Hur jag omvandlar mina potentiella kunder till kunder

Bygga och upprätthålla relationer med potentiella kunder är känd som vård av framtidsutsikter. Att omvandla mina potentiella kunder till kunder blir absolut nödvändigt. För att hålla potentiella kunder intresserade och påverka dem att fatta ett köpbeslut innebär detta dessa kunders lojalitet.

För att hjälpa leads att bättre förstå sina behov, de lösningar som är tillgängliga för dem och fördelarna med din produkt eller tjänst, blyvård måste göras.

Många strategier kan användas för detta, inklusive att skicka riktade e-postmeddelanden, tillhandahålla utbildningsmaterial, erbjuda produktdemonstrationer eller konsultationer och mer.

Företag kan öka sina chanser att förvandla potentiella kunder till lojala kunder genom att vända sig till dem främjandet av framtidsutsikter strategiskt och individuellt. Detta kommer att hjälpa dem att bygga upp trovärdighet och förtroende för sina framtidsutsikter.

Men innan du börjar, så här bygger du en Handlingsplan för att bygga ett onlineföretag

Nu går vi!!!

🔰 Betydelsen av leadkonvertering

Att attrahera nya prospekt är viktigt, men att omvandla dem till betalande kunder är lika viktigt. Utan det är alla marknadsförings- och prospekteringsinsatser förgäves. Lyckligtvis finns det många beprövade tips för att optimera din konverteringstratt och maximera din försäljning.

för det första, prospekt som omvandlas till kunder är avgörande för tillväxt och hållbarhet för alla företag. Faktum är att ett företag inte kan överleva länge utan att betala kunder, oavsett antalet prospekt i sin pipeline.

Även de största namnen på webben gillar Amazon eller Booking.com ägna enorma resurser åt att optimera sin omvandling. Utan en lämplig konverteringsgrad är det omöjligt att uppnå dina omsättnings- och lönsamhetsmål. För en lika stor trafikvolym innebär en marginell ökning av konverteringsgraden en direkt försäljningstillväxt.

för det andra, tillför kunder mycket mer till ett företag än bara potentiella kunder eller marknadsföringskontakter. Även om framtidsutsikter inte genererar några direkta intäkter, är kunderna inte bara lönsamma på kort sikt, utan även på lång sikt om de är lojala.

Tiden och pengarna som investeras i att skaffa leads är bara meningsfull om de senare omvandlas till köpare. Dessutom är det mycket mer sannolikt att en nöjd kund upprepar sina köp och rekommenderar varumärket till omgivningen.

för det tredje, omvandling av dina potentiella kunder kan du optimera avkastningen på din investering för dina marknadsförings- och försäljningsåtgärder. Utan en effektiv konverteringsstrategi går de belopp som investerats i reklam, säljteam eller blyproduktion bortkastade.

Omvänt kommer en optimerad omvandlingstratt att öka vinsten som genereras av alla inkommande potentiella kunder överst i tratten. Alla länkar i kedjan kommer ut maximerade.

🔰 Lead konverteringsprocess

Här är några beprövade metoder för att förvandla potentiella kunder till lojala kunder:

✔️ Lär känna din målmarknad

Att perfekt känna till profilen för dina potentiella kunder och nuvarande kunder är viktigt för att hoppas kunna konvertera dem effektivt. Vilka är de exakt? Vad är deras typiska resa innan köp? Vilka är deras verkliga motiv, hinder och invändningar? Så många viktiga frågor som måste besvaras.

Flera beprövade tekniker kan uppnå detta: skapa representativa personas baserat på kvantitativa och kvalitativa data; djupintervjuer med nuvarande kunder; analys av inköpsresan; identifiering av spärrpunkter etc.

Beväpnad med dessa insikter kommer du sedan att kunna anpassa ditt erbjudande, din kommunikation, dina argument och din konverteringstratt enligt de specifika förväntningarna hos dina målprospekts. Detta ökar mekaniskt chanserna att förvandla en prospekt till en köpare.

Till exempel, en ung, aktiv prospekt kommer sannolikt att ha budgetmässiga invändningar. Du kan sedan markera betalningsmöjligheter i dina erbjudanden. Eller, om bekvämlighet är en viktig inköpsdrivkraft för riktade prospekt, kommer beställningsprocessen att behöva förenklas så mycket som möjligt.

✔️ Skapa ett starkt varumärke

Låt oss börja med grunderna: det är viktigt att definiera en identitet tydligt och särskiljande märke. För att göra detta, klargör först dina grundläggande värderingar och ditt uppdrag. Vad är det som verkligen definierar ditt varumärkes DNA och vad gör dig unik?

Bestäm sedan ditt kunderbjudande: varför ska de välja ditt varumärke framför konkurrenterna? Slutligen, översätt denna identitet till ett sammanhängande universum: namngivning, logotyp, grafisk stadga, din kommunikation...

När dessa grunder är solida kan du utveckla ditt varumärkes differentierande kraft med kunderna. Först och främst på en visuell nivå med en minnesvärd logotyp och en unik grafisk charter som lämnar ett bestående intryck.

Anlita en professionell designer för att sticka ut. Sedan, när det gäller positionering: inta en unik plats på din marknad genom att förkroppsliga ursprungliga värderingar, personlighet och åtaganden.

Engagera dessutom dina kunder genom att odla närhet och lyssnande att upprätthålla en privilegierad långvarig relation med dem. För att göra detta, garantera också produkter och tjänster som alltid lever upp till ditt varumärkes löften för att undvika besvikelse.

✔️ Erbjud användbart innehåll

Börja med att tydligt identifiera din målgrupps behov och intressen. Vilka är deras främsta bekymmer? Vad behöver de för att komma vidare i sin kund- eller användarresa?

När du har dessa insikter kan du skapa innehåll som exakt uppfyller dessa behov, i en mängd olika format:

• Bloggartiklar, tipsblad, vitböcker, e-böcker för att ge svar och hjälpa din publik
• Videosjälvstudier, webbseminarier, poddsändningar för att dela din expertis på ett mer engagerande sätt
• Vanliga frågor, praktiska guider, checklistor för att tillhandahålla resurser som är lätta att konsultera
• Fallstudier, vittnesmål för att illustrera din produkt/tjänst i en verklig situation

Huvudsaken är att sikta användarnöjdhet : erbjuder kvalitativt, väldokumenterat, verkligt användbart innehåll. Genom att distribuera detta innehåll klokt på din webbplats, dina sociala nätverk, via e-post, kommer du att ge näring åt din publik och bygga upp deras lojalitet.

Glöm inte uppmaningar i ditt innehåll för att uppmuntra konverteringar en gång förtroende etablerat. Genom att regelbundet ge ett mervärde till din publik i form av engagerande innehåll, kommer du att göra dem till glada läsare och sedan nöjda kunder.

✔️ Vårda dina framtidsutsikter

Som vi just har sett är det avgörande att vårda dina potentiella kunder för att bygga relationer med dina potentiella kunder och föra dem mot ett köp. Det första steget är att erbjuda dina potentiella kunder ett mervärdesinnehåll som uppfyller deras behov i varje fas av deras köpbeslutsprocess.

Till exempel, tillhandahålla guider, fallstudier, vanliga frågor, checklistor i en tidig upptäcktsfas för att utbilda potentiella kunder och vinna deras förtroende.

För det andra kommer mer tekniskt innehåll, jämförelser med konkurrenterna, kundrekommendationer, före och efter att göra din lösning trovärdig och öka intresset.

Slutligen, i beslutsfasen, lyft fram dina erbjudanden med produktdemos, gratis provperioder, garantier, fördelaktiga prenumerationsvillkor för att ta bort de sista hindren. Målet är att mata prospekten med vad de behöver vid rätt tidpunkt för att naturligt stödja dem fram till konvertering.

Tack vare denna strategi av "glad omvårdnad” progressivt kommer du att mata dina prospekt kvalitativt och optimera dina omvandlingar.

✔️ Ge en fantastisk kundupplevelse

Att förvandla potentiella kunder till hängivna kunder kräver att man levererar en fantastisk kundupplevelse. Kundupplevelsen börjar från de första kontakterna med ditt varumärke. Så ta hand om varje interaktion för att skapa de bästa intrycken.

När det gäller produkter och tjänster, se till att du erbjuder utmärkt kvalitet, rik på användbara funktioner som verkligen gör kundens liv enklare. Testa användbarheten regelbundet och lös eventuella buggar eller friktion snabbt.

När det gäller kundservice, lyhördhet, empati och upplösningskapacitet gör skillnaden. Träna dina team väl för att hantera förfrågningar effektivt, på alla kanaler, med ett leende! Tilltala användare med deras förnamn, rekommendera tjänster anpassade till deras profil, överraska dem ibland.

Öppenhet om priser, deadlines och allmänna villkor hjälper också till att lugna kunden och undvika obehagliga överraskningar. Slutligen, kom ihåg att kontinuerligt samla in kundrecensioner för att identifiera områden med missnöje och ständigt förbättra.

✔️ Följ upp och håll kontakten

Låt oss börja med att skapa nöjdhetsundersökningar efter försäljningen. Skicka en snabbundersökning för att höra från kunden efter 1 vecka sedan 1 månad efter köpet. Detta gör det möjligt att identifiera förbättringspunkter och visa att du bryr dig om deras feedback.

På samma sätt, tillhandahåll regelbundna uppdateringar om nya funktioner och produktutvecklingar till befintliga kunder. Detta förstärker intresset att förbli abonnent över tid.

Dela dessutom ibland informativt innehåll relaterat till deras intressen: detta kommer att upprätthålla positiv kontakt utöver bara transaktionsmeddelanden.

Glöm inte heller att uppmuntra recensioner genom att skicka snabba undersökningar eller ställa frågan direkt via e-post. Detta kommer att stärka ditt rykte och tillåta dig att kontinuerligt förbättra upplevelsen.

Slutligen, belöna lojaliteten hos de bästa kunderna genom ett program genom att ge dem privilegier, kampanjer och VIP-inbjudningar. Detta förstärker känslan av tillhörighet.

Med detta långsiktiga stöd som kombinerar mervärde och erkännande, kommer du att fördjupa relationer och bygga långsiktig kundlojalitet.

✔️ Belöna lojalitet

Skapa ett klassiskt lojalitetsprogram som ger poäng som kan omvandlas till rabatter eller gåvor, baserat på kundens ackumulerade köpbelopp. Det är ett sätt enkelt och uppskattat att belöna engagemang över tid.

Du kan sedan etablera VIP-statusar med exklusiva fördelar för dina mest lojala kunder, bestämt efter deras tjänstgöringstid eller spenderade belopp. Några exempel: ett dedikerat telefonnummer för att kontakta support, skräddarsydda tjänster, tillgång till privata evenemang etc.Målet är att erkänna deras privilegierade status.

Dessutom, glöm inte den personliga uppmärksamheten. Skicka ett födelsedagskort till trogna kunder i över ett år eller ge dem en överraskningspresent då och då. Dessa små märken av uppskattning kommer att betyda mycket för dem.

Med denna kombination av permanenta program, personlig uppmärksamhet och privilegierade värvningar kommer dina lojala kunder att känna sig erkända och ännu mer fästa vid ditt varumärke på lång sikt.

🔰 Automatiserade verktyg för att generera potentiella kunder

Idag finns det kraftfulla tekniska verktyg för att automatisera och optimera B2B-lead generation. Dessa lösningar gör det möjligt att öka sin kapacitet att identifiera, kvalificera och engagera relevanta potentiella kunder.

Vi skiljer först på sök- och dataextraktionsverktyg. De konsulterar olika onlinekällor för att hitta och exportera kontaktuppgifter för prospekt som motsvarar specifika segmenteringskriterier.

Till exempel, företag av en viss storlek, inom en viss sektor, som använder en viss mjukvarulösning. Vissa hämtar till och med kontaktdata direkt från LinkedIn.

sedan kommer ledande kvalifikation. Det består av att berika den insamlade rådatan och behålla endast de mest intressanta prospekten. Detta avgörande steg använder generellt förstärkt intelligens för att finjustera potentiella kunder och bara behålla de 20 % med hög potential.

Vi fortsätter sedan med det automatiserade engagemanget av dessa mycket riktade prospekt. Detta innebär att de använder personliga marknadsföringskampanjer för att göra dem medvetna om ett problem och väcka deras intresse innan de tar kommersiell kontakt. E-post, SMS, annonser, evenemang kan kombineras.

Slutligen, det sista steget, automatisk övervakning mäter effekten av åtgärder, följer upp med icke-svarare och överför engagerade prospekt till CRM för hantering av säljare.

Tack vare denna heltäckande tekniska orkestrering tiodubblas antalet och kvaliteten på prospekt som kommer in i den kommersiella pipelinen, vilket sparar avsevärd tid.

🔰 Använd sociala medier för att skaffa kunder

Sociala medier kan vara ett effektivt verktyg för att generera leads och skaffa kunder. Här är några tips för att utnyttja sociala medier för att attrahera potentiella kunder och förvandla dem till kunder:

✔️ Bestäm vem din målmarknad är

Identifiera de sociala mediekanalerna som används mest av din målgrupp och fokusera dina ansträngningar där.

Det är viktigt att välja de sociala medier som bäst passar din målgrupp, eftersom de tillgodoser olika demografiska behov och intressen.

✔️ Utveckla en innehållsstrategi

Utveckla en innehållsstrategi som stämmer överens med din målgrupps krav och intressen. För att hålla dina fans intresserade och engagerade, blanda pedagogiskt, informativt och reklaminnehåll i dina inlägg

✔️ Använd betald reklam på sociala medier

Du kan rikta in dig på specifika målgrupper och öka varumärkesmedvetenheten genom betalda annonser i sociala medier. För att hitta dina ideala kunder, använda inriktningsalternativ som demografi, hobbyer och beteenden.

✔️ Använd socialt bevis

För att visa värdet av dina produkter eller tjänster, använd sociala bevis som kundrecensioner, recensioner och vittnesmål. Genom att göra det kan du bygga upp din trovärdighet och få framtidsutsikter att konvertera.

✔️ Interagera med dina följare

Genom att svara snabbt på deras kommentarer och meddelanden och förse dem med användbara resurser och information. Att utveckla en relation med dina följare kan förbättra chanserna till konvertering genom att främja förtroende.

✔️ Använd reklam

För att generera potentiella kunder för att samla in information från potentiella kunder, inklusive namn, e-postadresser och telefonnummer. Prospects kan vårdas genom att använda denna information för att förvandla dem till betalande kunder.

Sociala medier kan vara ett användbart verktyg för att generera potentiella kunder och förvärva kunder genom att omsätta dessa tekniker i praktiken.

Håll ditt innehåll och ditt engagemang konsekvent och erbjud alltid något av värde för dina följare.

🔰 Öka konverteringsfrekvensen

För att öka konverteringsfrekvensen måste du skapa relationer och förtroende med dina framtidsutsikter. Prospects är mer benägna att bli betalande kunder när de litar på dig och känner en koppling till ditt varumärke.

Här är några sätt att utveckla en relation och få förtroende hos dina potentiella kunder:

✔️ Personifiera din kommunikation

Tilltala din prospekt med namn och skräddarsy ditt budskap efter deras behov och intressen. Detta skapar en personlig koppling och visar att du bryr dig om just deras situation.

✔️ Tillhandahåll användbart innehåll

Förse dina potentiella kunder med informativt innehåll som upplyser dem och hjälper dem att lösa sina problem. Detta skapar förtroende och gör dig till en auktoritet i frågan.

✔️ Var öppen och ärlig

Var ärlig och öppen med dina potentiella kunder om dina varor och tjänster. Detta främjar förtroende och etablerar ditt varumärkes tillförlitlighet.

✔️ Följ upp i tid

Efter att en prospekt har uttryckt intresse för din produkt eller tjänst, följ upp med dem så snart som möjligt. Detta kommer att visa att du har aktning för honom och att du är engagerad i att möta hans behov.

✔️ Visa socialt bevis

För att visa att andra människor har haft positiva erfarenheter av ditt varumärke, använd sociala bevis som kundrecensioner, fallstudier och vittnesmål. Detta främjar förtroende och ökar konverteringspotentialen.

✔️Bygg länkar på sociala medier

Använd sociala medier för att interagera med potentiella kunder och skapa kontakter. Ge värdefull information och resurser som svar på kommentarer och inlägg.

Genom att omsätta dessa taktiker i praktiken kommer du att kunna utveckla varaktiga relationer och få förtroende från dina potentiella kunder, vilket i slutändan kommer att resultera i förbättrade konverteringsfrekvenser.

🔰 Tips för att producera värdefullt och intressant innehåll

För att rekrytera och fostra leads är det avgörande att skapa material som är både relevant och intressant. Följande tips kan hjälpa dig att producera innehåll som tilltalar din målgrupp:

✔️ Känn igen din publik

Känn igen de teman och format som din målgrupp föredrar. Skapa innehåll som direkt adresserar deras behov och intressen med hjälp av köparpersonligheter och annan data.

✔️ Fokusera på värde

Tillhandahåll material som erbjuder dina läsare verkligt värde. Det kan vara i form av användbar kunskap, branschinsikter, professionell rådgivning eller annat utbildningsmaterial.

✔️ Använd visuella element

UAnvänd grafik i ditt innehåll, som bilder, videor och infografik. Text kan delas upp med hjälp av bilder för att göra den mer engagerande och delbar.

✔️ Använd anpassning

Skräddarsy ditt material efter din publiks individuella intressen och krav med hjälp av personaliseringsstrategier. För att tillhandahålla mer relevant innehåll, använd data som surfhistorik, plats eller tidigare interaktioner

✔️Gör det interaktivt

PFör att engagera din publik och motivera deltagande, använd interaktivt material som frågesporter, omröstningar eller undersökningar.

✔️ Testa och iterera

För att testa olika format, rubriker och meddelanden, använd A/B-testning och andra tekniker. Använd insikter och kommentarer för att optimera ditt innehåll och öka dess inverkan över tid.

Bästa praxis Sökmotoroptimeringsverktyg bör användas för att göra ditt innehåll sökmotorvänligt. Detta kan hjälpa ditt material att bli mer synligt och locka fler läsare.

Användningen av strategier berättelser hjälper dig att skapa mer intressant och minnesvärt innehåll. För att engagera din publik känslomässigt, använd exempel, berättelser och personliga erfarenheter.

Genom att använda dessa tips kan du producera relevant och övertygande innehåll som tilltalar din målgrupp och uppmuntrar interaktion och omvandlingar.

🔰 Stängning

Företag kan locka till sig leads och förvandla dem till lojala kunder genom att öva på effektiva tekniker som att ta hand om leads, lyhörd kommunikation, bra innehåll och marknadsföring på sociala medier.

Att bygga förtroendefulla relationer med potentiella kunder är nyckeln till att öka konverteringsfrekvensen, vilket i slutändan kommer att omvandlas till intäkter.

För att säkerställa att dina metoder når dina mål och framgångsrikt når din målgrupp är det viktigt att utvärdera dem och ändra dem hela tiden.

Företag kan framgångsrikt skapa leads och vinna konsumenter för långsiktig tillväxt och framgång med rätt strategi och ihärdigt arbete.

🔰 Vanliga frågor 

F: Vad är leadsgenerering?

A: Lead generation är processen att identifiera potentiella kunder för ett företags produkter eller tjänster.

Det handlar om att attrahera och fånga intresset hos personer eller företag som har visat ett visst intresse för vad verksamheten erbjuder.

F: Vad är kundförvärv?

A: Kundförvärv är processen att skaffa nya kunder för ett företags produkter eller tjänster. Det handlar om att attrahera och omvandla leads till betalande kunder.

F: Hur kan företag förbättra sina omvandlingsfrekvenser?

A: Företag kan förbättra sin konverteringsfrekvens genom att tillhandahålla personlig kommunikation, erbjuda värdefullt innehåll, bygga relationer och förtroende med potentiella kunder, följa upp snabbt och använda sociala bevis.