudu komunkasi jeung latihan diperlukeun tur asah disadiakeun. Ieu mangrupikeun faktor kasuksésan konci pikeun perbankan digital.

🥀 Faktor konci pikeun kasuksésan perbankan digital

Transformasi digital perbankan perbankan ngamungkinkeun anjeun nyiptakeun perjalanan palanggan digital anu langkung koheren sareng pribadi.

Nyiptakeun perjalanan palanggan digital hartosna nyandak léngkah pikeun ngahijikeun sadayana kana platform online tunggal supados palanggan dirawat nganggo alat anu sami, sakapeung ku jalma anu sami, sareng kalayan inpormasi anu sami sapanjang prosés.

Di dieu, prakték sapertos ngarobih organisasi tim, ngahijikeun teknisi kana tim penjualan, sareng kamungkinan ngahijikeun pamasaran sareng ritel kana tim anu sami tiasa ngabantosan pisan. Pikeun suksés dina digitalisasi digital, ieu anu urang kedah lakukeun:

✔️ Redefining pangalaman customer

Luhureun sadaya, nempatkeun palanggan sareng kabutuhanana pikeun nyiptakeun solusi anu lestari. Bank kedah nganggap nyiptakeun babarengan sareng para nasabah sering sareng sering salami siklus kahirupan proposal.

✔️ Ngadopsi visi mobile-heula

Tina perbankan tanpa kontak ka aksés akun online, para nasabah ngarepkeun produk sareng jasa tiasa diaksés tina alat portabel, iraha waé. Kiwari, bank ngoperasikeun modél ngan ukur digital sareng nawiskeun para nasabahna sajumlah jasa perbankan dina smartphone (Barnes, 2015).

Ku cara kieu, bank nguatkeun peran maranéhanana nasihat customer jeung distribusi aplikasi komunikasi kawas WhatsApp, Skype, jsb Aranjeunna nguatkeun interaksi maranéhanana jeung konsumén maranéhanana ngaliwatan saluran online (Japparova na Rupeika-Apoga, 2017).

✔️ Ngembangkeun strategi personalisasi data

Solusi ngawangun hartosna terang data naon anu anjeun gaduh, data naon anu anjeun peryogikeun, patarosan naon anu anjeun kedah naroskeun kana data éta, sareng kumaha cara napsirkeun jawabanana. Sentralisasi set data anu aya penting pisan.

Kanyataanna, bank modern gaduh langkung data ti kantos. Langkung seueur jasa digital anu aranjeunna tawarkeun, langkung seueur data anu aranjeunna kumpulkeun sacara otomatis.

Data ieu ngamungkinkeun aranjeunna nyandak léngkah anu ageung dina hal ngamutahirkeun sareng ngatur modél operasi, palayanan palanggan bahkan strategi bisnisna. Data ngamungkinkeun aranjeunna ngartos konsumén ku cara anyar, ngagunakeun inpormasi éta pikeun ngaidentipikasi kasempetan, ngaoptimalkeun produk sareng jasa, sareng ngajadikeun otomatis solusi.

Automation sarta pamakéan solusi digital kayaning chatbots sareng Artificial Intelligence ogé bagian tina strategi transformasi digital seueur bank.

✔️ Milih platform téhnologi katuhu

Nalika ngahijikeun jasa anyar kana operasi kalayan prosés sareng aset warisan éksténsif, sareng tunduk kana tingkat panjagaan pangaturan anu luhur salaku bank, mutuskeun platform mana anu dianggo sareng kumaha cara ngagunakeunana penting. .

Pikeun eksekutif bank ayeuna, aya seueur masalah pikeun direngsekeun. Aya tekanan ékonomi, operasional sareng pangaturan pikeun ngatur dina jangka pondok. Aya ogé perdebatan rumit ngeunaan téknologi mana anu paling ngaganggu atanapi konci pikeun robih.

Contona, sababaraha yakin yén awan nawarkeun kasempetan greatest pikeun bank. Éta nyayogikeun jasa anu canggih, pribadi, real-time anu diarepkeun ku klien sareng para nasabah dimana pikeun batur, AI nawiskeun kauntungan anu paling seueur.

Acan bank ngagaduhan kasempetan anu saé sabab aranjeunna nahan kapercayaan nasabah sareng kedah gaduh modal pikeun ngalaksanakeun strategi anu leres. Téknologi canggih sareng ékosistem digital anu bakal ngirangan biaya bari nganteurkeun produk sareng pangalaman palanggan anu langkung saé bakal janten pusat pikeun kasuksésan.

🥀 Kumaha kauntungan tina digitalisasi perbankan?

Ieu sababaraha cara bank tiasa ningkatkeun digitalisasi pikeun ningkatkeun kauntungan sareng nyayogikeun para nasabah kalayan genah anu diperyogikeun.

✔️ Partnership jeung pausahaan téhnologi

Salaku raksasa tech kawas Amazon sarta Apple nyieun foray kana keuangan konsumen, aranjeunna peryogi batur pikeun nanganan prosés perbankan backend kompléks.

Pikeun bank, ieu muka kamungkinan partnerships téhnologi sarta aksés ka basa customer kuat pausahaan ieu. Sanaos urang teu malire peran anu dimaénkeun ku raksasa téknologi sareng aksés kana dasar palanggan anu kuat perusahaan ieu. Ieu kaunggulan utama pendekatan ieu:

• Bank tiasa ngungkit basis palanggan sareng kamampuan operasional anu tos aya
• Ningkatkeun papacangan palanggan
• Candak langkung seueur data pikeun langkung ngartos para nasabah sareng ngenalkeun tingkat personalisasi anu langkung luhur
• Bank laun-laun tiasa ngawangun ékosistem jasa anu diperyogikeun ku nasabahna pikeun nambihan aliran pendapatan énggal sareng nyegah basis palangganna pindah ka perusahaan. fintech bisnis munculna jeung digital.

✔️ Investasi dina automation pikeun ningkatkeun genah sareng ngirangan biaya

Automating rupa prosés bisa ngurangan waragad sarta streamline operasi pikeun nganteurkeun nilai leuwih ka konsumén. Ogé ngaminimalkeun overhead ku cara ngurangan reliance on staf manusa, nu bisa dibikeun ka konsumén dina bentuk waragad ngurangan.

Contona, dina waktos COVID-19, genah leutik sapertos eStatements on-demand atanapi verifikasi akun online tiasa ngahemat waktos sareng artos sadayana sareng ngirangan résiko inféksi per kontak.

✔️ Ngaronjatkeun inovasi

Kabutuhan mangrupikeun indung panemuan, sareng inovasi cara anyar pikeun ngahontal sareng miara basis palanggan anjeun mangrupikeun kabutuhan pikeun tetep kompetitif sareng ngabantosan para nasabah satia anjeun salami pandémik.

Kiwari, kalolobaan lembaga keuangan nganggo téknologi canggih pikeun operasi pangropéa sapertos dukungan palanggan. Nanging, perlu nyalurkeun bagian tina anggaran ieu ka arah inovasi pikeun nyiptakeun produk énggal anu nyumponan kabutuhan palanggan anu muncul.

Contona, Alatan krisis sosial jeung ékonomi ayeuna, loba nasabah geus switched sagemblengna ka pangmayaran éléktronik. Sababaraha boga kasusah repaying KPR maranéhna, bari batur scramble pikeun tunai darurat sarta produk asuransi pikeun nutupan waragad hareup.

Kalayan aksés kana data palanggan anu beunghar, bank tiasa meunteun data transaksional sareng paripolah pikeun nganteurkeun jasa pribadi ka para nasabahna. Sababaraha ukuran kalebet:

• Ningkatkeun wates transaksi online
• Nawiskeun rélaxasi di IMEs, libur repayment, refinancing hipotik, jsb.
• Perluasan jasa kiridit darurat sapertos pinjaman pribadi anu dipikaresep rendah sareng aksés kana rekening tabungan tetep
• Monetize data kredensialt laporan wawasan sarta nganalisa patokan pikeun sagala rupa industri

Bank ogé tiasa nganggo data pikeun nyiptakeun carita wéb anu dipersonalisasi sareng pikaresepeun pikeun ngamajukeun produk anu disebatkeun di luhur supados tiasa dipendakan ku anu peryogi.

✔️ Ningkatkeun manajemén data

Dina lima taun katukang, data anu dikumpulkeun ku sababaraha organisasi, kalebet dina industri kauangan, parantos ningkat kusabab transformasi digital industri.

Sanajan kitu, ngan fraksi leutik data ieu dipaké alatan silo operasional di paling organisasi.

Salaku ahli mana wae bakal satuju, data untapped ieu boga potensi pikeun mantuan usaha skala gancang dina cara customer-centric.

Pikeun ningkatkeun manajemén data, lembaga keuangan sareng bank kedah nyiptakeun pendekatan manajemén data ngahiji anu diwangun ku hub data terpusat anu dihubungkeun sareng platform manajemén anu kuat.

Salian ngahijikeun data sareng mastikeun aksésna, éta ogé penting pikeun ngalaksanakeun ukuran kaamanan anu pas pikeun ngajagaan data pangguna.

🥀 Ringkesan…

Investasi dina digitalisasi anu wijaksana tiasa ngabantosan bank ningkatkeun pendapatan bari ogé ngabantosan para nasabah anu kapangaruhan ku pandémik ayeuna.

Tina ngadorong kunjungan cabang pikeun nawiskeun persetujuan pinjaman online sareng muka akun pikeun ngalatih jalma bank digital supados aranjeunna tiasa nyandak kauntungan tina jasa anu disayogikeun ku bankna.

Bisa jadi mangrupakeun ide nu sae pikeun ngamimitian ku daptar kasempetan tumuwuh unik nu cocog sumberdaya bank urang ayeuna jeung nu alesan bisa leveraged.

Gantina investasi ambing di wewengkon kayaning rarancang, inovasi, analisis data na personalization, éta prudent pikeun ngaidentipikasi tur mimitian ku eta wewengkon anu bakal ngahasilkeun mulih maksimum kalawan investasi minimal keur hasil hadé.

Sateuacan anjeun angkat, ieu mangrupikeun palatihan anu ngamungkinkeun anjeun master dagang dina ngan 1 jam. Klik di dieu pikeun meuli eta

Pikeun sakabéh masalah anjeun ninggalkeun kuring komentar